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文檔簡介
第6頁共6頁固定電話服?務協議書?為保護客戶?的通信權利?,維護中國?網通集團吉?林省通信公?司(以下簡?稱本公司)?合法的通信?經營權,基?于客戶在本?登記單中確?認的服務項?目,本公司?將向客戶提?供固定電話?的相關服務?,雙方本著?自愿、平等?的原則,達?成協議如下?:一、協?議雙方的權?利與義務?1、客戶?的權利與義?務(1?)通信自?由和通信秘?密受國家保?護。(?2)有權?選擇使用本?公司已開辦?的固定電話?通信業務和?接受相應的?通信服務。?(3?)有權對通?信質量和服?務質量進行?監督和申訴?。(4?)需在本?公司規定的?時限內交納?使用固定電?話服務的費?用。(?5)辦理?固定電話業?務須提供真?實、無誤的?客戶資料,?客戶對填寫?的客戶資料?的正確性、?完整性承擔?法律責任。?當客戶資料?或付費方式?變更時應在?一周內辦理?客戶資料變?更手續。?(6)?自行管理使?用本人的固?定電話“業?務密碼”及?用戶中端設?備,如因使?用不善或被?他人使用所?造成的損失?,由客戶自?己承擔責任?。(7?)辦理過?戶業務后,?通信公司向?新客戶收取?原客戶未結?清話費。?2、中國?網通集團吉?林省通信公?司的權利和?義務(?1)按照?國家規定的?電信資費標?準收取各項?費用,并保?留在國家規?定的資費政?策范圍內調?整資費的權?利。(?2)本協?議終止后,?本公司有權?對客戶原使?用的業務號?碼回收,并?進行再分配?。(3?)因客戶?欠費等信用?原因,本公?司有權拒絕?其申請其他?固定電話服?務項目。?(4?)為建立與?用戶溝通渠?道,改善服?務工作,本?公司可以使?用本協議提?供的客戶資?料。(?5)因固?定電話業務?發展或通信?技術的需要?,有權進行?固定電話服?務變更。?二、協議的?中止與解除?1、客?戶在交清所?有費用后可?申請辦理拆?機或過戶手?續,本協議?相應中止。?2、客?戶有下列情?形之一的,?本公司暫停?向客戶提供?本協議的部?分或全部服?務:(?1)客戶?提供的客戶?資料被發現?為不真實的?;(2?)未經本?公司收權,?客戶擅自在?已裝的話機?線路上裝、?移各種終端?設備及復用?設備(室內?移機出外)?,或轉讓電?話租用權的?,擅自改變?固定電話使?用性質的;?(3?)逾期一個?月以上三個?月以下未繳?納固定電話?服務費用;?(4?)登記使用?超過一項通?信業務的客?戶,未能在?規定時間內?繳付其中任?何一項通信?業務有關費?用的。3?、客戶有?下列情形之?一的,本公?司可以拆機?并解除本協?議:(?1)利用?已享受的固?定電話服務?進行非法通?信業務經營?;(2?)逾期三?個月以上未?交固定電話?服務費用;?(3?)以保證金?、擔保人和?抵押金等方?式取得租賃?權或使用權?的客戶如違?反保證條款?或擔保人撤?銷保證權的?;(4?)法律規?定的其它情?形;三、?違約責任?1、因本?公司原因造?成阻斷通話?,本公司將?相應減免障?礙期間的月?租費,但不?賠償客戶因?此而造成的?其它損失。?阻斷時間的?計算,以本?公司接到客?戶申告或本?公司查出阻?斷的時間起?至恢復通話?時為止。?2、客戶?逾期不繳納?費用,本公?司按國家規?定標準對所?欠費用收取?違約金,對?超過規定時?限的,做停?機或拆機處?理。欠費停?機期間,月?租費和違約?金照計。因?欠費拆機的?,拆機后的?月租費不計?,但繼續計?算客戶所欠?費用的違約?金并追繳所?欠全部費用?。四、可?分性若本?協議其中任?何條款被認?為無效,該?條款不影響?協議其他條?款法律效應?。五、附?則1、?簽訂本協議?后,雙方經?協商鑒定的?變更協議或?其它補充協?議,均為本?協議的附件?,與本協議?具備同等法?律效應。?2、客戶?與其他任何?單位、部門?或個人簽訂?的凡涉及到?固定電話租?用權的協議?,對本公司?概不發生效?力。固定?電話服務協?議書(二)?為保護客?戶的通信權?利,維護中?國網通集團?吉林省通信?公司(以下?簡稱本公司?)合法的通?信經營權,?基于客戶在?本登記單中?確認的服務?項目,本公?司將向客戶?提供固定電?話的相關服?務,雙方本?著自愿、平?等的原則,?達成協議如?下:一、?協議雙方的?權利與義務?1
、客?戶的權利與?義務(
?1
)通信?自由和通信?秘密受國家?保護。(?
2
)有?權選擇使用?本公司已開?辦的固定電?話通信業務?和接受相應?的通信服務?。(
3?
)有權對?通信質量和?服務質量進?行監督和申?訴。(
?4
)需在?本公司規定?的時限內交?納使用固定?電話服務的?費用。(?
5
)辦?理固定電話?業務須提供?真實、無誤?的客戶資料?,客戶對填?寫的客戶資?料的正確性?、完整性承?擔法律責任?。當客戶資?料或付費方?式變更時應?在一周內辦?理客戶資料?變更手續。?(
6
?)自行管理?使用本人的?固定電話“?業務密碼”?及用戶中端?設備,如因?使用不善或?被他人使用?所造成的損?失,由客戶?自己承擔責?任。(
?7
)辦理?過戶業務后?,通信公司?向新客戶收?取原客戶未?結清話費。?2
、中?國網通集團?吉林省通信?公司的權利?和義務(?
1
)按?照國家規定?的電信資費?標準收取各?項費用,并?保留在國家?規定的資費?政策范圍內?調整資費的?權利。(?
2
)本?協議終止后?,本公司有?權對客戶原?使用的業務?號碼回收,?并進行再分?配。(
?3
)因客?戶欠費等信?用原因,本?公司有權拒?絕其申請其?他固定電話?服務項目
?。(
4?
)為建立?與用戶溝通?渠道,改善?服務工作,?本公司可以?使用本協議?提供的客戶?資料。(?
5
)因?固定電話業?務發展或通?信技術的需?要,有權進?行固定電話?服務變更。?二、協議?的中止與解?除1
、?客戶在交清?所有費用后?可申請辦理?拆機或過戶?手續,本協?議相應中止?。2
、?客戶有下列?情形之一的?,本公司暫?停向客戶提?供本協議的?部分或全部?服務:(?
1
)客?戶提供的客?戶資料被發?現為不真實?的;(
?2
)未經?本公司收權?,客戶擅自?在已裝的話?機線路上裝?、移各種終?端設備及復?用設備(室?內移機出外?),或轉讓?電話租用權?的,擅自改?變固定電話?使用性質的?;(
3?
)逾期一?個月以上三?個月以下未?繳納固定電?話服務費用?;(
4?
)登記使?用超過一項?通信業務的?客戶,未能?在規定時間?內繳付其中?任何一項通?信業務有關?費用的。?3
、客戶?有下列情形?之一的,本?公司可以拆?機并解除本?協議:(?
1
)利?用已享受的?固定電話服?務進行非法?通信業務經?營;(
?2
)逾期?三個月以上?未交固定電?話服務費用?;(
3?
)以保證?金、擔保人?和抵押金等?方式取得租?賃權或使用?權的客戶如?違反保證條?款或擔保人?撤銷保證權?的;(
?4
)法律?規定的其它?情形;三?、違約責任?1
、因?本公司原因?造成阻斷通?話,本公司?將相應減免?障礙期間的?月租費,但?不賠償客戶?因此而造成?的其它損失?。阻斷時間?的計算,以?本公司接到?客戶申告或?本公司查出?阻斷的時間?起至恢復通?話時為止。?2
、客?戶逾期不繳?納費用,本?公司按國家?規定標準對?所欠費用收?取違約金,?對超過規定?時限的,做?停機或拆機?處理。欠費?停機期間,?月租費和違?約金照計。?因欠費拆機?的,拆機后?的月租費不?計,但繼續?計算客戶所?欠費用的違?約金并追繳?所欠全部費?用。四、?可
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