我國企業員工培訓的現狀、問題與對策目錄TOC\o"1-3"\h\u11470引言 413747第一章企業員工培訓相關內容概述 46291.1員工培訓定義 4277871.2員工培訓內容 5269231.2.1新員工培訓 5324711.2.2員工在崗培訓 598851.3企業開展員工培訓的重要性 647601.3.1提高企業的綜合競爭能力 629931.3.2有利于企業創新并提高自身適應力 6298191.3.3提高員工的工作能力與工作態度 623630第二章當前我國企業員工培訓現狀 889452.1企業內部已形成培訓體系 8262772.2培訓形式多樣化 8242892.3企業培訓頗顯成效 819856第三章公司員工培訓存在的問題分析 9222833.1員工培訓與開發水平較低 9263573.2培訓需求分析不夠全面 9274733.3內部講師管理機制不夠完善 9221113.4評估過程缺乏系統化，結果反饋不及時 912164第四章完善企業員工培訓相關對策 1133574.1加強培訓制度建設，提升培訓水平 11208414.2加強培訓需求分析 11257744.3完善企業內部講師管理機制建設 11256174.4完善企業評估體系建設 1127975總結 1325269參考文獻 14引言人力資源作為企業四大資源中最重要的資源，是企業和組織最寶貴的資源，對企業的生存起著至關重要的作用。知識經濟時代的到來，使得企業之間的競爭更加激烈。企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。企業只有擁有高素質的人才，才能具有戰略核心競爭力。因此，如何提高人力資源的競爭力，形成企業的人力資源優勢，是當前企業需要解決的問題。企業要想最大限度地提高人力資源的整體素質，實現企業的可持續發展，就必須更好地管理和開發人力資源。隨著現代中小企業的快速發展，員工的知識和技能逐漸成為企業寶貴的資源和核心競爭力。在這種情況下，員工培訓是提高員工知識和技能的重要手段。它對企業的管理非常重要，起著不可替代的作用。通過對我國企業員工培訓管理體系的綜合分析，試圖建立員工培訓管理體系，解決問題，提高員工培訓管理水平。如何提高我國企業的培訓效果是當前亟待解決的關鍵問題。否則，培訓成本就不能達到預期的效果，只能依靠培訓來提高企業的核心競爭力。通過理論和實踐的研究，提出建立培訓需求分析，加快內部講師管理機制建設，制定合理的培訓預算，選擇科學的培訓內容。人力資源的管理與開發是提高企業人力資源競爭力的重要途徑，而培訓是人力資源開發的有效手段。企業只有建立適合企業、吸引員工的培訓體系，才能在人才競爭的洪流中激勵和留住優秀人才，使企業在激烈的競爭中持續發展第一章企業員工培訓相關內容概述1.1員工培訓定義員工培訓能夠幫助員工學習與工作相關的技能，有助于提高工作績效，促進組織目標的實現。教育培訓是開發員工的技能和能力的主要途徑，也是落實公司的策略訓練能夠影響員工的價值觀的一個重要方式，態度和習慣，所以交流的一種重要手段和控制培訓也是管理。員工培訓的理念是企業計劃實施幫助員工學習和工作相關技能的活動，其中包括在工作表現中起關鍵作用的知識、技能或行為。專家認為，培訓是提高員工為活動目的履行職責的能力，崗位培訓的中心任務是提高學員的操作能力、工作能力和管理能力。總結了學者們的研究思路，將培訓定義為：培訓是一個系統的行為變化過程，它能提高員工的工作能力、知識水平和技能，進而提高員工的工作績效。由于許多中小企業缺乏培訓需求分析和員工發展，培訓對象的選擇也是可選的。而人才是企業可持續發展的重要動力，這就要求企業要用“科學培訓”之劍來發展和培養企業內部的人才。許多中小企業公司員工培訓主要分為定期培訓和臨時培訓。公司總部定期組織培訓，一方面，這是一項為期一年的骨干培訓。從不同的公司中，挑選一些優秀的員工到北京、上海等大城市進行業務培訓和后備干部培訓的實施。另一方面，它是每年在主要領域進行的一次管理培訓，每年年底對將要退休人員進行培訓，以提高管理效率，擴大區域經理的目標。目前中小企業定期組織公司培訓，除了企業管理的發展，人力資源管理部將與公司一起研究生產和營銷計劃，通過培訓確定如何實現年度經營目標，以及實現多少預算。企業的日常管理能否實現其目標，往往取決于一個或多個員工正確完成任務，而正確完成任務則取決于這些關鍵員工需要完成的各種知識、能力和任務。通過研究每個業務指標，確定哪些領域需要專注于培訓。通過正確理解員工培訓的內涵，掌握員工培訓現狀可以使人才與企業之間螺旋式的發展趨勢從而留住人才，通過個人努力培養更有效率的人才，創造效益和增強個人能力，實現雙贏。1.2員工培訓內容1.2.1新員工培訓新員工培訓是為了使員工能夠掌握企業的基本背景，使他們了解工作的基本內容和方法，明確自己的職責、程序和標準，初步灌輸企業及其部門期望的態度、規范、價值觀和行為模式，從而使新員工了解企業的基本工作內容和工作方法，幫助他們快速適應企業環境。一般新員工培訓主要分為以下內容：1.介紹企業的歷史、宗旨、規模和發展前景，鼓勵員工積極工作；2.介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工自覺遵守，按照制度、標準、程序辦理各項工作；3.介紹企業內部組織結構以及相關部門的反饋機制，使新員工清楚了解內部信息溝通和建議的渠道，熟悉各部門的職能，以便在今后的工作中準確聯系相關部門，對問題隨時提出建議或投訴；4.業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作。1.2.2員工在崗培訓員工在崗培訓是指組織為了開展業務、培養人才，對員工進行多種形式的培訓管理活動，一般像公開課和內訓是員工培訓和企業培訓的常見形式。員工培訓主要分為技能培訓和素質培訓：1員工技能培訓：根據崗位需要對員工進行崗位能力培訓；2員工素質培訓：是企業對員工素質的要求，主要包括心理素質、個人工作態度、工作習慣等素質培訓。員工培訓作為管理者能力水平和員工技能的直接提升方式，可以有效為企業提供新的工作思路、知識、信息和技能，提高員工的工作能力、奉獻精神和創新能力。人力資本投資是人力資源開發的重中之重，在人力資本投資中比物質資本投資更為重要。1.3企業開展員工培訓的重要性1.3.1提高企業的綜合競爭能力員工培訓能夠有效提升員工的綜合能力，通過對員工進行一系列培訓，員工自身得到了發展，同時也能夠為企業的發展提供競爭力，促進企業穩定發展。現代企業發展的特點是公平開放的競爭模式，企業之間展開市場競爭主要來自內部人才競爭，人才是推動企業發展的主要動力，企業想要實現員工導向型人才的轉化，需要科學的人力資源開發[1]。因此，實施科學的員工培訓和發展，將增強企業的人力資本，從實際角度提高企業的競爭力，使企業獲得更多的經濟效益。1.3.2有利于企業創新并提高自身適應力現代企業在發展過程中創新也是必不可少的，實現創新的前提是企業必須通過組織戰略跟上時代步伐。企業的員工培訓與發展可以創造人力資源，是企業戰略轉型的動力。面對瞬息萬變的市場，企業必須緊跟時代潮流，不斷培養和開發具備高素質的人才，才能使企業在不斷變化的時代中創新發展。對員工的培訓與開發使員工可以正確調整自己的心態，提升自己的能力，實現自我的良好發展。1.3.3提高員工的工作能力與工作態度培訓的好處是為了更快更好地提高人才的知識和技能儲備，所以很多人在選擇職業時都會關注這一點。經過培訓，員工具有突出的能力、素質和技能，業績良好，有更多的機會被企業高層重視。通過對員工的培訓和發展，員工的知識技能都能夠得到有效提升，掌握了簡單快捷的工作方法，工作質量也能夠得到保證，勞動生產率提高，避免一些不必要的錯誤。開展員工培訓除了可以提升員工的工作能力外，它還可以改善員工的工作態度，使員工真正感受到企業對他們的重要性，提高員工對企業的滿意度。通過員工培訓，員工可以感受到企業對其的重視程度，從而自身的責任感不斷加強，有效提升員工的工作積極性。

第二章當前我國企業員工培訓現狀2.1企業內部已形成培訓體系目前，企業員工培訓已經深入到各個企業之中，為了得到發展，現代企業人力資源規劃部門會將員工培訓作為重點，制定了嚴密的培訓流程與培訓內容，針對不同類型的員工，采取的培訓內容也不盡相同，比如針對新員工會有為期一周的新員工培訓，幫助員工認識企業文化以及企業宗旨，使員工能夠形成正確的價值觀，與企業發展相匹配；針對一些在崗老員工，定期組織員工技能提升類培訓，針對現階段業務推進過程中遇到的問題展開培訓。每個部門的工作劃分不同，在進行培訓時也是圍繞部門內的核心成員展開，有針對性地對每一個員工進行培訓，提升員工的綜合能力。2.2培訓形式多樣化公司在對員工展開培訓時，培訓方式也變得越來越多樣，首先有對員工進行技能培訓，針對員工所在崗位發展需求，對員工的崗位能力進行有效的培訓，使員工不斷更新自身知識儲備，在工作中發揮出更大的力量；其次就是對員工展開素質培訓，員工素質關系到自身在企業中的為人處世態度，要求員工有良好的心理素質、工作態度以及工作習慣等。在對員工進行培訓時，企業也不再只是單純地進行講解，企業創新推出了多種新形式，比如傳統的講授法、新興的視聽技術法、小組討論法以及案例研討、角色扮演、網絡、情景還原等等，豐富的形式有效為員工帶來更好的培訓體驗。2.3企業培訓頗顯成效企業花費大量成本對員工展開培訓也起到了良好的效果，借助培訓，有效增強了員工對于企業的歸屬感，比如百事可樂公司注重對于員工的培訓，根據調查結果顯示，在對270名深圳員工展開調查時發現，這些人基本上都接受了系統的企業培訓，80%的員工表示，對自己目前的工作十分滿意，還有87%的員工表示會繼續留在公司，培訓不僅有效提升了員工的工作技能，同時也提升了員工對自身價值的認識，對員工起到了良好的穩定作用。除此之外，通過培訓，企業管理者與員工之間的溝通也更加緊密，增強了企業的凝聚力，對于企業文化也起到了良好的促進作用。

第三章公司員工培訓存在的問題分析3.121335員工培訓與開發水平較低員工培訓和發展的目的是滿足企業體制發展的要求，但是，公司的管理者完全違背了培訓的目的和職能，不了解人力資源存在的問題，也沒有對員工技能進行評估。簡單的培訓只是為了滿足企業的短期需求，培訓作為一種應急措施，不能反映出真正的作用和價值。企業對員工進行了大量的技能培訓，但沒有進行具體實踐方面的詳細指導，只是簡單進行了一般性的描述，學習和實踐是嚴重脫節的，沒有良好的凝聚力，員工對培訓內容不能有深刻地了解。3.232484培訓需求分析不夠全面目前，公司的員工培訓與開發工作還沒有進行長期的計劃部署，只是在有需求的時候才進行短期培訓，對員工的整體培訓需求沒有關注到。沒有對員工進行全面分析，培訓活動始終停留在一種被動狀態，這樣也讓企業的培訓體系沒辦法建立起來，從而使企業的培訓沒有長期目標，企業難以實現戰略目標，當戰略機遇來臨時，他們只能徒勞地錯過機遇。另外，企業的培訓內容常常沒有針對個人進行考量，沒有去綜合員工自身的發展需求，在具體的培訓中，很少有員工自身所需要的課程安排。3.33617內部講師管理機制不夠完善目前，許多大企業在集團內部開發了專業的培訓講師團隊，但是大多處于剛剛建立的時期，需要不斷提升，能否有效推進內部講師隊伍建設有待商榷。我國企業的培訓師專業水平參差不齊，一些培訓師的思想還比較落后，道德水平有待進一步提高。針對培訓，講師沒有根據企業實際情況明確培訓目的，還有一些培訓教師的培訓內容比較模糊，不符合實際情況，違背了企業培訓的內涵。此外，對于企業的內部講師管理制度也不完善，例如講師的考核制度、講師的課程質量考核、講師的工資計算等等，目前都沒有統一有效的標準可供參考。3.415080評估過程缺乏系統化，結果反饋不及時公司人力資源培訓效果評價中最重要的問題是評價過程缺乏系統性。企業只重視人力資源的培訓，卻忽視了對培訓效果的系統評價，或者只是例行進行評價，沒有意識到這會給企業帶來多大的負面影響。在許多企業中，人力資源開發培訓效果評價只反映在問卷中，通過問卷對培訓效果進行評估，人員回答的隨意性強，所得結果客觀性差。有些問卷缺乏系統性，與實際培訓內容和培訓目的相悖。此外，企業在獲得評價結果后沒有進行合理的分析，而只是為了評價的目的進行評價，沒有系統的方法進行評估工作，因此獲得的結果也與事實不符[3]。公司進行一場培訓時，培訓內容的效果是評估工作的主要目的。要求相關同事準確總結評估結果，根據客觀評估結果分析判斷培訓內容的效果，并在此基礎上不斷調整培訓方法和內容，以提高培訓質量。然而，在實際工作過程中，企業對人力資源培訓效果的評價不夠重視，認為只要培訓工作做好，就能達到預期的效果。由于缺乏企業重視，評價結果無法及時分析和反饋，人力資源培訓發展中的問題無法及時發現，優化和改進的動力無法獲得，培訓的優化和發展也無法實現。因此，培訓工作不能提升每個員工的自身價值，也不能達到預期的效果。

第四章完善企業員工培訓相關對策4.1加強培訓制度建設，提升培訓水平一旦確定了培訓需求，就可以設計培訓方案，即制定培訓計劃。計劃的內容應盡可能詳細、全面、具體、清晰，以便在培訓工作中作為行動指南[4]。培訓組織者除了對“師帶徒”這種模式進行在職培訓外，還應設計培訓課程。課程安排還應考慮到受訓者的能力，以便他們能夠消化和吸收，而不是應付疲勞。此外，評估不僅能促使員工完成工作并參與培訓，而且及時發現培訓中存在的漏洞和不足，并對其進行更新和改進，在下一次培訓中，可以方便修改不足之處，使用更科學合理的方法。培訓是一件系統而全面的事情，短期內不會立即出現效果，所以培訓結束后，不僅要讓受訓人員對培訓效果進行評價，還要讓受訓人員的主管對培訓后的變化進行跟蹤和了解。4.2加強培訓需求分析企業員工的培訓和發展應立足實際，切實可行，有針對性。在培訓開始前，應建立合理的評價機制，通過評價、調查等一系列方法，反饋培訓發展的效果[4]。評估人員不僅可以選擇專業的評估機構作為第三方，還可以選擇參與培訓和發展活動的經理、領導、組織者和員工作為評估人員。他們可以一起標記培訓和發展的形式、效果、內容和結果，這樣的評價更全面、更詳細，得到的結果更科學合理。4.3完善企業內部講師管理機制建設目前，內部講師管理存在諸多問題，應該盡快建立內部講師管理制度，完善內部講師資格考核、績效考核、薪酬管理等相關標準，使內部講師管理更加規范化、科學化。同時，可以在企業內部網站上推動建立在線內部講師交流論壇，鼓勵內部講師交流崗位、相互學習、共同進步，不斷提高講師的整體水平。4.4完善企業評估體系建設企業環境是影響員工思維的平臺，企業應提供良好的培訓氛圍，強化內部培訓機制，確保專業技術人員接受正規的繼續教育。重點分析培訓需求，結合企業組織需求、崗位需求分析和員工個人培訓需求分析，企業應將“臨時和專項培訓”改為“持續系統培訓”，制定并實施以長遠發展為重點的整體培訓計劃，以幫助員工可持續成長，實現企業可持續發展的戰略目標。企業職工培訓和發展必須建立科學、完整的制度，整個培訓和發展工作要系統、連貫地進行。這不僅要考慮培訓和發展需求分析，還要注意制定培訓和發展工作計劃，同時協調培訓結果的反饋。針對企業在培訓效果評估中出現的問題，企業應該做出具體的改變，以此來不斷完善內部評估體系建設，有效檢驗培訓工作的成果。首先，企業要在內部建立系統化的評估體系，專門設置評估委員會，每進行一次培訓就由企業委員會成員同意進行評估，規范評估制度，要求委員會成員嚴格按照要求