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文檔簡介
大客戶銷售策略大客戶銷售策略曹津實戰型咨詢管理專家“挖掘行業深度,引導產業方向,改善企業營銷力,提升企業競爭力”找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺從業經歷:授課主題:榮譽證明:經驗專長:找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱大客戶營銷五大特征四度理論信任營銷價格談判價格價值戰略九字訣找對人說對話做對事五大核心問題掌控業務項目運作科學*藝術團隊分工銷售預測知己知彼方法管理“大客戶營銷四大寶典”系列書籍找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺灰色營銷---吃.要.卡.拿.送找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺技術營銷服務營銷信任營銷價值營銷大客戶營銷--“四度理論”客戶在乎的影響力找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺營銷模式--信任營銷信任樹風險防范的信任基礎深化公司組織的信任個人品質的信任升華找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺
“海爾中央空調使用效果很好,
海爾中央空調亞克西”
--烏魯木齊高新區留學生創業園主管領導對海爾中央空調的評價
0案例:海爾樹立西北地區最大的中央空調樣板工程,也是業界最大的樣板工程
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺成功案例及樣板工程廣東大亞灣核電站三峽水電站找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺NEC退出中國市場,日系手機全面潰敗技術壟斷,單一營銷,導致失敗的典型案例
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺美通社-FirstCall佛羅里達州LakeMary9月12日全套便攜式CAM2解決方案全球唯一供應商FAROTechnologies,Inc.已經正式樹立起其在激光跟蹤儀銷售領域的全球市場上的領導地位。
緊隨該公司之后的最大競爭者最近的新聞顯示,他們在約3年時間內交付了400多臺激光跟蹤儀在相同的時間里,FARO交付了600多臺激光跟蹤儀,比排名第二的品牌多售出50%。排名第三的競爭者在同樣的時間段內可能只售出不到75臺。
IMSC咨詢項目:FARO激光跟蹤儀在全球市場占領導地位找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱大客戶營銷五大特征四度理論信任營銷價格談判價格價值戰略九字訣找對人說對話做對事五大核心問題掌控業務項目運作科學*藝術團隊分工銷售預測知己知彼方法管理找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺大客戶銷售的關鍵--“九字訣”找對人說對話做對事找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺分析大客戶內部采購流程找對人的五項法則找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺總經理副總經理副處設備處副處副處副處科技處設備科科室科室科室科室科室科室科室科室科室科室科室AP=舉例1、建立客戶內部的組織架構圖找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺對外進行招標,初步技術篩選項目評標,,確立首選供應商簽定協議,確保實施三個必經的采購流程初步篩選初步篩選10家投標2--3家首選供應商采購部評估小組總經理找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺發現問題,使用部門提出需求項目可行性研究,確定預算項目立項,組建項目采購小組建立項目采購的技術標準對外進行招標,初步技術篩選項目評標,確立首選供應商合同審核,商務談判,增加附件簽定協議,確保實施2.分析大客戶內部采購流程使用部門高層領導技術部門評估小組采購部門商務部門高層領導采購小組天龍八部12348765找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺項目評估(技術標與商務標)找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺背景介紹美的推出第一臺國產變頻離心式冷水機組--向世界中央空調巨頭發出挑戰
金蝶國際軟件集團有限公司是中國第一個WINDOWS版財務軟件及小企業管理軟件--金蝶KIS、第一個純JAVA中間件軟件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一個基于互聯網平臺的三層結構的ERP系統—金蝶K/3的締造者,其中金蝶KIS和K/3是中國中小型企業市場中占有率最高的企業管理軟件。面向中大型企業,采用最新的ERPⅡ管理思想和一體化設計,有超過50個應用模塊高度集成,涵蓋企業內部資源管理、供應鏈管理、客戶關系管理、知識管理、商業智能等,并能實現企業間的商務協作和電子商務的應用集成。找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺技術認證者技術認證者評估者決策者評估者使用者發起者使用者執行者管理者決策層技術部門采購計劃部門使用部門3、分析大客戶內部的角色與分工找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺大客戶內部的六種買家分類/特點
考慮重點公司內角色經濟買家
利益平衡及最大化總經理技術買家
可行性,技術,效果,建議權,否決權
技術測量中心或質檢部使用買家
應用方便,可操作性,使用權生產部財務買家
付錢,形式為主,參與權財務部教練買家
符合公司采購標準、內部催化劑業務部或計劃部采購部
影響力買家
推薦和否決權來影響最后決策者負責人的親戚、秘書、老婆等“線人”和“小秘”在哪里?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺4、明確客戶關系的比重初選產品找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺
顧客
推動的影響力
和競爭同業之間的關系
和我們公司之間關系本公司負責人員
強化對策
時間表
檢查對策
總經理
小
無特別
關系
保齡球同好
總經理
決定每月拜記及電
話次數
本月開始
副經理
大
無特別關系
經理
決定一年的交易金額
和付款條件到下個
月底
采購科長
大
同學
無特別
關系
營業代表
接
洽
每月大約
一次
本月開始
技術人員
中
朋友
無特別
關系
技術部
技術情報
提供每日一次
本月一次
質量部中
回扣傳聞
高爾夫球友
質量管理科新制品講習會下個月到年底為止
備注
5、制定差異化的客戶關系發展表找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺大客戶戰略銷售的關鍵--“九字訣”找對人說對話做對事找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺我該繼續,還是放棄?
溫州青山鋼鐵集團(董事長)需要大型電氣自動化的解決方案系統,工程估計為430萬左右,此項目董事長已經批復了.
溫州青山鋼鐵集團(董事長)設備采購科設備處長技術部門總經理找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺客戶關系發展的四種類型找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立人際關系的五個層次★寒暄、打招呼★表達事實★觀念共識PMP★興趣、愛好★信念、價值觀、信仰發表想法…贊美找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺客戶關系發展的五個階段客戶使用業務很少,交易在銷售經理和聯絡員之間進行。新增客戶客戶期望獲得質量好、使用方便的公司產品和服務。
30—50%買賣雙方建立起彼此信任的關系,客戶仍會選擇其他公司的業務。50—100%100%新產品高期階段戰略階段中期階段初期階段孕育階段間斷階段復雜公司關系簡單交易人際關系合作買賣雙方之間有更廣泛的合作,建立忠誠度雙方確立了戰略合作伙伴關系。大客戶價值提升的五大核心找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺大客戶銷售的關鍵--“九字訣”找對人說對話做對事找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺一、菜鳥[產品的高手]二、中鳥[技巧的專家]三、老鳥[客戶的顧問]四、遛鳥[變色龍]以技術為導向的銷售顧問--四個境界找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺“忽悠”大師“忽悠”=教育客戶,引導賣點找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺趙本山--“賣拐”找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺日系車為什么賣得好日系車是世界上最好的經濟型車代表找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺利用SPIN來引導客戶一般車油耗為10公升/百公里一月大概需要行駛5000公里一年時間能夠省油,對你有什么好處?暗示需求明確需求
2公升/百公里50*2=100公升1公升=5元100公升=500元1月=500元1年=6000元十年時間1年=6000元10年=60000元省油=省錢找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺07款桑塔納上市沖擊捷達售價7.18萬元04款0.8L舒適手動版QQ售價調整為3.35萬找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺整體解決方案的六步系統分析法舉例:服務好找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺SPIN標準話術——“傻瓜手冊”找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺整體解決方案的六步系統分析法舉例:服務好USPSPINFAB三個系統六個步驟找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺區別東風輕卡A系列江淮輕卡-B系列
優勢¨
原裝一體化的車¨
地盤穩定性好(***)¨
大梁比較寬(***)
馬力比較大(***)¨
油耗低(***)¨
廂子比較長(**)¨
軍工產品,質量有保障¨
市場口碑好¨
駕駛室比較寬敞、豪華¨
油漆有光質,不容易生銹¨
外觀飽滿、美觀大方¨
配件價格比較低找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺“獨特賣點”UniqueSellingPropositionorPoint序號產品或服務的特征幫助客戶解決的問題1地盤穩定性好(***)
可以幫助用戶提高行駛過程中的安全性,拉貨可以適當多,同時時間可以節省了,就相當于省油,成本低,實現多拉快跑,提高效率,降低成本。2馬力比較大(***)可以協助用戶提速比較快,在路面上行駛,特別是高速公路上,可以跑得快,爬坡能力強,安全性提高,同時拉貨可以適當超載,節省時間,降低油耗。3….……找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱大客戶營銷五大特征四度理論信任營銷價格談判價格價值戰略九字訣找對人說對話做對事五大核心問題掌控業務項目運作科學*藝術團隊分工銷售預測知己知彼方法管理找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺課程體系找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺產品同質化;招標公開化;關系隱性化;成本顯現化;價格透明化;國內市場60年PK國外200年以上找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺
競爭優勢:
1、客戶有需求;
2、競爭對手做不到,或者競爭對手做得沒有我好的地方。我的競爭優勢在那里?“獨特賣點”=USP找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺“忽悠”大師“忽悠”=教育客戶,引導賣點找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺案例:微軟用標準化教育客戶行業標準模型(defactostandardprofitmodel)最引人注目的特征是具有規模收益遞增性。
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺案例:微軟用標準化教育客戶行業標準模型(defactostandardprofitmodel)最引人注目的特征是具有規模收益遞增性。
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺我司現狀競爭對手影響大客戶采購的因素—模型24681012客戶關系(決策層)品牌行業標準售后服務產品性能快速解決方案供貨能力價格找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺神舟&IBM4000元/臺12000元/臺PK找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺服務產品--“年輪圖”
核心產品包裝產品品牌產品
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺服務產品--“年輪圖”
核心產品包裝產品品牌產品
找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺完整產品的概念找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺核心產品信息咨詢訂單處理招待保管例外服務開賬單付款核心產品邊緣產品---送你一朵美麗的花找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺增殖產品--1一.增加產品系列;二.提高升級產品;三.產品提供額外培訓;四.參加產品方面的技術交流;五.工藝流程的改進;六.產品的個性化設計;七.產品的包裝;八.開發新產品;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺增殖產品--1一.增加產品系列;二.提高升級產品;三.產品提供額外培訓;四.參加產品方面的技術交流;五.工藝流程的改進;六.產品的個性化設計;七.產品的包裝;八.開發新產品;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺改善產品服務--2一.改善付款方式;二.提高產品質量;三.縮短交貨的周期;四.提供廣告與促銷;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺銷售經理--3一.提升客戶服務的等級;二.提升職業化的能力,以便給客戶更好的建議;三.提供輔導與培訓;四.提升溝通能力,加強客情關系;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺改善增殖服務--41增加交貨的及時性;2確保交貨的準確性;3提高降低成本的建議;4增殖服務,業務延伸;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺伙伴業務咨詢服務二次開發二次銷售客戶增值技術服務升級服務培訓日常維護遺留實施經營范圍:標準服務(日常維護為主)、增值服務(日常維護以外的服務)、二次銷售、伙伴產品全產品服務營銷--5找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺減少成本及采購努力為少數大型客戶創造額外價值通過銷售工作創造新價值附加價值型的客戶購買超出產品本身的價值合作伙伴型的客戶利用供應商來提升企業競爭力價格敏感型的客戶只購買產品本身的價值三類客戶的特征找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺1、價格敏感型銷售特征與對策找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺價格敏感型銷售的六大策略對客戶成本與戰略的重要性被替代的困難度策略1--捆綁銷售或量大策略2--行業壁壘找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺IBM策略3--降價、低銷售成本策略4--改變銷售渠道—讓渠道變短或直銷策略5--有效退出市場策略6--創造產品的新價值;(產品升級、開發新的產品等)價格敏感型銷售的六大策略找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺2、附加價值型銷售特征與對策找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺3、戰略伙伴型銷售特征與對策找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺不同層次銷售感受不同對客戶價值對自己價值交易型附加價值型戰略伙伴型找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺突破價格的障礙—十種經典策略1、借用資源,借力打力;2、利用關系,發揮影響力;3、讓其產生內疚;4、利用價格進行談判;5、技術交流,內部參觀,改變觀念;6、客戶見證(同行);7、細節決定成敗;8、問題擴大化;9、增加附加價值;10,付款方式;找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺價格鐵三角模型價格資源項目范圍找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺“老百姓心里有桿秤”從通俗的角度講:IBMPK牧羊人找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺一流企業---做標準二流企業---做品牌三流企業---做服務(解決方案)四流企業---做產品差異化(性價比)五流企業---做價格戰(同質化)我的公司處在幾流???一個產業鏈的五類生存方式找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺掌握資訊不如掌握趨勢,
掌握趨勢不如掌握最大的趨勢
――世界首富比爾.蓋茨
年代蓋茨的財富
1995年129億美元
1996年185億美元
1997年364億美元
1998年510億美元
1999年900億美元
2000年600億美元
2001年587億美元
2002年528億美元
2003年407億美元
2004年466億美元
2005年465億美元
2006年500億美元總結:掌握行業發展的最大趨勢,是賺錢的關鍵!找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺慶鈴系列商用車的價格是目前國內同類車型售價最貴的。
張建中表示:“五十鈴商用車進入中國二十年來,一直就是以品質和技術
‘打天下’,主攻高檔市場。不夸張地說,這款車目前還沒有競爭對手。”
五十鈴在中國有三家合資公司。首先是慶鈴,另外一家是廣州客車集團,還有一家是江鈴,我們和江鈴的關系,在目前還沒有新的技術方面的合作,沒有向江鈴賦予什么新的技術和商品,雙方也沒有進行具體的技術或商務接觸。,在中國,對五十鈴最重要的事情就是與慶鈴的合作。
挺進無競爭領域找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺[業態背景]
用友金蝶是公交車,面對的是中低端從而提供大眾化的服務;新中大是出租車,面對中高端提供個性化一對一的服務;Oracle和SAP是豪華型奔馳出租車,是一種奢侈的消費。案例分析“沒有新中大軟件,我們不開標!”找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺確定行業發展的方向--業務梳理重點行業潛力行業觀察行業電信政府教育金融連鎖物流交通運輸能源醫療市場容量增長速度實施難易程度資金與信用政府支持客戶認知競爭程度客戶關系找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺核心競爭優勢:十六字訣明確定位挖掘優勢做到最好建立團隊找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺課程大綱大客戶營銷五大特征四度理論信任營銷價格談判價格價值戰略九字訣找對人說對話做對事五大核心問題掌控業務項目運作科學*藝術團隊分工銷售預測知己知彼方法管理找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺項目性銷售與管理--五大困惑4.分工不明確,相互推諉,項目團隊如何協調呢?5.長期駐外,信息屏蔽,管理難度太大,市場預測缺乏依據,我該如何加強管控?銷售經理掌握公司大客戶,風險太高了,怎辦?3.項目前期,轟轟烈烈;項目后期,偃旗息鼓;我們該如何使項目柳暗花明?2.小企業靠“英雄”,但是“英雄”成本風險與太高;我該如何壯大呢?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題一:銷售經理掌握公司大客戶,
風險太高了,怎辦?2005年10月,我遇到一位民營企業家張總。他公司是上海一家從事電氣成套設備系統有非常強的知名度和影響力。從2002年開始,經過四年把銷售額的200萬發展到到2500萬,但是老板張總向我透露了他所遇到的一件非常煩心的事:屬下一位頗有開拓及溝通能力的銷售功臣李華,不知何故,突然離職投奔了另一家競爭對手公司,不但讓銷售工作大受影響,而且還使以前的客戶紛紛“倒戈”,不再購買他的產品.
張總大傷腦筋--“我是不是做錯了什么,到底是什么原因讓營銷人員‘背叛’自己,最終使營銷員投靠到競爭對手那里去了?”
KY公司--張總的困惑?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題二:小企業靠“英雄”
,但“英雄”
成本風險與太高;我該如何壯大呢?
我曾經,3年前,我在一家浙江我WM電纜公司做培訓時,老總自豪地向我推薦2名“銷售狀元”:他們年銷售額分別是0.4億元、0.2億元,公司73%的銷售額都是他們創造出來的;其他34個銷售人員創造出來的業績是16%,還有的業績是老客戶的維護產生了11%
。
我馬上問了二句話:“公司業務近75%掌握在2個銷售精英手中,你沒有感覺有風險嗎?”、“34個銷售人員創造的業績不好,你該怎辦呢?”,那個老總,頓時無語。WM電纜公司--“銷售狀元”我是愛他還是恨他
?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題三:項目前期,洪洪烈烈;
項目后期,偃旗息鼓;我們該如何使項目柳暗花明?
2005年11月,西安RH公司因市場拓展部經理綜合素質偏低,對技術不懂,從事電力系統的儀表項目營銷.分布在全國六個區域的經理,經常向公司提出申請,需要售前技術部門配合,然而本部門只有3位技術人員,導致技術人員經常出差,疲于奔命,趕做技術投標方案;然而,技術人員發現,區域經理對于技術不熟悉,導致不該去的去了;去了后反而項目沒有搞定,卻給區域經理指責因為其招標方案有問題;同時,認為比較有把握的項目,前期招標加班加點,中期項目信息孤島,后期項目遙無音訊!導致技術人員成就感不夠,激勵有少,跳槽頻繁;西安RH公司--“三只手指擰田螺”的項目,為什么走樣呢?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題四:分工不明確,相互推諉,
項目團隊如何協調呢?
珠海的YT電力效能公司,公司業務依賴經銷商為主,靠300個全國經銷商,銷售與技術人員只是支持部門,遇到六個問題,怎辦?技術工程師是經銷商的下屬,是直接指揮作用技術工程師通常了解用戶的信息不充分,導致經銷商要求匆忙出方案技術服務部門目前只有一個重點是解決客戶投訴及質量問題用戶使用我們的產品,信息不知道珠海YT公司--我是他們的下屬嗎?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題五:長期駐外,管理難度太大,
市場預測缺乏依據,我該何加強管控?北京HYJQ公司華東區域的張經理這幾天一直發愁:年底馬上就到了,可是今年的銷售任務卻只完成了八成,而過幾天就要召開年度總結大會了,銷售部的部門報告實在沒辦法拿出去匯報呀。想起總經理對自己給予的厚望,張經理真不知道該如何向總經理交待。其實,張經理也有說不出的苦衷:張經理對市場上的各種信息很敏感,對市場競爭的分析把握能力也非常強,可以說,公司要想拿到預計的銷售業績是沒有很大問題的。可是,年內有幾個銷售人員跳槽了,也帶走了幾個客戶,使公司損失了不少訂單。而另一些銷售人員跟進的項目卻一直沒有進展,項目一拖再拖,到目前還是沒有拿下來。
銷售預測怎辦?銷售人員總是說,快了,快了,怎就沒有結果呢?北京HYJQ公司--“手上沒糧,心中沒底”?找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺運營支撐平臺用戶需求市場機會公司愿景戰略方針經營計劃財務管理戰略規劃(總經理)人力資源行政服務信息化系統
項目型銷售流程的管理體系(營銷中心)設計研發過程(研發中心)質量保證體系(質量管理)業務、產品與技術規劃(總經理)銷售管理部經銷商(掛靠)管理中心招標支持部定制化解決方案項目實施標準化項目實施用戶滿意,提升價值(客戶服務部)采購.加工與工程(加工中心與工程部)市場營銷活動(市場部)以終端用戶為中心,以項目為龍頭的企業流程分析圖信息信息找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺組織職能的分工篩選客戶電話邀約上門拜訪投標方案設計參觀考察業績展示需求調研與方案確認項目評估商務談判成交客戶信息客戶信息銷售管理部的參與度招標支持部的參與度公司高層的參與度財務法務的參與度找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺項目性銷售與大客戶管理—體系項目型銷售流程大客戶內部采購流程輔助工具銷售成交與里程碑分析工具工作目的分析需求銷售促進找講師,就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶規劃和電話邀約客戶拜訪,初步調研提交初步方案商務談判方案演示與技術交流需求分析與正式方案設計項目評估簽約成交,移交實施發現問題,提出需求研究可行性,確定預算項目立項,組建采購小組建立采購標
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