標準解讀

GB/T 21048-2007 是一項關于電影院星級劃分與評定的國家標準，旨在為電影院的服務質量、設施設備、觀影環境等方面設立統一的評價體系，以指導和促進電影院行業的規范化發展，提升觀影體驗。以下是該標準的主要內容概述：

  1. 適用范圍：本標準適用于各類電影院的星級劃分與評定，包括但不限于多廳影院、單一影廳影院等，為電影院的建設和運營提供評估依據。

  2. 星級設置：標準將電影院劃分為五個星級，即一星至五星，星級越高表示電影院的整體水平和服務質量越好。每個星級都有具體的評價指標和要求。

  3. 評定原則：評定遵循公平、公正、公開的原則，通過現場檢查、資料審核、顧客滿意度調查等多種方式綜合評定。

  4. 評定內容：

    • 基礎設施：包括建筑安全、衛生條件、無障礙設施、停車場等基本硬件條件。
    • 放映質量：涉及放映設備的技術規格、維護情況以及放映效果，如畫面亮度、清晰度、音效系統等。
    • 服務質量：涵蓋員工服務態度、專業技能、售票與退換票服務、觀影引導、顧客投訴處理機制等。
    • 觀影環境：包括影廳內的座椅舒適度、觀影空間布局、溫度濕度控制、燈光設計等影響觀影舒適度的因素。
    • 經營管理：涉及經營合法性、管理制度、應急預案、環境保護措施及社會責任等方面的考量。

  5. 評定程序：明確從申請、初審、現場評審到最終評定公告的全過程，確保評定工作的規范性和透明性。

  6. 標志使用與管理：對獲得星級的電影院，規定了星級標志的使用規范，以及定期復核和動態管理機制，以保持評定結果的有效性和準確性。

  7. 申訴與處理：為保障評定的公正性，標準還設置了申訴渠道和處理流程，允許對評定結果有異議的電影院提出申訴。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2007-08-23 頒布
  • 2007-12-01 實施
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GB/T 21048-2007電影院星級的劃分與評定_第1頁
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文檔簡介

ICS37.060.20A15中華人民共和國國家標準GB/T21048-2007電影院星級的劃分與評定Star-ratingStandardforcinemas2007-08-23發布2007-12-01實施中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布中國國家標準化管理委員會

GB/T21048—2007三次前言范圍2規范性引用文件3星級與代號4星級的劃分和評定依據5安全、衛生、環境和建筑的要求6星級的劃分及評定規則6.1一星級6.2二星級6.3三星級6.4四星級6.5五星級7檢查、測量方法12設備設施檢查、測量7.1127.2視聽技術條件檢測.137.3服務質量檢查…….17

GB/T21048一2007前本標準由國家廣播電影電視總局提出本標準由中國電影科學技術研究所歸口。本標準由中國電影科學技術研究所起草本標準主要起草人:楊雪培、顧正保、羅燕翎、陳江、李涵初、潘仲伙

GB/T21048-2007電影院星級的劃分與評定T范圍本標準規定了電影院星級劃分與評定的依據、要求及檢查、測量方法本標準適用于對外營業、配有固定式膠片電影放映和還音設備的電影院（含影劇院、文化館、俱樂部及禮堂等電影放映單位)的星級劃分與評定。規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。GB/T10001標志用公共信息圖形符號GB/T17217—1998城市公共廁所衛生標準GB50325—2001民用建筑工程室內環境污染控制規范GB50045—1995高層民用建筑設計防火規范JGJ58-2007電影院建筑設計規范GY/T183—2002數字立體聲電影院的技術標準JB/T7469—200435mm電影放映機技術條件星級與代號3.1星級用星的數量代表電影院的等級3.2代號星的形狀為五角星。一顆星代表一星級，兩顆星代表二星級,三顆星代表三星級，四顆星代表四星級，五顆星代表五星級。4星級的劃分和評定依據4.1電影院的星級分為五個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。。星級越高表示影院等級4.2星級的劃分以電影院的設備和設施,視、聽技術條件及服務質量為主要依據4.3星級評定采用計分制。在只有“宜"要求項中.達到“宜"的要求,計分;低于"宜”的要求.計·分。在只有"應"要求項中.達到"應"的要求.計分;低于"應”的要求，不予評定所報星級。在同時有"宜"和“應”要求項中.達到“宜"的要求.計分;低于“宜"的要求，且不低于"應"的要求.計·分;低于"應"的要求，不予評定所報星級。4.4申報五星級的電影院不應少于4個不兼容放映特種電影的常規35mm影廳,且總座位數不應少于550座;申報四星級的電影院不應少于3個不兼容放映特種電影的常規35mm影廳,且總座位數不應少于450座。

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