住房金融行業報告/龐文報告PAGEPAGE33住房金融行業洞察報告及未來五至十年預測分析報告

目錄TOC\o"1-9"概述 3一、2023-2028年宏觀政策背景下住房金融業發展現狀 4(一)、2022年住房金融業發展環境分析 4(二)、國際形勢對住房金融業發展的影響分析 5(三)、住房金融業經濟結構分析 6二、住房金融業發展模式分析 7(一)、住房金融地域有明顯差異 7三、住房金融行業政策環境 8(一)、政策持續利好住房金融行業發展 8(二)、行業政策體系日趨完善 8(三)、一級市場火熱,國內專利不斷攀升 9(四)、宏觀環境下住房金融行業定位 9(五)、“十三五”期間住房金融業績顯著 10四、住房金融行業（2023-2028）發展趨勢預測 11(一)、住房金融行業當下面臨的機會和挑戰 11(二)、住房金融行業經營理念快速轉變的意義 12(三)、整合住房金融行業的技術服務 12(四)、迅速轉變住房金融企業的增長動力 13五、住房金融業數據預測與分析 13(一)、住房金融業時間序列預測與分析 13(二)、住房金融業時間曲線預測模型分析 14(三)、住房金融行業差分方程預測模型分析 15(四)、未來5-10年住房金融業預測結論 15六、2023-2028年住房金融業競爭格局展望 16(一)、住房金融業經濟周期分析 16(二)、住房金融業的增長與波動分析 16(三)、住房金融業市場成熟度分析 17七、住房金融行業存在的問題分析 18(一)、基礎工作薄弱 18(二)、地方認識不足,激勵作用有限 18(三)、產業結構調整進展緩慢 18(四)、技術相對落后 19(五)、隱私安全問題 19(六)、與用戶的互動需不斷增強 20(七)、管理效率低 20(八)、盈利點單一 21(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 21(十)、法律風險 22(十一)、供給不足,產業化程度較低 22(十二)、人才問題 22(十三)、產品質量問題 23八、住房金融成功突圍策略 23(一)、尋找住房金融行業準差異化消費者興趣訴求點 23(二)、住房金融行業精準定位與無聲消費教育 23(三)、從住房金融行業硬文廣告傳播到深度合作 24(四)、公益營銷競爭激烈 24(五)、電子商務提升住房金融行業廣告效果 24(六)、住房金融行業渠道以多種形式傳播 25(七)、強調市場細分，深耕住房金融產業 25九、住房金融行業企業差異化突破戰略 26(一)、住房金融行業產品差異化獲取“商機” 26(二)、住房金融行業市場分化贏得“商機” 26(三)、以住房金融行業服務差異化“抓住”商機 27(四)、用住房金融行業客戶差異化“抓住”商機 27(五)、以住房金融行業渠道差異化“爭取”商機 27十、未來住房金融企業發展的戰略保障措施 28(一)、根據公司發展階段及時調整組織結構 28(二)、加強人才培養和引進 291、制定總體人才引進計劃 292、渠道人才引進 303、內部員工競聘 30(三)、加速信息化建設步伐 30

概述近年來，住房金融行業市場火爆，其應用場景跨越式發展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創新。用戶需求的爆發式增長，極大地豐富了住房金融的應用場景。一方面，進一步提升住房金融產業鏈中的原材料和供應商，有利于產業源頭的轉型升級，優化產業流程；另一方面，住房金融技術、品質、品種的更新迭代，有利于產品的持續開發。進一步滿足用戶新需求的升級和質量提升，都有利于行業的進一步發展。多方的推動，導致了住房金融應用的爆發式發展。那么，面對行業的高速發展，住房金融行業的企業如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領更大的市場？在這里，企業的市場突破戰略非常重要。如何制定戰略，選擇什么樣的戰略，關系到住房金融公司未來五年甚至十年的發展。本文主要分析未來五年住房金融行業企業的市場突破份額，并提供指導意見。企業戰略的表現形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業豐富多樣的戰略選擇，是為了在極短的時間內告訴住房金融行業的企業管理者，市場突破發展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發揮作用,被選中的根本原因是什么。一、2023-2028年宏觀政策背景下住房金融業發展現狀(一)、2022年住房金融業發展環境分析住房金融業的環境不斷改善，新的市場主體不斷涌現。據國家統計局統計，中國國內生產總值（GDP）比上年增長8.1%，兩年平均增長5.1%，居世界主要經濟體之首。經濟規模超過110萬億元，達到114.4萬億元，居世界第二大經濟體，人均GDP突破8萬元。2021，中國人均GDP將達到80976元，按年均匯率計算將達到12551美元，超過世界人均GDP水平。在此期間，住房金融業穩步發展并保持增長。2021，新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出，也為住房金融行業的相關企業開辟了一個新的天地，供直接融資。在疫情的影響下，發展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內需戰略，大力推進供給側結構性改革，住房金融業結構調整和轉型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數為29.8%，比上年下降0.4個百分點。內需對企業增長的貢獻占主導地位，消費結構持續升級，住房金融業需求結構持續改善。(二)、國際形勢對住房金融業發展的影響分析俄烏沖突后，全球大宗商品價格全面上漲，油價近八年來首次突破100美元，間接導致住房金融業運營成本上升。隨著油價上漲，全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年，住房金融業產業鏈上的上下游企業將面臨更大的壓力。同時，受疫情影響，世界經濟復蘇艱難，全球生產和供應周期不暢，全球住房金融業也在積極推進新發展思路的建設。雖然從總體上看，國內發展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預期減弱的壓力，但長期以來住房金融業的基本面沒有改變，發展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、住房金融業經濟結構分析一是住房金融業市場化程度逐步提高。從上游供應到市場部署；企業往往通過資本市場實現兼并、破產和重組；產業布局呈現資源（資金、技術、人才）向東南演進、集中、轉移的趨勢，住房金融行業協會的作用逐漸顯現優勢。二是大力支持住房金融業。從產業結構來看，我國的住房金融業有許多子產業，產業鏈體系相對完整；從產業布局看，大企業集中在重點城市，中小企業集中在縣、鎮、鄉，形成產業集群，基本形成相互協調、相互支持的格局。第三，內需是主要驅動力。隨著國民經濟的快速增長和居民可支配收入的提高，國內對住房金融業的消費需求仍有很大的增長空間，這將繼續是該行業發展的主要動力。二、住房金融業發展模式分析(一)、住房金融地域有明顯差異中國幅員遼闊，形成了復雜的自然地理環境。同時，由于城市化進程的不同，住房金融企業的區域分布也不同。傳統住房金融企業大多具有較強的區域屬性，跨區域發展存在一定的隱性障礙。三、住房金融行業政策環境(一)、政策持續利好住房金融行業發展政策是行業發展的重要驅動因素，在進程加快統一化、管理需求精細化推動下，其行業需求有望快速釋放；于此同時，互聯網＋住房金融、大數據與智能化應用均進入實質性落地階段,業務創新更加清晰；格局優化,系統復雜度顯著提高使得龍頭優勢更加明顯,行業中心化有望加速提升,優質公司強者愈強。隨著行業邊際的大幅優化,中心化不斷提升,我們認為住房金融行業前景將會更加遼闊。(二)、行業政策體系日趨完善近年來,國內住房金融產業發展、行業推廣、市場監管等重要環節的宏觀政策環境已經日趨完善。2019年,國務院依次出臺三項與住房金融緊密相關的政策文件,為住房金融發展奠定了關鍵的政策基礎；同時中央網信辦發布了關于住房金融管理的文件,在住房金融行業發揮了重要影響；針對住房金融業務形態,明確了互聯網資源貫穿輔助服務業務的概念,相關市場管理政策業也相繼配套出臺；工信部于2019年發布《住房金融發展三年行動計劃(2019-2022年）》,提出了我國關于住房金融發展的指導思想、基本原則、發展目標、重點任務和保障措施。(三)、一級市場火熱,國內專利不斷攀升在市場規模持續高速增長,政策支持力度顯著增加的背景下,其一級市場的熱度也不斷攀升。同時伴隨一批具有影響力企業的迅速崛起及國內對住房金融領域的大力投入,國內住房金融技術專利數量也不斷創高,從每年新增數量來看,2007年新增專利尚未達到一百例,2015年迎來了爆發,至2015年末全年新增專利已達到1398例,專利數量領先全球。據目前累計專利數量來分析,我國公開住房金融專利已達4000多例,明顯領先其他國家和地區。技術實力的顯著增強也為后來國內市場開發,商業化產品的迅速普及奠定堅實的基礎。(四)、宏觀環境下住房金融行業定位產業鏈下游用戶訴求及服務區別較大(五)、“十三五”期間住房金融業績顯著住房金融因其具有物聯化、互聯化和智能化的特點,所以建設住房金融,重點應關注底層基礎設施建設,進而充分發揮住房金融的物聯化、互聯化和智能化的特點。未來,運轉高效有序、產業經濟充滿活力、環境綠色節能、生產品質高效、社區生活盡在掌握都將是住房金融的建設可帶來的效應。立足住房金融建設構建完善可靠的信息基礎設施和保障體系,為豐富的信息化應用奠定扎實的全網基礎，使信息資源得到充分有效利用。信息應用將覆蓋社會、經濟、環境、生活等各個層面,使住房金融的生產、生活方式得到全面普及與轉變,人人都將享受到信息化帶來的成果與實惠。2018年開始,中央就高度重視營商基礎環境建設,圍繞產業升級和企業發展的政策持續加碼。這些與住房金融發展密切相關的政策文件中,隱藏著未來3~5年中國經濟發展的秘密。在新的市場環境下,不管是廠商還是渠道供應都應該順應市場發展趨勢,同時結合自身特色,制定獨特的發展策略。四、住房金融行業（2023-2028）發展趨勢預測(一)、住房金融行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下，包括分銷商在內的國內住房金融企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面，在住房金融行業的競爭下，企業和企業之間展開了肉搏戰，價格戰已經到了極限，使得住房金融行業的許多企業難以繼續，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內住房金融市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下，能夠抓住機遇的企業發展迅速，住房金融行業的一些企業經不起市場的考驗，必然會出現整合或發展困難，經營難以持續。住房金融行業的一些龍頭企業的優勢在于，他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關系，擴大企業規模，統一企業形象。通過集中采購，共享技術、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發展空間。然而，目前，國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由住房金融行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟，以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、住房金融行業經營理念快速轉變的意義一個成功的住房金融業商業模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前，我們應該先發制人，迅速改變經營思路，抓住第一個機會。在住房金融行業業務流程的思維轉變方面，我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路，即差異化經營戰略。為了保持持續創新，我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合住房金融行業的技術服務轉變經營理念是走住房金融業經營之路的前提。然而，只有將概念轉化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術和服務方面做出更多努力，以迎接住房金融行業新時代的到來。在技術和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變住房金融企業的增長動力住房金融企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性，嚴格執行完整的內部管理制度，是住房金融企業發展的基礎；健全科學的工作流程是企業正常運營的前提；嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。住房金融企業的差異化經營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產品可以創造價值和利潤，服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著住房金融行業的進一步成熟和發展，行業競爭將日趨激烈。經營管理不善，行業利潤下降，將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型住房金融企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。五、住房金融業數據預測與分析(一)、住房金融業時間序列預測與分析根據住房金融業總產值與時間的內在關系，通過之前獲得的數據建立了住房金融業的時間序列方程，并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產量。建立時間序列方程的原則如下：時間序列方程的表達式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數，t為年份。根據近年來從住房金融行業獲得的數據，對參數a和B進行相應的估計，以獲得參數a和B的估計。獲得參數的估計后，可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后，通過輸入自變量（時間），可以得到未來三到十年內住房金融業的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預測值與實際值進行比較，需要控制兩個因素，首先，應盡可能多地獲取住房金融行業的原始數據。原始數據越多，就越容易找到統計規則。最終得出的住房金融行業模式與實際情況相符；第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大，預測結果與實際值之間的偏差越大。因此，預測時間跨度不應太大。根據住房金融業2016至2021的數據，預測未來3年、5年和10年該行業的產量。根據以上分析，時間序列方程為y=5009.69（預估值）+1747.35*t模型的決策系數r等于0.86615，小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出，在未來5至10年內，中國住房金融業某一產品的產量將繼續保持較高的增長趨勢。(二)、住房金融業時間曲線預測模型分析在住房金融業的曲線預測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當年住房金融業的產值，a、B1和B2為參數，在模型中估算，t為年份。輸入相應年份的數據，得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數為0.9979(三)、住房金融行業差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當年住房金融業產值，YT-1為上年產值，a、B為參數，在模型中確定。通過輸入幾年的產值和前一年的產值，估計參數a和B，得到產出的差分方程模型，然后根據得到的差分模型，預測5-10年的產出。因此，我們得到的住房金融業的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預測未來中國住房金融業產品產量的變化趨勢。同時，從模型中我們可以清楚地看到，我國住房金融行業的產品產量受上年影響較大，年產值高于上年，這也反映出住房金融行業的產品產量在未來幾年將有較高的發展勢頭。(四)、未來5-10年住房金融業預測結論在以上三種預測住房金融業的經濟模型中，時間序列法預測的產值將低于實際值。低值的主要原因是中國住房金融業將繼續保持快速增長，但該方法假設增長速度較慢，因此預測結果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先，其他兩種方法可以更好地預測未來住房金融行業某一產品的產量變化趨勢。然而，由于現實中復雜的經濟條件以及政策法規對住房金融業發展的影響，即使是一個好的計量方程也總會與現實存在一定的差距。以上對住房金融業未來走勢的預測僅供參考。六、2023-2028年住房金融業競爭格局展望(一)、住房金融業經濟周期分析住房金融市場正變得越來越規范和透明。從分銷模式來看，企業正朝著大型集團的在線分銷方向發展；從渠道建設來看，住房金融業市場正在從省會城市和沿海經濟特區向地級市場延伸；市場的區域差異將逐漸消失。從住房金融業的市場轉移來看，中短期市場需求明顯增加，長期需求越來越穩定。從住房金融業產品發展的角度來看，發展方向是使產品科技化、優質化、定量化；住房金融行業企業的個性化特征將得到加強，產品類別將更加豐富，分類將更加精細。創新成本增加。(二)、住房金融業的增長與波動分析目前，傳統住房金融企業的生存狀態相對緩慢。國內住房金融行業新興的小作坊企業往往通過靈活的商業模式和惡性的價格競爭獲得可承受的微薄利潤，并利用各種手段降低成本參與競爭；所有這些都給傳統住房金融行業的企業造成了巨大損失，因此，近年來，他們的人均收入和毛利率呈現出不穩定的趨勢。面對國際住房金融業大玩家的強力攻擊和非標小企業的惡意滲透，傳統住房金融企業無奈回應。市場外部宏觀環境發生了變化（經濟和社會），行業環境發生了變化（技術、法規和標準），貨幣市場環境發生了變化（供求），競爭環境也發生了變化。傳統住房金融企業一成不變，逆流而上，不進則退。對于處于傳統住房金融行業變革中的許多企業來說，只有深刻理解變革的原因和阻礙自身發展的諸多因素，然后找到融入變革的路徑，才能突破發展瓶頸，重塑自己在市場格局中的地位。(三)、住房金融業市場成熟度分析目前，住房金融業市場已進入快速發展階段。住房金融業的產業鏈已基本形成，管理鏈正在逐步建立。然而，由于缺乏上級法律和相關的企業資質認定規則，導致了部分領域的住房金融行業管理出現空缺。珠三角、長三角、京津地區的住房金融產業集群已初步形成，年均增長17%。住房金融業的下游市場正處于快速發展時期，并正在走向成熟。市場需求趨于多元化，但由于諸多因素，全國住房金融行業規模以上的企業尚未形成氣候，因此目前的住房金融行業市場尚未進入快速增長期。總體而言，市場特征如下：住房金融業總體市場結構合理，總供求基本平衡。同時，住房金融業市場潛力巨大，需求旺盛，但門檻低，競爭激烈，市場秩序混亂。產品市場正在從沿海和省會城市擴展到內陸和邊境地區。員工和資本規模主要為中小型企業。七、住房金融行業存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱住房金融相應標準不完善,行業相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言,住房金融管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對住房金融的迫切性和困難性認識不足,片面追求經濟增長,反而對調結構、轉方式重視不夠,不能正確理清經濟發展與住房金融的關系,住房金融工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于住房金融的資源環境稅收政策、消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對住房金融主要服務和產品的生產及推廣收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不但造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的住房金融行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內住房金融行業產業占比不小,單位GDP能耗較高。例如住房金融設備占一半,生產過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業生產耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發投入,國內生產設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數據庫被攻破或是生產運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業內人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解住房金融產業系統,破解成本過大。就未來發展趨勢而言,住房金融行業個層面技術將會不斷成熟,攻擊住房金融產業系統將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興住房金融行業存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產業年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數據是統一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數據不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側、產業服務側需求與服務的快速發展,尤其是隨著住房金融行業技術的大量投產使用,住房金融數據流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業運行和管理將產生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統產品特性的改變,建立數學、物理模型,解決行業用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內涵,拓展住房金融行業服務領域和內容,促進住房金融行業服務效率的提升,實現可持續發展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。住房金融行業相關企業的很多產業流程等都是線下通過傳統方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經驗不足。由于傳統的住房金融行業的運營方,仍舊是靠行業增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯網+”公司那樣能吸引到優秀的運營人才,本身重資產輕運營的傳統模式也決定了住房金融行業在互聯網＋時代走的很慢。最后資產認識不全面,變動更是無跡可循。住房金融行業除了硬件設備、各種資產設備以外,商家、用戶以及產生的各種數據,都是行業重要資產,這些資產的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現有的住房金融行業盈利場景幾乎都是產品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業本身層面,要想發現新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新場景。住房金融行業運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到住房金融本質上是行業宏觀服務匯聚,圍繞住房金融行業不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的住房金融行業的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發揮,無法激發社會力量參與住房金融行業的建設,很多企業甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產品和服務創新中找到自力更生的源動力,這種現狀將導致住房金融行業的建設難以持續。(十)、法律風險住房金融行業的應用地域關聯弱、信息流動性大,信息服務或用戶數據可能分布在不同地區或國家,不同地方政府信息安全監管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產業化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產業制度不規范等歷史因素,致使住房金融行業起步較晚。出現產品質量和服務不達標,行業供給不足,產業化程度較低等現象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量,優化基礎資源配置,夯實產品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發展,現有的新型專業技術人才無論在數量還是質量上,都不能滿足傳統需要。目前,我國住房金融實現信息化過程中,既懂IT、又懂住房金融以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便住房金融有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產品質量問題產品問題則是住房金融行業自身的主觀因素。受到經驗、數據處理等客觀問題的影響,住房金融行業現代軟件、系統等產品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題。現有產品及服務在質量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。八、住房金融成功突圍策略(一)、尋找住房金融行業準差異化消費者興趣訴求點在產品同質化的時代，只有差異化才能帶來高附加值和高利潤。高端企業應該走差異化之路。除了在功能層面上找到自己的差異化，他們還應該突出自己“稀缺、尊嚴、身份”的高端形象，讓消費者感到“體面”。(二)、住房金融行業精準定位與無聲消費教育住房金融行業的消費者教育最大的問題是信息能否有效傳達。要想解決這個問題，首先要給高端目標消費群體一個明確的定位，同時了解這些消費群體的共同消費心理以及接收信息的各種方式。大多數高端消費者都有這樣的生活方式：他們是社會精英，忙于工作，很少有時間停留在大眾媒體的泛化傳播中。有了這樣的基本認識，在做消費者教育工作時，就要避免宣傳費用的無效投入和信息的無效溝通。廣告支出必須使廣告最準確有效地觸達目標受眾，從而達到媒體預算浪費最少、實際銷售額最大的目標。因此，高端可以采用廣播軟文、雜志軟文等低成本、高效率的媒體，真正做到“潤物無聲”的消費教育。(三)、從住房金融行業硬文廣告傳播到深度合作不少高端品牌企業不斷加大硬文廣告投入，繼續用目標人群的興趣愛好來轟炸自己。雖然品牌不遺余力地不斷在電視臺投放廣告，但硬文廣告滲透力弱，商業品味強，導致企業在廣告上投入大量資金，卻沒有理想的傳播效果。于是，一些品牌將目光投向了可能吸引家庭主婦注意力的電視劇，開始利用電視劇廣告植入這種新的電視廣告方式。目前住房金融行業的廣告傳播呈現出硬文本廣告的下降，而嵌入廣告、標題廣告、贊助廣告和軟文本廣告增長。(四)、公益營銷競爭激烈針對住房金融行業消費特征日益分散、個性化、碎片化的特點，國內不少企業非常重視廣告傳播平臺的社會影響力和社會美譽度。國內外的重大賽事和熱點話題，對于企業來說都是極具發展前景的交流平臺，進而成為行業激烈競爭的交流資源。(五)、電子商務提升住房金融行業廣告效果隨著技術的不斷進步和創新，以及各種新媒體的不斷涌現，網絡平臺的巨大傳播效應愈發沉寂，越來越多的企業開始通過各種形式在網絡平臺上發力。從企業網站的更新維護到微博營銷和社區網站，各大品牌都做得很好。企業積極參與新載體的態度，在表明具有傳播潛力的新媒體有可能引起企業興趣的同時，住房金融行業廣告的形式和內容也發生了新的變化。(六)、住房金融行業渠道以多種形式傳播大型住房金融商場和基地一直是他們重要的銷售平臺，也是消費者購買最多的地方。因此，各大住房金融商場和基地的單頁、海報、降價促銷和買贈活動是產品銷售和促銷的常用方式。然而，隨著住房金融行業產品競爭日趨激烈，企業的終端推廣與傳播不斷升級，各種形式的推廣與傳播也在不斷創新。(七)、強調市場細分，深耕住房金融產業隨著經濟的發展和消費者生活水平的提高以及產品種類的不斷增多，國內消費者在住房金融行業產品的偏好上開始出現消費分層。不同的消費群體產生了差異化的品牌消費偏好。例如，白領消費群體更追求生活品質，老年人更注重健康，低端消費群體想要經濟實惠的產品。為此，企業應該推出不同定位和定價的產品，廣告傳播開始更加人性化，層次分明，傳播精準。高端產品的價格相對較高，相關企業不僅與電視廣告合作，還結合電子商務等新業態進行細致的溝通與互動。九、住房金融行業企業差異化突破戰略(一)、住房金融行業產品差異化獲取“商機”住房金融行業中的產品差異化是指產品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設計的差異。對于住房金融行業的競爭者來說，產品的核心價值基本相同，但在性能和質量上有所不同。企業要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創新，滿足客戶的個性化需求，創造更多商機。為企業實施產品差異化，就是根據客戶的個性化需求，進行有針對性的產品開發、生產和銷售，實現產品使用功能的差異化，滿足客戶的個性化需求，在實現的同時為客戶創造最大利益。制造商自身的產品差異化可以進一步細分為：(1)住房金融行業表現分化。根據客戶對產品的不同需求，進一步細分市場，以滿足客戶的個性化需求。(2)住房金融行業品種差異化。利用不同產品之間的價格波動差異進行差異化營銷。密切關注市場變化，搶抓市場先機，動態優化銷售品種結構，多銷售高附加值產品和階段性高價產品。這不僅減輕了市場壓力，而且實現了更好的銷售價格，創造了更多的品種效益。(3)住房金融行業規范是有區別的。在滿足客戶個性化需求的同時，也實現了整體銷售價格的提升。(二)、住房金融行業市場分化贏得“商機”住房金融行業市場差異化是指產品銷售條件、銷售環境等特定市場運行因素所產生的差異，包括銷售價格差異、分銷差異、市場細分差異、消費習慣差異等。細分細分市場，把握差異，企業才能不斷擴大市場份額，實現更好的銷售價格。(三)、以住房金融行業服務差異化“抓住”商機為了更好更有效地服務客戶，我們在住房金融行業服務中對客戶進行差異化管理，利用重點資源匹配重點客戶，有效提高服務效率和服務質量。將客戶分為VIP服務客戶和一般服務客戶，為VIP服務客戶組建VIP客戶服務團隊，為他們提供技術、業務、售后服務多對一的服務，并進行聯合定期回訪，了解客戶的期望和需求，提供最優質的服務。對于一般服務客戶，按照服務體系和程序提供定期響應服務。同時，關注客戶的個性化需求，為下游客戶提供增值服務，從而在企業與下游客戶之間建立“雙贏”的價值鏈。(四)、用住房金融行業客戶差異化“抓住”商機不同的經銷商有不同的銷售能力和不同的銷售模式。針對這種情況，對客戶進行評價評估，并在此基礎上對客戶進行差異化管理，對不同的客戶給予相應的資源支持。同時，根據不同客戶的實際經營情況，如經