企業郵箱在中國的發展現狀分析

亞太地區企業郵箱市場收入規模市場調研公司RadicatiGroup的統計數據顯示，2008年亞太地區企業郵箱市場的收入規模為7.19億美元，相比2007年的6.78億增長6.0%，預計到2011年亞太地區企業郵箱市場的收入將達到8.56億美元，未來三年的復合增長率為6.0%。由于日韓及澳洲企業的信息化程度已較高，未來快速成長的空間有限。而中國作為世界“金磚四國”中發展最快的國家，企業特別是中小企業的信息化程度還比較低，但是需求卻日益強烈，因此中國將是亞太地區企業郵箱市場未來的主要增長點。中國企業郵箱市場發展前景分析方面宏觀環境影響政策自2005年國家發改委聯合各部委發動“中小企業信息化推進工程”以來，扶持中小企業信息化發展的政策法規不斷頒布，顯示了國家推動中小企業信息化的力度和決心；郵件系統作為企業最基本的信息化應用工具，產生較大需求；2006年3月30日，《互聯網電子郵件服務管理辦法》開始實施，辦法對垃圾郵件、郵件服務商資質等問題給出較明確規定；電子郵件市場趨于規范化發展；經濟中國經濟進入快速發展期，在經濟危機爆發前，中國GDP一直保持10%以上的增長速度。在受危機影響的08年GDP增長速度也達9%；經濟的發展，帶動企業數量的增多；經濟活動的頻繁，促使企業間溝通需求的增加；B2B、網絡營銷、網絡招聘等電子商務活動滲透率提高；企業對互聯網的依賴度逐步水漲船高；隨著經濟危機影響的日益深入，部分企業虧損嚴重甚至倒閉；部分企業將會減少在企業信息化方面的投入；社會網站和域名數量快速增長，CNNIC統計數據顯示，截至到2008年12月31日，我國網站數量達到287.8萬，域名數量達到1682.6萬；由于擁有域名是企業申請企業郵箱的前提條件，而企業郵箱的數量與網站數量存在著高度正相關關系，因此域名和網站數量的增長為企業郵箱的發展奠定基礎；2008年初，國內首個電子郵件泄密案引起社會對電子郵件保密性的廣泛關注；相對個人用戶，企業用戶對郵件保密性的要求更高，因此對企業郵箱服務商提出了更高的要求；垃圾郵件泛濫，中國互聯網協會反垃圾郵件中心的調研數據顯示，08Q3中國網民每周收到的垃圾郵件數量為17.86封，同比增加1.17封；使用免費郵箱的企業用戶會因無法忍受垃圾郵件而選擇企業郵箱；對企業郵箱提供商的反垃圾郵件能力提出更高要求；技術用戶需求的推進和運營商競爭的激烈，促使郵箱技術的發展不段深化，比如Ajax技術的深入應用，移動電郵技術的發展以及網絡安全、反垃圾郵件等基礎技術的優化；郵箱功能的多元，用戶使用體驗的改進，企業信息化解決方案更加專業；互聯網技術的發展，比如網上支付技術的逐漸成熟；用戶行為挖掘技術的進步；郵箱廠商網絡直銷的發展，推進銷售渠道的多元化；郵箱廠商對網絡廣告的應用，推進推廣渠道的多元化；政府對企業信息化的推動、經濟發展帶來的商務活動的頻繁、企業對互聯網應用的進一步深入、企業對反垃圾郵件及郵件安全性的更高要求，都表明企業對企業郵箱的需求會不斷加大，企業郵箱市場未來的成長前景廣闊。但由于受經濟危機影響，企業或在危機期間縮減企業郵箱投入，但危機過后我國的企業郵箱市場將重新迎來快速增長期。2009年中國企業在郵箱上的投入預算在遭遇經濟危機的2009年，有68.3%的企業表示企業郵箱的預算與2008年基本持平；有19.2%的企業表示仍會增加企業郵箱的投入；有9.6%的企業表示將會減少企業郵箱預算；而有2.9%的企業表示要取消企業郵箱的經費投入。由此可以看出，雖然遭遇經濟危機，但是作為企業溝通必需工具的企業郵箱仍然受到多數企業的重視。由于目前我國企業郵箱的滲透率還很低，但企業的需求日益強烈，且有國家對企業信息化的支持，因此企業郵箱的發展潛力巨大。特別是外包式的企業郵箱，由于建設成本和管理成本相對更低，而安全性、互通性等基礎功能的性能更優，因此將受到更多企業的青睞。2008年中國企業郵箱產業規模200