提升中層干部能力與素質

促進醫院健康發展

醫院戰略決策的執行者醫院管理制度制定的參與者醫院部門日常運行的組織者和領導者醫院專業學科的帶頭人。

醫院中層干部的多重作用毛澤東主席：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”《東周列國志》：“總觀千古興亡局，盡在朝中用佞賢。”1、某單位要召開一次重要會議，小王負責會議材料的準備工作，大會開始前五分鐘，領導在翻閱材料時，突然發現材料中有若干處錯誤，試問小王如何處理？2、小張是某單位的一名中層干部，領導讓其組織一次活動，并許諾給予優勝者獎勵，小張制定計劃、宣傳動員、組織實施，大家干勁十足，很好的完成了活動。等到申請獎金時，因單位經濟遇到困難，領導已無法兌現諾言，試問小張如何處理？當前國內公立醫院管理層面普遍存在的基本問題力不從心，疲于應付，工作被動，調動不起醫護人員的積極性和主動性；遇到困難時，束手無策，畏首畏尾，患得患失；遇事不冷靜，使同事或部下難于配合協作；不愿聽取意見，不善于向人請教，甚至是不懂裝懂，固執己見。一是缺乏管理經驗執行醫院重大決策時，出現斷層或發生偏離；對醫院下達的指令，上有政策下有對策；不能在有效時間內完成必要的任務；工作虎頭蛇尾，沒有成效。二是缺乏執行能力政策的制訂者和實施者之間缺乏良好的銜接；領導間溝通不良，導致部門相互掣肘；不能做到“上情下達、下情上報”；不能結合本部門具體實際提出落實工作的措施；醫院的指令措施下邊不知道，形成“不全腸梗阻”。三是缺乏溝通能力缺乏做大、做強事業的信心；憑經驗做事，缺乏創造性；不主動學習，與其他醫院同行之間的差距與日俱增。四是缺乏開拓創新精神“失之于寬、偏之于軟”；“多栽花，少栽刺”；遇事歸罪于上級下屬，推卸責任；對上報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題；對下疏于管理，縱容放任。五是缺乏管理的魄力不能客觀鑒別和制止錯誤的思想、言論和做法；人云亦云，對錯誤的行徑推波助瀾；說話、做事任性，不計后果。

六是缺乏鑒別是非的能力部門間不配合，推諉扯皮，缺乏擔當；不顧醫院利益，為局部犧牲整體；不顧部門職責，假公濟私；拉幫結派，搞小團體；將自己的“職責范圍”視為“勢力范圍”。

七是缺乏大局意識職能科室干部管理不公平公正，醫院部門間出現不公平競爭，嚴重挫傷部門積極性，阻礙醫院發展；臨床科室干部管理不公平公正，科室內部將四分五裂，團結協作精神不復存在，出現安全隱患，制約科室發展。

八是缺乏公平公正意識一、過硬的政治素養是做好管理干部的重要前提“講誠信、懂規矩、守紀律”是領導干部必須堅持的政治操守，是規范干部日常行為的紅線。（一）牢記“講誠信、懂規矩、守紀律”①對黨對人民無限忠誠，說老實話，辦老實事，做老實人。②對事業敢于擔當、敢于負責，襟懷坦蕩，表里如一。③做任何事情都要“誠實守信、公平公正”，要相信群眾，依靠群眾，服務于群眾。1、講誠信①遵守黨的章程，履行黨員的權利與義務②堅持黨的組織原則及政治生活準則，始終保持政令暢通，始終保持強的執行力。③政治上成熟，知上知下、知大知小、知是知非。2、懂規矩①恪守法律紅線，處處按規章制度辦事，用嚴明的紀律約束自己，時刻銘記“三尺之上有神明”道理。②嚴格執行黨的紀律，認真貫徹落實“八項規定”、“六個嚴禁”及“九不準”的要求。③始終把政治紀律作為每位干部的基本準則，恪守政治紅線，不可越雷池半步。3、守紀律不準將醫療衛生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鉤；不準開單提成；不準違規收費；不準違規接受社會捐贈資助；不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告；不準為商業目的統方；不準違規私自采購使用醫藥產品；不準收受回扣；不準收受患者“紅包”國家衛計委關于“九不準”的規定黨的十八大報告強調：“面對新的歷史條件和考驗，面對人民的信任和重托，全體黨員干部必須增強憂患意識、創新意識、宗旨意識、使命意識，始終保持共產黨人的政治本色。”（二）增強“四種意識”要有“如履薄冰，如臨深淵”的危機感;要銘記“生于憂患，死于安樂”這條古訓。1、增強憂患意識要始終保持奮發有為的精神狀態；要不滿足于現狀及過去成績，追求更高、更新、更優的目標;敢于想前人沒有想到的、善于做前人沒有做到的;要在繼承的基礎上創新思維、創新舉措、創造工作。2、增強創新意識要夙夜在公、勤勉工作，真正體察群眾的意愿；解決群眾的關切，把群眾的呼聲作為第一信號；把群眾滿意作為第一標準。3、增強宗旨意識《大醫精誠》出自中國唐朝醫圣孫思邈所著的《備急千金要方》第一卷，文中指出：凡大醫治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親之想。如此可為蒼生大醫。要在其位謀其政履其職，要有勇挑重擔、敢涉險灘的精神，要愛崗敬業，時刻牢記黨和人民的重托，要把自己的夢想與集體的夢想有機的結合起來。4、增強使命意識二、醫院管理干部應具備的基本能力所處位置職權范圍崗位職責任職目標1、崗位認知能力掌握醫療行業的政策法規；正確領悟院長的決策（包括：意圖、內容、效果等）2、政策領悟能力務必圍繞醫院的總體計劃；務必結合部門的具體特點；務必有可行性、可操作性；務必有具體時間進度；務必有整體性、一致性、連貫性。3、計劃條理能力指揮得當；調控有力；激勵有方。4、組織實施能力上傳下達；反映“民意”；協調理順；實現共贏。5、全面協調能力洞察先機；抑止張揚；未雨綢繆。6、深刻洞察能力敢于賦予下屬責、權、利；勇于為下屬承擔工作中的失誤；培養下屬，與下屬共同成長；成就下屬就是成就自己。7、有效授權能力執行不是簡單復制領導的命令；要有自己的智慧；要有創新。8、大膽創新能力三、如何提升管理能力“學而不思則罔、思而不學則殆。”1、樹立鍥而不舍的學習精神求真務實，關鍵是抓落實，體現在干部身上，就看抓落實的力度和成效。抓落實，就是抓好從開始實施、檢查督促到全面總結的每一個環節，切實取得工作成效，從而推動全局工作。2、樹立求真務實的工作作風

一個團隊的生命力，最關鍵的不是技術，不是人才，也不是資金，而是共同的信念和團結一致的步調。3、樹立團結協作的團隊精神毛澤東指出：“只有落后的干部，沒有落后的群眾”。作為中層主管，我們應對下屬的行為負責，勇于承擔起部門管理者