企業競爭模擬對抗《電信三國風云》沙盤演練沙盤對抗的起源KriegspielvonReisswitz1824從戰術到戰略的博弈象棋如兩軍對陣圍棋如兩國爭霸電信三國的運營規則CEO市場部經理網絡部經理綜合部經理市場部員工網絡部員工綜合部員工存量市場說明：1、存量市場：由上季度保留到本季度的用戶數，即老用戶數。2、忠誠度表示出存量市場的大小；忠誠度高低由整體滿意度決定。3、整體滿意度的決定因素為：市場感知、網絡感知、綜合感知增量市場說明：1、增量市場：各公司上季度流失的用戶總數+季度新增用戶數。2、增量市場的分配根據各公司競爭力的高低；3、市場份額=（公司競爭力得分/3家公司競爭力總分）×100%4、公司競爭力的決定因素為：市場感知、網絡感知。互聯互通說明：1、互聯互通與MOU：與兩家互通MOU值不變；與一家互通MOU值下降10%；無互通MOU值下降20%2、互聯互通與忙時Erl：與兩家互通忙時Erl值不變；與一家互通忙時Erl值下降10%；無互通忙時Erl值下降20%3、互聯互通談判收益：互通雙方談判確認，最高為收入20%每個季度新增用戶數為1200萬戶用戶類型說明用戶群年齡段收入段身份屬性忙時ErlMOU人口基數動機排序獨立者36-608000以上商務人士0.13001,000,000自主-成功-模仿-實惠炫耀者26-358000以上商務人士0.072003,000,000模仿-成功-自主-實惠功利者26-353000-8000白領0.0357530,000,000成功-實惠-模仿-自主奮斗者26-353000-8000白領0.0359020,000,000成功-實惠-自主-模仿自我者18-253000-8000學生0.034516,000,000自主-模仿-實惠-成功矛盾者36-603000-8000商務人士0.03510010,000,000實惠-自主-成功-模仿被動者18-253000以下白領0.0255010,000,000模仿-自主-實惠-成功實惠者36-603000以下家庭主婦0.0255010,000,000實惠-模仿-成功-自主動機排序對人群吸引力第一位第二位第三位第四位★★★★★★★★★★★★動機典型行為成功我會克服一切困難取得成功。自主我喜歡的商品，我就買，不在乎別人怎么評價模仿我總是模仿周圍出眾的人的言行舉止實惠打折的商品，就算暫時不需要我也要買。用戶行為偏好說明年齡段電視媒體平面媒體網絡媒體該年齡段用戶群36-60★★★★★★★★★★獨立者矛盾者實惠者26-35★★★★★★★★★★炫耀者功利者奮斗者18-25★★★★★★★★★★自我者被動者身份屬性傳統營業廳電話自助營業廳網上營業廳該身份屬性的用戶群商務人士★★★★★★★★★★獨立者炫耀者矛盾者白領★★★★★★★★★★功利者奮斗者被動者學生★★★★★★★★★★自我者家庭主婦★★★★★★★★★★實惠者收入段對資費的敏感程度該收入段用戶群8000以上★★★★★獨立者炫耀者5000-8000★★★★★★★功利者奮斗者矛盾者5000以下★★★★★★★★★★實惠者被動者自我者用戶網絡感知偏好說明用戶群年齡段收入段身份屬性忙時ErlMOU人口基數網絡感知系數獨立者36-608000以上商務人士0.13001,000,0003炫耀者26-358000以上商務人士0.072003,000,0002功利者26-353000-8000白領0.0357530,000,0000.75奮斗者26-353000-8000白領0.0359020,000,0000.9自我者18-253000-8000學生0.034516,000,0000.45矛盾者36-603000-8000商務人士0.03510010,000,0001被動者18-253000以下白領0.0255010,000,0000.5實惠者36-603000以下家庭主婦0.0255010,000,0000.5網絡感知系數：在計算網絡感知得分時，各人群將乘以其網絡感知系數，表達出不同人群對網絡質量的要求不同。對高端人群而言，其網絡感知系數大于1，則會放大網絡感知得分的差距。對中低端人群而言，其網絡感知系數小于1，則縮小網絡感知得分的差距。市場部運營細則市場感知

=品牌+渠道+業務±資費得分=400+300+300±？品牌得分要素：媒體投入、該用戶群的媒體偏好、該用戶群的主要消費動機渠道得分要素：渠道投入、該用戶群的渠道偏好、你擁有的該用戶群用戶數量業務得分要素：業務調查、業務開發、該用戶群總的業務需求、網絡升級資費得分要素：本公司資費設定、其他公司資費設定、該用戶群對資費的敏感度建新品牌：在每年度第一季度可建新的品牌，品牌名稱和品牌內涵一經提交不可更改！網絡部運營細則年度網絡建設成本：1萬元/Erl季度網絡建設成本：1.2萬元/Erl網絡升級后建設打5折OH，MyLadyGaGa

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網絡感知

=負載率+網絡維護得分=300+600網絡負載：0.6最佳；0.8崩潰網絡維護：投入達到整網成本的6%即最佳負載率得分要素：網絡總容量、總用戶數的忙時Erl之和網絡維護得分要素：網絡總成本、網絡維護投入網絡升級投入為100億綜合部及CEO運營細則綜合感知：員工滿意度

得分：300骨干員工效能=3倍普通員工效能員工滿意度得分要素：骨干員工數量、普通員工數量、公司總的用戶數量。普通員工招聘：本公司工資設定、其他公司工資設定骨干員工招聘：本公司工資設定、其他公司工資設定、本公司員工關懷投入、其他公司員工關懷投入年度預算：在每年度第一季度由綜合部提交各部門年度預算建議，CEO進行預算的最終審核并提交，一旦年度預算提交則不可更改！預算超支：市場部、網絡部無法超支；如綜合部超支則無法進行工資、員工關懷、招聘\解聘等操作，但工資照常支付，超支金額將翻3倍從年收入中扣除！勝利條件說明可用資金：每年度四個季度收入之和的30%為下一個年度的可用資金上繳利潤：每年度四個季度收入之和的70%為當年度的上繳利潤。各公司總上繳利潤的排名在每個年度點評時進行公布。6個年度后，總上繳利潤排名第一的公司為優勝！劇本二：三國鼎立北魏、東吳、蜀漢三分天下在每季度回合的5分鐘內各部門需要提交本季度的運營決策數據，時間到時，管理員會自動進行數據計算。在每一年度結束后，主持人對整年度的運營情況進行回顧和點評。沙盤實戰共6個年度每年度開始前有10分鐘戰略討論會，討論會結束后，將開始這一年度的運營，每季度回合為5分鐘。戰略執行力的四個象限縱軸表示：靜態橫向協同戰略運營執行力戰略創新執行力戰略規劃執行力橫軸表示：動態進程協同靜態橫向協同：在一定時期內保持相對穩定性的戰略體系的橫向靜態協同性。使公司擁有的技能、資源在企業內部通過溝通和交流的方式形成核心競爭力。動態進程協同：公司在確定長期目標、發展方向和資源配置的時間順序上的動態協同。為合理配置企業資源提供戰略方向。傾聽大家的分享我們的核心競爭力在哪里？概念：企業核心專長(CoreExpertise)又稱核心能力(CoreCompetence)或核心競爭力(CoreCompetitiveness)，是指企業開發獨特產品、發展獨特技術和發明獨特營銷手段的能力。它以企業的技術能力為核心，通過企業戰略決策、生產制造、市場營銷、內部組織協調管理交互作用而獲得使企業保持持續競爭優勢的能力。提供養分、維系生命、穩固樹身的根就是核心競爭力樹干和主枝是核心產品分枝是業務單元，樹葉、花朵和果實是最終產品起源：1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業評論》（HarvardBusinessReview）發表的“TheCoreCompetenceoftheCorporation”發展：知識觀的核心競爭力，使企業獨具特色并為企業帶來競爭優勢的知識體系；資源觀的企業核心競爭力，企業在獲取和配置資源和能力的“異質性”；組織與系統觀的核心競爭力，企業的技術核心能力、組織核心能力和文化核心能力的有機結合。POT水壺法則之一Progress我們常常聽到這句話：大家最近有進步！！但是，我們是否真的知道，我們到底在哪些地方進步了？以及在何時，并如何進步的？1周時間；2個文件筐；30分鐘；POT水壺法則之二OwnershipIseeyoutheproblem問題我看見問題Iseetheproblem我承擔問題Iowntheproblem我解決問題Isolvetheproblem1