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犃２５

中華人民共和國國家標準

犌犅／犜１６２５１—２００８／犐犛犗６３８５：２００４

代替ＧＢ／Ｔ１６２５１—１９９６

工作系統設計的人類工效學原則

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（ＩＳＯ６３８５：２００４，ＩＤＴ）

２００８０７１６發布２００９０１０１實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局

發布

中國國家標準化管理委員會

書

犌犅／犜１６２５１—２００８／犐犛犗６３８５：２００４

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅲ

引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅳ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２術語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３工作系統設計!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４評價!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

參考文獻!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

Ⅰ

書

犌犅／犜１６２５１—２００８／犐犛犗６３８５：２００４

前言

本標準等同采用ＩＳＯ６３８５：２００４《工作系統設計的人類工效學原則》（英文版）。

本標準代替ＧＢ／Ｔ１６２５１—１９９６《工作系統設計的人類工效學原則》。

本標準與ＧＢ／Ｔ１６２５１—１９９６相比，主要變化如下：

———本標準強調基于人類工效學的系統化設計方法而不只是設計原則本身；

———原標準的內容結構根據設計對象展開（如工作空間設計、工作環境設計、工作過程設計等），本

標準的內容結構則是根據系統設計的步驟展開；

———在適用范圍一章中增加了對工作系統的詳細描述；

———增加了功能分配、設計目標人群、人類工效學（人因學）、工作、系統功能、工作者、工作站和工作

組織８個新的術語和定義；

———增加了第３章；

———將工作系統設計劃分為目標界定、功能分析和分配、概念設計、詳細設計、系統實現和實施驗

證、評價６個階段，對每個階段進行了描述和規定，并提出了相應的技術和方法。

本標準由全國人類工效學標準化技術委員會提出并歸口。

本標準起草單位：清華大學、中國標準化研究院、中國科學院心理研究所。

本標準主要起草人：皋琴、冉令華、張欣、張偉、肖惠、李志忠、傅小蘭、戴雨森。

本標準所代替標準的歷次版本發布情況為：

———ＧＢ／Ｔ１６２５１—１９９６。

Ⅲ

犌犅／犜１６２５１—２００８／犐犛犗６３８５：２００４

引言

工作系統中的技術、經濟、組織以及人的因素會影響人的工作行為和身心健康。在工作系統設計中

應根據實際經驗應用人類工效學知識來滿足人的需求。

本標準為從事與人類工效學、工作系統和工作環境相關工作的專業人士和其他人員提供了一個基

本的人類工效學框架，其規定同樣適用于產品設計（如消費類產品）。

依據本標準，工作系統設計過程應考慮到人類工效學的知識體系。對已有的或新建的工作系統的

人類工效學評估，需有系統中的工作者參與。這種評估也會增強對這些系統中的工作者角色的關注。

Ⅳ

犌犅／犜１６２５１—２００８／犐犛犗６３８５：２００４

工作系統設計的人類工效學原則

１范圍

本標準規定了工作系統設計中的人類工效學基本原則，定義了相關的基本術語，描述了工作系統設

計的整體方法。該方法需要工效學家同其他參與系統設計的人員協同合作，在設計過程中注重人的需

求、社會需求和技術要求之間的平衡。

本標準的使用者包括管理人員、工作者（或其代表），以及參與工作系統設計或再設計的相應專業人

士，如工效學家、項目經理、設計師等。了解人類工效學（人因學）、工程學、設計、質量以及項目管理方面

的一般知識，有助于更好地使用本標準。

本標準中的“工作系統”泛指各種不同的工作環境。本標準旨在為工作系統的改善、設計（或再設

計）或改造提供指導。工作系統牽涉到在給定的空間和環境中人和設備的組合以及工作組織之間各個

組成部分的相互作用。不同工作系統的復雜程度和特性各不相同。以下是一些工作系統的例子：一臺

機器和一個操作員；一座加工廠及其操作和維護人員；一座機場及其用戶和職員；一間辦公室及其內部

的工作者；基于計算機的交互系統。人類工效學的原理同樣可以應用于工作系統的安裝、調試、維護、清

理、維修、移除和運輸。

本標準中的系統化方法能夠為現有環境和新環境下的使用者提供指導。

本標準中規定的定義和人類工效學的指導準則適用于最優工作環境的設計，該類設計關注人類生

活質量、安全和健康（包括對已有技能的發展以及新技能的獲取），同時也考慮技術和經濟上的效果和

效率。

本標準中的準則不僅適用于工作系統的設計，也適用于其他任何與人類活動相關的設計（例如，用

于家用和休閑活動的產品的設計）。

注：本標準是人類工效學的核心標準，很多其他針對特定問題的標準均來自本標準。

２術語和定義

下列術語和定義適用于本標準。

２．１

功能分配犪犾犾狅犮犪狋犻狅狀狅犳犳狌狀犮狋犻狅狀狊

決定系統的功能應如何通過人、設備硬件和（或）軟件實施的過程。

２．２

設計目標人群犱犲狊犻犵狀狆狅狆狌犾犪狋犻狅狀

根據性別、年齡、技能等相關特點定義的處于全體人群一定百