填空-選擇電大《電子商務概論》--期末總復習題及答案填空-選擇電大《電子商務概論》--期末總復習題及答案9/9填空-選擇電大《電子商務概論》--期末總復習題及答案第一章填空題：1．電子商務活動按其對象類型進行分類，可分為企業對企業,企業對消費者和企業對政府的電子商務。2．本書中對電子商務的相識，可以概括為：商務為主，技術為輔。3．電子商務發展的勝利之路應具備三要素：整合,創新和基礎設施。4．我國企業電子商務的實施須要經驗四個階段：利用,運行,轉變和建立。5．電子商務交易實體的組成包括：參于電子商務的交易過程的機構,團體和個人。6．我國電子商務所面臨的主要問題包括：平安問題,觀念問題,技術問題,法律問題,物流問題和其它問題。7．電子商務的交易過程可分為信息的溝通,商品訂購,資金支付,實物交付和售后服務五個環節。8．客戶集成的概念是指將企業的生產及客戶的需求有機地結合起來，依據客戶的需求進行相應的生產，同時通過創新性的生產推動客戶的需求。9．通常人們把市場分為三種形態：產品形態市場,資本形態市場和信息形態市場。10．電子商務活動環境的變化，最重要的是人文環境的變化。11．電子商務一般縮寫為__EB__或___EC__。12.計算網絡就是__計算機技術及通信技術相結合__的產物。13.局域網中主要的拓樸結構有：_總線型_,_星型_,_環型_,_網狀型_四種。14.傳統市場的主體是_市場_，電子商務環境下的市場主體是__消費者__。15．網絡間接營銷的五大關鍵因素也稱為5C因素，它們是①成本②信用③覆蓋④特色⑤連續性。16．網絡經營的市場定位可分為網絡經營的_對象_定位和_商品_定位。1.計算網絡就是計算機技術及通信技術相融合的產物。2.計算機網絡的發展，經驗了面對終端的計算機通訊網,分組交換網,計算機網絡體系結構和因特網的應用及高速網絡技術四個階段。3.計算機網絡必需有以下三部分組成：至少兩臺分別的計算機，它們之間有一些要共享的信息,一種能保持相互之間接觸的通道,相互之間的通信的規則。4.計算機網絡按傳輸技術分：廣播式網絡和點到點網絡兩類。5.網絡的拓樸結構是通過網中節點及通信線路之間的幾何關系，表現網絡結構，反映出網絡中各實體之間的結構關系。6.局域網中主要的拓樸結構有：總線型,環型,星型,網狀型四種。7.協議包括三部分：語義,語法,時序。8.OSI模型共分七層，由底到頂分別是：物理層,數據鏈路層,網絡層,傳輸層,會話層,表示層,應用層。9.因特網是由一些運用公共語言相互通信的計算機連接而成的全球網絡。10.因特網的應用和服務主要包括四點：電子郵件,遠程登錄,文件傳輸和網絡信息服務。11.電子郵件傳輸協議主要包括兩個協議：SMTP,POP3。12.外購整體網絡服務的方式主要有兩種：虛擬主機,服務器托管。13．電子商務中常用的數字貨幣有①_電子現金_②_電子錢包_③_電子支票_。數字貨幣通常在專用網絡上傳輸，通過_POS_和_ATM_等系統處理。14．定向網絡廣告是指_將廣告直接發送到目標消費者的信箱__。15目前較為通行的三種網絡營銷理論是：_網絡直復營銷_,_整合營銷_,_軟營銷_。16.MODEM連接在計算機的__串行_行通訊口上，它在撥號上網中的作用是實現_模擬_信號和_數字_信號的轉換。17測試主機速度的命令是_PING_。18.完整的或高級的電子商務指的是利用_internet_進行的全部的貿易活動，這種形式的貿易活動中存在三種基本流，即_信息流__,資金流,_物流_。1．電子商務系統的平安問題主要包括物理平安,網絡平安,系統軟件平安,人員管理平安和電子商務立法。3．加密技術分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。9．電子商務的發展經驗了兩個階段，第一階段是基于_EDI_的電子商務，第二階段是基于_internet_的電子商務。10．URL是_統一資源定位器_。11．電子商務活動按其對象類型進行分類，可分為_BTOB_,_BTIC_和_BTOG_的電子商務。12．本書中對電子商務的相識，可以概括為：以_商務_為主，以_技術_為輔。1．企業的宏觀分析主要包括技術環境分析,社會環境分析,法律環境分析和經濟環境分析。7．企業在網絡環境下可以實行三種基本競爭戰略：低成本,差異化和目標集中。8．目標集中型戰略有銷售集中,服務集中和品牌集中三種模式。9．企業使命是企業管理者確定的企業生產經營的總方向,總目標,總特征和總的指導思想。10．網絡經營的市場定位可分為網絡經營的對象定位和商品定位。1．市場調查的步驟：明確調查目的,預備調查,正式調查,結果處理。2．按市場調查的信息來源劃分為以分兩大類：第一手資料,第二手資料。1.目前較為通行的三種網絡營銷理論是：網絡整合營銷,網絡軟營銷,網絡直復營銷。2.網絡產品策略包括：產品策略,服務策略,信息策略三個方面。3.網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡,通訊和數字媒體技術，來實現營銷目標的商務活動，是科技發展,顧客價值變革,市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必定產物。4.網絡營銷其存在的基礎是公眾的留意力和頁面的點擊率，以人為本按需定制的網絡虛擬社區。5.網絡營銷中的企業競爭可以說是一種以顧客為焦點的競爭形態。8.E＿mail的最大特點是即時,全天侯。2.電子貨幣最大的問題就是平安問題。4.SET協議規范所涉及的對象有：消費者,在線商店,收單銀行,電子貨幣,認證中心。8.網絡銀行的核心問題是平安和管理問題。2．選購 面臨的主要問題之一是供應商的選擇。對供應商的審查主要在確定質量,價格,服務三方面。3．大批量生產是以機械化自動生產線為基礎的，而訂單生產是以電子信息技術為基礎的。4．電子征稅包括電子申報,電子結算兩個方面。第一章選擇題：1．下列選項中ABCD是電子商務的主要功能？A．企業網絡經營B．企業信息發布C．網上購物D．網上招投標E．網上閑聊2．驅動電子商務發展的主要因素有：ABC。A．現代工業的發展B．信息產業的發展C．各國政府的推動D．新聞媒體的炒作E．軍事競爭的須要。3．下列不屬于個人商務活動特點的有：ABC。A．以滿意個人生存須要為直接目標B．是最終的消費行為C．以個人意識為基本影響因素D．對社會生產無影響的行為E．是毫無規律可尋的行為。4．無形商品的電子商務運作模式有：ABCD。A．網上訂閱模式B．付費閱讀模式C．廣告支付模式D．網上贈及模式5．下面對于電子商務發展動力論述正確的有：BD。A．摩爾定律是上世紀提出來的，現在已不適合信息產業的發展。B．電子商務是當前世界信息技術應用最廣泛的領域，是信息化建設的最主要組成部分。C．2000年1月起，美國政府要求聯邦政府全部對外選購 均采納電子商務方式。D．全球經濟一體化的發展，使企業間的競爭深度加劇，企業必須要實現及客戶的信息溝通才能保持競爭優勢地位。6．電子商務環境及傳統商務有了較大的變化，下面闡述正確的有：BD。A．產品形態市場和資本形態市場中的商務活動主要屬于電子商務；B．信息形態市場的商務活動主要屬于電子商務；C．在傳統商務中，人文環境的影響無處不在，而在電子商務中，則其影響相對較弱；D．政府部門在電子商務中仍是重要的影響因素，甚至是確定的因素。7．電子商務對企業的經營管理的很大的影響，主要表現在：ABC。A．時空觀念的轉換B．必須要提高企業的知名度，有足夠的吸引力C．企業必須要進行流程重組或再造D．企業的歷史,規模等仍舊在電子商務中起確定性的作用。8．下面有關電子商務對經濟發展影響的論述不正確的有：BCD。A．電子商務的發展離不開信息產業的支持，另一方面，電子商務也促進了信息產業的發展。B．信息產業的發展及工業的信息化親密相關，而及農業的發展則關系不大；C．電子商務可以供應較豐富的信息，但對削減經濟的波動無能為力；D．傳統經濟下的規律酬勞遞減，在電子商務下，信息價值也同樣適用。9.INTERNET建網的初衷是為了（）A,教化B,軍事C,商業D,交通10.企業內聯網用英文表示為（）A,InternetB,IntranetC,ExtranetD,Enternet11.EDI的中文意思是（）A,電子定貨系統B,電子數據交換系統C,數據庫系統D,管理信息系統12不屬于網絡硬件的有（）A,服務器主機B,網絡操作系統c,客戶機D,調制解調器13.電子商務構架中，屬于電子商務基礎的是（）A,B,InternetC,網上銀行D,網上選購 1.下列描述符合目前計算機網絡的基本特征的有：ABD。A．計算機網絡是通信技術及計算機技術的結合B．其建立的主要目的是實現計算機資源的共享C．互聯的計算機應有明確的主從關系D．聯網的計算機必需遵循統一的網絡協議2.計算機網絡組成部分的三要素：ABC。A．網絡服務B．傳輸介質C．協議D．計算機3.計算機網絡拓樸結構有論述正確的有：ACD。A．網絡拓樸不涉及信號的流淌，只關切介質的物理連接形態B．網狀結構是局域網中主要的拓樸結構之一C．星型拓樸中故障的定位簡單D．環型結構中對網絡的擴展比較困難6.在TCP/IP協議中，論述正確的有：ABD。A．TCP是面對連接的協議B．UDP是非面對連接的協議C．ARP是完成物理地址到IP地址的轉換D．RARP是實現物理地址到IP地址轉換的協議7.有關域名系統的論述正確的有：ABD。A．IP地址是用四個字節的數字來表示因特網上主機的地址B．IP地址由網絡標識和主機標識兩部分組成C．IP地址中A類級別比B類高D．把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。8.WWW的主要特點有：ABC。A．信息資源特別豐富B．易于運用C．采納交互式閱讀和查詢方式D．可以信息共享9.企業內部網的技術優點有：ABCDA．平安性能好B．只需開發及維護服務器端應用程序，用戶界面統一C．易于設置,運用和管理D．三層體系結構，可伸縮性好10.在配置網絡服務器時，必需考慮以下幾個要點：ABCDE。A．數據流量B．存儲容量C．平安性D．穩定性E．備份措施2．當前所實行的主要防范黑客的措施有：ABCDE。A．運用防火墻技術，建立網絡平安屏障B．運用平安掃描工具發覺黑客C．運用有效的監控手段抓住入侵者D．時常備份系統，若被攻擊可及時修復E．加強防范意識，防止攻擊3．口令和選擇原則有：BCD。A．不簡單記憶B．簡單記憶C．不易猜中D．簡單分析E．不簡單分析5．下面有關防火墻的局限性的論述不正確的有：ABD。A．防火墻可以抵擋來自內,外部的攻擊B．不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內部人員的惡意攻擊C．不能防止數據驅動式的攻擊D．可以防止已感染的文件的擴散6．電子商務認證機構的職能有：AD。A．發放的數字證書B．對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C．防止計算機病毒和網絡黑客的入侵D．管理用戶的數字證書1．企業網絡經營的發展須要解決的技術瓶頸有：ABCA．提高產品開發技術及速度B．建立及國際接軌的技術標準C．CA中心的建設D．物流系統的建設E．信用制度的建立2．在網絡環境下，顧客的購買行為具有ABCE的特征。A．特性消費的回來B．主動性增加C．可以對網上商品進行廣泛的比較D．對于品牌仍有較強的忠誠度E．要求商品的質量和精細程度高4．下面哪些產品有利于開展網絡營銷：ABC。A．書籍,VCDB．計算機軟件C．票務服務D．食品E．家電6．企業總體進入網絡經營的戰略形式有：ABC。A．自己創建一個網絡企業B．并購已有的網絡企業C．及相關的網絡企業合資經營D．租用其它企業的網站1．網上市場調查的優勢有：ABCD。A．信息及時和共享性B．調查的便捷和低成本耗費C．調查結果的客觀性D．調查結果的正確性1.在網絡化的狀況下，顧客概念及顧客行為發生了很大變化，下面四個屬于消費變化的為：（ABC）A．顧客從大眾中分別B．顧客直接參及生產和商業流通C．大范圍地選擇和理性的購買D．顧客追求價廉物美E．顧客追求時尚2.下面屬于網絡廣告特點的是：（ABD）A．即時互動性B．營銷效果可測性C．受眾面廣而不確定D．具有理性勸服力E．制作簡單3.下面關于電子郵件的論述正確的有：（ABCE）。A．電子郵件是實現顧客整合的必要手段B．是網絡顧客服務雙向互動的根源所在C．具有最大的特點即時,全天候D．從電子郵件中可以確定對方承諾兌現的概率大小E．可以通過自動應答器及時回復郵件5.下面有關網絡營銷特點的論述正確的有：（ABCE）A．以顧客為主體B．價格低廉C．更激烈的競爭D．對產品的質量要求更高E．便捷的購