大學生社會調查專題講座

目錄第一節社會調查的分類第二節社會調查的一般程序第三節問卷設計第四節問卷調查法和訪問調查法的實施第五節如何撰寫調查報告社會調查的定義社會調查就是人們有目的、有意識地通過對社會現象的考察、了解、分析和研究，來認識社會生活本質及其開展規律的一種自覺的認識活動和社會實踐活動。社會調查包括調查和研究兩個方面:調查：就是人們按照一定的研究目的，運用各種科學的方法和經歷手段，有步驟地實地考察有關的社會現象，收集大量的、具體的社會事實資料，認識社會生活狀況及社會開展規律的活動。研究：是指對收集到的資料進展定性和定量分析的根底上，科學地解釋、探索社會現象發生、開展和變化，由此得出規律性的認識，到達認識社會、改造社會的目的。第一節社會調查的分類一、社會調查的分類1、按照社會調查對象的范圍分為全面調查和非全面調查。全面調查：對調查對象總體的全部單位〔調查對象全體所構成的集合〕進展的調查，即普遍調查。非全面調查：從調查對象總體中選擇一局部個體加以調查研究，然后用在這局部個體中所得到的結果推論總體特征。即抽樣調查。簡言之，就是調查局部以反映整體。

2、按照社會調查的時間，分為一次性調查、經常性調查、追蹤調查。經常性調查：包括周期性調查〔是指每月、每季、每年或假設干年進展的一次定期調查〕、階段性調查〔以事物開展階段為依據的連續調查〕和不定期調查〔根據工作需要進展的無固定期限的連續調查〕。追蹤調查：對事物的開展進展追蹤、跟隨調查。3、按照社會調查的地域，分為全國性調查、區域性調查。4、按照社會調查的目的，可分為理論性調查和應用性調查。理論性調查：是指以理論研究為重要目的而進展的調查。應用性調查：是指為了解決當前實際工作中存在的某些具體問題而進展的調查。5、按照調查內容，可分為綜合性調查和專題調查。6、按照調查方式，可分為直接調查和間接調查。直接調查：調查者直接與被調查者接觸而進展的調查。如：訪問法。間接調查：指通過某種中介向被調查者進展的調查。如：問卷法、訪問法。在社會調查的各種分類中，普遍調查、典型調查和抽樣調查是根本的分類。二、普遍調查 1、普遍調查的概念普遍調查又稱普查，是對調查對象的全體所作的無一遺漏的逐個進展的調查。例如：人口普查，就年齡、性別、職業、文化程度、民族、婚姻狀況等方面的情況對全國人口的根本特征進展正確的和準確的描述。二、普遍調查 2、普遍調查的優點和局限性優點：調查資料的全面性和準確性局限性：工作量大，花費大，組織工作復雜，時效性差；調查內容有限。3、普遍調查中應該注意的問題〔1〕工程必須明確〔2〕時間統一〔3〕現場登記時間必須選擇適當〔4〕工作要盡快完成三、

典型調查1、典型調查的概念典型調查，就是從調查對象中選擇具有代表性的單位作為典型，并通過對典型的調查來認識同類社會現象的本質和開展規律方法。特點：是調查者有目的、有意識選擇調查對象的調查，是直接調查，是系統、深入的調查，是定性調查。

2、典型調查的優點〔1〕能獲得較豐富的第一手感性資料；〔2〕能獲得比較真實、可靠的資料；〔3〕有利于提醒社會現象的本質及其原因，探索解決社會問題的道路和方法；〔4〕花費的人力、物力、才力較小；〔5〕適應性強。3、典型調查的局限性：〔1〕典型的選擇容易受調查者的主觀意志影響，難防止主觀隨意性；〔2〕典型調查的資料代表性差；〔3〕典型調查的質量取決于調查者的能力和素質。4、典型調查中應注意的問題〔1〕要正確選擇典型。典型是同類事物中最具有代表性的事物。典型是那些最平凡、最普通的事物。要正確選擇典型：實事求是；有開展的觀點；根據調查的目的和要求選擇典型；對復雜的事物應選擇多層次、多類型的典型。〔2〕要有艱辛深入的決心和作風；〔3〕把調查和研究結合起來；〔4〕要慎重對待調查結論。四、抽樣調查1、抽樣調查的概念抽樣調查，就是從調查對象的總體中，隨機地抽選出一局部單位作為總體的代表進展調查，抽樣調查的結果作為推斷總體情況的一種調查類型。

2、抽樣調查的特點抽樣調查與普查相比具有如下特點：〔1〕調查費用較低，速度快，應用范圍廣，可獲得內容豐富的資料。〔2〕抽查對象只是總體中的一局部單位，而不是全部單位，也不是個別單位或少數單位；〔3〕調查目的不是說明樣本自身，而是從數量上推斷總體、說明總體。第二節社會調查的一般程序〔一〕選題階段〔二〕準備階段〔三〕調查階段〔四〕分析研究階段〔五〕總結階段〔一〕選題階段1、選題〔1〕選取研究主題：根據研究者的興趣、想法、需要與動機確定一個研究主題。〔2〕形成研究問題：就是集中研究的焦點，進一步明確研究的范圍，將最初比較模糊、比較籠統、比較廣泛的研究領域或研究現象具體化、準確化，將其轉化為既有價值又有新意，同時還切實可行的研究問題。2、選題的標準〔1〕意義或價值是指調查課題的有用性。我們所從事地任何一項調查課題，首先必須具有某種意義或價值，或者說，首先必須是“值得去做的〞。這種意義可以是理論方面的，也可以是實踐方面的，或者是理論與實踐兩方面兼而有之的。〔2〕創造性就是調查課題應該具有某種新的東西，與眾不同的地方，具有自己獨特的特點。每一項具體調查必須能夠在某些方面增加人們對現實社會的認識，能夠為人們了解和理解現實社會生活中的各種現象、各種問題、各種規律提供新的東西，而不能總是在同一領域、同一范圍、同一層次上重復別人的研究，重提已有的結論。〔3〕可行性指的是研究者是否具備進展或完成某一調查課題的主、客觀條件。換句話說，就是指研究者在現有的主、客觀條件下去從事這項調查課題行不行得通。在許多情況下，越具有重要價值和創新性得調查課題，它所受到得主、客觀限制往往也越多，這也就是說，它的可行性往往也越差。〔4〕適宜性適宜性指的是所選擇的課題最適合研究者的特點。這種特點主要包括研究者對該調查課題的興趣、研究者對與調查課題相關的社會生活領域的熟悉程度、研究者與所調查的對象之間的相似性程度，以及研究者所具有的各種資源、條件與該課題的要求相符合的程度等等。4、選題的途徑和方法

〔1〕從社會現實中來為了獲得更有價值的社會調查主題，應更多地深入社會掌握第一手資料，從社會生活中提煉主題。

〔2〕興趣和頓悟在社會調查的選題準備過程中，興趣、直覺、靈感、頓悟、機遇等因素有時具有重大作用。有時候，研究者在承受某些信息刺激之后，會突然意識到某個科研課題；有時候，某個課題的產生是出于一時的興趣和沖動，獲得有價值的社會調查選題。巴斯德說：“機遇只偏愛那些有準備的頭腦。〞從事社會調查的有心人，要注重訓練自己的觀察能力，培養那些經常注意預料之外事情的能力，善于把握機遇提供的時機。

〔3〕根據需要選擇調研主題。如：工作、研究需要或上級布置的調查研究任務。〔二〕準備階段準備階段是為實現調查而進展的道路選擇和工具準備。道路選擇，指的是為到達調查的目標而進展的調查設計工作，它包括從思路、策略到方式、方法和具體技術的各個方面。工具準備，主要指的是調查所依賴的測量工具或信息收集工具——問卷的準備，同時，還包括調查信息的來源——調查對象的選取工作。

在準備階段，還要做好以下幾個工作：1、文獻查閱：文獻考察包括翻閱報紙、雜志、檔案資料、前人的研究成果等。2、咨詢專家學者:有條件的情況下還應當向有關專家學者詢問、請教，通過咨詢，可以得到他們的指點幫助，獲得有益的啟迪。3．試測：在大規模調查之前，先進展小規模的先驅調查，以補足原設計之疏漏。〔三〕調查階段

調查階段也稱作收集資料階段或調查方案的實施階段。這個階段的主要任務，就是具體貫徹調查設計中所確定的思路和策略，按照調查設計中所確定的方式、方法和技術進展資料的收集工作。〔四〕分析研究階段分析階段的主要任務是對調查所收集到的原始資料進展系統的審核、整理、統計、分析和思維加工。

〔五〕總結階段

總結階段的主要任務是：評估調查質量，應用調查成果，撰寫調查報告。第三節問卷設計一、問卷類型及構造二、問卷設計的原那么三、問卷設計的步驟四、題型及答案的設計五、問題的語言及提問方式六、問題的數量與順序

一、問卷類型及構造

〔一〕問卷的主要類型社會研究中所用的問卷，依據填答或使用的方式的不同，可分為兩種主要類型：自填問卷和代填問卷。自填問卷：是由被調查者本人填答的問卷；代填問卷：是由訪問員根據被調查者的口頭答復填寫的問卷。隨著網絡技術的開展，網上問卷調查也逐漸盛行。電子問卷其實也是一種自填式問卷。〔二〕問卷的根本構造一般來說，一份問卷通常包括以下幾個局部：封面信、指導語、問題與答案、編碼、其他資料等。1、封面信一封短信，作用在于向被調查者介紹和說明調查者的身份、調查目的等。在封面信中要說明以下內容：〔1〕調查的主辦單位或個人的身份。〔2〕調查的目的。〔3〕調查對象的選取方法。封面信的范例親愛的青年朋友：你好！為了了解跨世紀的一代青年的工作和生活情況，探索青年成長和開展的有效途徑，我們在全省10個城市開展了這項調查。我們從每個城市中隨機抽取了一局部青年，作為全市青年的代表，你是其中的一位。本調查不用填寫姓名，答案也沒有正確錯誤之分。請你根據自己的實際情況，在每題的答案中選擇一個打鉤〔如沒有特別說明，每題只選一個答案〕。衷心感謝你的支持和合作！聯系7654321負責人：林教師湛江師范學院“青年開展狀況調查組〞2021年6月2、指導語

指導語是用來教被調查者如何正確填答問卷，教訪問員如何正確完成問卷調查工作的一組陳述。分卷首指導語和卷中指導語：〔1〕卷首指導語一般以“填表說明〞的形式出現在封面信之后、正式調查問題之前，對填表的要求、方法、本卷須知等作一個總的說明。〔2〕卷中指導語一般是針對某些特殊的問題所作出的特定指示。范例3、問題和答案問題和答案是問卷的主體。問卷中的問題在形式上可分為開放形式和封閉形式。〔1〕開放式問題就是不為答復者提供具體的答案，而由答復者自由答復的問題。〔2〕封閉式問題就是在提出問題的同時，還給出假設干個可能的答案，供答復者根據自己的實際情況從中選擇一個或假設干作為答復。

4、編碼編碼，就是賦予每一個問題及其答案一個符號或數字作為它的代碼。編碼既可以在問卷設計時就設計好，也可以在完成收集資料工作后進展。前者成為預編碼，后者成為后編碼。預編碼除了給每個問題和答案分派數字外，還會為調查后的資料轉換和數據錄入作一定的準備。5、其它有的自填式問卷還有一個完畢語。完畢語可以時簡短的幾句話，對被調查者的合作表示感謝，也可以稍微長一些，順便征詢一下對問卷設計和問卷調查的看法。例如，在問卷最后可以設計這樣一組問題：您填寫完這份問卷感到還有什么需要補充的嗎？如有，請寫在下面：

二、問卷設計的原那么

〔一〕要為被調查者著想

問卷設計不要太長、問題不要太多不要讓被調查者進展難度較大的回憶和計算。〔二〕分析阻礙問卷調查的因素1、主觀障礙由被調查者心理上和思想上對問卷產生各種不良反響所形成的障礙。

〔1〕畏難情緒

〔2〕顧慮重重〔3〕漫不經心

〔4〕毫無興趣2、客觀障礙指被調查者受自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。〔1〕閱讀能力的限制

〔2〕理解能力的限制

〔3〕表達能力的限制

〔4〕記憶能力的限制〔5〕計算能力的限制〔三〕設計問卷時應考慮的各種因素問卷設計不止是列出一組問題，它還涉及到許多問卷上看不到的因素：調查目的、調查內容、資料的處理分析方法等。三、問卷設計的步驟〔一〕設計問卷初稿經常運用兩種方式進展設計問卷初稿的工作：卡片法、框圖法。〔二〕試用和修改問卷設計好后，現將它用于一次試調查，然后認真檢查和分析試調查的結果，從中發現問題和缺陷并進展修改。而不能直接用于正式調查。〔三〕修改定稿并印制四、題型及答案的設計

調查所要詢問的問題是問卷的主要內容。要科學設計調查問卷，必須弄清楚問題的種類、問題的形式。〔一〕問題的種類1、背景性問題背景性問題2、客觀性問題是指已經發生和正在發生的各種事實和行為。如：“您家住宅面積有多少平方米〞、“去年您村人均收入多少元〞等等，都是事實方面的問題。又如：“您村外出勞動力主要到什么地方干活〞、“您今年外出旅游到了哪些的地方〞等等。3、主觀性問題是指人們的思想、感情、態度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。如：“您對醫療制度改革有何看法？〞“您認為局部工人失業是經濟體制改革過程中不可防止的現象嗎？〞“您對自己目前所得到的報酬是否滿意？〞“您希望自己的孩子將來從事什么職業？〞等等。4、檢驗性問題為檢驗答復是否真實、準確而設計的問題。如在問卷中先問：“您今年多少歲？〞在問卷后再問：“您哪年結婚？〞“當時多少歲？〞又如：先問收入、再問支出，或先問支出、后問收入等等。這類問題，一般安排在問卷的不同位置，通過互相檢驗來判斷答復的真實性和準確性。上述四類問題中，背景性問題是任何問卷都不可缺少的。因為，背景情況是對被調查者分類和對不同類型被調查者進展比照研究的重要依據。其他三類問題，主要依調查的目的、內容而定。例如，人口調查主要涉及客觀性問題，民意測驗主要涉及主觀性問題，只有比較復雜的調查問卷，才需要設計檢驗性問題。〔二〕問題的形式根據題目設計答案來區分問卷中的問題可分為：開放式問題和封閉式問題。1、開放式問題：由于不需要列出答案，所以形式很簡單。唯一要考慮的是這塊空白留多大比較適宜。例如：您認為當前怎樣防止國家公務員腐敗問題？請您寫出有效可行的珍貴建議。2、封閉式問題：包括問題及答案兩局部，形式復雜。〔三〕封閉式問題的設計1、填空式2、二項選擇式3、多項單項選擇式4、多項限選式5、多項排序式6、多項任選式1、填空式1、請問您家有幾口人？口2、您的年齡多大？周歲3、您每天花多長時間進展身體鍛煉？分鐘2、二項選擇式1、您是黨員嗎？是□否□2、您是否住在本市？是□否□3、您是否打算換工作？是□否□3、多項單項選擇式1、您的婚姻狀況是〔請在適宜的答案號碼上劃圈〕〔1〕未婚〔2〕已婚〔3〕離婚〔4〕喪偶〔5〕其他2、您的文化程度是〔請在適宜答案后的方框內打√〕〔1〕小學及以下□〔2〕初中□〔3〕高中〔4〕大專及以上□3、您最喜歡看哪一類節目？〔請在適宜答案前的方框內打√〕〔1〕□新聞節目〔2〕□電視劇〔3〕□體育節目〔4〕□廣告節目〔5〕□其他〔請寫明〕4、多項限選式1、您認為您所在城市亟需解決的社會問題是什么？〔請在您選擇的答案工程序號上打√，可任選3項〕〔1〕住房緊張〔2〕交通擁擠〔3〕空氣污染〔4〕水源缺乏〔5〕人口膨脹〔6〕社會秩序不好〔7〕效勞設施差〔8〕管理混亂〔9〕其他〔請注明〕5、多項排序式1、您認為一個人在我們現在社會上要獲得成功，以下哪些因素更為重要？A.家庭背景或出身B.社會關系網C.時機或運氣D.個人天賦與能力E.個人努力F.個人文化程度G.是否是中共黨員H.父親受教育水平I.母親受教育水平J.其他〔請注明〕請選出三項您認為最重要的因素〔在下面橫線上寫出字母代號〕a.最重要的因素是：b.第二重要的因素是：c.第三重要的因素是：6、多項任選式1、當您覺得您的正當權益受到侵害時，您通常是怎樣對待的？〔有幾項選幾項〕1.□保持沉默，自認倒霉2.□向黨組織反映3.□向車間領導反映4.□向廠領導反映5.□向工會反映6.□工人們集體抗議7.□其他〔請注明〕7、矩陣式是一種將同一類型的假設干個問題集中在一起，構成一個問題的表達方式。1、您認為以下問題的嚴重程度如何？〔請在適當的方框內打√〕非常嚴重比較嚴重一般不太嚴重不嚴重不知道①失業問題□□□□□□②社會治安問題□□□□□□③貧富分化問題□□□□□□④國民素質問題□□□□□□⑤官員腐敗問題□□□□□□⑥社會公德問題□□□□□□8、表格式1、您覺得以下環境問題在您居住的城市是否嚴重？〔在每一行適宜的格中打√〕

非常嚴重比較嚴重一般不太嚴重不嚴重不知道噪音

煙塵

污水

垃圾

有害氣體

9、混合型混合型問題，是指封閉性與開放型結合的問題。這種問題形式綜合了開放式與封閉式問題的優點，同時防止了兩者的缺點，具有非常廣泛的用途。1、您認為實行最低生活保障制度好不好？〔請在適當的格內打√〕①好□②難說□③不好□為什么？〔四〕答案的設計答案是封閉式問題中非常重要的一半。如何列舉答案，關系到答復者是否能夠答復，是否容易答復，還關系到問卷資料價值的大小。設計答案要注意以下三個方面的問題：1、保證答案具有窮盡性和互斥性〔1〕每個問題所列的答案要能包括所有可能的答復，不能有遺漏，不能使答復者無答案可填〔即沒有一個答案符合他的情況〕；〔2〕所列的答案相互之間不能相互重疊或相互包含，不能使有的答復者可以填一個以上的答案〔即有兩個以上的答案都符合他的情況〕。1、您在業余時間最喜歡閱讀哪些書籍？〔在所選項后的方框內打√〕①小說□②科技讀物□③社會科學□④生活百科□2、滿足同層性原那么設計的答案必須具有一樣層次的關系。

例如：如果要詢問“您希望自己從事什么職業？〞其答案就應該有工人、農民、商業人員和效勞人員、專業技術人員、管理人員等職業類別，而不應該包括清潔工、營業員等工種類別，也不應該包括糧農、菜農等種植業類別，因為職業類別與工種類別、種植業類別之間是不同層次的類別。五、問題的語言及提問方式

語言是編制問卷的根本材料。要設計出含義清楚、簡明易懂的問題，必須注意問題的語言。〔一〕問題的語言要盡量簡單〔二〕問題的陳述要盡可能簡短〔三〕問題要防止帶有雙重和多重含義〔四〕問題不要帶有傾向性〔五〕不要用否認形式提問〔六〕不要問答復者不知道的問題〔七〕不要直接問敏感性問題六、問題的數量與順序〔一〕問題數量的多少，決定著問卷的長短。一般說來，問題的數量不宜太多，問卷不宜太長，一般以答復者能在10---20分鐘以內完成為宜。〔二〕問卷中問題的前后順序及相互間的關系，既會影響被調查者對問題的答復結果，又會影響到調查的順利進展。如何安排問卷中問題的次序，常用規那么有：1、把簡單易答的放在前面，把復雜難答的問題放在后面。2、把能引起被調查者興趣的問題放在前面，把容易引起他們緊張或產生顧慮的問題放在后面。3、把被調查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在后面。4、一般先問行為方面的問題，再問態度方面的問題。5、把開放式問題放在問卷的結尾局部。6、按一定的邏輯順序排列問題。第四節問卷調查法和訪問調查法的實施一、問卷調查法的類型與特點二、訪問調查法的概念和種類三、訪問調查的實施四、對訪問調查法的評價

一、問卷調查法的類型與特點〔一〕問卷調查法的分類 問卷調查法按照問卷填答者的不同，可分為自填式問卷調查和代填式問卷調查。其中，自填式問卷調查，按照問卷傳遞方式的不同，可分為郵寄問卷調查和送發問卷調查；代填式問卷調查，按照與被調查者交談方式的不同，可分為訪問問卷調查〔也稱訪談問卷調查〕和問卷調查。1、自填式問卷法：是調查者將問卷表發送給〔或郵寄給〕被調查者，由被調查者自己閱讀和填答，然后由調查者收回的資料收集方法。這種方法可以說是現代社會調查中最常用的一種資料收集方法。2、代填式問卷法〔也稱構造訪問法或標準化訪問〕：是指調查者依據事先設計好的調查問卷，采取口頭詢問和交談的方式，向被調查者了解社會情況、收集有關社會現象資料的方法。〔二〕自填式問卷法與代填式問卷法的特點1.自填問卷法的優點〔1〕節省時間、經費和人力〔2〕匿名性強〔3〕防止偏見、減少調查誤差〔4〕資料便于進展定量處理和分析2.自填問卷法的缺點〔1〕缺乏彈性，很難做深入的定性調查〔2〕對被調查者的文化水平有一定要求〔3〕答復率難以保證〔4〕不能保證填答質量3.代填式問卷法的優點〔1〕調查的答復率較高〔2〕調查資料的質量較好〔3〕調查對象適應范圍廣4.代填式問卷法的缺點〔1〕調查員與被調查者之間的互動有時會影響到調查的結果〔2〕匿名性較差〔3〕費用高、代價大〔4〕對調查員的要求更高〔三〕其它調查方法郵寄問卷調查：就是調查者通過郵局向被選定的調查對象寄發問卷，請被調查者按照規定的要求和時間填答問卷，然后再通過郵局將問卷寄還給調查者。送發問卷調查：就是調查者派人將問卷送給被規定的調查對象，等被調查者填答完后再派人回收調查問卷。訪問問卷調查：就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者當面提出問題，然后再由調查者根據被調查者的口頭答復來填寫問卷。訪問調查：就是調查者按照統一設計的問卷向被調查者通過提出問題，然后再由調查者根據被調查者的口頭答復來填寫問卷。二、訪問調查法的概念和種類〔一〕訪問調查法的特點是：〔1〕它是訪問者與被訪問者面對面的直接調查。〔2〕它是通過交談方式進展的口頭調查。因而它能通過口頭交談方式反復詢問某些社會情況，并深入探討有關的社會問題。〔3〕它是訪問者與被訪問者雙向互動式調查。〔4〕它是需要一定訪談技巧的有控制的調查。〔二〕訪問調查法的種類1、直接訪問就是訪問者與被訪問者進展面對面的訪談。這種訪問方法，又可分為“走出去〞和“請進來〞兩種具體方式。“走出去〞就是訪問者走到被訪問者中間去，就地進展訪問：“請進來〞就是將訪問者請到訪問者安排的地方來，然后再進展訪問。2、間接訪問就是訪問者通過、電腦、書面問卷等中介工具對被訪問者進展訪問。〔三〕訪問過程及其技巧1、接近被訪問者訪問的第一個環節是接近被訪問者。接近被訪問者的第一個問題，是如何稱呼的問題。稱呼恰當，就為接近被訪問者開了一個好頭；稱呼搞錯了，就會鬧笑話，甚至引起對方反感，影響訪問的正常進展。對被訪問者的稱呼，應注意幾個問題；〔1〕要入鄉隨俗、親切自然。〔2〕要符合雙方的親密程度和心理距離。〔3〕既要尊重恭敬，又要恰如其分。〔4〕要注意稱呼習俗的開展和變化。2、接近被訪問者的方式：〔1〕自然接近自然接近，即在某種共同活動過程中接近對方。這種接近方式，是訪問者有心，被訪問者無意，它有利于消除對方的緊張、戒備心理，有利于在對方不知不覺中了解到許多情況。但是，在公開說明來意之前，很難進展深入系統的訪談。〔2〕求同接近即在尋求與被訪問者的共同語言中接近對方。〔3〕友好接近即從關心、幫助被訪問者入手來聯絡感想、建立信任。〔4〕正面接近即開門見山，先進展自我介紹，說明調查的目的、意義和內容，然后做正式訪談。這種方式，有些簡單、生硬，但可節省時間、提高效率。在被訪問者沒有什么顧慮的情況下，一般可采用這種方式。〔5〕隱藏接近即以某種偽裝的身份、目的接近對方，并在對方沒有覺察的情況下訪談。這種接近方式，一般只在特殊情況下、對特殊對象才采用。濫用隱藏接近方式，難免有違社會公德之嫌，甚至有可能引起嚴重的社會、法律問題。3、聽取答復的技巧〔1〕接收和捕捉信息，即認真聽取被訪問者的口頭答復，積極主動捕捉一切有用的信息，包括各種語言信息和非語言信息。〔2〕理解和處理信息，即正確理解接收、捕捉到的信息，及時作出判斷或評價，舍棄無用信息，保存有用信息和存疑信息。〔3〕記憶或作出反響，即記憶有用信息，并考慮對被訪問者的答復、特別是對其中存疑信息作出何種反響。4、引導和追詢如果是被訪問者對問題理解不正確，就應用對方聽得懂的語言對問題做出解釋或說明；如果是被訪問者有顧慮，就應該摸清是什么顧慮，然后對癥下藥消除顧慮；如果是被訪問者遺忘了某些情況，就應從不同角度、不同方面幫助對方回憶；如果是被訪問者的答復離題太遠，就應采取適當方式，有禮貌地把話題引上正軌；如果是中斷的訪談重新開場，就應該簡單回憶一下前面交談的情況，復述一下尚未答復的問題。當被訪問者的答復明顯說謊、不肯吐露真情的時候；當被訪問者的答復前后矛盾、不能自圓其語的時候；當被訪問者的答復含混不清、模棱兩可的時候；當被訪問者的答復過于籠統、很不準確的時候；當被訪問者的答復殘缺不全、不夠完整的時候……總之，當被訪問者的答復沒有真實、具體、準確、完整說明問題的時候，就要追詢。5、訪問的完畢訪談完畢應該注意兩個問題：一是要適可而止，二是要善始善終。所謂適可而止，主要掌握兩條：〔1〕每次訪談時間不宜過長，一般以一兩個小時以內為宜。〔2〕訪談必須在良好氣氛中進展。所謂善始善終，主要做好兩件事：〔1〕表示感謝和友誼，即真誠感謝被訪問者對調查工作的支持，感謝從對方學到了許多知識。〔2〕為以后調查做好鋪墊，即表示今后可能還要登門請教；如果第一次訪問沒有完成任務，就應具體約定再次訪問的時間和地點。三、訪問調查的實施〔一〕做好訪問前的準備〔1〕準備訪問提綱，學習與調查內容有關的知識。〔2〕選準訪談對象，盡可能了解被訪問者。〔3〕選好訪談的時間、地點和場合。〔二〕建立良好的人際關系要建立良好的人際關系，就必須:〔1〕說明來意，消除疑慮。〔2〕虛心求教，以禮待人。〔3〕平等交談，保持中立。〔三〕做好訪問記錄記錄有兩種方式，即當場記錄和事后追記。在記錄內容上都應抓住幾點：〔1〕記要點，即主要事實、主要過程、主要經歷或教訓、主要觀點和建議等。〔2〕記特點，即具有特色的事件、情節、語言、表情等。〔3〕記疑點，為了不打斷對方的思路和答復，應把各種有疑問的問題記下來，留待以后去詢問或做調查。〔4〕記易忘點，如人名、地名、組織名稱、時間以及各種數據等。〔5〕記主要感受點，即把自己的主要感受和“閃光〞思想及時記下來，以免時過境遷遺忘了。第五節如何撰寫調查報告一、調查報告的類型二、調查報告的特點和構造三、撰寫調查報告的一般程序四、調查報告的寫作要求一、調查報告的類型〔一〕應用型調查報告與理論型調查報告按照調查報告的性質，可以將調查報告分為應用型調查報告和理論型調查報告。1、應用型調查報告就是根據應用型研究課題的調查結果而撰寫的調查研究報告，以了解和描述社會現實情況，解決實際問題為主要目的，可以為實際工作和決策提供一定的參考，讀者主要是政府以及各類實際工作部門的決策人員。2、理論型社會調查報告是以學術研究為目的而撰寫的報告，著重于對社會現象的理論探討，以檢驗和建構理論為主要目的，以專業研究人員為讀者對象。寫作上，應用型報告更強調對社會調查研究結果的描述、說明和應用，語言更群眾化，形式更直觀；而理論型報告那么非常注重本學科的理論和概念，語言要求客觀、嚴密，形式也比較固定和嚴格。〔二〕綜合性調查報告與專題性調查報告按照調查報告所涉及的內容范圍的大小，可以分為綜合性調查報告和專題性調查報告。當我們需要對某一事物或社會現象作系統和全面的認識和分析時，一般采用綜合性調查研究報告的形式。綜合性社會調查報告涉及面廣，資料豐富，結論準確度高。一般篇幅都比較長。它通過描述和分析社會問題的根本狀況和根本過程，提出一些帶有共性的問題和具有普遍意義的建議，因而其指導作用較強。當調查研究只關注某一研究對象某一方面的情況時，那么可以采用專題性社會調查研究報告的形式。也就是說，前者關注的是總體和全面的情況，后者關注的是專門問題和特定現象。專題性社會調查報告內容比較單一，問題比較集中，篇幅一般也較為短小。一般來講，專題性社會調查報告大多以解決某一現實問題為目的，具有很強的應用性。〔三〕描述性調查研究報告與解釋性調查研究報告按照社會調查研究的目的，可以將社會調查研究報告分為描述性報告與解釋性報告。描述性社會調查報告只是全面、系統地描述研究對象的一般情況，以便使人們通過這種對社會調查研究資料和結果的描述，獲得對社會調查研究對象的根本情況和特點的認識。它對現象之間的關系及其背后的原因不做進一步的解釋和分析，只是客觀地反映某種情況，也不做任何主觀的評價。解釋性社會調查研究報告那么重點關注社會現象之間的關系，力圖解釋作為研究對象的社會現象產生的原因、開展過程以及變化趨勢。在這種研究報告中，描述只是作為解釋和說明的根底鋪墊而存在，遠不及描述性社會調查研究報告中那么詳盡。二、調查報告的特點和構造〔一〕調查報告的特點1、針對性強調查報告是圍繞一個中心，從實際需要出發，有針對性地調查某一問題或事件，分析其規律，總結其經歷教訓，答復群眾所關心的問題。

2、典型性強調查報告的對象必須是典型的，是有典型意義的。這是發揮以點帶面，指導一般所決定的。如果調查報告不具有典型性，它就不能發揮任何作用。3、用事實說明道理調查報告必須尊重事實，用事實說明道理，并且事實一定要真實。無論是總結新經歷，還是研究新問題，或是揭露事實真相，都必須以充分的可靠的事實為依據，用事實檢驗效果，說明問題，講清道理。如果調查報告都是抽象的概念、空洞的理論，就失去了調查報告的特性。〔二〕調查報告的構造不同類型的社會調查研究報告因為研究目的的不同而在格式、構造、內容的安排上存在一定的差異，但是從總體上來看，社會調查研究報告在格式和構造上仍然存在著共性。一般來說，社會調查研究報告的內容是由標題、導言、正文、結尾和附錄等局部構成。〔一〕標題社會調查報告的標題直接影響到人們對它的關注程度，鮮明、生動、針對性強的標題會更好地吸引讀者，給人留下深刻的印象。標題的寫法是靈活多樣的，一般有以下幾種：1、陳述式。這是一種廣為使用的單標題法，就是在標題中直接說明社會調查研究對象和主要主題，如?湖南農民運動考察報告?、?當前大學生擇業觀念調查?、?湛江市市民消費水平調查?等等。這種標題法的優點是對象明確、簡明客觀、主題突出，但是比較呆板平淡，缺乏特殊的吸引力。2、提問式，即以對某一問題的疑問作為標題，如?下崗職工，出路何在？?、?他們為什么選擇試婚？?等等。這種標題法常見于揭露問題和總結經歷方面的社會調查研究報告，鋒利潑辣，簡潔明快，對讀者具有很強的吸引力。普通社會調查研究報告常采用這種標題方式。3、判斷式，也叫結論式，即以判斷式的語言作標題，來說明作者的結論和觀點。如?家長制領導方式是導致某某廠經營不利的主要原因?、?規劃不當阻礙城市成長?等等。這種標題法針對性很強，影響力大，但是理論色彩較強，不夠活潑。4、是雙標題式，即用主標題和副標題相結合的方式作題目的復式標題法。一般主標題多以提問式和判斷式表達，而副標題多以陳述式表達。如?高新技術產業特區的探索——北京中關村電子一條街的調查?、?獨生子女都是小皇帝嗎——對某某市1000名小學生的調查?等等。這種標題形式、既說明了作者的態度，又鮮明地提示了主題，具有前三種標題的優點，是十分常見的一種標題形式。我們可以根據需要，靈活地選擇標題形式。但是無論采用哪種標題形式，都要注意標題必須與社會調查報告的主題相符合，而且文字要簡練。〔二〕導言導言又叫前言、引言，是調查報告的開頭局部。對全文起著引導的作用，其主要任務是向讀者簡要地介紹調查研究的有關背景，此局部需寫明社會調查的意圖、性質、時間、地點、對象，以及調查的范圍和采用的調查方法。一般說來，普通調查報告的導言較為簡單，而學術性調查研究報告的導言那么較為詳細，包括的內容更多。1、從寫作方法上看，導言如何寫。〔1〕直述式。即在導言中直接將社會調查研究的目的、內容、對象、范圍以及方法、過程等一并交代清楚。〔2〕懸念式。即首先描述某種社會現象或社會問題，然后對其產生原因、影響等提出疑問，最后介紹社會調查研究的根本情況。這樣可以引發讀者的閱讀興趣。〔3〕結論式。也就是描述社會現象和問題的同時，直接把社會調查研究的結論寫出來，開門見山，一目了然。2、從寫作內容上看，導言一般包括如下幾局部：〔1〕調查研究的問題或現象的介紹。在導言中應試明確所研究的問題是什么，以及為什么要選擇這一問題進展研究。在學術性調查研究報告中，還要說明題目的來源和背景，以簡明清晰的語言說明選題的價值和意義所在。〔2〕已有相關研究的綜述和評論。一個好的社會調查研究必須對研究課題有一個全面的認識，這就需要對一樣以及類似的研究在理論和方法上取得的成果有一個清晰的了解。也就是說，要明白就本課題而言，已經有的研究到了什么程度，取得了哪些成果，在理論和方法上獲得了哪些進步，還存在哪些缺陷和缺乏等。我們應該在自己力所能及的范圍之內，優先選擇那些與自己的研究成果一樣或相似的、權威性高、有價值的、新的成果，通過對這些成果的介紹與評論，使讀者對本領域中已有的研究成果有一個大致的認識。〔3〕對調查研究的說明和評價。在導言的最后，應該對自己的研究作一個簡單的說明，介紹一下自己的研究的根本問題是什么，自己希望通過研究解決什么問題等，尤其要講明自己的研究與以往的研究有何不同，自己的研究有何特殊意義，因為這是最能表達研究價值的地方。〔三〕正文正文是調查報告的主體局部，是調查研究的根本內容。調查報告質量的上下與影響的大小，主要取決于這一局部的寫作情況。這一局部應該根據報告的主題與所掌握的資料的合理布局。一般來說，應該圍繞三個方面來展開：1、情況局部：介紹調查所得到的根本情況，應注重具體事實、統計數據、文字應簡明、準確，條理清楚，也可兼用數字、表格、圖示說明。從定性和定量兩種角度的分析中，表達社會調查研究的內容，來解決“是什么〞的問題。2、分析局部：重點分析所調查事情或現象的產生背景、原因、實質，條分析縷，有事實有依據，抓住問題的實質、規律，提醒出其重要意義或危害性，給人印象深刻，提醒世人或領導注意。以解決“為什么〞的問題。3、建議局部：提出建議和措施。根據對現象和問題的分析和認識，提出必要的解決方法和措施，以解決“應該怎樣〞的問題。在應用型的社會調查研究報告中，這一局部尤其重要。〔四〕結尾普通調查報告結尾局部的中心內容是小結調查的過程和主要結果，陳述調查研究的結論。此外，有的調查報告還可以在結尾局部說明所調查現象產生或形成的原因、所具有的影響，并提出解決的方法或建議等。結尾局部在寫作上的具體要求是：語言要精練，陳述要明確，可以簡明扼要地列出幾點，清晰地說明調查研究的主要結果，以及研究者的看法和觀點。總的來說，導言局部以介紹情況、說明目的為主；主體局部那么以詳細描述社會現象的實況、報告實地調查的結果為主；結尾局部那么以對這一社會現象的討論、總結為主，在必要的時候，還要提出作者的看法以及解決問題的建議，以引起社會的重視，或供有關部門參考。三、撰寫調查報告的一般程序撰寫調查報告的一般程序是：確定調查報告的主題、取舍資料、擬定提綱、撰寫報告、修改報告等五個步驟。〔一〕確定調查報告的主題1.題目確定題目確定是提煉、選擇、確定、分析論題的過程。2.確定觀點觀點是調查研究者對分析對象所持的看法與評價。在觀點形成過程重要遵循的原那么是：分析要深入具體、理論要新穎。3.確定主題應注意的問題〔1〕調查報告的主題必須與調查主題相一致；〔2〕要根據調查分析的結果確立觀點并重新審定主題；〔3〕調查報告的主題不宜過大。〔二〕取舍資料在取舍調查材料時應注意以下幾點：1、資料的充分、完整；2、資料的篩選；3、屢次取舍。

〔三〕擬定提綱提綱是調查報告的骨架，可以理清思路，說明調查報告各局部之間的聯系。調查報告的寫作提綱可分為條目提綱和觀點提綱兩類。〔四〕安排構造撰寫調查報告調查報告關鍵在于如何恰當地進展組織和安排。一般來說,普通調查報告主體局部的構造有以下三種常見的形式：1、縱向式構造；2、橫向式構造；3、縱橫結合式構造。〔五〕撰寫報告撰寫調查報告的過程中應注意以下問題：1、要做到通俗易懂；2、使用材料要準；3、分析問題要深刻。〔六〕修改報告修改報告的主要任務是：1、調查引用資料依據是否合理、有誤，是否言之有理、持之有據；2、檢查所用觀點是否明確，表達是否準確；3、檢查思想基調是否符合調查的目的和要求。四、調查報告的寫作要求1．深入調查，占有材料是寫好調查報告的根底。毛澤東說，沒有調查就沒有發言權。調查報告是用事實說明道理的，而事實是客觀存在的，這些事實對于調查者來說可能是知之甚少，或一無所有，他只有經過深入細致的調查研究，才能有所了解、有所掌握，才能進展分析，形成觀點，得出結論，才有寫作的資本。2．認真分析，把握本質是寫好調查報告的前提。寫作調查報告的目的是讓人們認識事物的開展規律，因此必須對材料進展分析。因為調查時是兼收并蓄，材料難免菁蕪并存，紛繁復雜。只有對材料經過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里〞的分析、判斷、歸納、綜合，才能分清現象與本質，真實與虛假，從而找出事物的內在聯系和開展變化規律，把握本質，引出正確的結論。3．精心篩選.做到材料與觀點的統一是寫好調查報告的保證。調查報告的觀點是從大量材料中提煉出來的，觀點一旦形成就要統率材料，做到觀點與材料的一致。因此，對材料要進展認真篩選，篩選那些能充分說明觀點的材料，尤其要選擇典型材料，用以支撐觀點，說明觀點，使二者形成有機整體。范文：關于某某縣青少年犯罪的調查報告青少年是祖國的未來，民族的希望，是社會主義現代化事業的建立者和接班人。黨和政府歷來十分關心和高度重視青少年的成長。近年來，由于各種消極因素和不良環境的影響，青少年違法犯罪問題日漸突出，我縣2002年青少年違法犯罪立案13人，2003年立案7人，2004年第一季度就到達18人〔其中6人為在校學生〕。有輕微違法，沒有立案的更多，呈上升趨勢。為此，縣政協把對青少年違法犯罪情況的調研列為2004年的重點工作之一，得到了縣委的批準和支持。近日，縣政協教文衛體委員會組織局部委員，邀請縣政法委、公安局、教育局、文體局和博湖鎮等有關部門領導，對我縣青少年違法犯罪情況進展了為期兩天的調研，認真研究和分析了我縣近年來青少年犯罪的原因、對策。現將調研情況報告如下：

一、調研的根本方法

這次調研活動采取了召開座談會、走訪學生家長、詢問犯罪嫌疑人、突擊檢查網吧等多種形式，由于接觸面廣，了解了較多的實情。

調研組首先來到博湖中學，用了一天的時間，分別與博湖中學教師、學生進展了座談，共同探討了青少年違法犯罪的成因、對策。并于當晚深夜，組織調研組局部成員對全縣三家網吧進展了突擊檢查，除“e家〞沒發現學生外，在“科普〞發現5名學生，“五彩魚〞發現1名學生。由于業主對進入者沒有按規定實行身份證登記制度，不能確定其它上網人員還有無未成年人。第二天，調研組分成三個小組走訪了局部優秀學生和表現較差學生的家長，詢問了少數在押青少年犯罪嫌疑人，了解了其家庭教育情況、生活情況等。

二、青少年走向違法犯罪道路的主要原因

根據調研的情況，調研組認為，導致我縣青少年違法犯罪的原因十分復雜，歸納起來，主要有主、客觀兩方面的原因。

〔一〕主觀原因

1、局部青少年認識問題的能力和區分是非的能力差，看問題簡單、片面，待人處事往往感情用事，很少經過深思熟慮，常常不計后果。交友不慎，很容易被人利用，今年所發生的一起團伙盜竊案中，就有兩個學生是被人利用而犯罪的。

2、少數青少年法律觀念淡薄，不學法、不懂法，往往從一些影視作品、電腦游戲、書刊雜志中，吸收一些不安康的東西。

3、少數青少年性格內向、孤僻，加上來自學校、家長、社會等方面的壓力大，心理長期受壓抑，缺乏傾訴對象，平時又得不到正確的引導，成為違法犯罪的心理動因。再加上易沖動，不能抑制自己的情緒，以致造成明知故犯的嚴重后果。去年博湖中學一學生以刀傷人就是這一情況。〔二〕客觀原因

1、家庭教育不當。〔1〕家長教育方法不好。一種是對孩子無原那么的溺愛、袒護和嬌縱，致使孩子對自己的不良行為產生“合理感〞；第二種是孩子出現問題后采用極端粗暴方式管教，無情的謾罵毒打，甚至趕出家門。〔2〕家長監護不力。有的父母在外打工或因工作太忙，無暇顧及孩子，孩子幾天不回家，也不過問；〔3〕、有的家庭教育環境惡劣。如單親家庭、不和睦家庭，