2022-2023學年陜西省寶雞市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列哪項不是外部招聘所具有的優點（）

A.被聘者具有外部競爭優勢

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于平息緩和內部競爭者之間的緊張關系

2.不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了哪種道德觀（）

A.權利至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.社會契約觀

3.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.領導技能

4.管理學中有一原則叫跳起來，摘桃子，這一原則可用來描述目標的（）

A.可接受性B.可挑戰性C.可實現性D.可考核性

5.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

6.英文縮寫TQC在管理學中的含義是（）

A.全部質量數據B.質量概況C.全面質量管理D.全部統計數據

7.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的建議必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

8.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的

A.超個體的獨特性B.融合繼承性C.發展性D.相對穩定性

9.領導的核心是（）

A.協調B.能力C.控制D.權力

10.狹義的計劃是指（）

A.制定計劃B.檢查計劃C.執行計劃D.修改計劃

11.激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，下列不屬于激勵因素的是（）

A.晉升B.工作環境C.工作成就感D.職務上的責任感

12.如果組織決定進行業務收縮，剝離非關聯業務，這屬于（）

A.結構性變革B.流程主導性變革C.戰略性變革D.以人為中心的變革

13.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

14.有助于推行分權化管理的審計是（）

A.經營審計B.外部審計C.內部審計D.管理審計

15.當企業所面臨的首要任務是正確地選擇能對企業長遠發展提供戰略機會的海外市場，并采取相應的戰略措施時，企業處于其國際化過程的（）階段

A.出口B.非股權安排C.直接投資D.進口

16.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關鍵要素是（）

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發送者、傳遞者、信息內容C.發送者、接收者、信息內容D.發送者、傳遞者、接收者

17.企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向-體化D.戰略聯盟

18.某零售店選定三個備選方案。其主要數據見下表所示，根據最小最大后悔值法，該商店最佳方案是（）

A.甲方案B.乙方案C.丙方案D.甲乙都可

19.下列選項中屬于企業價值鏈中輔助活動的是（）

A.內部后勤B.生產加工C.市場營銷D.采購

20.企業經營環境的變化，直接影響到企業存在的方式以及企業的管理模式。當環境很不穩定時，各層管理人員的管理幅度應當（）

A.適應加大B.適當縮小C.徹底放開D.經常變化

21.質量管理之父是（）

A.戴明和朱蘭B.盧因C.馬斯洛D.亞當斯

22.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

23.根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑戰性D.層次性

24.組織中產生沖突的原因，不包括（）

A.文化差異B.溝通差異C.結構差異D.個體差異

25.以下關于創新的表述不正確的是（）

A.創新是重要的管理活動B.創新具有內在邏輯性C.創新與維持在管理中是對立的D.創新是組織謀求競爭優勢的利器

26.錢德勒在研究組織結構與戰略關系時提出戰略發展的第四個階段是（）

A.地區開拓階段B.縱向聯合發展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

27.亞當·斯密提出了（）假設

A.社會人B.經濟人C.自我實現人D.復雜人

28.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

A.顯現層B.精神層C.物質層D.制度層

29.有效的創新工作需要管理者能夠為部屬的創新提供條件、創造環境，有效地組織系統內部的創新。下列關于創新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創造促進創新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

30.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

二、填空題(15題)31.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

32.決策的原則是____原則

33.____是導致團體內部或團體之間發生沖突的最直接因素

34.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

35.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

36.組織結構的三個特性是指復雜性、規范性和____

37.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

38.____是出口進入方式面臨的最大問題

39.企業的基本戰略是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

40.反映管理同生產力、社會化大生產相聯系的屬性是____

41.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的____的總和

42.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

43.____是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片

44.根據目標管理理論，績效目標要根據____來設定

45.戰略性計劃的首要內容是____

三、判斷題(5題)46.企業開發新產品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

47.組織設計的任務就是提供組織結構系統圖，至于編寫職務說明書，那是人力資源部門的后續工作，與組織設計無關（）

A.否B.是

48.管理方法中行政方法的本質是服務（）

A.否B.是

49.開創了對決策的跨文化比較研究的學者是林德布洛姆（）

A.否B.是

50.目標管理是在組織共同愿景塑造后的具體運行管理的一種方式，具有相當的效率（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.公司總經理準備考慮薪資改革問題，你認為案例中對這一問題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

52.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業存在的問題？

53.高校人才招聘

華南地區某高校為了加快雙一流大學建設，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；

（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

五、論述題(2題)54.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克?波特的研究，任何行業。無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

55.聯系實際論述如何有效實現有效溝通

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC外部招聘的優點在于：①具有難得的外部競爭優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液。C項屬于內部提升的優點

2.CC本題為識記內容。不管白貓、黑貓，抓住耗子就是好貓的觀點反映了功利主義道德觀

3.AA本題考查管理者的技能：技術技能、人際技能、概念技能。其中，技術技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

4.BB本題考查對目標的認識。跳起來，摘桃子體現了目標的可挑戰性

5.AA本題考查對戰略類型的認識。一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為戰略聯盟

6.CTQC在管理學中代表全面質量管理

7.BB頭腦風暴法的創始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：①各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；②建議不必深思熟慮，越多越好；③鼓勵獨立思考、奇思妙想；④可以補充完善已有的建議

8.AA超個體的獨特性是指每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業特點所形成的

9.D本題考查領導的核心。領導的核心是權力

10.AA狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據組織內外部的實際情況，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的具體目標，以及實現目標的途徑

11.BB激勵因素的內容主要包括：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發展的期望，職務上的責任感等，工作環境屬于保健因素

12.CC戰略性變革是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革。業務收縮，剝離非關聯業務，即屬于戰略性變革

13.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產積極性影響

14.CC內部審計有助于推行分權化管理

15.AA在間接出口方式下，企業通過本國的中間商向海外市場銷售產品、服務，以達到市場進入與擴張的經營營目的。這種進入方式比較適用于中小企業和剛剛介入對外貿易活動的企業。在直接出口方式下，企業繞開國內中間商直接與海外需求者聯系，以實現對海外目標市場的進入與擴張

16.CC信息溝通必須具備的三個關鍵要素是：發送者、接收者、信息內容

17.B

18.BB從表中可以看出，甲方案的最大后悔值為150，乙方案的最大后悔值為100，丙方案的最大后悔值為200，選擇最大后悔值最小的方案，乙方案的最大后悔值為100在其中最小，所以選擇B項

19.D價值鏈模型中，輔助活動主要包括：企業的基礎設施、人力資源管理、采購和技術開發

20.BB工作環境是影響管理幅度的因素之一，環境越不穩定，各層主管人員的管理幅度越受到限制

21.AA本題考查質量管理理論。戴明和朱蘭被譽為質量管理之父

22.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

23.CC根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的挑戰性

24.AA組織產生沖突的原因有三類：溝通差異、結構差異、個體差異。文化差異是拼湊項

25.CC創新和維持是管理的本質內容，有效的管理在于適度維持和適度創新的結合，創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續

26.DD錢德勒研究發現，戰略發展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區開拓階段；③縱向聯合發展階段；④產品多樣化階段

27.B亞當·斯密在研究經濟現象時，發現人們在經濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產生了相互的共同利益，進而產生和發展了社會利益。這就是經濟人觀點

28.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態

29.C本題考查創新管理的技能的內容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

30.BB職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

31.5

32.滿意

33.競爭

34.問題強度

35.提高勞動生產率

36.集權性

37.利用公開記錄的信息

38.非生產性成本支出較大

39.目標集聚

40.自然屬性

41.物質文化和精神文化

42.組織文化

43.平衡積分卡

44.明確挑戰性

45.遠景和使命陳述

46.N×企業開發新產品的決策屬于非程序化決策

47.N×組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

48.Y√管理方法中行政方法的本質是服務

49.N×日裔美籍學者威廉·大衛在其對美日兩國企業在決策方面的差異進行的比較研究中發現，東西方文化的差異是導致這種決策差異的一種不容忽視的原因，從而開創了對決策的跨文化比較研究

50.Y

51.不屬于程序化決策。程序性決策是指對重復出現的、日常管理問題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問題是不經常發生的、新穎的問題，對這一問題的決策屬于非程序化決策

52.你會采取的措施：首先要做深入細致的調查調研，找出問題癥結所在，銷量及產量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產品同質嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業內外部生產環境的變化及時采取不同的應對措施

53.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現的需要

54.（1）現有企業間的競爭研究，包括影響競爭狀態的因素；（2）入侵者研究，包括影響行業進入障礙的因素分析；（3）替代品生產商研究，包括：判斷哪些產品是替代品，判斷哪些替代品可能對本企業經營構成威脅；（4）買方的討價還價能力研究，研究影響買方討價還價能力的因素；（5）供應商的討價還價能力研究，及其影響因素研究

55.（1）無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的開發和改進。（2）克服溝通中的障礙一般有以下準則：①明了溝通的重