第七章電子商務與物流7.1物流與電子商務7.2電子商務下物流的內容和過程2/1/20231渤海大學商學院4.1現代物流理念與模式4.1.1物流的含義4.1.2物流的特點4.1.3物流的分類4.1.4物流的作用4.1.5物流學說2/1/20232渤海大學商學院4.1.1物流的含義（1）所謂物流，是指物質資料從供給者到需求者的物理性運動。物流有廣義和狹義之分，廣義的物流既包括流通領域，又包括生產領域。狹義的物流只包括流通領域2/1/20233渤海大學商學院4.1.1物流的含義（2）1.“物”的概念物流中“物”的概念是指一切可以被人進行物理位移的物質資料。（1）物流中“物”與“物資”的區別物資在新中國成立以來的很長的一個時期已成為專指生產資料的一個概念。“物”與“物資”區別在于“物資”中包含相當一部分不能發生物理性位移的生產資料。例如，廠房設施。而屬于物流對象的各種生活資料，又不包含作為生產資料理解的“物資”概念中。（2）物流中“物”與“物料”的區別物料是生產領域的一個專門的概念，工業生產企業習慣將最終產品以外、在生產領域流轉的一切材料以及生產過程中產生的邊角料以及各種廢物統稱為”物料“，他是相對與半成品的一個概念；而制成品恰恰是物流的主要內容。2/1/20234渤海大學商學院4.1.1物流的含義（3）（3）物流中“物”與“物品”的區別物品是生產、辦公生活領域常用的一個概念，在生活領域中，一般指不參加生產過程，不進入產品實體，僅在管理、行政、后勤等領域使用的物質實體；物流學中所謂的“物”要比物品更廣泛。（4）物流中“物”與“商品”的區別商品與物流學中的“物”的概念很大程度上是包容的，但也不完全相等。商品中一切可發生物理位移的物質實體都是物流研究的“物”；但有一部分不能移動的商品不屬于此。另外，物流學中的“物”可能是商品，也可能是非商品，可移動的商品實體僅是物流中“物”的一部分。2/1/20235渤海大學商學院4.1.1物流的含義（4）2、”流“的概念（1）物流中“流”與“商品流通”的區別物流中“流”與“商品流通”的概念是既有聯系又有區別：聯系在于，流通過程中，商品的物理位移常伴隨交換發生，這種物的物理性位移是最終完成流通不可缺少的物的轉移過程；”流“與”流通“的主要區別是：一是涵蓋的領域不同；二是”流通“并非以其整體作為”流“的一部分（2）物流中“流”與“流程”的區別流程通常是指生產領域中物料按步驟和環節運動，或業務工作的流轉程序。流程設計水平高低、安排是否合理對生產成本和企業效益影響甚大，不同的生產規模和業務特點要求不同的生產業務流程與其相適應。物流中“流”雖然也要考慮流程設計，但不僅僅限于流程問題。2/1/20236渤海大學商學院4.1.1物流的含義（5）3、現代“物流”概念物流活動的主要內容包括運輸、裝卸、倉儲、包裝等，運輸業和倉儲業是物流產業的主體。在市場經濟條件下，物流的主要內容是作為商流實現條件的商品的物理位移，物流研究的領域是流通領域，其他的實物流動處于相對次要和從屬地位。在電子商務條件下，物流的組織手段和技術工具都發生重大變化物流企業的管理和運營也面臨根本性的變革，以現代觀念指導和先進技術裝備的物流將大幅度提高生產、流通領域的勞動效率，降低物流成本從而提高整個國民經濟的運作效率和社會經濟效益。2/1/20237渤海大學商學院4.1.2物流的特點1系統性2商品性3信息依賴性4層次性（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流：物流企業分類：1）綜合性物流企業和功能性物流企業

2）物流自理企業和物流代理企業2/1/20238渤海大學商學院物流業的發展趨勢1、物流業務的范圍不斷擴大2、很多成功的物流企業根據客戶的要求和談判條款，對自理的操作成本的代理費用進行分析比較，靈活運用自理和代理兩種方式，提供按客戶訂制的物流服務。3、物流一體化、第三方物流發展迅速，潛力巨大，具有廣闊的發展前景。2/1/20239渤海大學商學院4.1.3物流的分類（1）1、

從物流規模的影響層面來分類（1）宏觀物流（2）中觀物流（3）微觀物流2、從目的和出發點來分類（1）社會物流（2）行業物流（3）企業物流a企業生產物流

b企業供應物流

c企業銷售物流

d企業回收物流和廢棄物物流3、按物流的地域范圍來分類（1）國際物流（2）國內物流（3）城市物流

2/1/202310渤海大學商學院4.1.3物流的分類（2）4、

按物流的內容來分類（1）一般物流是指具有普遍適應性的物流活動。（2）特殊物流是指在專門領域、特殊行業發生的物流活動。2/1/202311渤海大學商學院4.1.4物流的作用1、

保證生產的順利進行2、滿足居民的生活消費需求3、調節產需，平衡供求4、促進競爭5、價值增值2/1/202312渤海大學商學院4.1.5物流學說1、“黑大陸”學說2、物流“冰山說”3、第三利潤源泉4、“效益背反說”5、成本中心說6、利潤中心說7、服務中心說2/1/202313渤海大學商學院4.1.6物流配送（1）1物流配送的含義是指按照用戶的定貨要求，經過分貨、揀選等貨物配備工作，并經過配裝把配好的貨物送交收貨人。配送是物流的一個縮影。2配送的特點（1）目的性：追求最短的流通時間（2）計劃性（3）協調性（4）高技術性2/1/202314渤海大學商學院4.1.6物流配送（2）3、配送的一般業務流程（1）備貨（2）存儲（3）分揀和配貨（4）配裝（5）配送運輸（6）送達服務（7）配送加工4、降低配送成本的途徑（1）混和配送（2）差異化配送（3）合并配送（4）適當延遲2/1/202315渤海大學商學院4.1.7配送中心（1）1、

配送中心的特點（1）物流配送功能集成化（2）物流配送服務系列化（3）物流配送作業規范化（4）物流配送的系統化（5）物流配送手段的現代化（6）物流配送經營市場化

2/1/202316渤海大學商學院4.1.7配送中心（2）2、配送中心構成（1）功能區域（2）物流設備（3）信息和管理系統（4）輔助設施2/1/202317渤海大學商學院4.1.7配送中心（3）3、

配送中心的類型（1）從經營業務內容來看，配送中心可劃分為兩類：a、專業配送中心b、柔性配送中心（2）按服務的地理范圍及規模，配送中心可分為：a、城市配送中心b、區域配送中心（3）按運營主體不同，配送中心大致有四種：

a、以制造商為主體的配送中心

b、以批發商為主體的配送中心

c、以零售業為主體的配送中心

d、以倉儲運輸業者為主體的配送中心

2/1/202318渤海大學商學院3、配送中心的類型（4）按配送中心功能劃分，有四種A、儲存型配送中心B、流通型配送中心C、加工配送中心D、供應配送中心（5）按物流配送采用的模式可劃分為三種A、集貨型配送模式B、散貨型配送模式C、混合型配送模式2/1/202319渤海大學商學院4.1.8第三方物流1、

第三方物流含義2、第三方物流的特點3、第三方物流與物流一體化2/1/202320渤海大學商學院1、第三方物流含義第三方物流是物流專業化的一種形式，指物流配送活動由商品的供方和需方之外的第三者提供，第三方不參與商品的買賣，而是提供從生產到銷售整個流通全過程的物流服務，包括商品運輸、儲存、配送以及包裝加工等一系列增值服務。2/1/202321渤海大學商學院2、第三方物流的特點（1）第三方物流建立在現代電子信息技術基礎上（2）第三方物流是合同導向的系列物流服務（3）第三方物流是個性化的物流服務2/1/202322渤海大學商學院3、第三方物流與物流一體化物流一體化是以物流系統為核心的由生產企業、物流企業、銷售企業、消費者構成的供應鏈的整體化和系統化，是物流業發展的高級和成熟階段。2/1/202323渤海大學商學院4.1.9第四方物流第四方物流是為企業提供全面物流規劃服務的實體，包括提供軟件開發、系統集成、信息化平臺構建以及全方位物流解決方案。第四方物流企業的工作重點不在于控制和管理特定的物流服務，而是對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務將這個過程集成起來。2/1/202324渤海大學商學院4.2物流系統及其分類2/1/202325渤海大學商學院2/1/202326渤海大學商學院4.2.1物流系統（1）物流包括運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工等一系列環節，這些環節也稱為物流的子系統，由這些子系統構成了整個物流系統。物流系統由物流作業系統和物流信息系統兩部分組成。2/1/202327渤海大學商學院4.2.1物流系統（2）1、物流系統的物質基礎2、物流系統的目標3、物流系統化的主要內容2/1/202328渤海大學商學院1.物流系統的物質基礎主要

包括以下內容：(1)物流設施(2)物流裝備(3)物流工具(4)信息網絡2/1/202329渤海大學商學院2、物流系統的目標的幾個方面：(1)服務目標

(2)快捷目標

(3)節約目標

(4)規模化目標

(5)數量調節目標

(6)物流合理化目標2/1/202330渤海大學商學院3、物流系統化的主要內容：

(1)大量化

(2)共同化

(3)捷徑化

(4)自動化

(5)信息化2/1/202331渤海大學商學院4.2.2物流系統的分類1.按照物流功能的不同，物流系統可以分為不同的子系統：(1)運輸物流子系統

(2)倉儲物流子系統

(3)裝卸搬運子系統

(4)包裝加工子系統

(5)配送子系統

(6)物流信息系統

2.根據物流活動范圍和業務性質，物流系統分為5種類型：(1)生產物流

(2)供應物流

(3)銷售物流

(4)回收物流

(5)廢棄物流

2/1/202332渤海大學商學院4.2.3物流系統的結構物流運動是借助勞動手段的作用實現的，這些手段包括包裝設備，加工設備，裝卸搬運設備，通信設備，運輸工具，倉儲設備，轉運設備，配送設備，公路，鐵路，空路，水路等。這些物質手段的功能和水平決定了物流系統的水平，其結構和配置決定著物流合理化及物流效率。2/1/202333渤海大學商學院4.2.3物流系統的結構(2)1、工具設備2、物流結點3、物流路線2/1/202334渤海大學商學院1、工具設備主要包括以下內容：(1)運輸設備(2)倉儲設備(3)加工設備(4)裝卸搬運機械設備(5)通信設備(6)包裝設備2/1/202335渤海大學商學院2、物流結點

物流結點是指物流網絡中連接物流線路的結節處，又稱物流接點或物流節點。物流結點的類型：轉運型結點儲存型結點集散型結點綜合性結點(2)物流結點的功能:聯結功能信息功能管理功能2/1/202336渤海大學商學院3.物流線路

物流線路是運輸工具的載體和通過的路徑.物流線路按其存在的物質形態可以分為以下幾種線路:(1)公路

(2)鐵路

(3)水路

(4)空路

(5)管路

2/1/202337渤海大學商學院4.3物流技術的發展6.3.1條碼技術6.3.2GIS技術（地理信息系統）6.3.3GPS技術（全球衛星定位系統）2/1/202338渤海大學商學院4.3.1條碼技術起源：始于20世紀中期。發展：一、EAN與UCC的聯盟計劃二、EAN與UPC系統的兼容性研究對象：標準符號技術、自動識別技術、編碼規則、印刷技術和應用系統技術等五大部分。條碼設計需考慮的因素：一、條碼設計。二、符號印刷。三、識讀設備選擇。特點：一、簡單。二、采集信息量大。三、信息采集速度快。四、設備結構簡單2/1/202339渤海大學商學院五、可靠性高商品條碼技術的應用：1、商品條碼技術的普及。2、建立商店自動銷售管理系統（POS系統）。3、實現商品信息的EDI。物流條碼：是物流過程中用以識別具體實物的一種特殊代碼，它是由一組黑白相間的條、空組成的圖形，可被識讀設備自動識別，自動完成數據采集。物流條碼與通用條碼的區別：1、標識對象不同。2、應用領域不同。3、采用碼制不同。4、標準維護復雜程度不同。2/1/202340渤海大學商學院4.3.2GIS技術GIS含義：即地理信息系統，是在20實際60年代開始迅速發展起來的地理學研究新成果，是由地理學、計算機科學、測繪遙感學、城市科學、環境科學、信息科學、空間科學、管理科學和信息科學容為一體的新興科學。作用：能夠把數據以地圖的方式表現出來，把空間要素和相應的屬性信息組合起來就可以著作出各種類型的信息地圖。2/1/202341渤海大學商學院4.3.3GPS技術系統構成：一、空間衛星系統。二、地面遙控系統（1）檢測站（2）主控站（3）注入站。三、信號接收系統（1）GPS接收機（2）GPS數據處理軟件。2/1/202342渤海大學商學院分類：靜態定位和動態定位應用：1、貨物跟蹤。2、與GIS結合解決物流配送。2/1/202343渤海大學商學院電子商務與物流的關系1.現代物流是電子商務發展的必備條件2.電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境3.電子商務企業的物流環節2/1/202344渤海大學商學院現代物流是電子商務發展的必備條件1、現代物流技術為電子商務快速推廣創造條件2、物流配送體系是電子商務的支持系統2/1/202345渤海大學商學院2、物流配送體系是電子商務的支持系統（1）電子商務給傳統的物流配送觀念帶來深刻的革命（2）網絡對物流配送的實時控制代替了傳統的物流配送管理程序（3）物流配送的時間在網絡環境下大大縮短，對配送速度提出了更高的要求（4）網絡系統的介入，簡化了物流配送過程2/1/202346渤海大學商學院（4）網絡系統的介入，簡化了物流配送過程①集貨、揀貨、配貨的成組技術在網絡環境下可以更加順利地使用，物流配送周期會縮短，其組織方式也回發生變化。②計算機系統管理可以使整個物流配送管理過程變得簡單和容易，節省人員，減少誤差。③網絡上的營業推廣可以使用戶購物和交易過程變得更有效率，費用更低，提高物流配送企業的競爭力。④網絡的介入，使人們的潛能得到充分的發揮，自我實現的需求成為多數員工的工作動力。2/1/202347渤海大學商學院2電子商務為物流企業提高效率和效益提供了技術條件和市場環境1、電子商務為物流功能集成創造了有利條件2、電子商務為物流企業實現規模化經營創造了有利條件3、電子商務促進物流基礎設施的改善和物流管理水平的提高4、電子商務影響和改變著物流運作形態5、電子商務環境要求物流企業創新客戶服務模式6、電子商務推動著物流社會化7、電子商務推動著物流國際化2/1/202348渤海大學商學院3、電子商務促進物流基礎設施的改善和物流管理水平的提高（1）電子商務促進物流基礎設施的改善（2）電子商務促進物流技術進步（3）電子商務的虛擬技術為提高物流經營管理水平提供了工具2/1/202349渤海大學商學院4、電子商務影響和改變著物流運作形態

（1）電子商務可使物流企業實現網絡實時控制（2）電子商務改變著物流企業對物流的組織和管理（3）電子商務改變著物流企業的競爭狀態2/1/202350渤海大學商學院6、電子商務推動著物流社會化（1）Intern