目錄綱領1一、公司2（一）公司簡介2（二）公司理念2二、產品和服務3（一）針對娛樂休閑會所的服務3（二）針對信息查問顧客的服務4三、行業和市場4四、銷售策略5（一）先期策略5（二）中期策略5（三）后期策略5五、管理和主要人物5六、線路研究7七、五年計劃8八、時機細風險8九、資本需求9十、結束語9十一、附錄10綱領星星網絡公司是一個新式的電子商務公司，主旨是以網絡為依靠供給專業仔細的休閑娛樂會所信息查問服務和在線軟件服務。介于現有高檔娛樂場所信息化程度還不高，我們公司有必然的壟斷性地位，所以在先期會將獲取較高額的回報。擁有專業素質的我們，擁有很好的競爭力，我們擁有專業技術人員，經過專業化、規范化、多樣化和奇異化的服務模式，能在很短的時間內獲取市場的認同。先期緊需要300萬元的投資將使得公司發展并壯大，并在第三年將達到虧盈均衡，第四年回收全部投資，第五年使其全國覆蓋率獲取提高。相信，將該項目連續下去會帶來更大的利潤。一、公司（一）公司簡介星星網絡公司是一個新式的電子商務公司，主旨是以網絡為依靠供給專業仔細的休閑娛樂會所信息查問服務和在線軟件服務。經過供給專業化、便利化、個性化、時髦化的嶄新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力知足顧客需求，經過各樣盈余模式獲取利潤，并創辦出名品牌。二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統的公司經營注入新的血液。軟件正在變成一種在線服務，免除了保護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更簡單進行軟件操作！跟著經濟發展，人們更加側再生活質量，休閑娛樂行業必然成為這個世紀最有遠景的行業之一。將現代化的通訊工具聯合網絡技術應用于這一領域，為民眾的生活供給。極大的便利，在創辦顧客價值的同時也為休閑娛樂會所帶來了商機，這類多贏的模式無疑是很有發展前程的。（二）公司理念1、服務專業化：我們將力爭依據顧客的需求，開發出性能優異的在線軟件服務，盡可能將市場上全部正規的娛樂場所的有關信息擺列到數據庫。2、服務規范化：我們的服務素來以國家的有關法律（如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理方法》、《電子署名法》、《廣東省電子交易條例》）為前提，絕不向顧客供給不健康的服務和信息，同時將嚴格履行同行業的有關條款，絕不損害顧客的利益。3、服務多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統在國內當屬當先地位；信息查問方面，從地理地點查問和目前使用狀況查問，到服務種類查問和價錢查問，我們考慮到了大多數開支者的廣泛需求，甚至我們將服務延長到特點介紹。4、服務奇異化：這是我們服務最能表現價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平臺和信息平臺上，以嶄新的方式和顧客進行交互。二、產品和服務公司是以網絡為依靠供給專業仔細的在線軟件服務和休閑娛樂會所信息查問服務。服務所波及的行業包羅廣泛，主要波及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、各餐廳、電影院、健身房、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育體育場所等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂會所供給在線信息管理系統；信息查問服務內容是廣州市內各休閑娛樂會所的地點、價錢、散布信息、行業內部比較、優惠等，查問服務可以經過公司網機短信查問。早期，公司數據庫的信息采集主要經過以下兩個門路：一是市場部建立專門的市場信息采集項目組，負責采集各娛樂會所的各樣信息，如地理地點，服務范圍，詳細收費標準等；二是經過與雜志和報社合作。跟著公司品牌的漸漸實行，公司將會同多個商家結成戰略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查問服務的信息供給者——休閑娛樂行業會所；二是廣大需要進行信息查問服務的開支集體。針對這兩個目標市場，我們將供給予下詳細服務。（一）、針對休閑娛樂會所的服務1、黃頁鏈接這是本公司獲取以及宣告休閑娛樂會所信息的平臺，也是公司最基本的盈余項目。該項服務是將休閑娛樂會所的詳細信息，如地點、特點、客流量等詳細信息反應在我們的公司網站的有關板塊中，同時公司將經過競價排名方式擺列同類會所的先后次序。2、廣告服務本公司為各個休閑娛樂會所供給廣告宣傳，為公司進行宣傳服務。公司將依據對方供給的廣告開支的高低決定廣告投放的地點，廣告內容健康、不觸犯罪律。3、介紹服務本公司將在網站首頁、網絡查問系統重要地點、短信查問平臺登岸首頁、聲訊電話歡迎詞等接見量高的地帶設置介紹信息，幫助公司做好宣傳。4、在線軟件服務所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂會所推出的新式網絡服務，是一套鑒于公司信息化戰略的信息化管理軟件系統。因為中小型娛樂場所遇到人力、財力等多方面要素的限制，它們沒法像大型娛樂會所那樣實現信息化管理。此刻各娛樂場所的信息化程度很差，除了較大型的綜合性娛樂城外，其余的娛樂會所均還采納人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。所以，這些中小型娛樂會所極其需要現代化的管理信息系統對全部的資源進行兼顧管理。在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立于公司內部母系統的。商家可以經過互聯網接見到自己的信息管理系統，在線進行數據錄入，數據編寫，數據插入、刪除，數據查問等數據庫操作，也可以進行在線的文字編寫，表格編寫和圖片管理。同時，商家可以經過公司供給的數據庫編寫工具對自己的數據庫進行設計，設計出符合公司特點的數據庫。這樣，商家只要開支極少的成本就能擁有屬于自己的在線信息系統，并且我們公司還可以在第一時間掌握各娛樂會所的目前營業狀況，很好的為顧客供給查問服務。這是典型的多贏互利模式。（二）、針對信息查問顧客的服務娛樂設備及場所的目前狀況查問業務（供給娛樂場所目前客戶數目，資源使用狀況的查問等。顧客經過查問可以在第一時間知道某娛樂會所能否有空位、空屋、安閑設備等即時營業狀況。）這是針對查問顧客的一個特點服務，固然此刻該行業有一些供給查問的服務，可是都沒有做到動向性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查問方式，進而減少了顧客的搜尋成本和時間成本，同時公司在此項查問中還開設了有關介紹業務作為某一休閑娛樂會所客滿時的應付舉措，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。三、行業和市場信息查問行業方面，我們的競爭敵手是波及此行業的有關定位網站，如：今晚中國，廣州生活易等，以及包含此刻廣泛使用的114、160查問服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。因為我們采納了奇異便利的查問方式并配置了專業仔細的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是嶄新的。經過與多種現代通訊工具及方式相聯合，我們有兩個優勢，一是可以節儉顧客的時間成本，顧客可以隨時隨處最快的獲取所需的信息；二是幫助顧客全面認識廣州市內各樣娛樂設備及場所，使其有針對性地開支，有效的降低其開支，獲取最大的開支者節余，真實意義上地實現互利。在線軟件服務方面，因為這一領域在中國尚屬啟示階段，所以來自外面的競爭敵手相對極少且不可以熟，所以這方面的競爭可以不予考慮。四、銷售策略（一）、先期策略公司先期主要以宣傳為主，建立圓滿的服務系統為輔。加大宣傳經費，向民眾介紹產品特點，建立優異的公司信用。圓滿各樣技術設備和信息技術，保證服務系統的正常運轉。（二）、中期策略公司中期需要提高產質量量并加入新的產品特點和款式，加入新的細分市場爭取更多的客戶，經過廣成功立對產品的認知轉向到對產品的相信，并推進購置和查問。在必然的時機還可以夠降廉價錢吸引更多的暗藏客戶。（三）、后期策略后期銷售時間需要投入多一點時間，包含電話的交流和郵件等交流或許其余當面交流。因為客戶需要的更多的是一種心理上的必然，必然他們的選擇是十拿九穩的。所以銷售過程中必然更有針對性的回答他們的問題。五、管理和主要人物（一）、組織構造早期實行扁平化的組織構造，減少管理層次，實行CEO負責制，直接收理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，相互合作，共同一致為公司發展而努力。市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，著力研究市場開辟和業務擴展，并努力實行和擴大公司品牌。網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，圓滿公司數據庫，并漸漸實現與各休閑娛樂會所后臺系統的對接，同時解決公司在平時運作方面的技術問題。人力資源部：負責公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，輔助各部門員工提高自我價值。客戶服務部：負責短信平臺，客服電話等客服系統，盡全部努力使顧客滿意。不按期進行顧客需求檢查、滿意度檢查等。財務投資部：負責公司平時的財務工作，及項目拓展的資本成本、回收分析。首席履行官，應當擁有電子商務和市場營銷專業必備知識，有相當豐富的知識和經驗，擁有網站的制作、組建和項目工程管理技術，并有較強的管理能力和組織能力。技術總監，需要電子商務專業和計算機科學與技術專業人材，專業知識扎實，有較強的網絡技術。能獨立開發網站及后臺管理系統，對整個服務的流程必然如數家珍，在突發事件的辦理上能做到快、準、狠。在管理信息系統、數據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。財務總監，一個比較重要的角色，需要財務投資專業人材，即在專業知識方面必然有相當的深度，這包含財務、會計、審計、稅務、投融資活動等;同時它還必然掌握必然其余知識的范圍廣度，這包含經濟法律、公司管理、公司吞并和重組、本公司的生產技術基本知識和一些營銷知識、談判技術、公司治理等等。能握住兩個要點點：控制財務風險，降低成本開支。市場總監，需要電子商務專業人材。具備豐富的市場營銷經驗，熟習客戶，能與客戶做很好的交流，進而使自己在工作中能否“駕輕就熟”、事半功倍（二）、公司文化更理性的思慮，更高漲的熱忱更規范的管理，更先進的文化更寬廣的氣度，更廣闊的視線1、核心價值觀以人為本，精誠合作，仔細服務，努力創新，引領潮流2、經營理念3、用誠信打造公司形象，創辦友好的外面關系----雙贏公司內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度，公司與顧客之間建立互動系統，對其誠信，才能獲取忠誠，兩方增強交流。公司與合作伙伴和不一樣樣利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將增強與同行業有關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。、追求優異，勇敢創新，敢于挑戰提議換位思慮的意識，向顧客供給針對性的、無缺點的服務，來提高顧客滿意度。用創新方法精益求精服務質量和服務方式，挑戰傳統，依據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。5、專凝望標，形成規模集中力量去做最善于的業務、最有發展潛力的業務、最可以形成規模化的業務、最可以表現天行這個品牌的業務。6、人本思想，團結協作建立圓滿的人材培育、選拔、談論、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想聯合，增強以人為本的管理見解，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人材成長的發展平臺，形成活力長久的激勵系統，促使團隊合作精神。六、路線研究（一）、資本根源：先期資本是該計劃得啟動的重要基礎性條件，所以，我們團隊特別注意到這個問題。我們準備從以下各個方面獲取資本：1、創業團隊成員，占30%總資本。2、創業團隊各成員的親戚、朋友，占20%總資本。3、非正式早期投資人，占50%總資本。（二）、技術根源：我們公司最主要的技術就是程序、數據庫、網絡、無線網絡的有關技術，在公司開始營運先期，我們解決這個問題的方法是：1、我方技術總監等技術人員，應聘擁有相應技術的畢業大學生作為總監助理，輔助總監平時基本技術問題。2、邀請兼員工程師。七、五年計劃第一年，我們將要點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外面網。與各個目標客戶建立合作關系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統達成對接，與戰略競爭敵手建立合作結盟關系，同時，加大宣傳投資，以網絡廣告銷售為主，加入谷歌、百度等出名網站的網站實行結盟，以傳單實行為輔，在各大型娛樂場所發散傳單以達到宣傳目的。第二年，進行公司品牌宣傳，并鼎力拓展市場，進一步圓滿在線信息管理系統和內部管理系統，開始查問服務。與此同時開始縱向發展，實行在線軟件服務。第三年，在市場漸漸走向安穩發展的過程中，開始實行公司內部創業項目，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務為拓展到其余城市及全國化發展做鋪墊。第四年，在堅固并增大在市場份額的同時，開始向全國擴大。屆時，信息查問業務已比較成熟，若在線軟件服務行業勢頭第五年，將該項目作為公司的要點建設項目來抓，并考慮將其分別作為一個子公司經營。并贊成加盟公司，在全國發展加盟店。八、時機細風險（一）、時機：1、星星網絡公司正是介于現有高檔娛樂場所信息化程度還不高，有必然的壟斷性地位，所以在先期會將獲取較高額的回報。2、中國的經濟連續高速發展，社會精英的人數、收入愈來愈高，他們愈來愈珍愛自己娛樂的質量和查問的便利性和快捷性，星星網絡無疑將成為較好的選擇。3、近來幾年來，國家在規范服務行業，擁有專業素質的我們，擁有很好的競爭力。（二）、風險：1、開初宣傳不力，很多客戶不可以認識到公司服務，使得業務拓展力還嚴重不足。2、資本不足。3、管理不善。4、因為我們的檢查有誤，客源嚴重不足。5、盈余不足，又沒有獲取新的風險資本的進入。（三）、應付之策：1、經過踴躍、有效的宣傳，使宣傳覆蓋率大大提高。2、確實做好先期市場調研，采納靈巧的訂價舉措，做好市場細分，把風險控制在最低點。3、經過各樣方式，邀請優異員工，盡量選擇具備專業技術的新式人材。4、先期協調好資本分派，保證資本充分，必需時，可以向銀行貸款。九、資本需求公司在成立刻估計需要資本300萬元，公司管理層以技術資本入股占20％的股份，同時出資100萬元占26.7％的股份，二者共計占46.7％的股份。風險資本150萬元，占40%的股份。入股合作商投資50萬，占13.3％的股份。經過各樣數據報表，顯示公司創辦這一投資利潤很高，并且經過估計財務報表的分析得出第三年盈虧均衡，第四年回收全部