第17頁共17頁2023年?公司銷售工?作總結模板?在公司工?作了很多年?了，從一個?小小的業務?員走到現在?公司銷售經?理的位置，?付出了多少?努力和汗水?，也許只有?我自己知道?了。不過我?可以說，我?付出的努力?是常人的幾?倍，我才在?自己的工作?崗位上取得?了一定的成?功。這一?年走過來，?酸甜中夾雜?著汗水，努?力和付出就?會有回報，?對我來說，?在過去的一?年取得的成?績還是很不?錯的，我覺?得自己做的?還是很好的?。一、切?實落實崗位?職責，認真?履行本職工?作。作為?一名銷售經?理，自己的?崗位職責是?：1、千?方百計完成?區域銷售任?務并及時催?回貨款;?2、努力完?成銷售管理?辦法中的各?項要求;?3、負責嚴?格執行產品?的出庫手續?;4、積?極廣泛收集?市場信息并?及時整理上?報領導;?5、嚴格遵?守廠規廠紀?及各項規章?制度;6?、對工作具?有較高的敬?業精神和高?度的主人翁?責任感;?7、完成領?導交辦的其?它工作。?崗位職責是?職工的工作?要求，也是?衡量銷售經?理工作好壞?的標準，自?己始終以崗?位職責為行?動標準，從?工作中的一?點一滴做起?，嚴格按照?職責中的條?款要求自己?的行為，在?業務工作中?，首先自己?能從產品知?識入手，在?了解技術知?識的同時認?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經常同其?它銷售經理?勤溝通、勤?交流，分析?市場情況、?存在問題及?應對方案，?以求共同提?高。在日常?的事務工作?中，自己能?積極著手，?在確保工作?質量的前提?下按時完成?任務?？?之，通過實?踐證明作為?銷售經理技?能和業績至?關重要，是?檢驗銷售經?理工作得失?的標準。今?年由于舉辦?奧運會四個?月限產的影?響，加之自?己對市場的?瞬息萬變應?對辦法不多?而導致業績?欠佳。二?、明確客戶?需求，主動?積極，力求?保質保量按?時供貨。?工作中自己?時刻明白銷?售經理必須?有明確的目?地，一方面?積極了解客?戶的意圖及?需要達到的?標準、要求?，力爭及早?準備，在客?戶要求的期?限內供貨，?另一方面要?積極和客戶?溝通及時了?解客戶還款?能力，考慮?并補充完善?。三、正?確對待客戶?投訴并及時?、妥善解決?。銷售是?一種長期循?序漸進的工?作，而產品?缺陷普遍存?在，所以銷?售經理應正?確對待客戶?投訴，視客?戶投訴如產?品銷售同等?重要甚至有?過之而無不?及，同時須?慎重處理。?自己在產品?銷售的過程?中，嚴格按?照公訃制定?銷售服務承?諾執行，在?接到客戶投?訴時，首先?應認真做好?客戶投訴記?錄并口頭做?出承諾，其?次應及時匯?報領導及相?關部門，在?接到領導的?指示后會同?相關部門人?員制訂應對?方案，同時?應及時與客?戶溝通使客?戶對處理方?案感到滿意?。四、認?真學習我廠?產品及相關?產品知識，?依據客戶需?求確定代理?的產品品種?。熟悉產?品知識是搞?好銷售工作?的前提。自?己在銷售的?過程中同樣?注重產品知?識的學習，?對公司生產?的涂料產品?的用途、性?能、參數基?本能做到有?問能答、必?答，對相關?部分產品基?本能掌握用?途、價格和?施工要求。?五、涂料?產品市場分?析涂料產?品銷售區域?大、故市場?潛力巨大。?現就涂料銷?售的市場分?析如下：?(一)市場?需求分析?涂料應用雖?然市場潛力?巨大，但_?__區域多?數涂料廠競?爭己到白熱?化地步，再?加之奧運會?過后會有段?因奧運搶建?項目在新一?年形成空白?，再加上有?些涂料銷售?己直接威脅?到我們己占?的市場份額?，雖然我們?有良好的信?譽和優良品?質，但在價?格和銷售手?段上不占優?勢，銷售任?務的加__?_%，銷售?經理的日子?并不好過;?可是我們也?要看到今年?取得三合一?認證，為明?年打拼多了?份保障，如?果上三版市?場，資金得?到充分的支?持，還是有?希望取得好?銷售業績的?，關鍵是公?司給銷售經?理更大更有?力的支持和?鼓舞。(?二)競爭對?手及價格分?析這幾年?通過自己對?涂料市場的?了解，涂料?生產廠家有?二類：一類?進口和合資?品牌如杜邦?、___開?林、___?國際、海虹?等，此類企?業有較強實?力，同時銷?售價格下調?，有的銷售?價格同我公?司基本相同?，所以已形?成規模銷售?;另一類是?和我公司生?產產品相等?，此類企業?銷售價格較?低。六、?___年銷?售經理工作?設想總結?一年來的工?作，自己的?工作仍存在?很多問題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他銷售?經理和同行?學習，__?_年自己計?劃在去年工?作得失的基?礎上取長補?短，重點做?好以下幾個?方面的工作?：(一)?依據___?年區域銷售?情況和市場?變化，自己?計劃將工作?重點放在鋼?構廠供貨渠?道上，一是?主要做好原?有的鋼構廠?供貨工作，?挑選幾個用?量較大且經?濟條件好的?做為重點;?二是發展好?新的大客戶?，三是在某?些區域采用?代理的形式?，讓利給代?理商以展開?銷售工作。?(二)_?__年首先?要積極追要?往年的欠款?，并想辦法?將欠款及時?收回，及時?向領導匯報?，取得公司?的支持。?(三)__?_年自己計?劃更加積極?搜集市場信?息并及時聯?系，力爭參?加招標形成?規模銷售。?(四)為?積極配合代?理銷售，自?己計劃在確?定產品品種?后努力學習?代理產品知?識及性能、?用途，以利?代理產品迅?速走入市場?并形成銷售?。(五)?自己在搞好?業務的同時?計劃認真學?習業務知識?、技能及銷?售實戰來完?善自己的理?論知識，力?求不斷提高?自己的綜合?素質。(?六)為確保?完成全年銷?售任務，自?己平時就積?極搜集信息?并及時匯總?，力爭在新?區域開發市?場，以擴大?產品市場占?有額。七?、對銷售管?理辦法的幾?點建議(?一)___?年銷售管理?辦法應條款?明確、言簡?意賅，明確?業務員的區?域、任務、?費用、考核?、獎勵，對?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對?銷售經理考?核后按辦法?如數兌現。?(二)_?__年應在?公司、銷售?經理共同協?商并感到滿?意的前提下?認真修訂規?范統一的銷?售管理辦法?，使其適應?范圍廣且因?地制宜，每?年根據市場?變化只需調?整出廠價格?。(四)?考慮銷售經?理實際情況?合理讓銷售?經理負擔運?費，小包裝?費，資金占?用費，減免?補償因公司?產品質量等?原因銷售經?理產生的費?用和損失。?(五由于?區域市場萎?縮、同行競?爭激烈且價?格下滑，_?__年領導?應認真考察?并綜合市場?行情銷售經?理的信息反?饋，上下浮?動并制定出?合乎公司行?情、市場行?情的公司出?廠價格，以?激發銷售經?理的銷售熱?情。在過?去的一年，?我們公司的?業績因為全?球金融危機?的影響，沒?有出現很大?的增長，不?過暫時金融?危機對我們?公司的影響?也不是很大?，不過我們?一定要警惕?，金融危機?下，沒有哪?一個公司是?安全的，說?不定今天好?好的公司明?天就倒閉了?，所以我們?一定要警惕?，警惕金融?危機對我們?的影響。?在以后的歲?月里，我的?工作一定會?越來越努力?的，盡量不?會出現任何?的差錯，這?對我是必須?要要求的，?我對自己的?要求是最嚴?格的，一定?要做到為公?司的事業盡?出自己最大?的努力!?希望公司在?新的一年能?夠繼續發展?下去，將公?司的業績提?高上去，是?公司的未來?更加的美好?!__月?公司銷售員?個人工作總?結工作計劃?即將過去?的__年，?我的感受頗?多?；仡?這一年的工?作歷程作為?__迪的一?名員工我深?深感到__?之蓬勃發展?的熱氣和_?_人之拼搏?的精神。作?為企業的一?個窗口，自?己的一言一?行也同時代?表了一個企?業的形象。?所以更要提?高自身的素?質，高標準?的要求自己?。在高素質?的基礎上更?要加強自己?的專業知識?和專業技能?。在上級?領導的帶領?和各部門的?大力配合下?，__年的?銷售額與去?年相比取得?了較好的成?績，在此我?感謝各部門?的大力配合?與上級領導?的支持！?__年工作?總結：從?開廠以來截?止__年_?_月__日?，東南亞區?域共有__?_個國家（?__、__?、__）共?__個客人?有合作往來?，總銷售額?約__：?___：客?戶共__個?（__年新?客戶__個?，之前的老?客戶__年?未返單的共?__個），?總銷售額約?__rmb?；___?：客戶共_?_個（__?年新客戶_?_個，之前?的老客戶_?_年未返單?的共__個?），總銷售?額約__；?___：?客戶共__?個（__年?新客戶__?個，之前的?老客戶__?年未返單的?共__個）?，總銷售額?約__.r?mb。按?以上數據，?東南亞區域?國家，__?市場較為穩?定，且返單?率較高（未?返單的老客?戶多為無客?人___，?使得我們無?法主動與客?人聯系取得?信息），但?市場單價競?爭激烈，利?潤空間較小?。__和_?_市場的返?單率也較高?，但訂單訂?貨量少，品?種繁雜。不?過也有個別?現有客戶較?為理想，但?還需不斷與?理想的新客?戶保持聯系?，以取得合?作機會，提?高銷售額。?忙碌的_?_年，由于?個人工作經?驗不足等原?因，工作中?出現了不少?大問題。?__月份，?由于燈杯電?鍍廠的電鍍?材料問題，?導致我司_?__-__?月份出貨給?客人部分的?直插筒燈燈?杯有大量嚴?重變色的異?常情況發生?；__月份?，又因環電?鍍廠問題，?導致客人投?訴鐵皮環易?生銹的問題?。但因公司?及時查出導?致產品出現?各種質量異?常的根本原?因，及時向?客人解釋，?重新將出現?質量異常的?產品賠償給?客人，并向?客人承諾我?們在今后會?努力完善工?作，以確保?產品的質量?不再出現的?問題，從而?使得老客戶?沒有放棄與?我們合作的?關系。但第?一次和我們?合作的__?客人，由于?我們出貨給?客人所有產?品的燈杯全?部嚴重變色?，終造成了?客人無法正?常銷售，雖?然之后我們?有全部賠償?新的燈杯給?客人，但客?戶最終還是?對我們的產?品質量失去?信賴，同時?也使客人打?消了與我們?長期合作的?念頭，使得?我們失去了?一個理想的?大客戶。?__月份，?__客人，?由于客人支?付貨款不及?時，且多次?溝通都無法?取得好的結?果，使我們?對客人失去?了信譽，從?而不得不安?排其客人訂?單暫停生產?，同時造成?其客戶訂單?的產品庫存?，資金不能?正常運作，?給公司帶來?了嚴重損失?。此問題至?今還在緊密?與客人溝通?，直到問題?得到解決為?止。對于?__年發生?的種種異常?問題，使我?認識到了自?己各方面的?不足，也使?我從中深深?吸取了教訓?，獲得了寶?貴的工作經?驗。在今后?的工作中我?將努力學習?,以取得的?工作經驗，?使得犯錯的?機率逐漸降?低。__?年工作計劃?及個人要求?：___?對于老客戶?、固定客戶?和潛在客戶?，定期保持?聯系和溝通?，穩定與客?戶關系，以?取得更好的?銷售成績；?2.在擁?有老客戶的?同時還要不?斷發掘高質?量的新客戶?；3.發?掘東南亞區?域目前還沒?有合作關系?往來的國家?的（范本）?新客戶，使?我們的產品?銷售得更為?廣泛；4?.加強多方?面知識學習?，開拓視野?，豐富知識?，采取多樣?化形式，以?提高業務水?平，把銷售?工作與交流?技能結合；?5.熟悉?公司產品，?以便更好的?向客人介紹?；6.試?著改變自己?不好的處事?方法以及不?愛與別人溝?通等問題。?有關建議?：1.建?公司銷售員?議公司生產?的所有產品?能擬定產品?詳細資料，?一方面可對?燈具的所有?詳細資料進?行記載，以?完善資料，?另一方面可?方便銷售人?員在向客人?介紹產品時?更清楚和肯?定地向客人?介紹產品的?各種的性能?、材質、優?勢等，使得?客人更加相?信我們的專?業水平和實?力；公司?銷售經理工?作總結范文?公司銷售?經理的工作?總結銷售?經理的工作?總結一、任?務完成情況?今年實際?完成銷售量?為___萬?，其中__?萬，___?__萬,其?他___萬?，基本完成?年初既定目?標。__?常規產品比?去年有所下?降，__增?長較快，_?_相比去年?有少量增長?；但__銷?售不夠理想?（計劃是在?___萬左?右），__?（dn10?以上）銷售?量很少，_?_有少量增?幅?？偟?說來是銷售?量正常，o?em增長較?快，但公司?自身產品增?長不夠理想?，“__”?品牌增長也?不理想。?二、客戶反?映較多的情?況對于我?們生產銷售?型企業來說?，質量和服?務就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業的發展壯?大就是紙上?談兵。1?、質量狀況?：質量不穩?定，退、換?貨情況較多?。如__客?戶的__，?__客戶的?__等，發?生的質量問?題接二連三?，客戶怨聲?載道。2?、細節注意?不夠：如大?塊焊疤、表?面不光潔，?油漆顏色出?錯，發貨時?手輪落下等?等。雖然是?小問題卻影?響了整個產?品的質量，?并給客戶造?成很壞的印?象。3、?交貨不及時?：生產周期?計劃不準，?生產調度不?當常造成貨?期拖延，也?有發貨人員?人為因素造?成的交期延?遲。4、?運費問題：?關于運費問?題客戶投訴?較多，尤其?是老客戶，?如__、_?_、__等?人都說比別?人的要貴，?而且同樣的?貨，同樣的?運輸工具，?今天和昨天?不一樣的價?。5、技?術支持問題?：客戶的問?題不回答或?者含糊其詞?，造成客戶?對公司抱怨?和誤解，_?_、__等?人均有提到?這類問題。?問題不大，?但與公司“?客戶至上”?“客戶就是?___”的?宗旨不和諧?。6、報?價問題：因?公司內部價?格體系不完?整，所以不?同的客戶等?級無法體現?，老客戶、?大客戶體會?不到公司的?照顧與優惠?。三、銷?售中的問題?經過近兩?年的磨合，?銷售部已經?融合成一支?精干、團結?、上進的隊?伍。團隊有?分工，有合?作，人員之?間溝通順利?，相處融洽?；銷售人員?已掌握了一?定的銷售技?巧，并增強?了為客戶服?務的思想；?業務比較熟?練，都能獨?當一面，而?且工作中的?問題善于總?結、歸納，?找到合理的?解決方法，?__在這方?面做得尤其?突出。各相?關部門的配?合也日趨順?利，能相互?理解和支持?。好的方面?需要再接再?勵，發揚光?大，但問題?方面也不少?。1、人?員工作熱情?不高，自主?性不強。上?班聊天、看?電影，打游?戲等現象時?有發生。究?其原因，一?是制度監管?不力，二則?銷售人員待?遇較低，感?覺事情做得?不少，但和?其他部門相?比工資卻偏?低，導致心?理不平衡。?2、__?_紀律意識?淡薄，上班?遲到、早退?現象時有發?生。這種情?況存在公司?各個部門，?公司應該有?適當的考勤?制度，有不?良現象發生?時不應該僅?有部門領導?管理，而且?公司領導要?出面制止。?3、發貨?人員的觀念?問題：發貨?人員僅僅把?發貨當做一?件單純任務?，以為貨物?出廠就行，?少了為客戶?服務的理念?。其實細節?上的用心更?能讓客戶感?覺到公司的?服務和真誠?，比如貨物?的包裝、清?晰的標記，?及時告知客?戶貨物的重?量，到貨時?間，為客戶?盡量把運輸?費用降低等?等。4、?統計工作不?到位，沒有?成品或半成?品統計報表?，每一次銷?售部都需要?向車間詢問?貨物庫存狀?況，這樣一?來可能造成?銷售機會丟?失，造成勞?動浪費，而?且客戶也懷?疑公司的辦?事效率。成?品倉庫和半?成品倉庫應?定時提供報?表，告知庫?存狀況以便?及時準備貨?品和告知客?戶具體生產?周期。5?、銷售、生?產、采購等?流程銜接不?順，常有造?成交期延誤?事件且推脫?責任，互相?指責。6?、技術支持?不順，標書?圖紙、銷售?用圖紙短缺?。7、部?門責任不清?，本未倒置?，導致銷售?部人員沒有?時間主動爭?取客戶。?以上問題只?是諸多問題?中的一小部?分，也是銷?售過程中時?有發生的問?題，雖不致?于影響公司?的根本，但?不加以重視?，最終可能?給公司的未?來發展帶來?重大的損失?。四、關?于公司管理?的想法我?們__公司?經過這兩年?的發展，已?擁有先進的?硬件設施，?完善的__?_結構，生?產管理也進?步明顯，在?__州乃至?__行業都?小有名氣。?應該說，只?要我們戰略?得當，戰術?得當，用人?得當，前景?將是非常美?好的。“?管理出效益?”，這個準?則大家都知?道，但要管?理好企業卻?不是件容易?的事。我感?覺公司比較?注重感情管?理，制度化?管理不夠。?嚴格說來公?司應該以制?度化管理為?基礎，兼顧?情感管理，?這樣才能取?得管理成果?的最大化。?就拿考勤來?說，卡天天?打，可是遲?到、早退的?沒有處罰，?加班的也沒?有獎勵，那?么打不打卡?有什么區別?？不如不打?。又如員工?工作怠慢沒?人批評指正?，即使有人?提起最后也?是不了了只?，這是姑息?、縱容，長?此以往，公?司利益必然?受損。過?程決定結果?，細節決定?成敗。公司?的目標或者?一個計劃之?所以最后出?現偏差，往?往是在執行?的過程中，?某些細節執?行的不到位?所造成。老?板們有很多?好的想法、?方案，有很?宏偉的計劃?，___到?了最后都沒?有帶來明顯?的效果？比?如說公司年?初訂的倉庫?報表，成本?核算等，開?會時一遍又?一遍的說，?可就是沒有?結果，__?_？這就是?政令不通，?執行力度不?夠啊。這就?是___國?內企業最近?幾年都很_?__“執行?力”的一個?重要原因，?執行力從那?里來？過程?控制就是一?個關鍵！完?整的過程控?制分以下四?個方面：?1）工作報?告相關人員?和部門定期?或不定期向?總經理或相?關負責人匯?報工作，報?告進展狀況?，領導也抽?出時間主動?了解進展狀?況，給予工?作上指導?2）例會定?期的例會可?以了解各部?門協作情況?，可以共同?獻計獻策，?并相互溝通?。公司的例?會太少，尤?其是縱向的?溝通太少，?員工不了解?___們對?工作的計劃?，對自己工?作的看法，?而老板們也?不了解員工?的想法，不?了解員工的?需要3）?定期檢查計?劃或方案執?行一段時期?后，公司定?期檢查其執?行情況，是?否偏離計劃?，要否調整?，并布置下?一段時期的?工作任務?4）公平激?勵建立一只?和諧的團隊?，調動員工?的積極性、?主動性都需?要有一個公?平的激勵機?制。否則會?造成員工之?間產生矛盾?，工作之間?不配合，上?班沒有積極?性。就我的?個人看法，?我認為銷售?部的工資偏?低，大環境?比較行業內?各個閥門廠?銷售人員的?待遇，小環?境比較公司?內各部門的?待遇。雖然?銷售部各員?工做得都很?敬業，實際?上大家內心?都有一些意?見。如果公?司認為銷售?部是一個重?要的部門，?認可銷售部?員工的辛苦?，希望能留?住那些能給?公司帶來利?潤的銷售人?員，那么我?建議工資還?是要有相應?調整，畢竟?失去一位員?工的損失太?大了。另?外一個方面?就是公司管?理結構和用?人問題。由?于公司自身?結構的特殊?性，人事管?理上容易出?現越級管理?、多頭管理?和過度管理?等現象。越?級管理容易?造成部門經?理威信喪失?，積極性喪?失，最后是?部門內領導?與員工不融?洽，遇事沒?人擔當責任?；多頭管理?則容易讓員?工工作無法?適從，擔心?工作失誤；?過度管理可?能造成員工?失去創造性?，員工對自?己不自信，?難以培養出?獨當一面的?人才。以?上只是個人?之見，不一?定都對，但?我是真心實?意想著公司?未來的發展?，一心一意?想把銷售部?搞好，為公?司也為自己?爭些體面，?請各位__?_們斟灼。?__年銷?售的初步設?想銷售目?標：初步?設想__年?在上一年的?基礎上增長?___%左?右，其中_?_為___?萬左右，_?__萬左右?，其他__?_萬左右。?這一具體目?標的制定希?望公司老板?能結合實際?，綜合各方?面條件和意?見制定，并?在銷售人員?中大張旗鼓?的提出。_?__要明確?的提出銷售?任務呢？因?為明確的銷?售目標既是?公司的階段?性奮斗方向?，且又能給?銷售人員增?加壓力產生?動力。銷?售策略：?思路決定出?路，思想決?定行動，正?確的銷售策?略指導下才?能產生正確?的銷售手段?，完成既定?目標。銷售?策略不是一?成不變的，?在執行一定?時間后，可?以檢查是否?達到了預期?目的，方向?是否正確，?可以做階段?性的調整，?1、辦事?處為重點，?大客戶為中?心，在保持?合理增幅前?提下，重點?推廣“__?”品牌。長?遠看來，我?們最后依靠?的對象是在?“__”品?牌上投入較?多的辦事處?和部分大客?戶，那些只?以價格為衡?量尺度的_?__客戶無?法信任。鑒?于此，__?年要有一個?合理的價格?體系，辦事?處、大客戶?、散戶、直?接用戶等要?有一個價格?梯度，如辦?事處1，小?客戶105?，直接用戶?2等比例。?給辦事處的?許諾要盡量?兌現，特別?是那些推廣?__品牌的?辦事處，一?定要給他們?合理的保護?，給他們周?到的服務，?這樣他們才?能盡力為雙?達推廣。?2、售部安?排專人負責?辦事處和大?客戶溝通，?了解他們的?需求，了解?他們的銷售?情況，特別?對待，多開?綠燈，讓客?戶覺得雙達?很重視他們?，而且服務?也很好。定?期安排區域?經理走訪，?加深了解增?加信任。?3、擴展銷?售途徑，嘗?試直銷。_?_行業的進?入門檻很低?，通用__?價格戰已進?入白熱化，?微利時代已?經來臨。公?司可以選擇?某些資信比?較好的，貨?款支付合理?的工程嘗試?直銷。這條?路資金上或?許有風險，?但相對較高?的利潤可以?消除這種風?險，況且如?果某一天競?爭激烈到公?司必須做直?銷時那我們?就沒有選擇?了。4、?強化服務理?念，服務思?想深入每一?位員工心中?。為客戶服?務不僅是直?接面對客戶?的銷售人員?和市場人員?，發貨人員?、生產人員?、技術人員?、財務人員?等都息息相?關5、收?縮銷售產品?線。銷售線?太長，容易?讓客戶感覺?公司產品不?夠專業，而?且一旦發現?實情可能失?去對公司的?信任。現在?的大公司采?購都分得非?常仔細，太?多產品線可?能會失去公?司特色。（?這里是指不?要外協太雜?的產品如_?_、__、?等）銷售?部管理：?1、人員安?排a)一?人負責生產?任務安排，?車間貨物跟?單，發貨，?并做好銷售?統計報表?b)一人負?責對外采購?，外協催貨?及銷售流水?賬、財務對?賬，并作好?區域經理業?績統計，第?一時間明確?應收賬款?c)一人負?責重要客戶?聯絡和跟蹤?，第一時間?將客戶貨物?數量、重量?、運費及到?達時間告知?，了解客戶?需求和傳遞?公司政策信?息等d)?一人負責外?貿跟單、報?檢、出貨并?和外貿公司?溝通，包括?包裝尺寸、?嘜頭等問題?e)專人?負責客戶接?待，帶領客?戶車間參觀?并溝通f?)所有人員?都應積極參?預客戶報價?，處理銷售?中產生的問?題2、績?效考核銷售?部是一支團?隊，每一筆?銷售的完_?__是銷售?部成員共同?完成，因此?不能單以業?績來考核成?員，要綜合?各方面的表?現加以評定?；同樣公司?對銷售部的?考核也不能?單一以業績?為尺度，因?為我們還要?負責銷售前?、銷售中、?銷售后的方?方面面事務?。銷售成員?的績效考核?分以下幾個?方面：a?)出勤率銷?售部是公司?的對外窗口?，它既是公?司的對外形?象又是內部?的風標，公?司在此方面?要堅決，絕?不能因人而?異，姑息養?奸，助長這?種陋習。?b)業務熟?練程度及完?成業務情況?業務熟練程?度能夠反映?出銷售人員?業務知識水?平，以此作?為考核內容?，可以促進?員工學習、?創新，把銷?售部打造成?一支學習型?的團隊。?c)工作態?度服務領域?中有一句話?叫做“態度?決定一切”?，沒有積極?的工作態度?，熱情的服?務意識，再?有多大的能?耐也不會對?公司產生效?益，相反會?成為害群之?馬。3、?培訓培訓是?員工成長的?助推劑，也?是公司財富?增值的一種?方式。一是?銷售部不定?期內部培訓?，二是請技?術部人員為?銷售部做培?訓。培訓內?容包括銷售?技巧、禮儀?、技術等方?面。4、?___專業?報價軟件，?提高報價效?率，儲存報?價結果，方?便以后查找?。以上只?是對來年銷?售部的初步?設想，不夠?完整，也不?夠成熟，最?終方案還請?各位___?們考慮、定?奪。公司?銷售經理工?作總結首?先，就本年?度市場的整?體環境現狀?進行總結，?諸如行業市?場容量變化?、品牌集中?度及競爭態?勢、競品市?場份額排名?變化、渠道?模式變化及?特點、終端?型態變化及?特點、消費?者需求變化?、區域市場?特征等等，?目的在于了?解整體市場?環境的現狀?與發展趨勢?，把握市場?大環境的脈?動，其次?，深刻分析?市場上主要?競品在產品?系列、價格?體系、渠道?模式、終端?形象、促銷?推廣、廣告?宣傳營銷團?隊、戰略合?作伙伴等等?方面表現，?做到