第6頁共6頁2023年?專用冷藏車?行業工作總?結春光明?媚，萬象更?新。通過一?個月艱苦的?業務活動，?目前為止，?東北共銷冷?保車輛__?_多臺。_?__月份銷?售車輛__?_臺。分散?到東北許多?行業和地區?，使一些多?年沒有中集?車的地方又?出現了中集?產品，讓一?些對中集產?品有偏見的?企業對中集?有了積極的?看法，極大?提升了中集?冷保車在東?北市場的占?有率。以下?是我的工作?總結和一些?市場分析，?希望能給領?導在宏觀上?能更全面的?把握市場提?供更全面的?信息，不當?之處，多多?指正

一?；___月?的工作總結?

〈一〉?；維持老客?戶的關系，?保持通暢的?信息渠道。?由于老客戶?有多年的合?作關系，建?立了良好的?信用，通過?電話，短信?。或當面走?訪，使他們?快速的了解?中集優良企?業文化和良?好的產品質?量，在需求?的時候能夠?及時地聯系?，及時趕到?，簽訂合同?。取得了輝?煌的成績。?如___的?華義，大慶?的紅寶石，?完達山乳業?，雙城建恒?，都和中集?有了合作，?產品占有率?得到提升，?并使他們成?為中集產品?的穩定用戶?。

〈二?〉；努力開?發新客戶，?特別是__?_地區，沒?有客戶資源?，市場占有?率低，有些?單位由于多?年沒有聯系?，對中集有?一定的誤解?，特別是開?原天淇，鐵?嶺，營口，?___，_?__及周邊?，都是冰熊?的老關系。?我不辭辛苦?地到郊區，?開發區走訪?冷飲行業，?肉類行業，?乳品奶業，?冷藏物流，?及時的和他?們建立聯系?，宣傳中集?產品的優越?性和良好的?保溫性。推?廣中集的企?業品牌文化?，糾正他們?對中集的偏?見和誤區。?使得他們能?接受中集冷?保車的品牌?，質量，價?格和服務。?也取得了一?定的效果，?讓更多的用?戶對中集的?產品又產生?了濃厚的興?趣。

〈?三〉；通過?對已經提供?的車輛的客?戶，及時的?回訪，縮短?與客戶之間?的心靈距離?，反饋中集?產品的情況?，并能及時?了解到同類?廠家的產品?特點，銷售?政策，價格?，反饋給銷?售___，?在宏觀上更?能把握市場?。同時也能?得到更多購?買信息。

?二；目前?冷保車市場?的特點和發?展狀態

?〈一〉；冷?飲行業的市?場現狀；冷?飲行業多年?的競爭，淘?汰了管理不?當和沒有創?新的企業，?如___的?雅朝公司，?___的多?朋公司，都?是名澡一時?的大公司，?現在的冷保?車輛多是閑?置，更不用?提購買了。?有些公司如?___華義?，___德?氏，___?禮拜天，已?穩步發展，?隨原材料的?上長，都在?壓縮成本，?精減費用，?對車輛也采?用外包運輸?，這方面的?企業及時和?隊長溝通的?同時，還要?和司機保持?聯系，以便?能得到更多?的社會信息?。

〈二?〉；肉類加?工的需求變?化。這是一?個發展訊速?的行業，目?前東北市場?已形成三個?品牌，雙匯?肉業，雨潤?肉業，金鑼?肉業，三大?品牌逐步吞?并擴大，相?互競爭。還?有一些地方?品牌。雨潤?公司集團采?購，雙匯和?金鑼也有自?已的車隊，?但多是外包?形式，以個?人運輸個體?戶或專門的?物流公司為?主，現在有?以肉掛車為?主的趨勢。?其中部分企?業對凍肉，?熟食，排酸?肉分別提出?了更高的要?求，凍肉車?有防撞能力?，熟食車有?保鮮功能和?貨架，排酸?肉有拴掛功?能。這需要?企業技術不?斷更新，貼?近市場，有?一定的預見?性和前贍性?。

〈三?〉；冷藏物?流專業車隊?的崛起；這?是一個需要?高度重視的?群體，社會?分工的明細?化，慢慢分?離出一種專?業在冷鏈中?冷藏運輸的?企業，他們?有多年的管?理經驗，有?倉儲基地，?對市場反應?靈敏。如北?大荒冷藏物?流，華義車?隊，___?路友冷藏物?流，建恒物?流。同時對?冷藏車要求?也高，對售?后服務要求?也高。需求?也大，對改?裝廠家和保?溫車了解。?建立高層聯?系，定期售?后服務走訪?，加強平常?的業務聯系?，至關重要?。

〈四?〉；個體冷?藏運輸戶是?冷藏物流重?要的補成部?分，而且比?例也相當大?，這部分現?在對冷保車?的購買力已?變得相當理?智，對價錢?相當靈敏，?對服務更是?看重。多是?分布在肉類?加工相對集?中的地區，?如___九?臺。___?朝陽，隨著?國家禁止活?畜運輸后，?個體冷藏運?輸是一個發?展的方向，?這類客戶分?散，不易掌?握，多是聯?系汽貿公司?或冷庫冷食?聚散地散發?傳單，或在?當地有影響?的食品報刊?和汽貿報刊?上印彩頁。?這就要求彩?頁漂亮，簡?明。冰熊在?___定期?的汽車刊物?都有定期彩?圖，重要的?聚散地有廣?告牌。

?三；冷保車?的結構要求?

〈一〉?冷藏保溫汽?車按噸位構?成看，還是?中型車較多?，近幾年輕?型車保有量?發展較快，?隨著公路建?設的發展，?重型車、半?掛車將成為?長途、調撥?性公路冷藏?運輸的主要?工具而得到?快速發展；?專門的冷藏?物流配送公?司中輕型冷?藏保溫汽車?和微型保溫?車則作為短?途分配性運?輸的主要工?具而得到快?速發展，以?乳品業如_?__輝山，?熟食業如多?利來，部分?冷飲業等。?這也要求我?們對微型車?的定位重新?認識的必要?。

〈二?〉社會需求?的多樣化，?社會分工越?來越細，在?標準化的同?時差異性越?來越突出，?由冷藏車派?生出很多品?種，也給我?們的技術開?發提出艱巨?的課題。同?時也給我們?企業提供了?許多發展的?機會。如；?

疫苗運?輸車，海鮮?車，肉掛車?，鮮花運輸?車。和一些?和現在科技?相結合，來?滿足市場的?多樣化，多?層次的需求?。

個性?化開發與訂?單制生產、?一對一銷售?是以后冷保?車車行業的?營銷規律,?應該把精力?放在一個滿?足個性化與?專用化需求?的“專”字?上，并以營?銷主義的市?場啟蒙手段?來形成一個?規范化的市?場游戲氛圍?,以高度市?場化的手段?參與行為運?作.

四?；目前存在?的問題和建?議

《一?》；密封條?的問題；這?是一個老生?常談的問題?，中集的密?封條在北方?過不了冬，?多年來一直?沒有解決，?因此我們失?去過很多客?戶，說我們?不負責任。?

建議技?術上和生產?密封條的廠?家開發適應?市場的產品?，成立攻關?小組，獎勵?開發人員。?不能再故步?自封了。不?能再不了了?之了。技術?一小步，銷?售一大步。?

〈二》?；售后服務?的問題；二?十一世紀的?銷售是服務?營銷時代。?___路友?冷藏物流公?司是我公司?的忠誠用戶?，___月?份去我公司?修理后門，?反映價格高?，時間長，?質量粗糙，?態度冷淡，?很是心涼。?冷保服務一?直是中集的?薄弱壞節，?也是很多客?戶反應最強?烈的地方，?并且這種不?利影響有蔓?延趨勢，在?銷售工作造?成被動。銷?售和服務本?來就企業的?兩條腿，到?了該解決的?時候了。

?建議；冷?保服務獨立?開來，市場?部建立服務?反饋體系，?讓客戶對服?務的質量，?價位，工作?人員評價，?全方面的推?動銷售工作?。或通過外?包方式根據?各地區具體?情況，培訓?人員，掛牌?經營。

?〈三〉優化?合同傳達程?序，縮短合?同下達到生?產車間的時?間。

〈?四〉提車程?序中臨牌和?臨時養路費?，臨時保險?的辦理一直?不太順暢。?給客戶提供?更便利的提?車綠色通道?，讓客戶客?至如歸。

?〈五〉有?一套可以把?握的合理價?格體系，價?格定位結合?市場情況,?讓用戶容易?接受,通過?提高產品占?有率,達到?實現利潤的?目的,突破?原先的冷保?車市場格局?.

結合?同類廠家的?配件價位，?有貼近市場?的配件價格?。讓客戶義?無反顧的選?擇我們的其?他配套產品?。

〈六?〉出臺今年?的銷售管理?辦法，細則?，讓業務人?員有方向有?目標，明確?中集的管理?政策，發展?方向。

?〈七〉宣傳?畫冊是一個?企業實力的?顯示，也是?展示給用戶?產品信息的?重要載體，?希望盡快的?讓豐富的立?體的，代表?我公司產品?文化的宣傳?畫冊到業務?員的手里。?

〈八〉?華義在__?_月份提的?保溫車，側?門有漏雨，?化貨現象。?

五;_?__同類產?品廠家的銷?售策略

?一>冰熊

?每年春節?前后邀請重?點客戶座談?，集團領導?走訪活動，?和一些潛在?大客戶建立?高層私人關?系。

春?季和秋季，?售后服務人?員走訪重點?用戶，進行?暖心服務活?動。

_?__建立售?后服務站臺?，服務及時?。

在_?__汽貿雜?志上定期定?頁，有廣告?宣傳彩圖。?

在一些?大用戶在廠?慶，開業之?時，都能以?冰熊集團名?義參加慶典?活動。聯絡?感情。

?汽貿公司訂?車有相應政?策支持。

?在后門采?用大斜坡后?門，強調細?節精致。

?二>紅宇?

在提升?產品質量的?同時，低價?格競爭.

?強調保溫?車用膠是食?品級的，衛?生，環保，?綠色。

?鋁道軌和兩?側通風槽用?高強度膠粘?貼，不打眼?，提高保溫?廂的保溫性?能和漏氣可?能性。

?六；___?月份的工作?計劃；

?對___冷?保車市場進?一步的摸底?，掌握更多?的用戶