第上班第一周工作總結上班第一周工作總結1

進入貴公司工作已經一個星期了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：

一、加強業務學習，提高業務素質

二、改變思想，轉換角色，嚴于律己

一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。

三、體會與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神?？傊?，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！上班第一周工作總結2

時間過得很快，不知不覺我加入__公司__部門已經有一周的時間了，雖然只是經歷了工作不足五天的時間，但是通過自己在公司的學習和觀察。總結出了一些工作的經驗，和工作上存在的問題。在剛開始進入公司的時候，為了盡快的了解和融入到工作當中，我調整好了自己的工作的狀態，做好了迎接工作的準備。雖然公司的要求很嚴格，但是我堅信自己能做好。

一、本周自己日常的工作任務

剛剛進入公司，首先就是要先對自己的工作任務進行一個詳細的了解與認識，才能在明天的工作上做到完成以及達標。在公司的第一周，由于我剛剛了解自己的部門與工作任務，所以在工作上與許多的困難，在第一周的這段時間，因為我是新人，我的工作任務相對比較輕松一些，領導給了我一個熟悉工作的過程，在這周我每天都在為完成自己的工作任務而努力。

二、對公司的印象和感受

在公司，我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發拼搏，營造了一種良好的工作氛圍，在我剛剛來到公司的時候，同事也都很熱心的幫助我，在工作上對我提出的問題能夠及時的向我講解。公司的規章制度非常的明確，對于分鐘違規行為也都明確的處罰規定。各個部門之間的協調合作，使得公司每天都能夠高速運轉。工作效率非常的高。

三、在本周工作上存在的不足

雖然在工作上有同事的幫助，但是我還是存在許多的問題，在每天的工作上我都或多或少的出現粗心大意的毛病，造成了工作上的失誤，而且有一天我存在沒有完成工作任務就提前下班的情況。

以上就是我對于這一周工作的總結，這是我初次步入社會的一份工作，在我接觸工作這一周的時間里，我學到了許多的東西，雖然這一周很短暫，但是我卻成長了許多，我非常感謝我的同時在工作上給我提供的幫助，能夠在上班期間抽出時間來幫助我，讓我感受到了假的溫暖。

總結這一周的工作，我在工作上有很大的進步，雖然存在許多的欠缺，但在以后的工作當中我會慢慢的完善自己，在接下來的工作當中我會盡快的適應工作的節奏，每天保質保量的完成公司分發的任務，不斷的進步。上班第一周工作總結3

在領導的支持和同事們的幫忙下，我較好的完成了自我的本職工作。很感激當初公司領導給我這個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷成長，不斷學習，不斷的提升自身的素質。

現將我這一周的工作總如下：

一、日常工作方面。

1、要把事情細節化、條理化、規范化。

前臺的工作比較瑣碎，接聽轉接電話，收發傳真、郵件、報刊，維護辦公設備、送水、接待不一樣的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付可是來，顯得手忙腳亂，心里也是異常的著急、煩躁，以往一度我對自我的本事產生了懷疑，感覺自我根本就不能把自我的工作做好。

有的時候雖然完成了工作，可是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，堅持良好的工作狀態，提高效率。僅有永不懈怠的提高自我，才能勝任看似簡單的行政工作。此刻，我已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、堅持較好的工作狀態。

人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。僅有堅持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自我避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自我的位置放到一個適宜的高度，端正自我的對工作的態度。

3、學會溝通和團隊協作。

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本事。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情景下我在溝通時缺少進取性和主動性。

總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。所以，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事主動，在第一時間去解決問題。不僅僅能夠把工作更好的完成，也能促使自我養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自我，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自我，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養方面。

走出學校，初入職場，在本事和閱歷方面都很不足。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，可是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自我的各項本事。異常對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自我手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自我的外語學習。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不一樣優點的教師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自我從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題。

1、此刻對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理。異常是經過CEO峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學到了很多。

2、存在的問題。

(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。

(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自我對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

(3)工作效率低下：由于自身知識構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。

以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這一周的工作中，我學到了很多，成長了很多。真的十分感激領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長。感激同事對于我工作的幫忙與支持，讓我的提高了這么多。在接下來的工作中，我必須會再接再厲，爭取做得更出色。上班第一周工作總結4

這周工作中我對待工作態度認真，能夠以積極主動的態度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己。客服工作的性質決定了它對其工作人員的綜合素質要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的產品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內容有針對性地展開自己的工作：

店內外引導及購物活動咨詢,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發放,代客存包,發票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發信件,店內廣播,發放DM,送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。

發票開具的工作量很大，一天要開出若是節假日每日發票達本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符合票據開啟的規定，又能讓顧客滿意。

贈品發放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執行部門經理的決議。同時我注意團結同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。

現今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經驗。在工作中，我能夠體現出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續努力為的明天貢獻自己的力量。上班第一周工作總結5

首先很榮幸加入咱們業務部這個具有活力和激情的團隊，感謝領導給我這個學習和工作的機會，今天是2月4日，剛好我來臺工電子科技上班已經一個星期了，簡單的談一下這周上班的體會和感受。

第一天，經理給我介紹了公司內部機構組織，也帶我認識了各部門的負責人以及同事，然后了解了公司的主打產品（分光機、編帶機）以及同行的一些資料。

第二天，了解了公司的銷售合同、報價單、業務流程圖等資料，清楚了公司業務流程及開展工作，并且我還注冊了部分led網站并發布了供應信息。

第三天，在網上瀏覽了分光機、編帶機的推廣情況，在一些led網站注冊了會員并發布了公司的產品信息，制作了每日會議總結表并了解了業務日報表的信息，和樊先生一起去郵局郵寄“光電展”的邀請函（35封），清楚了郵局的位置及郵寄程序。

第四天，做好每日會議報表和日義務報表；查閱了智通網招聘情況，并對招聘職位進行了更新，在58同城網、前程無憂網、智聯招聘網上發布了免費招聘信息；在網上發布了公司產品供應信息，并對已發布的信息進行了刷新，提高產品在網上的排名，讓更多的商家了解我們的產品；還到車間了解下分光機和編帶機。

第五天，把業務日報表發給經理，讓經理幫忙審閱一下，知道了其中的不足，今天的重點工作是詳細了解公司產品（分光機、編帶機），到車間去了解了分光機和編帶機的結構配置以及運轉情況。

在這幾天的工作中，我覺得貴公司有些工作仍需要加強，比如：1、招聘工作，招聘對于任何一個用人單位來說都是一個很重要的環節，它是公司人力資源流入的主要途徑，招聘效果的好壞及招聘工作的效率直接影響到公司下一步發展戰略能否順利實現。我覺得我們公司招聘的有效性不強，表現在兩個方面：一方面是在招聘人員的數量上，招聘的結果不能夠完全滿足公司需求人員數量上的要求；另一方面是在招聘信息的發布上，招聘信息不能有效地傳達給需求者。2、上班時間的規范性，公司職員可以在上班時間前10分鐘完成打卡手續，這樣就有更多的時間做好準備工作，更快的投入到工作狀態中，更好的避免遲到現象。剛開始來，我根本不知道自己該做什么，哪些應該做哪些不應該做，后來在經理和同事的幫助下，慢慢就融入了這個大家庭中，學到了很多課本上學不到的知識，在今后的工作中，我應該加強和同事的交流，多聽聽同事的有益意見，處理好同事之間的關系，我將勤奮工作，虛心學習，不斷提高，不斷成長。上班第一周工作總結6

第一項工作：

1、作業指導書評審；

2、事業部體系模型整理；

3、標準的采購與解讀；

4、轉正工作；

5、部門培訓；

6、其它

第二項工作：作業指導書。

評審：組織第一階段最后三份作業指導書評審工作，對設計范圍較廣的工程設計及變更的作業指導書進行了二次確認。事業部對于初次建立體系文件都比較的認真與謹慎，采取了會議評審的方式，耗費的時間與精力比較大，成果也是顯著的。能夠參與到這個過程中，聽到各位經驗豐富的領導同事闡述作業的流程，特別是作業流程注意事項，對于學習作業流程是一件幸事。

編寫：項目溝通作業指導書結合之前項目專用程序進行了整合，提交ERP評審流程。文件資料管理作業指導書溝通后修改較小，暫時不進行升版。

第三項工作：事業部體系模型整理。根據相關資料，以及自己的工作體會，對事業部體系文件進行了整理，對于事業部的所有工作將會涉及的流程的知道文件進行了梳理羅列，對需要增加的文件提出了自己的建議。梳理的過程也是一個學習的過程，對項目流程以及整個事業部的工作流程以及規范都有了進一步的了解。

第四項工作：標準的采購與解讀。標準清單初步整理完畢，并且對KSN和C3C4項目的標準解讀工作任務進行了分配。對采購不到的標準清單郵件工程部。通過之前對于標準學習與解讀的經歷，覺得標準的了解對于提高品質，保證品質的一個重要方法。同時也意識到自己對項目作業流程以及產品知識的了解還存在很多不足，今后需要多加努力。上班第一周工作總結7

加入遠洋地產秘書行政部這個團隊已有一周時間，雖然只是短暫的五個工作日，但是通過學習和觀察，對于身處全新的環境中撲面而來的各項新鮮事物還是感受頗深，現總結如下：

一、本周工作簡述

二、印象和感受

1、企業管理規范，高效運轉

進入遠洋最大的感受就是集團上下各職能部門分工明確，日常工作井然有序，有規章可循有制度可遵守。這是一個大企業所應具備的特質，也更堅定了我來遠洋的正確選擇。

2、部門各司其責，有序配合

我部工作分為董事局事務、總裁事務、公共關系、文秘及行政管理幾個部分，各自在職責所在領域兢兢業業，對于部門的重要工作，又能群策群力，發揮專業所長，積極協作。

3、交流氛圍融洽，無抱怨狀

部門成員雖然有著不同的知識背景和從業經歷，但彼此之間互幫互助，氣氛融合。值得一提的`是，相處時間雖短，但沒有聽到一句抱怨的話，無論是對工作還是對同事關系，這說明大家對工作環境的滿意度較高。

三、想法和建議

1、提倡適度工作創新

參與房地產行業的行政工作三年有余，最大的感受為行政是一個吃力但并非事事討好的工作，盡管很努力地在完善改進，可任何的一點紕漏都可能造成功虧一簣，時常如履薄冰。對行政要求的苛刻說明行政的重要性，但秘書行政部的工作不能僅限于后臺服務，也需適當有所創新。例如，利用18周年的系列活動，對遠洋進行品牌打造和形象宣傳，將遠洋理念廣泛傳播，社會符號植入大眾，對產品銷售無疑具有相當大的推動力，應高度重視。在萬達工作的時候，該企業提出的“百年企業”概念，說明了品牌塑造任重道遠，同樣，遠洋的“相伴一生”也說明追求基業長青需要品牌的長久生命力。既然我部門已承擔起品牌推廣的工作，可在今后每年都有計劃有步驟地進行下去。

2、加強業務知識培訓

秘書行政部作為企業的中樞機構，負責協調管理和后勤保障，在日常工作的開展過程中，需從宏觀層面對企業發展戰略進行整體把控，也需從開發環節對企業具體業務有所掌握，做到“眼光放長遠，行動落實處”，有點有面遠近結合地優化服務效力企業。無論是日理百事的秘書服務，全面綜合的匯總材料還是公共關系的新聞宣傳，都應建立在熟知業務情況的基礎上。因此，建議可在內部開展系統的業務知識培訓，邀請業務部門的同事講解房地產開發過程中的相關情況，或者有意識地參與更專業化的知識講座等，從而打下堅實的行業基礎。

3、正確對待加班現象

據觀察，雖然制度規定下午五點下班，但每到五點時部門里并沒有同事離開，仍一如既往地工作著，相信企業其他部門也存在這種情況。一般來講，加班說明兩點：第一、工作量飽和；第二、工作效率較低。但從我們部門加班的情況來看，大家都加得心甘情愿加得甘之如飴，甚至在家也要加班加點完成任務的，這又說明兩點：第一、對本職工作充滿熱愛；第二、對交辦工作認真負責。因此，我認為，原則上不鼓勵加班，避免工作中養成拖沓習慣，也能節約一定的辦公成本，但一切以業績說話，付出更多的時間和精力，才能創造更有用的價值。

4、關于秘書工作

秘書工作無小事，無論何時，都要想領導所想，甚至提前想到領導所未想的，這是做好工作的前提。對于秘書基礎服務工作，面臨如何提高工作效率問題，例如怎樣更科學地切入管理領導行程安排，怎樣解決文件送簽費時低效問題等。另外，因秘書崗位缺乏連貫性和傳承性，建議可逐步摸索探討建立秘書規范管理流程，總結出一整套切實可行的放之四海而皆準的工作模板，解決更替過程中的銜接問題，減少專業素質的差異，提高秘書工作的質量，具體方案有待日后工作中總結。

以上是入職一周的工作匯報，不妥之處，請領導提出意見和建議。上班第一周工作總結8

作為銷售員，我一周的工作就又結束了，不得不感嘆時間過得好快。這一周的銷售工作進展的并不是很順利，但是也收獲了一些經驗，也算是有失有得了，如此就來對自己一周的工作做總結。如下是一周來的工作總結：

本周公司要我們對產品進行宣傳銷售，把知名度打起來，我就和其他銷售員一起去到各大廣場進行宣傳，但是這一周的工作很是不順利，七天里兩三天都在下雨，根本無法去對產品做出好的宣傳來。加上宣傳的形式也都些以往用過了的，發傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統的宣傳方式，偏偏下雨天又多，根本就不可能把宣傳工作做好，下雨就沒有很多人外出了，自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時，也在聯系各大對公司產品感興趣的客戶，這期間打電話達到了___次，費勁力氣才談攏幾單，但是也不至于太慘淡了。

當然除了以上的宣傳工作，我們主要是銷售產品出去，因此在這一周內我也去了別的公司進行對產品的介紹，盡最大的能力去跟客戶達到要求，把產品銷售出去?？墒且膊皇呛茼樌尉陀衅甙舜问鞘〉?，每天都要跑好幾個公司?；ㄙM出去的時間真的是很多，而且還費精力。不過雖然大部分的都失敗了，但是也有跟小部分的公司談成功的，把自家公司的產品銷售到客戶公司進行合作，而且有一兩個還是長期合作，這對于我的工作來說是很大的幫助了，能夠提升我的個人績效，拿到額外的工資。

這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受，雖然以往的工作也很難，但是這周不占天時也不占地利，完全是自己一個人去闖出來的?？梢娛怯卸嘈量唷？墒呛锰幰彩怯械?，體驗的辛苦越多，我也就知道自身的業務能力還需去提高。在進行銷售的時候，面對失敗，我深處進行反思，也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個難做的行業，不經歷其中的心酸，都不知道自己幾斤幾兩，這周受的苦，讓我知道自己只有對銷售有更好的理解，學習到關于更多銷售的技巧，我以后的銷售才能做好，才能在公司真正的站穩。如今本周工作結束，更讓我明白之后還會有更多的挑戰來臨，而我最需要去做的就是堅持下來，一步步的進步，方才能成功。上班第一周工作總結9

一個星期就又過去了，不得不感嘆時間的流逝，在這一個星期里，我的工作也有一些收獲，因此在此做個比較簡單的總結。

一個星期的工作不是很多，大部分都是在重復之前的工作，只不過做個星期的工作增加了一些難度。公司下個月因為要舉辦一場活動，因此這周我想要把活動的計劃做出來，好好的規劃整個活動，把初期的

我慶幸的是經過我每天不斷的修改計劃，終于在這星期末把計劃初稿定下來，完成了第一步的工作。在這星期內，我也完成了活動的場地的勘察，終于定下了最終舉行活動的場景，也做到了領導要求的把價格控制在公司能接受的范圍內，完成了這一步的計劃。同時也把配合這場活動的人都通知到了，跟他們一起開會討論，盡量讓大家都統一意見。當然光會議的主持我就有_場，這些都是需要我去做PPT和講解的，還要去收集材料，制作出文案來，把文件分別派發到所有負責活動的人手中，在時間范圍內做好這一工作。

雖然這星期的工作很累很忙，但是結果是好的，我把工作都做好了，每一步都是按照計劃做的，也沒有出現太大的漏洞，這還是比較好的。只是我還是有些經驗不足，用的時間太多，因此也就會影響計劃的實施和活動的進程，也是幸好公司的人都在努力的做著和幫忙，沒有松懈下來，所以才能在這一個星期內就做好這一部分的工作，也算是一個進步了。

這星期結束，意味著下一星期又要來臨，時間過得是真快，如果要追上時間，做事是真的不能松懈，對之后的工作流程，我有了這星期的工作底子，我不會再覺得很難熬，并且我還有更大的沖勁去做，希望可以做到讓領導們滿意，我會加油的，相信明天會更好。上班第一周工作總結10

一周工作的總結正式上班第一周，回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結，在諸多方面還存在著不足。因此，需要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高電話營銷工作的方法、技能與專業知識水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結，我認為自己還一定程度的存在著欠缺強力說服顧客，打動其辦理400電話心理的技巧。作為我們四川捌零零信息技術集團的一名電話營銷員，我們的首要目標就是架起一座連接我們業務與客戶的橋梁。為公司創造商業績效。在這個方向的指導下，怎樣用營銷的技巧與語言來打動客戶的心，激發起其辦理400電話的興趣，就顯得尤為重要。因此，在以后的營銷工作中，我必須努力提高強化說服客戶，打動其辦理400電話心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己營銷工作中的細節，謹記營銷理論中客戶就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心。讓所有接聽我電話的客戶都能對我們400電話感興趣。樹立起我們四川捌零零信息技術集團工作人員的優質營銷團隊精神風貌，

再次，要深化自己的工作業務，認真記錄好自己的潛在客戶、意象客戶等。認真記錄好客戶公司的名稱、客戶的名字、客戶的電話號碼、客戶公司地址、客戶公司做的主要有什么行業。學會面對不同的客戶，采用不同的營銷技巧。力爭讓每一位客戶都能對我們這個業務

感興趣，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。對于意象客戶，要掌握好度，不能心急，心急吃不了熱豆腐，在這一方面，我一定要強化自己。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必全力以赴、永不放棄。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的業務營銷工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力以赴工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的營銷崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己第一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后營銷工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專業營銷理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力向同事請教，互相學習，學習業務知識和提高營銷意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。上班第一周工作總結11

一、踏實的工作態度：

一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。上班第一周工作總結12

20__年2月25日，春節剛剛結束，便加入HC的隊伍，對我個人而言，新的一年，新的環境，是我人生中另一個起點的開始。

根據公司的管理制度規定，為響應公司幫扶活動要求，新員工須在車間實習一周，主要是對半成品的裝配合成，在工作的同時，通過部門領導及同事的指導與幫助下，認識了2D、3D產品，從原材料進料、獨家配料、密煉、開煉、拌料、造粒、注塑等有了初步的認知，現將我本周工作做出以下概況：

一、車間幫扶——協助生產半成品的改剪、裝配：

1.A68左右側圍3D膨脹膠產品兩端多余EVA進行剪切；

2.T21后輪罩外腔隔音膠塊卡扣裝配；

3.右D柱內腔隔音膨脹膠卡扣裝配；

二、學習熟悉生產線設備、工序、生產工藝、公司內部體系文件等方面

1．熟悉原材料到成品的加工過程：

（1）3D產品加工流程（骨架+發泡料卡扣裝配）

①骨架（PA66）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→領料→配料（攪拌機旁）→機器拌料→烘料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存（半成品庫）

②造粒（EVA）加工流程：

原材料入庫檢驗→儲存→配料→領料→人工拌料→造?！善窓z驗→包裝→入庫檢驗→儲存（原材料庫外臨時存儲）

③發泡料（EVA）注塑流程：

領料→注塑→成品檢驗→包裝→入庫檢驗→儲存(成品庫)

（2）2D產品加工流程：開煉→密煉

→過濾→檢驗→暫存→領料→擠出→模切→檢驗→包裝→入庫→儲存

只針對JQ31加熱加黃

（3）車身膠加工流程：

預混料→真空捏合→研磨攪拌（目前此步驟已取消）→混合攪拌→抽空→灌裝入瓶（桶裝or小瓶）

2.學習熟悉公司質量管理體系文件

20__年通過ISO9001、TS16929質量管理體系認證，20__年通過IS14000環境管理體系認證，期間均按照年度審核計劃對公司內部進行內部體系審核，并配合A、B、C、D等客戶對我司進行二方審核工作、實施整改、驗證關閉不符合項。

公司的汽車質量管理體系從整體上來說符合ISOTS16949標準，公司質量手冊、程序文件、三層文件齊全，也很全面、細致，相應的質量記錄也都比較完善，且公司的領導很重視體系建設的貫徹與推進，這大大促進了質量管理體系的執行力度，當然在領導作用下，全員參與是尤其重要的，目前我司存在較大的不足就是執行力的問題，現場各機臺均配備設備作業指導書、設備維護保養操作標準、包裝規范、產品工藝卡等文件，但是經過最初幾天的接觸，很多記錄方面沒有及時更新，或者換句話說，目視化的文件并沒有起到預期中規范的效果。

三、協助同事完成原材料、半成品、成品檢驗作業指導書的核查等工作

1、T21、B14車型半成品、成品檢驗作業指導書與控制計劃中新的的核對（關鍵尺寸、重要尺寸、監控頻次、性能要求等方面）

2、修訂B11、B14車型過程能力分析計劃，根據計劃制作PPK過程統計分析

3、編制《4M變更管理規定》、《事態升級管理辦法》，后期實際導入實行跟蹤

4、?；瘞鞕z查：

(1)?；穾熘小段ｋU化學品入出廠登記表》未及時跟進填寫，目前只記錄到20__年8月31日（CJ-002發泡劑），且與發泡劑的實物卡中的記錄日期有差異，無證據體現組織有?；烦鋈霂斓怯涱愃苹顒樱环稀段ｋU化學品管理規定》第條內容：?；返娜霃S管理已整改關閉；

(2)化品庫中《溫濕度記錄表》中2月15日-17日，25日點檢確認人未簽字確認，不符合TS《基礎設施和工作環境控制程序》第條內容：嚴格控制濕溫度的設定，填寫《溫濕度記錄表》已整改關閉；

(3)危化品庫《滅火器點檢表》只更新到20__年2月上旬，未及時跟進點檢確認，不符合《危化品庫安全管理規定》第（1）條內容：專用消防器材嚴禁亂動，保持完好、有效、定期檢查、專人維護更換已整改關閉；

(4)促進劑T的化學安全說明書（MSDS）為全英文版，建議由供應商提供中文版化學品安全說明書，便于倉庫員進行識別。

四、E客戶潛在二方審核

20__年3月3日至5日，E客戶審核組專家蒞臨我司進行指導工作，基于滿足汽車質量管理體系要求，結合過程審核要求，審核專家對我司技術部、生產部、質保部通過現場提問、查閱文件及記錄、現場觀察等方式進行了抽樣審核，并客觀指出我司目前存在不足之處，同時對新產品開發、產品變更、原材料標識、配料、關鍵特性檢測等方面提出了整改建議，目前質保部已將本次體系審核問題點群發相關部門進行分析整改，后期跟蹤驗證整改措施實施進度及效果驗證。

通過一周的初步了解，就公司目前的質量管理體系而言也存在著一些弊端：

一、公司文件較多，部分內容相同卻又作為單獨的文件去規定，大大增加了員工的抵抗心理，會讓大部分人認為體系太過繁瑣、不知道如何去執行。長此以往早就了文件執行與實際操作有了脫軌的現象。外審前缺乏的資料又來惡補，整改關閉后又回復原狀，使體系成為了形式主義。

整改方向：根據20__年管理評審輸出問題點，結合目前公司最新狀況實時整合所有體系文件、優化工作流程。對員工進行教育培訓，強化員工對工作流程的認知，提高員工執行文件的自覺性。

二、項目開發資料：項目組得到客戶的資料后應編制項目產品的控制計劃后，傳遞給質保部作為輸入資料，從而根據控制計劃編制產品的檢驗作業指導書，但從實際運行來看，完全相反，通常是質保部自己制作了檢驗作業指導書后，控制計劃才會完成。

整改方向：為確保產品參數的準確性，滿足公司程序文件要求，技術部在新產品開發策劃過程中根據公司的APQP文件規定與客戶資料相結合編制出產品過程流程圖、FMEA、控制計劃，將其轉接質保部，出具公司內部的產品檢驗作業指導書，評審后受控下發相關工位處。

三、公司規定定期施行5S活動，車間現場區域定置也較清晰，設備模具標識齊全。但是實際上來看，從20__年12月到20__年的3月，這段期間是沒有施行5S檢查的。生產設備旁邊仍出現物品、輔助工具擺放凌亂的現象，看板也未及時更新。

整改方向：根據公司5S文件規定要求及20__年管理評審輸出問題的整改要求，定期對現場做出檢查、匯總、通報、整改等工作，減少我司在生產過程中不必要的浪費（人力、物力）。

四、交接班記錄：交接班記錄不全，部分未進行使用。

整改方向：建議編制交接班記錄本（可先行試用，后期考慮印刷，降低成本），明確要求兩班在交接時需填寫當班發生的產品質量有關情況，促進交接班信息的溝通

五、設備保養：公司已規定設備定期進行維護保養。

但是通過維修工的描述，設備保養工作未能定期如實執行，從而大大增加了產品的不良率，同時降低了設備的產能利用率。

整改方向：根據公司文件要求，制定設備年度預防性維護保養計劃，按照年度計劃可分解為月度保養計劃，按期實施并記錄。

六、模具：無模具履歷表，現場查看模具旁懸掛模具臺賬中無審核批準簽字確認。

且壽命沖次統計表未能統計更新，未能有效識別模具的正確呈現狀態。

以上為部分呈現的問題點描述。現將后期工作計劃做出以下展開：

1.加強公司質量體系文件和環境體系文件的熟知度，強化環境體系標準

2.現場學習熟知我司產品

3.根據年度環境審核計劃實施內部審核，監控環境體系運行情況，并對公司環境月度指標進行跟蹤記錄

4.協助完成20__年管理評審整改項的跟蹤

5.協助質量體系工程師對客戶A、B、C等二方審核問題點進行跟蹤驗證

6.協助質量管理體系產品審核、過程審核、體系內審等工作上班第一周工作總結13

回顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來?，F將這一周的工作情況作如下匯報：

工作內容如下：

三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關于新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。經常出現的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節推桿距離解決;經常出現卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結一周以來的工作，盡管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

對于四月份的計劃和今后努力的方向為：

在四月份我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應