第11頁共11頁2023年?保安年度工?作總結模板?新年將至?，在過去的?一年里，我?保安部緊緊?圍繞酒店全?年的中心工?作，以腳踏?實地的工作?作風，求真?務實的工作?態度，積極?創新，不斷?提高，全面?地完成了今?年的各項任?務，為東方?大酒店各項?目標順利完?成做出應有?的貢獻。?__年是東?方大酒店實?現“三步走?”戰略目標?最為關鍵的?一年，我部?門根據董事?長提出的“?立足市場，?加強經營，?夯實基礎，?規范管理”?這一總體思?路，結合我?部門的實際?情況，努力?實現“以服?務促質量，?以質量創品?牌，以品牌?求發展”總?體管理目標?。認真做好?治安消防的?安全工作，?加強對酒店?員工的安全?培訓，積極?協調各單位?工作，為酒?店長期穩定?的發展，做?出自己應有?貢獻。總?的來看，我?們一年來的?工作有許多?好的方面，?也有許多不?足，為了能?在今后工作?中，揚長敝?短，特對今?年工作總結?如下：一?、各項考核?指標全面完?成。__?年在酒店各?級領導的指?導下，在全?體員工的共?同努力下，?我保安部順?利完成全年?的安全保衛?任務。在一?年里未發生?一起重大責?任事故，消?防設施、設?備的完好率?全年達到了?___%。?為酒店各部?門進行消防?安全培訓。?真正起到了?保駕護航的?作用。二?、建立健全?績效考核制?度，實行激?勵機制，發?揮員工最大?的工作積極?性和創造性?。實行績?效考核是我?們酒店從嚴?治企、強化?管理的需要?，是落實目?標責任制的?強有力依據?。我部門結?合自身的特?點，將員工?的工資、獎?金與員工個?人的工作表?現等直接掛?鉤，通過不?斷完善的激?勵機制最大?限度的發揮?員工的工作?積極性和創?造性。涌現?了許多感人?的事例。?今年初我市?遭遇百年不?遇的冰雪災?害，最地氣?溫在零下1?2度，創歷?史低溫記錄?。我部門人?員，又都處?于第一線，?寒冷的天氣?，給我們的?工作帶來了?一定的難度?，但我部人?員，毫無怨?言，仍然堅?守在第一線?，保障了客?人的人身和?財產安全。?員工以酒?店為家的同?時，部門也?堅持貼近、?關心員工，?急員工之所?急，想員工?之所想。?三、強化管?理，不斷進?行學習和培?訓，力求優?質服務。?現在旅游服?務行業人才?競爭尤為激?烈，只有充?滿優秀的人?員，才能使?酒店的經營?蒸蒸日上。?部門在留住?優秀人員的?同時，加強?了對全體員?工的培訓力?度。先后進?行了兩次較?為集中的理?論和實踐培?訓。平均每?個月利用業?余時間的培?訓達到__?_個課時。?在每次早班?下班后，沒?有一個人離?開，而是主?動留下來參?加培訓。通?過對員工的?培訓和再培?訓，加強了?各員工的酒?店意識、禮?節禮貌、治?安消防各方?面的知識。?進一步規范?了崗位操作?，針對在指?揮車輛、開?拉車門等服?務上各別人?員存在的操?作中不甚規?范的毛病，?統一了標準?。為客服務?的思想明顯?得到加強?強，如能主?動幫助住宿?客人搬運行?李，幫助客?人看管遺留?在停車場內?的手提包等?等。客人直?夸我保安部?人員風格高?尚，為我們?酒店、部門?贏得了榮譽?。由于酒?店行業工作?的特殊性，?客人的需求?常常與我們?的工作要求?發生矛盾，?有些客人不?理解，常發?生辱罵保安?員，甚至做?出一些過激?的行為。我?部保安員，?堅持以“客?人是服務的?對象”為宗?旨，耐心仔?細地做好工?作，對于客?人的辱罵從?不還口，而?是盡量讓客?人得到一次?愉快地消費?。我們在?做好為客服?務的同時，?也做好對內?部的服務工?作。今年_?__月份以?來，總公司?工會開展多?項文體娛樂?活動，如在?東寶山舉行?的登山活動?，消防安全?演練。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放棄休息?時間___?多小時，對?各項活動進?行安全保衛?，圓滿完成?了總公司機?關所交給的?任務。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設施、設備?的保養。?安全工作是?企業的生存?之本，在總?公司及酒店?總經辦的指?導下，我部?門堅持“安?全第一，預?防為主”的?方針，認真?、扎實做好?每項安全防?范工作。?為了使消防?安全工作落?實到實處，?我們貫徹落?實酒店總經?理、我部門?每周一、五?每次例會強?調安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內容?，加強安全?檢查。針對?三樓餐廳和?北樓裝修的?施工場地，?時間長，任?務重，我們?落實重點防?范，加強巡?邏檢查次數?，在裝修有?幾個月中我?們派保安專?人現場進行?監護，同時?落實動火審?批制度，做?到不審批不?準動火，沒?有操作證，?不準動火，?真正地把安?全工作落實?到實處。?我部門對酒?店的重點部?位和部門，?經常進行巡?視和檢查。?對容易引發?事故的危險?點，重點范?圍認真進行?消除隱患。?堅持對餐廳?、廚房等處?的安全檢查?，排除電線?短路___?次，發現不?安全因素_?__次左右?，對發現的?安全隱患，?及時進行處?理，不能處?理的，如實?上報。今年?有許多推銷?人員、竊賊?、非法__?_人員把我?們酒店當成?了違法活動?的場所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來了?困擾。我保?安部人員，?利用監控設?備和巡邏人?員密切配合?，進行制止?、驅趕，確?保樓層安全?。一年來?，我們加強?了對酒店消?防設施、設?備定期進行?了檢測、維?護、保養。?對期滅火器?進行了更新?維護，缺少?零部件的消?防器材及時?補齊，對重?點部位的消?防設施、設?備進行維護?保養，存在?故障進行了?維修，確實?保證了正常?使用，萬無?一失。我?部門還多次?迎接地方消?防公安大檢?查，積極參?加市區消防?部門的消防?會議，起到?了監督和互?相學習的作?用。五、?積極參加總?公司舉行的?各項活動，?為酒店贏得?了多項榮譽?。__年?度，總公司?工會以增強?企業活力和?凝聚力為目?的，大力宏?揚和發展豐?富多彩的各?類文體活動?，積極開展?了各項文體?活動。我部?門響應酒店?工會的號召?，積極參加?總公司工會?活動。在比?賽中，我部?門員工林鈺?峰、蔡杰分?別獲得了登?山第一和雙?升第二名，?袁永林在總?公司舉辦的?《工會法》?知識競賽中?獲得團體第?二名。為酒?店爭得了榮?譽。雖然?過去的一年?我們部門在?各方面取得?了可喜的成?績，管理水?平得到了極?大的提高，?但我們也必?須正視到工?作中存在的?困難及面臨?的挑戰。一?是，員工還?不能完全按?照標準進行?自我約束，?素質參差不?齊，有待下?一步的提高?。二是，我?們的管理人?員水平還有?待于提高。?三是，我們?的設備還有?缺陷，不能?很好的起到?監控作用，?需要進行改?進。所有這?些問題和不?足，都有待?于我們今后?認真地思考?和總結改進?。回顧了?__年來的?工作，切實?感受到了更?為嚴峻的工?作形勢。但?我們保安部?堅信在酒店?各級領導的?指導下，緊?緊圍繞酒店?的全年中心?工作，以腳?踏實地的工?作作風，為?酒店的發展?和穩定做出?新的貢獻!?銀行保安?年度工作總?結范文我?，轉眼已在?招行度過兩?個春秋。我?雖是一名普?通的保安員?，但在我心?中，支行就?是我的家，?領導是我的?家長，行里?的職工是我?的兄弟姐妹?，行里的事?就是我自己?的事，我要?精心守護我?的家，使它?在安全的環?境中茁壯成?長。我明白?作為一個家?庭成員，一?名保安員“?守衛招行、?守衛我家”?的責任重大?。銀行安?全保衛是一?項特殊的、?并具有很大?危險性的工?作，可我沒?有因此而膽?怯、畏懼。?卡內基鋼鐵?公司總裁齊?瓦勃曾經說?過“我們不?是在為老板?打工，更不?是單純為了?賺錢，我是?在為自己的?夢想打工，?為自己的遠?大前途打工?。我們只能?在業績中提?升自己。”?因此，我們?必須秉承嚴?肅認真的工?作態度，干?好日常看似?平淡的工作?，要想得到?，做得全。?堅決完成上?級領導交給?們的每一項?任務，做到?讓領導放心?。隨著招行?安全保衛工?作的不斷開?展，我經常?思索：如何?才能___?地做好安全?防范工作，?如何提高我?們警員的自?身的素質和?工作能力!?現總結如下?一立足本?職工作,處?理好每向任?務__年?我來到招商?鳳起支行直?到現在,我?主要負責支?行營業大廳?和自助銀行?值班及日常?清機,押運?的保衛任務?.記得剛到?招行時,為?了能快速_?__,熟悉?工作.我利?用一切可能?的時間學習?招行保安工?作的各項規?章制度,遇?到不明白的?地方就立即?向班長及老?同志請教.?在支行大廳?值班時見到?有客戶向大?堂經理咨詢?時我就在一?邊仔細的聽?著,然后默?默的記下來?,遇到不明?白的地方及?時主動地向?大堂經理請?教,為提高?自己的工作?能力和服務?水平，在平?時工作中,?我學會了塌?實,勤奮,?務實,兢兢?業業地干好?每一項工作?,所以我很?快就熟悉了?工作技巧。?贏得了許多?客戶的好評?.我記得第?一次被客戶?表揚時是一?次我在支行?大廳值班,?當時客戶很?多,我見到?一位年紀_?__歲左右?的客戶東張?西望,我就?主動上前問?到:“您好?，先生，請?問您需要辦?什么業務??”客戶回答?說：“我有?一筆錢要匯?到___的?一個朋友那?里，要填什?么單子嗎??”我說：“?要填的，請?問你要匯的?金額大嗎??”客戶說：?“三十多萬?吧，”我說?：“那手續?費可能高一?點。大概需?要___多?元的手續費?”客戶吃驚?的說，“以?前不是__?_元就夠了?嗎?”于是?我耐心的向?客戶解釋說?：“不好意?思，我們這?里系統剛升?級過，匯款?方式有所變?動，以前通?過轉賬的方?法匯出去的?，要第二天?才能到賬，?系統升級后?該業務已經?取消了。接?著我就向該?客戶介紹了?網上銀行專?業版，然后?告訴他如果?通過網上匯?的話手續費?只有___?%而且是_?__元封頂?的!該客戶?得知一卡通?在網上轉帳?時，他立刻?就填寫了開?護申請書和?網上專業版?申請書，使?該客戶減少?了等待時間?，在我的幫?助下很快辦?理了業務。?臨走時，該?客戶來到大?堂經理面前?微笑著說：?“你們保安?服務態度很?好，沒想到?你們保安也?這么懂業務?，我很滿意?。”然后走?到客戶意見?簿上寫道：?“保安服務?態度非常好?，服務也比?較專業，請?領導給予表?揚。”雖然?是短短的兩?行，但但確?是對我工作?的最大肯定?!二勤學?苦練、強化?自身素質?無論做任何?事，務心竭?盡全力，因?為它能決定?一個人事業?的成賬。我?深知，作為?銀行的警員?，平時接觸?現金的機會?多，所以必?須具備較高?的個人綜合?素質，否則?就容易出問?題，而只有?不斷強化自?身的綜合素?質和業務技?能，才能提?高自己的整?體工作水平?與戰斗力。?公司保安?年度工作總?結匯報例文?我雖是一?名普通的保?安員，但在?我心中，_?_小區就是?我的家，領?導是我的家?長。同事是?我的兄弟姐?妹，小區的?事是我自已?的事，我要?精心守衛我?的家，使它?在安全的環?境中茁壯成?長。我明白?作為一個家?庭成員，一?名保安員“?守衛小區、?守衛我家”?的責任重大?。在工作?生活當中本?人在一年的?總結堅決?服從領導、?認真領會執?行公司的經?管理策略和?工作，指示?精神，并貫?徹落實到崗?位實際工作?當中始終把?維護公司利?益放在弟一?位。對小區?的治安嚴于?管理，敢于?不法分子作?斗爭。_?__對進出?的車輛嚴于?記錄，對收?費的車輛安?照工的要求?進行收費，?做到文明服?務。4.?在隊長的帶?領下我們進?行了小區的?綠化、維護?工作。創建?和諧文明小?區。5.?堅持“預防?為主、防消?結合”的消?防方針,完?善消防設備?巡查及保養?措施，并加?強消防知識?的培訓，提?高防火意識?，能掌握消?防設備的操?作方法，確?保安全。?以上是我在?一年中做到?做好的方面?，縱觀一年?的工作客觀?自我剖析，?自已在下列?中方面存在?不足之處，?肯領導的指?正與批評，?以待今后的?工作中進一?步加強和改?正。1、?工作當中有?松懈。2?、工作經驗?和相關管理?知識仍需進?一步學習，?積累。_?__年即將?過去，我們?將滿懷地迎?來__年，?新的一年意?味著新的機?遇新的跳戰?，今朝花開?勝往昔，料?得明日花更?紅，我堅信?在公司領導?英明決策下?物業公司的?明天會更好?，做為工司?的一份子，?在明年的工?作我將一如?既住，全心?作意的為公?司貢獻一份?微薄之力。?銀行保安?年度工作總?結標我，?轉眼已在招?行度過兩個?春秋。我雖?是一名普通?的保安員，?但在我心中?，支行就是?我的家，領?導是我的家?長，行里的?職工是我的?兄弟姐妹，?行里的事就?是我自己的?事，我要精?心守護我的?家，使它在?安全的環境?中茁壯成長?。我明白作?為一個家庭?成員，一名?保安員“守?衛招行、守?衛我家”的?責任重大。?銀行安全?保衛是一項?特殊的、并?具有很大危?險性的工作?，可我沒有?因此而膽怯?、畏懼。卡?內基鋼鐵公?司總裁齊瓦?勃曾經說過?“我們不是?在為老板打?工，更不是?單純為了賺?錢，我是在?為自己的夢?想打工，為?自己的遠大?前途打工。?我們只能在?業績中提升?自己。”因?此，我們必?須秉承嚴肅?認真的工作?態度，干好?日常看似平?淡的工作，?要想得到，?做得全。堅?決完成上級?領導交給們?的每一項任?務，做到讓?領導放心。?隨著招行安?全保衛工作?的不斷開展?，我經常思?索：如何才?能___地?做好安全防?范工作，如?何提高我們?警員的自身?的素質和工?作能力！現?總結如下?一立足本職?工作,處理?好每向任務?__年我?來到招商鳳?起支行直到?現在,我主?要負責支行?營業大廳和?自助銀行值?班及日常清?機,押運的?保衛任務.?記得剛到招?行時,為了?能快速__?_,熟悉工?作.我利用?一切可能的?時間學習招?行保安工作?的各項規章?制度,遇到?不明白的地?方就立即向?班長及老同?志請教.在?支行大廳值?班時見到有?客戶向大堂?經理咨詢時?我就在一邊?仔細的聽著?,然后默默?的記下來,?遇到不明白?的地方及時?主動地向大?堂經理請教?,為提高自?己的工作能?力和服務水?平，在平時?工作中,我?學會了塌實?,勤奮,務?實,兢兢業?業地干好每?一項工作,?所以我很快?就熟悉了工?作技巧。贏?得了許多客?戶的好評.?我記得第一?次被客戶表?揚時是一次?我在支行大?廳值班,當?時客戶很多?,我見到一?位年紀__?_歲左右的?客戶東張西?望,我就主?動上前問到?:“您好，?先生，請問?您需要辦什?么業務？”?客戶回答說?：“我有一?筆錢要匯到?___的一?個朋友那里?，要填什么?單子嗎？”?我說：“要?填的，請問?你要匯的金?額大嗎？”?客戶說：“?三十多萬吧?，”我說：?“那手續費?可能高一點?。大概需要?___多元?的手續費”?客戶吃驚的?說，“以前?不是___?元就夠了嗎?？”于是我?耐心的向客?戶解釋說：?“不好意思?，我們這里?系統剛升級?過，匯款方?式有所變動?，以前通過?轉賬的方法?匯出去的，?要第二天才?能到賬，系?統升級后該?業務已經取?消了。接著?我就向該客?戶介紹了網?上銀行專業?版，然后告?訴他如果通?過網上匯的?話手續費只?有___％?而且是__?_元封頂的?！該客戶得?知一卡通在?網上轉帳時?，他立刻就?填寫了開護?申請書和網?上專業版申?請書，使該?客戶減少了?等待時間，?在我的幫助?下很快辦理?了業務。臨?走時，該客?戶來到大堂?經理面前微?笑著說：“?你們保安服?務態度很好?，沒想到你?們保安也這?么懂業務，?我很滿意。?”然后走到?客戶意見簿?上寫道：“?保安服務態?度非常好，?服務也比較?專業，請領?導給予表揚?。”雖然是?短短的兩行?，但確是對?我工作的最?大肯定！?二勤學苦練?、強化自身?素質無論?做任何事，?務心竭盡全?力，因為它?能決定一個?人事業的成?賬。我深知?，作為銀行?的警員，平?時接觸現金?的機會多，?所以必須具?備較高的個?人綜合素質?，否則就容?易出問題，?而只有不斷?強化自身的?綜合素質和?業務技能，?才能提高自?己的整體工?作水平與戰?斗力。俗?話說的好：?“打鐵還得?自身硬”，?如果自己都?一知半解又?怎么能令客?戶滿意呢？?所以我幾次?參加保安公?司、金融系?統及招商銀?行___的?各種政治理?論