執行力提升訓練培訓師:ColinChen課程目標

1、通過管理核心工具的認知，從而提升主管自身管理能力2、加強團隊意識，促進團隊協同合作，讓主管發揮承上啟下的功能3、有效地提升溝通技巧能力，克服溝通障礙確定協助組織協調工作，提高工作績效4、培養問題分析與解決能力的危機管理意識，有效地減少成本浪費，提高工作質量5、明確目標管理并加強時間管理能力對班組長產生有效激勵，全面提升執行能力主管的角色職責與定位

主管的角色認知與定位我是誰？？？思考:任勞任怨的劉力

劉力是廠里的工人技術骨干，為人老實厚道，多次在公司電工比武中名列前茅。電工班老班長退休后，車間領導任命劉力為電工班班長。劉力好鉆研，電工方面的技術問題很少能難得倒全。擔任班長后，劉力更加任勞任怨。不管是電氣設備檢修還是運行線路的維護，每天從早忙到晚，手腳不得閑。劉力還有個特點就是不太愛說話。平時和領導、同事們的話就很少，車間調度會他很少發言，班前會也只是簡短幾句布置一下任務。私下里和領導、班組成員幾乎沒有什么來往。班組成員身體不舒服，家里有什么事，情緒有什么波動，他很少、也沒有時間注意到。他認為班長最重要的是以身作則，帶頭完成各項工作任務。再說，每天班上有那么多活要做，把精力用在雞毛蒜皮的人際關系上，不應該。劉力是個稱職的主管嗎？他的問題在哪？劉力不是個稱職的主管，倒是個地道的勞模。雖然班組長作為生產最前線的指揮員，有危險、有困難應該沖在最前面。但作為一名基層管理者，班組長絕不能忽視自己的管理職責，應該組織調動班組成員共同完成工作，而不應該只是自己埋頭做業務。否則，即使你有三頭六臂，累得吐血，也不見得能完成班組工作任務。分析:主管定義定義:是指對現場的作業人員、材料、設備、作業方法、生產環境等生產要素,直接指揮和監督,以達成企業的各項管理目標的管理人員.使命:根據公司目標和現有條件,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業務.任務:指揮工作/基層管理人員

角色認知對自己角色的規范,權利和義務的準確把握了解領導的期望值了解下級對你的期望值 主管要代表三個立場:對下代表經營者的立場,對上代表生產者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時又代表上級的輔助人員的立場.西方有一種說法:駕馭好你的領導,只有了解了領導的風格,才能更好地協調好關系,開展好工作.下級對上級有以下五個期望:辦事要公道,關心部下,目標明確,準確發布命令,及時指導,需要榮譽.角色認知決策主管高階主管中階主管基層主管基層員工組織力管理力領導力思考力決策力決主高階中階基主基員25%50%75%95%5%5%25%50%75%95%執行力規劃力計劃力自我角色的認知（1）1.對企業來說:基層主管是直接管理作業人員,是Q(品質)、C(成本)、D(交期)指標達成的最直接的責任者。2.對企業高層來說:基層主管是企業高層命令、決定的貫徹者和執行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業人員溝通的橋梁。3.對班組長來說:其他基層主管是同事,是工作上的協作配合者,同時又在晉升方面形成競爭關系。4.對作業員工來說:基層主管是直接領導,并對其進行作業指導,評價其作業能力及作業成果。自我角角色的的認知知（2）基層主主管在在企業業、公司司、員員工、、同事事之間間,扮扮演著著不同同的角角色,不同同的角角色賦賦予其其不同同的價價值。。首先,基層層主管管是企企業價價值和和利潤潤的創創造者者;其次,基層層主管管是中中高層層管理理人員員的左左右手手;再次,基層層主管管是作作業人人員的的幫助助者和和支持持者;最后,其他他基層層主管管是戰戰友和和兄弟弟;基層主主管是是基層層的一一級管管理，，是班班組的的領導導者。。基層主主管在班組組中實實際起起著廠廠部、、車間間兩級級領導導的代代表作作用，，具體體負責責廠部部、車車間所所布置置任務務的貫貫徹落落實。。同時時基層主主管作為企企業最最基層層的組組織者者和管管理者者，既既要直直接參參加勞勞動，，完成成自己己的計計劃，，又要要指揮揮全班班組的的生產產，完完成全全班組組的任任務；；既要要帶頭頭遵紀紀守規規，又又要嚴嚴格考考核，，搞好好班組組管理理。主管在在企業業中的的地位位和作作用在企業業中,基層主主管的地位位從縱向結結構劃劃分為為三個個層次次:1.經經營/管理理2.督督導3.執執行經營層管理層執行層督導層基層主主管對對三個個階層層人員員的不不同立立場面對部部下應應站在在代表表經營營者的的立場場上,用領領導者者的聲聲音說說話;面對經經營者者他又又應站站在反反映部部下呼呼聲的的立場場上,用部部下的的聲音音說話話;面對他他的直直接上上級又又應站站在部部下和和上級級輔助助人員員的立立場上上講話話.基層主主管的的特點點用16字字概括括:職位位不不高高,決決策策不不少少,““麻麻雀雀””雖雖小小,責責任任不不小小.給您您提提個個醒醒———中中層層主主管管對對你你的的期期望望：：能夠夠準準確確領領會會上上級級的的指指示示和和意意圖圖，，并并向向員員工工布布置置與與傳傳達達；；能夠夠帶帶領領本本班班組組成成員員保保質質、、保保量量、、安安全全、、準準時時地地完完成成各各項項生生產產任任務務；；能夠夠及及時時準準確確地地為為上上級級提提供供基基層層信信息息。。———基基層層員員工工對對你你的的期期望望：：讓每每個個人人清清楚楚要要干干什什么么，，標標準準是是什什么么；；辦事事公公道道，，一一碗碗水水端端平平。。這這里里不不是是指指平平均均主主義義，，而而是是說說要要是是非非分分明明，，獎獎罰罰公公正正；；關心心員員工工對對工工作作的的感感受受，，關關心心員員工工的的生生活活；；員工工工工作作中中遇遇到到困困難難時時，，能能及及時時給給予予指指導導和和幫幫助助，，而而不不是是奚奚落落和和批批評評；；當員員工工很很好好地地完完成成工工作作任任務務時時，，能能及及時時給給予予表表揚揚和和獎獎勵勵。。———其其他他班班長長對對你你的的期期望望：：失誤誤時時，，請請多多多多諒諒解解；；需要要時時，，請請多多多多配配合合。。技能能要要求求1．．對對于于管管理理層層的的技技能能要要求求技能能要要求求2.不不同同管管理理層層的的三三項項技技能能的的權權重重比比例例見識人情技術高層（董事長、總經理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）183527技能能要要求求3．．中中國國傳傳統統思思想想對對管管理理者者的的要要求求技能能要要求求4.ISO9001、、ISO14001等等的的要要求求●基基于于適適當當的的教教育育、、培培訓訓、、技技能能和和經經驗驗，，從從事事影影響響產產品品要要求求符符合合性性工工作作的的人人員員應應是是能能夠夠勝勝任任的的。。●從從事事可可能能產產生生重重大大環環境境影影響響的的工工作作的的人人員員應應具具備備適適當當的的教教育育、、培培訓訓和和（（或或））工工作作經經驗驗，，從從而而勝勝任任他他所所擔擔負負的的工工作作。。履行行好好職職責責☆如何做計計劃☆如何組織織生產如何做好好計劃如何做好好計劃一、調查查研究，，發現問問題如何做好好計劃二、確立目標標目標錯了了，一切切都將隨隨之也錯錯，南轅轅北轍說說的就是是這個道道理。目目標應符符合明確確、具體體、協調調、可行行的要求求。班組組長一級級的計劃劃，一般般來說屬屬于戰術術性的計計劃，因因此需要要量化的的要盡量量量化，，不能量量化的也也要說明明結果。。如何做好好計劃三、計劃擬定定征求部屬屬意見的的兩個原原則◆獨立立性原則則◆排斥斥性原則則如何做好好計劃四、計劃劃的制定定◆優中中選優：：三個草案案或者五五個草案案都不錯錯，這時時制定計計劃比較較輕松，，能夠優優中選優優，好中中選好；；◆中性性計劃：：草案雖然然都不錯錯，但實實施的條條件不具具備，暫暫時擱置置，創造造時機，，以待實實現；◆魔鬼鬼決策：：幾種草案案都不好好，但只只能實行行幾個草草案之中中的一個個，從不不好的草草案中選選出一個個相對較較好的草草案。如何組織織生產☆崗位之間間的接口口處理☆嚴格執行行文件☆組織生產產一般流流程☆組織做好好現場管管理☆及時召開開班組會會議崗位之間間的接口口處理◆熟悉悉各崗位位職責與與分工◆良好好的協作作精神嚴格執行行文件◆文件件的價值值◆文件件的類型型◆文件件的制定定、審批批、分發發與修訂訂◆文件件在公司司內部須須無條件件執行組織生產產一般流流程合理安排排生產計計劃→文文件準備備→領料料→→首件確確認（人人/機/料/法法/環））→巡檢檢→→異常處處理→報報檢→入入庫組織做好好現場5S管理理整理：區區分要與與不要的的東西，，職場除除了要用用的東西西以外，，一切都不不放置。。目的的：將““空間””騰出來來活用。。整頓：要要的東西西依規定定定位、、定方法法擺放整整齊，明明確數量，明確確標示。。目的的：不浪浪費“時時間”找找東西。。清掃：清清除職場場內的臟臟污，并并防止污污染的發發生。。目的：：消除“臟污污”，保保持職場場干干凈凈凈、明明明亮亮亮。清潔：將將上面3S實施施的做法法制度化化，規范范化，維維持其成成果。目目的：通通過制度度化來維維持成果果。素養：培培養文明明禮貌習習慣，按按規定行行事，養養成良好好的工作作習慣。。目的：：提升““人的品品質”，，成為對對任何工工作都講究認真真的人。。日事日畢畢，日清清日高及時召開開班組會會議

班組組會議的的形式：：早會/例會

召開開班組會會議的目目的：--總結結以往的的優點和和不足--及時時表彰與與批評--通報報生產任任務--布置置工作要要求--樹立立團隊精精神避免管理理上的陷陷阱與致致命傷主管管理理上常見見的一些些類型9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:02:5614:02:5614:021/1/20232:02:56PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2314:02:5614:02Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:02:5614:02:5614:02Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2314:02:5614:02:56January1,202314、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。01一一月20232:02:56下午午14:02:561月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:02下下午1月-2314:02January1,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/114:02:5614:02:5601January202317、做前，能夠夠環視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2:02:56下午2:02下下午14:02:561月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。14:02:5614:02:5614:021/1/20232:02:56PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2314:02:5614:02Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。14:02:5614:02:5614:02Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數里里入云峰。。。1月-231月-2314:02:5614:02:56January1,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20232:02:56下下午午14:02:561月月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月232:02下下午1月-2314:02January1,202316、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/114:02:5714:02:5701January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:02:57下下午午2:02下下午午14:02:57