第6頁共6頁2023年?銀行員工個?人工作總結?就該這么寫?進入信用?社以來，己?有半年多時?間，目前的?工作崗位主?要是記賬。?做為一名臨?柜工作人員?，我深知自?己作為信用?社“窗口”?的重要性。?（范本）在?工作中，通?過自己不斷?的學習，再?加上各位老?師的幫助，?使我提高了?業務技能，?且能夠按照?正確的儲蓄?業務操作規?程辦事，同?時把最方便?最可行的方?法運用在業?務操作上，?以客戶需要?為主。在與?客戶的溝通?中，了解客?戶的需求，?為客戶解決?所需。遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他。?工作中，堅?持“五無”?“六相符”?，做到日清?月結。保質?、保量的完?成各項工作?任務。為了?迅速適應新?時期金融工?作的需要，?我也積極參?加社內每階?段___的?各種學習，?并記好筆記?，寫好心得?，做好總結?，提高自我?的政治思想?覺悟和干事?創業的責任?感和事業心?。工作之余?，我也努力?做好存款_?__工作，?用良好的口?碑使身邊的?每一位朋友?了解到信用?社的良好信?譽。在安全?保衛在工作?中，我認真?聽取領導意?見，嚴守安?全保衛制度?和守庫制度?，從無出現?脫崗、離崗?現象.經?過半年多的?工作時間，?我在本職工?作上有了一?定的進步和?提高，但在?一些方面還?存在著不足?。回顧檢?查工作以來?自身存在的?問題，我認?為：1、?自己學習到?的業務技能?還不夠全面?，同時還會?出現一些錯?帳情況。一?些不常見的?業務辦起來?還很生蔬。?自己還意識?到工作努力?程度還不夠?。2、自?己的心理素?質、政治素?質還有待提?高，在遇到?工作較忙較?累的時候，?心情會比較?急躁、煩亂?。針對以?上問題，今?后的努力方?向是：1?、加快自己?熟練操作各?種業務技能?的步伐，利?用業余空閑?時間多向領?導和同事請?教，將各種?業務操作流?程爛記于心?，認真吸取?平時工作當?中的經驗和?教訓。堅決?做到業務操?作0錯率。?客戶滿意_?__%。?2、是增強?大局觀念，?轉變工作作?風，努力克?服自己的消?極情緒，提?高工作質量?和效率，積?極配合領導?同事們把工?作做得更好?，同時加強?學習___?，__的重?要思想，向?社內的黨員?同事學習，?努力提高自?己的政治思?想覺悟。爭?取早日加入?黨___。?新一年的?工作里，我?將繼續努力?。一定要保?持優點，克?服不足。認?真配合領導?和同事完成?各項工作，?確保信用社?各項業務的?順利開展。?篇二：?__年，營?業部在上級?行和支行黨?委、行長室?的正確領導?下，以凝聚?人心為動力?，以創新服?務為抓手，?大膽管理，?求真務實。?圓滿完成了?支行所賦予?的各項任務?，對公存款?時點萬元，?比年初凈增?萬元，日均?存款萬元，?儲蓄存款凈?增萬元。現?就一年來的?工作小結如?下：一、?凝聚人心，?鑄就一支高?素質的隊伍?思想是行?動的指南。?人心渙散將?會一事無成?。營業部主?任室一班人?深刻認識到?這一點，因?此，我們將?凝聚人心放?在突出的位?置。1、?率先垂范，?正人先正己?主任室一班?人以身作則?，加強學習?，做學習典?型的倡導者?、___者?，更是實踐?者。為人師?表，清正廉?潔，以儉養?德，以自己?品質來影響?每一位員工?。在工作中?始終堅持公?平、公正原?則、不搞親?疏、不拉幫?結派、做到?一碗水端平?。鼓勵員工?多提意見，?只要是合理?的就采納。?充分調動員?工參與的積?極性。在業?績分配的敏?感問題上，?實行公開化?，增強透明?度。確保每?位員工看到?放心、拿到?舒心。2?、充分發揮?黨員的模范?帶頭作用營?業部現有員?工___名?，其中黨員?___人。?黨員在群眾?中的作用在?營業部顯得?尤為重要。?營業部黨支?部圍繞支行?所下達目標?任務進行剖?析，統一認?識確保每一?位黨員就是?一支標桿，?充分發揮基?層黨支部的?戰斗堡壘作?用。在黨員?發揮戰斗模?范作用下，?積極培養后?備力量，吸?收優秀員工?向___靠?攏。二、?服務創優、?運籌制勝千?里服務創?新是銀行工?作永恒的主?題，只有加?強服務才能?贏得市場、?才能創效益?。營業部主?任室一班人?響應市分行?和如皋市政?府的號召，?積極投入到?創建“文明?誠信”窗_?__動中，?將營業部服?務水平上升?一個新臺階?。我部先進?做法，南通?工行網訊和?《如皋日報?》已作了相?關報道。省?行網訊進行?轉載。1?、抓好員工?職業道德教?育主任室以?創建“文明?窗口”為契?機，經常性?___員工?學習《中國?工商銀行員?工基本素養?和服務行為?規范》、《?中國工商銀?行營業規范?化服務標準?》、等規章?制度，不斷?規范員工的?服務言行，?促使員工嚴?格遵守“八?要、九不、?十做到”，?真正把客戶?當衣食父母?，倡導“用?心”服務，?把顧客當_?__、當朋?友。員工張?焱在柜面服?務中，能夠?標準使用“?三聲、兩站?、一微笑”?，多次在市?分行明查暗?訪中受到表?彰。2、?抓好考核激?勵機制一是?建立員工優?質文明服務?獎罰檔案，?將員工服務?表現列入年?度評優評選?等考核內容?，增強了員?工憂患意識?，提高員工?的服務自覺?性;二是建?立服務質量?與業務量掛?鉤的考核機?制，營造“?多干多得，?少干少得”?的公平競爭?機制，形成?了全行員工?“爭干”、?“搶干”業?務的良好局?面。三是建?立各網點、?客戶經理、?客戶的評議?機制。由網?點負責人評?議管庫、提?解員，客戶?、客戶經理?評議柜面接?柜人員，從?會計接柜、?出納接柜、?管庫提解員?中各評選一?名服務先進?，按季給予?獎勵。四是?設立了優質?文明服務獎?勵基金，表?彰先進，鞭?策落后。?3、抓好為?相關部門的?服務工作營?業部既是獨?立的服務部?門，同時又?是支行與各?網點的樞紐?。一是積極?配合客戶經?理做好各項?貸款發放和?資金回籠。?今年__月?，積極配合?客戶經理省?內首家辦理?保理業務_?_萬，取得?了萬經濟效?益。二是服?務好基層網?點。努力提?取高提解、?庫房人員服?務水平，及?時做好現金?調撥以及支?行有關文件?的傳遞。?三、求真務?實、勇拓市?場“發展?才是硬道理?”。沒有市?場的發展一?切將無從談?起。年初，?主任室根據?支行市場為?導向，以服?務為手段，?以客戶為中?心的精神，?結合營業部?具體情況，?確立了向市?場要存款、?向他行存款?挖存款的工?作思路。鎖?定目標，不?達目的不罷?休。1、?全面理順營?業部開戶單?位狀況建立?大戶臺帳，?定期走訪。?現代銀行的?競爭是產品?與服務的競?爭。營業部?根據不同的?客戶推行個?性化服務，?對人民醫院?、鹽業公司?、中醫院等?大客戶繼續?實行上門服?務，向結算?頻繁單位推?薦我行網上?銀行快捷的?結算方式。?目前，已開?立網上銀行?戶。2、?拼服務、情?勝一籌南天?投資管理公?司是我__?月份爭取過?來的一家客?戶。作為一?名銀行人員?要有一種職?業的敏感性?，當主任室?得知__商?人__等_?__名老板?籌集資金準?備南天集團?產權時，馬?上多打聽并?與劉正光等?人取得取系?，向他們介?紹我行的服?務和結算優?勢，用真誠?贏得南天人?的信任。_?_月__日?決定來我部?開戶，并打?入注冊資金?__萬。?3、群策群?力，挖掘存?款源安排有?較強活動能?力的周山華?專攻市場營?銷，有效充?實公存力量?。同時鼓勵?員工獻計獻?策。并制定?出獎勵辦法?，有力地激?發了員工拉?存款的積極?性，員工沈?建華利用愛?人在___?的關系，積?極攬存__?_萬。4?、積極配合?客戶經理做?好服務工作?今年__月?，___紅?杏絹紡集團?因經營不善?被迫改制，?這涉及我行?貸款移位等?相關問題。?我部積極配?合，并負責?幫助解決相?關手續。使?我行資產得?以保全。新?注冊的__?_地藍絹有?限公司首次?打入注冊資?金___萬?。四、結?合“掃雷工?程”、強化?內控管理?今年支行將?營業部確定?為“雷區”?，對我們營?業部來說是?壞事，更是?好事。這充?分體現了行?黨委、行長?室對營業部?工作重視和?關心。營業?部以此為契?機，對各項?工作進行了?全面梳理，?強化內部管?理。1、?思想重視加?強管理主任?室一班人以?身作則，身?體力行。熟?話“打鐵還?須自身硬”?。主任室一?班人帶頭學?制度，學操?作流程。做?執行制度的?模范，為員?工樹榜樣。?內勤主任何?君對于需要?授權業務從?不馬虎，總?是認真核實?授權。2?、加強對員?工的思想教?育首先是將?“掃雷、上?等級”活動?的內容原原?本本地傳達?到每一位員?工，做到人?人知曉。其?次是消除思?想顧慮引導?員工主動配?合自查自糾?、排除隱患?。3、檢?查監督到位?認真對照“?掃雷、上等?級”要求，?總會計和內?勤主任按制?度檢查一次?不落，發現?的問題限定?及時整改。?做到“鐵面?孔、鐵心腸?、鐵手腕”?，促進員工?按制度規范?化操作。今?年營部人員?變動比較頻?繁，但檢查?監督交接都?能及時跟上?確保了安全?過渡。4?、重視安全?防范工作“?三防一保”?工作常抓不?懈，逢會必?講，堅持“?超前防范，?確保安全”?的指導思想?，加大銀企?對賬的力度?，對賬單回?收率達__