標準解讀

《GA/T 1339-2017 119接警調度工作規程》是針對消防部門119接警調度工作的專業標準，旨在規范接警、調度、指揮等環節的操作流程，確保火災及其他緊急事故的快速、高效應對。以下是該標準主要內容的概述：

  1. 范圍與適用對象：本標準明確了適用于全國各級消防救援機構的119接處警及調度工作，規定了從報警接收、信息處理、力量調度到現場處置指導的全過程作業要求。

  2. 接警要求：強調接警人員需迅速接聽電話，使用規范用語詢問并記錄報警人信息、事故地點、事故類型、受影響范圍及有無人員傷亡等關鍵信息。同時，要進行初步風險評估，并給予報警人必要的安全指導。

  3. 信息處理與判斷：要求接警后迅速準確地錄入報警信息，利用信息化系統進行快速分析判斷，確認警情等級，為后續調度提供科學依據。必要時，應與報警人保持溝通，獲取更多現場情況以輔助決策。

  4. 力量調度原則：根據警情的性質、規模及潛在危險程度，遵循“就近調度、梯次增援、專業優先”的原則，迅速調派最合適的消防力量和裝備前往現場。同時，要考慮聯動其他應急部門，如醫療、公安等，協同處置。

  5. 通信指揮：強調在處置過程中，指揮中心應持續與出動力量保持通信聯絡，實時掌握現場動態，根據情況變化調整調度方案，并提供戰術指導和技術支持。

  6. 記錄與反饋：要求詳細記錄接警、調度、處置的全過程，包括時間點、指令內容、執行情況等，作為事后評估和改進工作的基礎。同時，對處置完畢的案件進行總結反饋，不斷提升應急響應效率和質量。

  7. 培訓與演練：提倡定期對接警調度人員進行業務培訓和實戰演練，提升其專業技能和應急處置能力，確保在真實緊急情況下能夠迅速、準確地執行任務。

  8. 系統與技術支撐：鼓勵采用現代化信息技術手段，如GIS地理信息系統、大數據分析等，優化接警調度流程，提高響應速度和準確性。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2017-03-08 頒布
  • 2017-03-08 實施
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GA/T 1339-2017119接警調度工作規程_第1頁
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文檔簡介

ICS1322010

C80..

中華人民共和國公共安全行業標準

GA/T1339—2017

119接警調度工作規程

Proceduresofreceivinganddispatching119firealarms

2017-03-08發布2017-03-08實施

中華人民共和國公安部發布

GA/T1339—2017

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由公安部消防局提出

。

本標準由全國消防標準化技術委員會滅火救援分技術委員會歸口

(SAC/TC113/SC10)。

本標準負責起草單位公安部消防局

:。

本標準參加起草單位江蘇省公安消防總隊天津市公安消防總隊安徽省公安消防總隊

:、、。

本標準主要起草人楊國宏王治安劉洪強楊千紅姜孝國熊偉姚磊錢峻王士軍

:、、、、、、、、。

本標準為首次發布

。

Ⅰ

GA/T1339—2017

119接警調度工作規程

1范圍

本標準規定了接警調度工作的警情范圍警情要素和接警調度程序

119、。

本標準適用于公安消防總隊支隊大中隊的接警調度工作專職消防隊志愿消防隊和其他

、、()119,、

專業救援隊可參考執行

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

所有部分消防詞匯

GB/T5907()

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T5907。

31

.

119警情119firealarmsituation

按國家法律規定由各級公安消防隊承擔處置的火災重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的

,、

應急救援事件以下簡稱為警情

,“”。

32

.

119接警調度119firealarmreceivinganddispatching

各級作戰指揮中心含消防大中隊通信室通過各種形式受理群眾或單位對火災和其他災害報警

(、),

或者根據上級消防部門當地政府公安機關的調集指令及時科學調派力量趕赴現場處置全面準確

、、,、,、

收集警情信息實時有效地輔助決策指揮的過程

,、。

33

.

接警調度員firealarmdispatcher

經培訓合格在作戰指揮中心從事接警調度工作的人員

,119。

4警情范圍

41火災

.

按國家法律規定由各級公安消防隊承擔處置的除礦井地下部分核電廠海上石油天然氣設施及

,,、、

森林草原等場所以外各類場所發生的火災

、,。

42其他災害事故

.

按國家法律規定由各級公安消防隊承擔處置的重大災害事故和其他以搶救人員生命為主的應急

,

救援事件如危險化學品泄漏事故道路交通事故地震及其次生災害建筑坍塌事故重大安全生產事

,、、

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