第頁售后服務承諾書10篇售后服務承諾書1

一、售后服務承諾

1、質量保證：作為設備供應商我公司對本次投標所供應的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并供應產品技術資料（包含安裝說明書，產品裝箱書目、產品口中文運用說明書、合格證及保修憑證等）。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標選購 中若中標，在接到中標通知書后即向用戶供應貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，我公司可特殊組織生產、安裝，力爭滿意用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所供應的全部產品保質期，有效期內所供應的全部產品，供應正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有須要我司將供應代用設備。保修期內因設備性能故障修理兩次仍不能正常運用的，我司無償更換新設備。

6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所供應的產品供應保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門修理或寄修，費購貨方情愿產生的運雜費由本公司擔當。

二、產品價格承諾：

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最實惠的價格供應給貴方。

2、在保修期內供方將免費修理和更換屬質量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供應的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；

四、投訴體系及聯系方式

1、假如您對我們的服務有看法，請向技術部調度員或修理部經理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮致歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶說明，希望用戶能賜予我們最大的支持。

公司全稱（蓋章）

業務負責人：

聯系方式：（日期）

售后服務承諾書2

我們的網站建設服務理念是力求確?？蛻?01％的滿足，我們提出網站建設售后服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設網站用戶，假如您對您的網站有任何疑問，可以在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將剛好地為您解答。

2.平安服務

我們會時時監控網站的運行狀況，如遇異樣狀況，我們會在最短的時間內為客戶解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護，確保客戶網站數據的平安。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們將在一個月內回訪一次次，調查客戶對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們依據狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們公司將每年登門探望一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找緣由，對客戶的疑問剛好解答等。

5.專業性操作協助服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，如客戶在操作網站中有較為專業的技術難題，我們協助客戶進行操作并完成。

6.DNS解析服務

凡在本公司建設網站并注冊域名的用戶，在網站建設完成之后，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,并保證您的網站訪問正常。

7.網站速度提升服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，客戶在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客戶解答，如不滿足隨時可以更換空間，進行網站速度的提升。

8.網站數據備份服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，我們將每個月備份網站數據2次，確保您網站數據的完整性。

9.網站推廣實惠服務

凡在本公司建設網站的用戶，在網站建設完成之后，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的實惠政策，并供應網站推廣優化指導。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿足，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫助我們提高我們的服務質量。

*備注：本地用戶供應登門探望售后服務，如主機域名不在我司購買的用戶，無法供應101%的平安以及解析保證，但供應技術幫助服務。

聯系方式：

售后服務承諾書3

（20xx年7月1日起施行）

一、嚴禁給未配插頭的空調器擅自加裝插頭，必需運用空氣開關和漏電愛護開關取電；

二、嚴禁對供電電源有地線的，擅自剪空調地線或不接地線；

三、嚴禁棄用上下防護板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護性配件；

四、嚴禁在安裝修理前不檢查供電電源的火零線位置就干脆操作，必需保證供電電源的火線與空調電源線的火線、零線與零線相對應；

五、嚴禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長期壓迫；

六、嚴禁在空調安裝完畢試機前不檢查機身漏電狀況，必需用試電筆測試室內外機金屬機殼是否帶電，分體機掛壁板是否帶電，如帶電必需解除；

七、嚴禁用銅線或導線代替保險管，保險管燒斷后應更換相同規格保險管；

八、嚴禁安裝室內、外機時，少上固定螺栓；

九、嚴禁運用承重實力差、不合格的安裝支架；

十、嚴禁在二米以上（含二米）的高處作業不配戴平安帶。

監督電話：

售后服務承諾書4

我方對我公司銷售的演播室燈光設備售后服務承諾如下：

1.我公司向您承諾，我方供應的貨物是全新的、未運用的、原裝產品。我方產品在出廠前經過具體和嚴格的指標測試，我們保證貨物經過正確安裝、合理維護保養，在貨物壽命期內運轉良好。

2.我們承諾嚴格根據國家規定的法規對本項目燈光設備以及其配件器材供應一年免費保修服務，三基色冷光燈燈管供應兩年的免費保修服務，人為因素及不行抗拒力除外。

3.在質保期內出現故障，我們將免費供應詢問、更換損壞的零件和維護服務，保修期后我公司負責設備的終生維護和修理，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本費。

備注：售后承諾書于驗收合格簽字之日起生效

聯系電話：

聯系人：

供應商名稱：

日期：20xx年月日

售后服務承諾書設備清單：

售后服務承諾書5

一、技術服務承諾

1、質量保證：

1。1我方確保供應完全符合合同規定的質量、規格和性能要求的、全新的優質產品，并確保其設備在正確安裝、正常運轉和保養條件下，在其運用期內具有滿足的性能。在質保期內，我方對由于設計、工藝或材料的缺陷等方面發生的任何不足或故障負責。同時我方承諾：無論是在質保期內還是在今后的運轉過程中，我方保證無條件的做好售后服務工作，確保運用方設備運轉正常。

1。2我方保證做到：產品在出廠前，進行全面系統檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關質職證明。

1。3我方確保供應以下服務

﹝1﹞負責設備現場指導安裝、調試、交接試驗，驗收。

﹝2﹞擔當在質保期內的全部義務。

﹝3﹞負責買方人員進行技術培訓（詳見培訓安排）

2、供應備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

人員培訓安排：供應具體的培訓地點、時間等

二、技術服務等保障措施

按不低于招標文件中提出的全部服務要求的標準做出響應。其基本服務保障如下：

服務實力

A、交貨期：嚴格根據甲方要求；合同、技術協議中的供貨期要求

B、保修期時限：保修3年

2、售后服務、維護響應時間：24小時

3、免費軟件升級

4、設備質保期限為二年，在質保期內，同一設備、同一質量問題連續兩次修理仍無法正常運用的，更換同品牌、同型號型設備，并對產品質量實行保修服務。

在設備的設計運用壽命內，能保證運用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常運用。

保修期后的修理收費標準，易損壞及主要配件及價格按產品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；

人員培訓安排：培訓地點在現場和辦公室；時間為現場安裝、調試期間；其他服務：終身技術指導；

三、設備交貨同時供應的資料

1。1供應隨機的易損件、備品備件及特別專用工具清單。

1。2設備隨機供應的裝箱清單（每箱一單）。

1。3電氣原理圖。

2、質量保證和標準：

2。1設備的設計及制造質量均應符合國家（國際）最新頒布的有關標準/規范要求。

2。2技術標準按國家最新版本標準。

3、人員培訓：

3。1貨物安裝、調試結束后，我方應馬上派專業工程師對買方人員進行培訓，包括：操作、維護保養和平安學問的培訓，并確保買方參加培訓人員能獨立地進行操作和日常維護保養。

3。2全部貨物驗收后，賣方幫助買方建立和健全設備日常維護保養制度。

4、投標方應根據國家相關的標準及相應的代碼、規則對圖紙編號，并且供應的資料應運用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。

5、資料的組織結構清楚、邏輯性強。資料內容正確、精確、一樣、清楚完整，滿意工程要求。均需電子版本。

6、合同簽定后5天內應給出全部技術資料和交付進度清單，并經招標方確認。向招標方及設計院供應CAD（AutoCAD14版DWG文件）圖和WORD20xx文字資料光盤。

7、投標方供應的技術資料一般可分為協作設備監造檢驗、施工調試試運、性能試驗驗收和運行維護等三個方面。投標方須滿意以上三個方面的詳細要求。

8、對于其它沒有列入合同技術資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經發覺，投標方應剛好免費供應。

9、招標方要剛好供應與合同設備設計制造有關的資料。

10、完工后的產品應與訂貨圖紙一樣。

11、投標方供應的技術資料為十套，其中CAD（AutoCAD14版DWG文件）圖和WORD20xx文字資料光盤2套。且投標方供應給招標方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應包括總裝配圖及安裝時設備位置的精確布置圖，并且應保證招標方可按投標方供應的圖紙資料對所供設備進行維護，并在運行中進行更換零部件等工作。應按ISO達標要求簽署并標注正式運用字樣，以作為設計依據。

12、投標方在產品出廠時，應供應以下技術文件貳份以及相應電子文件貳份給招標方，裝配圖和安裝說明：

（1）質量證明文件;

a、產品合格證;

b、制造、檢驗記錄;

c、材料合格證;

d、必要的型式試驗報告;

e、必要的無損檢驗報告;

f、質量承諾書;

g、附屬設備的合格證書和試驗報告;

h、其它質量證明的必要文件。

（2）運行運用說明書;

（3）維護說明書;

13、供貨時，供貨商所供應的整套產品必需具有整機的產品質量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

14、其他資料

（1）投標方應按規定的時間和文件份數供應，并負責剛好向設計院供應必需的設計資料。

（2）工作協作和資料交換所用的語言為中文。

12、本規范涉及的設備，如由其它廠家供應時應由投標方統一協調。投標方應確定合格的尺寸和參數協作，并將要求供應給有關廠家。

四、培訓計劃

1、現場培訓：a、現場安裝時要求礦方相關人員到場，指導安裝時對礦方人員進行安裝、調試講解；主要內容為：機組安裝技術要求和留意事項，電控設備安裝和留意事項；b、安裝完畢，檢查要點；c、單機送電試運轉；d、聯合送電試運轉；e、日常維護留意事項：f、季節性維護留意事項；g、讓維護技術人員現場操作、調試；維護保養和平安學問

2、現場培訓和理論技術培訓均要求參加人員簽字認可；

五、售后服務

1。1我方有完備的售后服務體系，有20名訓練有素的專業修理技術人員和常用的修理配件，為用戶供應優質的服務和技術支持。24小時服務熱線電話：

1。2售后服務網點能優質服務，在質量保證期內修理人員在接到修理電話后，能快速作出反應，免費修理或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿足為止。

1。3我方維護人員，按季節定期上門例行檢查和回訪，確保設備始終處于最佳運行狀態。

六、售后服務承諾及售后安排

一、在設備制作安裝過程中，材料質量、進度、平安向甲方負責。

二、滿意設備要求的技術標準、行業規范和規定。

三、售后技術及其他服務承諾：

1、自雙方簽定合同之日起質保期三十六個月，質保期出現的質量問題由供方負責。

2、質保期內，若發覺質量問題，供方在接到通知后2小時作出反應，24小時到達現場，一般故障的修復時間為1個小時，重大故障的修復時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機電工程有限公司）供貨，零部件從預訂至到貨時間為24小時，凡屬質量問題由供方負責修理、更換或退貨，費用由供方負責；若因運用不當造成質量問題，供方應主動協作解決，所需費用由需方擔當。

4、在質保期內，供方免費供應技術服務、人員培訓、設備調試等。

5、供方以實惠的價格供應終身配件。

6、貨物質保金1年。

四、設備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調試、試運行經正式驗收止。

五、仔細執行甲方對設備制造安裝工作的有關規定和協議要求。

投標人：江蘇安華電氣自動化有限公司

法定代表人（或托付代理人）：（簽名）

售后服務承諾書6

為維護學問產權的正常秩序，打擊侵擾品種權和制售假冒偽劣種子的行為，切實愛護品種權人和廣闊農夫的利益，確保農業生產用種平安，我公司特作如下承諾：

一.嚴格根據《中華人民共和國種子法》、《云南省農作物種子條例》的相關法律法規的規定進行種子生產。

二.應當審定而未經審定通過的或應當登記而未經登記的品種不生產。

三.親本不合格的種子不生產。

四.未經品種權人授權的品種不生產(自己開發的品種出具相關證明)。

五.未取得農業轉基因生物平安證書和生產許可證的轉基因品種不生產。

六.生產種子嚴格根據《農作物種子生產技術規程》操作，做到平安隔離，去雄去雜剛好、干凈、徹底，去雄結束砍除父本，確保種子質量達到國家標準。

七.建立規范的田間生產檔案，保存期至少三年。

八.根據《祖國人民共和國植物檢疫條例》規定，申辦相關產地檢疫證及調運檢疫手續。

九.確保制種農戶的產值收益，保證制種農戶不上訪。

十.在收購期間，不搶購其他種子生產企業的種子。

十一.種子生產中，不以他人或非本企業(單位)的名譽等不誠信行為進行宣揚。

本單位(人)將嚴格履行以上承諾，如有違反，情愿接受相關法律法規的懲罰。

承諾單位(公章)：

承諾人(法定代表人)簽字：

年月日

售后服務承諾書7

（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產廠家。針對（招標項目名稱）中由我公司生產制造的貨物，我公司慎重承諾：

1、我方保證所供貨物是全新，未運用過的.。

2、我公司生產、銷售的全部產品保修期為3年，質量保證期時間自產品最終驗收合格雙方簽字并交付運用之日算起，保修期內免費修理或更換設備（人為因素所引起的故障除外）。

3、保修期外我公司終身供應設備有償修理服務，并實惠供應備品備件服務。

用戶在正常運用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司遵照相關法律法規執行。

承諾方：

（公章）

日期：

售后服務承諾書8

為創建名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，“我們本著一切追求高質量，用戶滿足為宗旨”的精神“以最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產品質量”的原則，XXX科技有限公司、編號：XXX-XX

LED顯示屏選購 項目做出慎重承諾：

（1）免費質保期。自驗收合格之日起，我司供應2年質保的免費保修、免費升級、終身維護服務。我司供應完善的售后服務支撐，保證向選購 人供應剛好有效的技術支持服務和升級服務。供應遠程幫助、數據及系統挽救、遠程指導。

（2）免費質保期內設備出現故障。接到報修電話后，我司在60分鐘內作出響應，并派辦事處技術人員在24小時內到達現場并解除全部故障。若在24小時內無法解除故障，我司供應和原機/件相同或經選購 人認可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修，我方會在2個工作日內負責解決，將好件安裝到用戶運用現場（節假日照常服務）。

（3）免費質保期外出現故障。我司在60分鐘內作出響應，并派辦事處技術人員在24小時內到達現場。若需對壞件更換或送修，必需在2個工作日內負責解決。

（4）我方成都辦事處售后服務中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。

（5）在施工過程中我司會對甲方操作人員進行全面的免費技術培訓，依據選購 人的詳細工作支配，制定并供應具體的培訓安排和培訓方案。在安裝現場向選購 人技術人員對產品進行全面的技術和運用培訓。包括免費供應現場的產品安裝調試、操作運用、日常維護等培訓工作，使選購 人能夠達到嫻熟駕馭運用和配置該產品。

（6）我司向選購 人供應產品運用說明書和用戶操作手冊等完備的技術文檔，驗收時向選購 人供應詳盡的工程建設技術文檔資料以及產品售后服務卡等。

深圳市XXX科技有限公司

20xx年8月01日

售后服務承諾書9

××公司：

我公司在此慎重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對用戶提出的要求剛好解決。假如我公司售后服務達不到要求，我公司愿擔當一切后果責任。

售后服務聯系電話：×××××××□□

特此承諾！

×××公司

201×年×月×日

售后服務承諾書10

本公司所供應的全套設備均選用正規供貨渠道，均有廠方供應售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員供應2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應以下免費服務項目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例免費供應保修期內的上門檢修服務；

（二）免費為保修期內出故障的設備供應備機；

（三）免費供應售前、售后技術詢問和運用人員培訓；

（四）免費送貨；

（五）免費供應定期跟蹤維護；

具體服務內容如下：

一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：

按國家“三包服務政策”和廠家條例供應整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。

二、運輸方式

在產品購買后，我公司首先會與用戶單位詳細負責人聯系，確認送貨時間與要求；

其次，在規定的時間內，我公司將供應交通工具并派遣專業工程師將產品送到運用單位；

第三、對所供應的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封；

第四、貨到用戶單位確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

第五、產品外包裝及全部產品附加物歸用戶單位全部，自行處理；

第六、產品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

三、安裝、調試服務

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現的疑問耐性的與用戶溝通，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術人員將對機器進行性能優化和穩定性方面的調試以確定機器的質量是否能達到用戶的要求和須要。在調試時我公司技術人員必需耐性的向用戶說明和指導，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作學問及對機器穩定運行的基本調試。

四、整機免費換貨期限

本次投標產品的生產廠家將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的內容和范圍，向用戶單位供應“三包”服務，細則如下：

1、七日內免費退貨

即自產品之日（以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”）起7日內（含），假如所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將根據購買價格（以正式購貨發票價格為準，下同）一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理

即自購機日起第8日至第15日內（含），假如所購買的產品出現“微型計算機三包規定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇