IT項目實施保障與溝通協調機制以“統籌規劃、共建共享、業務協同、安全可靠”的建設原則，按照“以統為主、統分結合、注重實效”的整體要求，結合我司在信息化領域多年實施的豐富經驗，我們針對XXXX項目的特點和工期要求，制定出整體的實施保障與溝通協調機制：一、實施組織保障本項目的項目組織機構由XX項目領導小組和XXXX項目組共同組成，采用項目領導組領導下的各級項目組長負責制，并明確規范所屬各組的職責及組間協調關系，形成工作合力。這種組織結構是我公司在多個大型工程項目采用，并被驗證為行之有效的工程組織方案。二、實施進度保障技術人員保障為了確保項目服務質量，提高工作效率，本項目組建起一支經驗豐富、技術過硬、協作緊密的團隊。同時承諾在項目實施及技術開發、集成等過程中保持各階段主要管理責任人和技術人員的穩定性，以上人員經業主同意確認后不會隨意更改，如遇特殊情況，以書面形式向業主說明原由及替換人員的資料，并經業主書面同意后進行更換。產品質量保障為保證系統能夠滿足用戶需求，確保產品質量，將進行的有計劃、有組織的系統設計開發活動，依據有關國際國內標準，在需求分析、系統開發、系統測試、人員培訓等方面為項目在預定時間內完成并達到用戶要求而提供保證措施。軟件部署質量保障軟件部署過程包括了系統環境搭建、應用軟件安裝、數據庫搭建、初始數據建設、系統調優和聯調六個環節。軟件部署質量保障關鍵在于軟件部署方案的設計與落實。為此，要有專門的文字材料，要經過總工程師的審閱與用戶的認可。軟件部署方案將包括環境要求、建設步驟、參數設置、初始數據內容、以及準確的聯調時間，以及聯調內容。軟件應用質量保障軟件應用效果也是本項目建設成敗的一個關鍵性工作，包含編制和評審質量計劃、質量檢查、跟蹤與處理等過程。配置管理保障配置管理小組的主要職責包括：根據項目計劃制定配置管理計劃，建立配置庫，為項目組人員分配配置庫權限，創建需求、設計、開發、測試、交付階段的基線。當納入基線庫的工作產品發生變更時，嚴格按照配置項變更控制過程執行變更，變更后建立新的基線。系統測試保障作為質量控制的主要手段,如同軟件開發一樣,測試在執行之前,測試小組制定軟件測試計劃、測試用例的編寫和執行工作。測試可以分為如下幾種類型：代碼走查、單元測試、集成測試、系統測試。為了保證程序的質量，開發人員需要對同伴的代碼進行代碼走查，同時對自己編寫的程序進行單元測試，確保程序編譯、運行正確。二、溝通協調機制1、項目小組常態溝通機制針對項目的立項與實施，踐行常態溝通機制，并指定由項目經理專項負責，對項目的申報及實施等過程進行監督，加強事前事中事后監管，堅持“常規工作定時報，重點工作隨時報”的原則，向項目領導小組負責人及牽頭領導匯報項目進展情況。在本項目中，我們建立以下正式溝通計劃，并在工作中保證實現：類型溝通內容參與人員責任人時間項目組首次會議培訓項目管理方法、實施計劃項目組全體成員項目經理待定項目動員大會明確目標、落實責任、激發熱情全^體成員項目發起人待定項目管理例會分析項目狀態，明確項目管理委員會項目經理每月末階段評估會議評估項目階段的完成情況項目管理委員會項目經理階段末項目驗收會議評審項目驗收標準的完成項目委員會項目經理項目收尾時項目組工作例會匯報各項工作的進度及問題項目經理業務組長每周一項目變更會議決議變更需求項目管理委員會項目經理變更產生時項目通訊對外宣傳項目狀況項目組全體成員項目管理辦公室每月項目信息共享了解項目狀態、計劃、問題等項目組全體成員實施組長隨時操作狀況了解用戶的操作狀況項目成員最終用戶上線后每日2、專家溝通協調機制本項目建設是一項全局性的戰略任務，要充分調動各方的積極性，保證人力、智力的投入，進一步發揮專家溝通會的考評、糾偏作用，各方資源通力協作，形成整體合力，不斷強化專家資源對本項目的推動效果。（1）專家內部溝通與監督公司將積極引入技術和咨詢專家服務，借助咨詢服務團隊的人才、信息、技術資源，為項目信息化建設、信息管理和公共服務等提供有益的補充資訊。在項目遠景規劃與實施建設中，公司將抽調各部門的技術專家、業務專家共同成立專門的專家委員會，由專家對項目各建設內容進行定期與不定期的評議、糾偏與引智等，并貫徹反饋與監督機制，保證專家建議與實際執行過程的一致性。（2）雙方專家聯席溝通機制為了加強各方的信息共享和協同協作，本項目的各參與方需要建立起定期會議的溝通機制，我司的業務專家與客戶方業務專家均需聯席參會，依托項目建設各階段，進行項目績效自評，總結經驗，完善不足，確保項目穩健推進,保障本項目的建設內容、建設進度、未來展望等合理性、適用性與先進性。①項目例會機制，每月召開一次，可于每月的第一個工作日上午召開，例會會議人員為項目組及客戶的負責人。工作例會的主要內容是：通報重要事項以及項目上月進展與下階段計劃，針對具體工作和問題，探討落實方案和建議。②建立專項會議機制，根據項目及客戶工作部署和要求，按照工作分工或政府安排，就專項工作召開項目會議。專項會議不定期召開，針對專項工作形成決策方案，并由具體相關責任人落實意見和建議。③會議過程中，做好過程控制，會議應該根據會議議