..-..-.可修編..可修編.-.第十二章成品保護和工程保修的管理措施成品保護和工程保修是工程后期質量管理的重要環節，實施完善的成品保護，提供快速優質的保修服務，既有利于促進工程質量、降低工程成本，也有利于提升企業的履約形象和社會信譽。成品保護的原則1、合理安排工序，確定保護方案2、建立成品保護責任制，責任到人。派專人負責各專業所屬勞務成品保護工作的監督管理。3、各專業施工員會同各分區的成品保護責任人進行定期的巡回檢查，將成品的監護作為項目重要工作進行。4、加強職工的質量和成品保護教育及成品保護人員崗前教育，層工序有人負責。5、除在施工現場設標語外，在成品或設備上貼掛成品保護醒目的警示標志，提醒來往人員的注意。6、對成品保護不力的施工隊伍和個人以及因粗心、漠視或故意破壞工地成品的，視不同情況和損失，予以不同程度的處罰。成品保護管理制度1、建立成品保護工作的組織機構由項目副經理牽頭組織并對成品保護工作負全面責任。項目經理部各專業施工員負責實施。各專業施工隊長負責自身施工范圍內的作業面上的成品保護。2、建立成品保護的責任3、確定成品保護的重點內容和成品保護的實施計劃由項目副經理和項目總工會同各專業施工員根據不同的施工階段，確定成品保護的內容和成品保護的實施計劃。4、分階段制定成品保護措施方案和實施細則細則，并經項目總工審核批準實施。5、建立健全成品保護的各項管理制度制度、交接制度、考核制度、獎罰責任制度。表12-1成品保護管理制度作業區域的申報完成作業移交

各專業在某區域完成任務后，須向項目部書面提出作業面移交申請，批準后辦理作業面移交手續。

成品造成損壞，成品保護責任單位應立即到項目部進行登記。各專業需提供責任人，項目部確認后，由各專業自行協商解決或由項目部取證裁決，責任方須無條件接受。未提供責任人的，責任自負。由各專業有關負責人員對其員工進行教育，增強員工成品保護意識，自覺保護成品。成品保護一般措施表12-2成品保護一般措施表名稱名稱措施容保護提前保護，以防止成品可能發生的損傷和污染。成品包裹：防止成品被損傷或污染。采購物資的包裝：防止物資在搬運、貯存至交付過程中受包裹 影響而導致質量下降采購訂貨時向供應商明確物資包裝要求。包裝及標志材料不能影響物資質量。對裝箱包裝的物資，保持物資在箱內相對穩定，有裝箱單和相應的技術文件，包裝外部必須有明顯的產品標識及防護（如防雨、易碎、傾倒、放置向等）標志 。對于需采取覆蓋保護的成品要采取覆蓋措施以防止成品覆蓋 傷。其它需要防曬、保溫養護的項目，也要采取適當的措施覆蓋。對于澆筑混凝土地面以及開挖的管溝要及時采取封閉保護封閉措施。對已完產品實行全天候的巡邏看護，并實行標識管理，規巡邏 定進入各個施工區域的人員必須佩戴由項目部頒發的不同顏看護 標記的胸卡，防止無關人員進入重點、危險區域和不法分子盜、破壞行為，確保工程產品的安全。物資的采購、對其搬運的物資進行保護，保證物資在搬運過程中不被損壞，并保護產品的標識。搬運考慮道路情況、搬運工具、搬運能力與天氣情況等。搬運對容易損壞、易燃、易爆、易變質和有毒的物資，以及業主有特殊要求的物資，物資的采購／使用單位負責人指派人員制訂專門的搬運措施，并明確搬運人員的職責。貯存物資要有明顯標識，做到帳、卡、物相符。對有追溯要求的物資（如鋼材、水泥）應做到批號、試驗單號、使用部位等清晰可查。必要時（如安全、承壓、搬運方便等）應規定堆放高度等。對有環境（如溫度、濕度、通風、清潔、采光、避光、防鼠、防蟲等）要求的物資，倉庫條件必須符合規定。貯存對有毒、有害的物資與其它物資分開存放。對易燃、易爆的物資與助燃物資（如乙炔和氧氣）分開存放，且保持規定的距離。對保質期有要求的物資（如水泥）做到先進先出，并定期檢查質量情況，發現有質量變化時，記錄下來，報物資設備現場管理部評價和處置。主要施工項目成品保護措施測量工程成品保護措施、定位樁保護：對定位標準樁、軸線引測樁采取樁周圍澆灌、對現場所用控制點進行檢查、維護。進入冬季應做好控制1、電纜成品保護電纜溝敷設的電纜施工完畢后，應立即將保護板蓋好。電纜。2、橋架成品保護腐。橋架在安裝完后用尼龍紙包扎，防止水進入破壞防腐。架內線纜。回填土工程成品保護措施、回填土施工后防止水淹或水浸泡，做好排水擋水措施。、施工時應注意妥善保護定位標準樁、軸線樁，防止定位樁、夜間施工安排好施工順序，照明設施充足，防止鋪設超厚。、施工前根據具體情況，確定好回填土料含水率控制范圍、、回填時嚴禁損壞預留管線、管道。填土前對回填部位基底工程保修的管理措施建立工程保修組織機構1修服務組織機構。工程保修組織機構圖見下圖：12-1工程保修組織機構圖公司副公司副總經理公司工程部公司技術部公司質量部公司經營部公司物資設備部項目經理部工程保修小組工程保修施工作業隊2、自本工程交付之日起，在保修年限內，將定期組織回訪小組及項目經理等人員參加。3、成立保修隊伍項目經理部組建的保修施工作業隊約30人，其中土建專業為10人，設備安裝專業為20人。4、回訪過程中，對業主提出的任何質量問題和意見，均做回訪工程保修的管理措施1、工程交付后建立保修業務檔案，建立公司、項目經理部、工程保修施工作業隊組成的三級保修服務組織機構。項目經理部保修小組成員由工程經驗豐富、技術好、處理問題能力強、工作認真的原項目經理部的施工管理人員及作業人員組成。做好各項保修工作。2、保修小組在接到業主維修要求后，立即到達現場與業主商定處理辦法，能立即處理的質量問題，保證在1～3日內給予解決，需..-..-.可修編..可修編.-.3、技術質量部將對保修工作進行技術指導，工程部進行過程監不影響業主正常使用。3、技術質量部將對保修工作進行技術指導，工程部進行過程監督、質量控制，物資設備部及時供應保修工作所需用的材料、機械、工具，全力以赴組織維修工作，做到令業主滿意。4、若業主對我公司的維修服務、維修速度、維修結果等方面不部。我單位將認真對待、落實整改，到達業主滿意。5、保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清，使業主滿意。6、對生命財產有危險的緊急突發事件立即處理。7、一般質量問題，保修工作將在24小時內完成，較大的質量問題，保修工作將在3～7個工作日內完成。8、在保修期間，項目經理部保修小組將充分聽取建設單位的意9、公司技術質量部對保修工作進行技術指導，制定保修技術措施。公司工程部門監督保修隊伍，并做好保修的驗收工作。公司物資部門負責供應保修中所需用的材料、機械、工具。如建設單位提出的保修要求與施工合同規定有出入時，公司工程部和經營部負責處理解釋，并做到使建設單位滿意。..-..-.可修編..可修編.-.10、保修記錄。維修工作完畢后，維修人員要認真填寫《建筑工程回訪單》并做好維修記錄。11、工程保修工作流程示意圖：圖12-1工程保修工作流程示意圖開始開始定期回訪接受投訴N有問題否Y現場調查編制方案N審批審核通過否Y實施維修驗收合格否NY顧客接收收集質量信息反饋有關部門結束12、工程保修程序工程交付前，項目經理部與建設方簽訂《建設工程保修書當業主向公司或項目部反饋《建筑工程修理通知單》后，公修技術措施，公司工程部負責驗證實施效果。經理部解體前，由項目經理部成立保修小組，負責工程具體保修小組組長。施工管理部根據保修小組反饋信息，每半年對保修工作進行部、經營部及主管領導