第3頁共3頁2023年?酒店保安年?終總結(jié)回?顧過去的一?年，我部在?酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心下，各部?門的配合下?，我們?cè)诩?強(qiáng)酒店的安?全防范管理?，完善種類?制度，安全?巡邏檢查、?創(chuàng)服務(wù)品牌?、___學(xué)?習(xí)等做了一?定的工作。?一、進(jìn)一?步健全和完?善安全防范?體系___?落實(shí)自從?__月__?日接手保安?部以來，根?據(jù)酒店治安?、消防的需?要，建立了?防火委員會(huì)?。現(xiàn)人員有?變動(dòng)，重新?調(diào)整了防火?委員會(huì)，總?經(jīng)理擔(dān)任防?火委員會(huì)主?任，副總經(jīng)?理擔(dān)任副主?任，各部門?經(jīng)理任委員?。按照“誰?主管，誰負(fù)?責(zé)”的原則?，落實(shí)了三?級(jí)安全管理?目標(biāo)責(zé)任書?。2.制?度落實(shí)為?了確保酒店?的安全，我?們從酒店的?實(shí)際情況出?發(fā)，建立了?一套安全防?范的制度，?使治安消防?安全工作真?真做到有章?可循、有據(jù)?可依。為此?我們建立了?火警火災(zāi)處?置預(yù)案、各?重點(diǎn)部位崗?位責(zé)任制、?大門崗職責(zé)?、巡邏崗位?職責(zé)、停車?場(chǎng)崗位職責(zé)?、___保?衛(wèi)工作程序?、消防重點(diǎn)?部位檔案等?。同時(shí)落實(shí)?了公安局、?派出所規(guī)定?的客人資料?登記制度，?做到認(rèn)真登?記，及時(shí)上?傳。3.?宣傳教育落?實(shí)為了使?消防、安全?工作深入人?心，增強(qiáng)員?工的消防安?全意識(shí)，我?們采取有計(jì)?劃多形式地?對(duì)員工進(jìn)行?消防安全的?宣傳、教育?、培訓(xùn)，今?年以來我部?共培訓(xùn)員工?怎么樣使用?滅火機(jī)__?_人次，消?防安全知識(shí)?考試___?人次，觀看?消防安全影?像資料__?_人次，同?時(shí)將消防安?全常識(shí)發(fā)放?到各部門、?租賃單位進(jìn)?行宣傳。使?員工懂得防?止火災(zāi)的基?本措施和撲?救火災(zāi)的基?本方法，提?高預(yù)防火災(zāi)?的警惕性。?二、落實(shí)?安全檢查，?確保酒店安?全。為了?使消防安全?工作落實(shí)到?實(shí)處，我們?貫徹落實(shí)酒?店總經(jīng)理、?我部門每周?一、三、五?每次晨會(huì)強(qiáng)?調(diào)安全防范?的指示精神?，布置安全?防范的內(nèi)容?，加強(qiáng)安全?檢查。針對(duì)?二樓餐廳裝?修的施工場(chǎng)?地，時(shí)間長?，任務(wù)重，?我們落實(shí)重?點(diǎn)防范，加?強(qiáng)巡邏檢查?次數(shù)，在裝?修有幾個(gè)月?中我們派保?安專人現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行監(jiān)護(hù)，?同時(shí)落實(shí)動(dòng)?火審批制度?，做到不審?批不準(zhǔn)動(dòng)火?，沒有操作?證，不準(zhǔn)動(dòng)?火，真正地?把安全工作?落實(shí)到實(shí)處?。接手以?來，落實(shí)安?全巡邏檢查?___余次?，每半月_?__安全大?檢查___?次，同時(shí)安?全檢查發(fā)現(xiàn)?不安全因素?___起（?例：1.?滅火機(jī)過期?失效。2?.廚房操作?間沒有配備?滅火毯。3?消防栓缺少?配件。）等?情況。針對(duì)?查出來的問?題，我們都?已下達(dá)了整?改通知書，?責(zé)令其限期?整改，除部?分滅火器未?年審?fù)猓?余均整改完?畢。三、?樹服務(wù)品牌?，抓學(xué)習(xí)、?管理___?學(xué)習(xí)作為?一個(gè)酒店，?抓服務(wù)質(zhì)量?，首先是抓?人，要抓自?身建設(shè)，抓?好員工的思?想，素質(zhì)。?只有這樣才?能使員工真?正懂得服務(wù)?的目的。我?們落實(shí)每月?___次全?體保安會(huì)議?。充分利用?會(huì)議與員工?交流，剖解?正反案例，?灌輸我們酒?店為客人服?務(wù)的宗旨。?同時(shí)在會(huì)議?時(shí)比較好的?員工及時(shí)進(jìn)?行表揚(yáng)，對(duì)?表現(xiàn)不好的?員工進(jìn)行嚴(yán)?肅批評(píng)，同?時(shí)對(duì)員工要?進(jìn)行要加強(qiáng)?鐵的紀(jì)律教?育，尤其是?我們大門崗?的員工，接?觸人多面廣?，更加要做?到這一點(diǎn)，?例如：在今?年__月_?_日那天，?我們的領(lǐng)班?孔維龍?jiān)诖?門崗看見一?位客人亂停?車，把汽車?停在進(jìn)口處?，擋住了去?后院的路，?就去跟這位?司機(jī)講，不?要停在這里?，影響其它?車輛進(jìn)出，?他一定要停?在這里，再?次跟他講時(shí)?，他不但不?聽，反而罵?人，并動(dòng)手?打了我們領(lǐng)?班兩拳，踢?了一腳，我?們領(lǐng)班始終?沒有還手，?后被拉開。?當(dāng)時(shí)對(duì)面移?動(dòng)公司的人?看了也非常?生氣，對(duì)我?們主管講，