會計學1大學生人際交往心理輔導主要內容大學生人際交往概述大學生人際交往常見的問題破譯溝通的密碼第1頁/共25頁故事：天堂與地獄的區別每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。人際交往的重要性：1+1＞2。一、大學生人際交往概述第2頁/共25頁1、什么是人際關系人際關系是人們在相互交往的基礎上所形成的人與人之間的直接關系。

人際關系的絕對性人際關系是個人成長的基礎和條件人際關系是個人健康的保障人際關系是事業成功的重要保證第3頁/共25頁他/她組織社會

我

我

自尊

和諧

歸屬

肯定

和諧人際關系結構示意圖：第4頁/共25頁2、大學生人際關系的特點與同學的關系：

平等交往是基礎關系比較單純、友好求同傾向較明顯容易發生應激性反應交往方式受到社會風氣的影響與教師的關系：

大學生對教師素質的要求發生了變化大學師生關系更民主、自由不同年級學生與教師關系特點不同

第5頁/共25頁3、人際關系吸引的五個階段：

ABCDE

互不相識→單方注意→表面接觸→建立友誼→親密關系第6頁/共25頁4、選擇交往的人格特質1、值得信賴89%2、待人忠厚88%3、熱心且富同情感82%4、愛幫助人76%5、誠懇坦率75%6、有幽默感72%7、肯花時間陪我62%8、個性獨立61%9、健談59%10、有智慧58%11、有社會良心49%第7頁/共25頁不良心理表現自卑心理總覺得自己不足太多，優勢太少。自傲心理總覺得自己優于別人，盛氣凌人，自以為是，不愿與人為伍。自戀心理過分地自我關心，自我欣賞，抱怨別人不重視他或（她）。害羞心理過多地約束自己的言行，表情羞澀，神情不自然，不能充分表達自己的思想感情，被動。封閉心理把自己的真情實感和欲望掩蓋起來，過分地自我克制，使交往無法深入。恐懼心理感到緊張、擔心和害怕，以至于手足無措，語無倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執，為人孤獨，不愿與人交往。二、大學生交往中的不良心理第8頁/共25頁刻板心理喜歡把人按某種類型來劃分，而不是根據這個人的本身。投射心理“以已之心，度人之腹”。自己善良（自私）就認為別人也善良（自私）。泛化心理把對方的某一優點或缺點無原則地加以泛化。所謂“一好（丑）遮百丑（好）”逆反心理對對方的言行不加分析地反抗和抵制，使雙方關系緊張。隨意心理過于放縱自己的情緒，隨心所欲。情緒變幻莫測，使人難以適應。第9頁/共25頁自私心理以自我為中心，以滿足自己的欲望為目的，不顧他人利益和需求。虛假心理對人缺乏真誠，如逢人只說三分話、虛情假意等。支配心理以滿足支配欲為目的，拉幫結派，惹是生非，一旦對方不聽其支配，便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對他人的長處和優勢、榮譽和成績十分不滿，抱有憎恨情緒，冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人，厭惡他人，產生報復和攻擊行為。敏感心理對他人的言行過分敏感、多疑，往往容易痛苦和焦慮。第10頁/共25頁三、破譯溝通的密碼：“雙贏”的溝通動力密碼——人際需要體驗密碼——情緒、情感態度密碼——理解與信任行為密碼——傾聽與專注認知密碼——人際距離第11頁/共25頁一、動力密碼——需要課堂體驗活動名稱——“無家可歸”第12頁/共25頁與人共處和交往的需要具有廣泛的生物學基礎；馬斯洛需要層次理論揭示每個人都渴望被他人接受、尊重和欣賞；人際交往需求理論提出人有三方面的需求——愛、歸屬和控制，從而推動人的交往行為。人際需要是溝通的根本動力第13頁/共25頁主動與人交往,滿足各種需要；合理滿足他人需要,協調人際關系；“動力密碼”對人際交往的啟示第14頁/共25頁二、體驗密碼——情緒、情感“印刻”理論：第一印象→主觀體驗→情緒課堂體驗活動——“角色扮演”第15頁/共25頁

“強化”理論：后繼印象→情緒疊加→情感“動機”理論：“刻板”的情緒、情感體驗→交往動機→交往行為→交往的效果第16頁/共25頁留下良好的第一印象；繼續留下良好的后繼印象；調整固有的刻板印象“體驗密碼”對人際交往的啟示第17頁/共25頁三、態度密碼——理解與信任課堂體驗活動名稱——①

“生日禮物”②“信任考驗”第18頁/共25頁人際態度高于人際技巧；使用有效的態度因子促進溝通態度密碼對人際交往的啟示第19頁/共25頁四、行為密碼——傾聽與專注傾聽者敘述者①傾聽與專注②感同身受(進入與體驗)③跳出與理解④反饋與共情課堂體驗活動——“角色扮演”第20頁/共25頁聽比說重要，積極反饋；開放、自由探索、溝通與理解、寬讓與接納：尋找通向三個世界的門。行為密碼對人際交往的啟示

我213第21頁/共25頁

－4－3－2－1

0＋1＋2＋3＋4

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疏遠臨界親近第一個規律：雙向距離的可能不等值律。第二個規律：認知距離和實際距離的可能不等值律。第三條心理規律：即時距離與基礎距離的可能不等值律。

在人際交往的過程中，你有沒有與人發生過誤會？請反省一下，究竟是怎么回事？可不可以試試用上面的心理