會計學1ERP講稿ERP投資與回報§1.2ERP費用估算方法

由于開發ERP過程復雜，工作任務繁多，精確的估算很難在早期完成。即使企業確定了系統功能與目標，估算人員為給出較為準確的價值預測，通常要使用項目分解法將復雜信息系統開發工作分解成簡單工作，在對簡單工作進行估算，最后加總，形成一個總體估算值。常用分解法有階段分解法和任務分解法。階段分解法任務分解法是按時間進度分解項目成本的一種方法，主要應用于工期長、工作量大的項目。信息系統也具有工期長任務多的特點，故按時間分段計劃成本是常用方法。ERP的階段通常分為三段：系統開發階段、系統實施階段和系統運行階段。

※對于結構化的分析系統還可將系統開發階段進一步分為分析階段、設計階段和系統實現階段；而在原型法以及面向對象系統開發方法中，各階段界線不是十分明顯，故不必做進一步細分。將一個大型信息系統案工作內容與性質分解成若干工作量較小的且彼此間工作內容相對獨立的任務，然后分析完成這些工作任務所需費用，再將費用匯總以形成總的費用估計值。此法適用于ERP系統的各階段之費用估算，如硬件費用、軟件費用、咨詢費用、培訓費用等。為增強估算的精準度，還可采取以下措施：?必要的培訓，以提高估算人員系統和成本估算知識技能。?對企業規模進行量級分類，同一規模再按業務量級分類，形成一個可供參考的量級與費用對應關系。?審查估算方法和詢問重要問題，防止低估，杜絕估算偏差。第1頁/共13頁§1.3ERP投入預算方法ERP投入預算是指根據費用估算結果，按ERP實施的各項任務或各階段對資源之需求，根據個項目資源的價格信息，詳細計算并分配各項任務或各階段的投入額度，將此分配結果以計劃形式列出并作為在系統實施過程中經費支配依據，此項工作即為投入預算工作，其所采用的方法主要有以下表中三種：實施原理優缺點投入預算方法自頂向下自底向上類比法從項目整體出發進行類推。即根據已完成項目所耗成本，推算待開發項目所需成本，然后按比例將其分配到各開發任務中去，在檢驗它能否滿足要求。優點：估算量小，速度快。缺點：細節考慮不周，會有工作內容遺漏，估算數據不準確，影響后期工作。將待開發項目細分為多個任務，每個任務工作內容已經明確，工作量可以估算，然后將各工作量累加，即可得到項目實施的總工作量。優點：估算每個任務的準確度高。缺點：缺少各任務間相互聯系所需工作量和與系統開發實施有關的系統級工作量。集上述兩種方法之長，他要求將待開發項目與過去已完成項目進行比較，區別異同部分，對不同部分重新估算，從而得出待開發軟件的估計成本。優點：能提高估算準確度。缺點：不易對不同企業進行類比，更難區分相同與不同部分。第2頁/共13頁§1.4ERP成本構成信息系統按整個生命周期的成本可以劃分為開發成本、實施成本和運行維護成本，而每一類又可根據費用的目的逐級細分。若按成本費用類型劃分，可將成本分為四累：硬件成本、軟件開發成本、直接相關成本和隱性成本。具體見下表：ERP成本構成成本類型硬件成本軟件成本直接相關成本隱性成本所含內容備注基礎網絡設備成本，計算機服務器與相應配件成本等包含機房、打印通信設備與桌椅辦公費用等系統用到的全部軟件，其中以ERP軟件成本為主包括商業化軟件及二次開發成本，操作系統和數據庫等咨詢成本、培訓成本、審計成本、監理成本、系統運行維護成本等直接為ERP投入的非硬件和軟件費用測試安裝成本、數據收集成本、管理變革成本、數據轉換成本、數據分析成本等除上述所有成本外的費用第3頁/共13頁概念：二.ERP的成本管理成本管理是指對所發生的成本費用支出有組織、有系統地進行預測、決策、計劃、控制、核算、分析與考核等一系列的科學管理。信息系統的成本管理是指根據企業的信息化目標和信息系統的具體要求，在系統開發與實施過程中，對開發與實施成本進行有效的預測、計劃、控制等管理或等，以達到強化系統管理、降低工程成本、提高工作效率、實現目標利潤，為企業創造良好經濟效益的目的。§2.1ERP成本管理特點Ⅰ.全員性Ⅱ.計劃性Ⅲ.階段性Ⅳ.例外性ERP成本管理幾乎涉及到全體員工，每位員工均需要接受培訓并適應新的企業管理方式，采取措施提高每個員工的成本意識以減少支出。要制定系統投入計劃書，建立特定管理機制，進行分級歸口管理，明確各單位責任，以及時發現問題并采取措施解決。信息系統具有生命周期，不同生命階段成本費用、管理方法等不盡相同。采用階段性管理方法能更有效的進行成本管理與控制。與一般成本管理相似，在系統成本管理過程中也會有許多例外和超常支出，對此應予以特別關注，并追根溯源，查明原因，以便采取措施糾正。第4頁/共13頁§2.2ERP成本管理過程

成本管理由資源計劃過程、費用估算過程、投入預算過程及成本控制過程四部分組成。要在預算控制下完成整個ERP項目，此四部分均不可或缺。1.資源計劃過程：2.費用估算過程：3.投入預算過程：4.成本控制過程：決定完成ERP各項活動需要哪些資源（人、設備、材料）以及每種資源的需要量。在決定資源需求量時，可參考各行磚家提供的資源需求清單。費用估算過程是完成ERP各活動所需每種資源的近似值。將前期估算總成本分配到個具體工作中，通常將完成系統的全部工作進行分配，包括按工作任務分解和按進度分解，然后參考費用估算值，詳細計算各工作和各階段的基準成本，并分配費用使用計劃。包括項目預算的改變、監控成本執行、評審變更并與ERP各項工作負責人同胞與成本有關的變更和執行情況。一個滿意的控制系統須具備四項基本活動：①掌握計劃執行要求；②觀察實際執行情況；③比較計劃要求與實際執行情況，④進行必要的調整。第5頁/共13頁§2.3ERP成本控制分析方法

在執行成本控制過程中，對執行情況的分析比較是成本控制的重要一環，他是調整成本預算、糾正執行偏差的依據。傳統的比較成本執行情況采用的是偏差法，即用相對應的一個量減去另一個量所得出的正或負的偏差來反映相應指標執行的好壞。此法用來評價ERP成本過程存在不足，甚至有時會出現錯誤，因此這種單純的偏差計算結果不能直接用來對系統成本控制的度量。在成本控制階段，對成本的監控要連續監督花在系統工作中的資金量與工作進度之間的對應關系，即要使用成本/進度綜合控制的指標和方法來監督成本的支出。目前，在項目管理中使用“項目成本與項目工期綜合指數”的方法可用來對ERP的開發與實施過程的成本控制進行評估和計算。為有效地評價項目成本執行情況，很多學者相機使用了一個量化指標，即“項目實際完成工作量的預算成本價值（BCWP）”。這一指標的引入對成本/進度評估分析方法具有重要意義。第6頁/共13頁成本/進度分析法的主要因素：

在成本/進度分析法中，涉及到三個主要因素：計劃工作的預算成本、已實施工作的實際成本和已實施工作的預算成本。1）計劃工作的預算成本（BCWS）BCWS方法是分時間段預算方法的應用，他通常是在積累的基礎上由每個單獨的成本時段來確定的。對于任何給定的時間段，計劃工作的預算成本在成本賬目上是通過將要完成的所有計劃工作的全部預算匯總，然后再加上正在進行的計劃工作的預算和此期間的管理費用的預算來確定的。2）已實施工作的預算成本（BCWP）BCWP包括在任何給定期間內所有實際完成工作的預算成本，該成本可以在積累的基礎上由單個時間段來確定。在成本賬目上，已實施工作的預算成本等于實際完成工作的預算匯總，再加上適用于正在進行的工作已完成計劃部分的預算和管理費用的預算來確定的。3）已實施工作的實際成本（ACWP）ACWP是指在一特定時間段內完成已實施工作的實際成本，即在該段時間段內完成已實施的工作實際發生并被記錄的成本。第7頁/共13頁§2.4ERP成本一般策略

除上述通過量化指標對ERP成本進行控制外，在ERP執行過程中，還有一些非量化的原則可以采用，這些原則對控制ERP成本具有積極意義。1.硬件成本控制法：2.軟件成本控制法：3.其他成本控制法：

硬件是信息系統的重要組成部分，在ERP建設時，需要投資建設一定硬件基礎。硬件投資預算差異較大，且直接與各種軟件相聯系，且一旦購置，使用期較長，因此計算機選型需充分論證，制定合理的計算機選型方案。硬件選擇時需注意的問題：（1）關注計算機的性價比，（2）硬件設備與網絡設備進行通盤考慮。

在選擇軟件時需注意的問題：①盡量選擇適用的功能模塊，以減少使用上的困難，并降低價格。②企業所需特殊功能模塊也許商業軟件未提供，需進行二次開發，因此存在二次開發成本。③充分考慮員系統與新系統的精華相結合問題，利用源系統減低成本，并保證部分業務數據的連續性。

系統開發與實施過程中會產生許多其他費用，這些費用的控制方法通常是在系統開發前期對系統中所需費用進行合理預算，制定執行計劃。在開發實施過程中，采用各種管理方法控制成本，如項目成本責任制、目標成本法等。與此同時，堅持早期測試、早期發現、早期改正的原則是很重要的。第8頁/共13頁三.ERP的效益分析ERP是一個復雜、集成的系統，它的應用于實施會引起企業管理模式變化和業務流程重組，對企業運營各環節會產生深刻影響，因此，對ERP效益分析不僅包括系統實施產生的經濟效益，還要分析系統給企業生產、經營、技術、管理等方面帶來影響，比如管理效益和社會效益。只有這樣才能全面認識和評價ERP所產生的效益。§3.1ERP經濟效益分析ERP的經濟效益是指企業應用ERP系統后，通過應用先進管理模式和方法，提高了企業的生產經營管理水平，使企業獲得可用數字表達出來的經濟效益及定量或可以量化的效益。ERP經濟效益1.降低運營成本2.增加流動資金3.提高生產率4.提高客戶服水平，增加產品銷量5.增加流動資金庫存費用降低；采購費用下降；管理費用降低；產品銷量增加，營銷費用降低庫存投資減少，庫存周轉次數增加，庫存占用資金減少，流動資金增加。庫存管理誰平提高，原料供應及時，生產停工減少，生產效率大大提高。不僅能提高準時交貨率，而且能生產多種信息產品，滿足客戶對產品信息的需求，客戶服務質量提高，帶來銷售量的增加。以上企業運營指標的改善，最終體現在企業利潤的增加，進而最終帶來企業財務指標的重大改善。第9頁/共13頁§3.2ERP經濟效益分析

經濟效益反映的是企業經營業績的改善，他是多因素的，而管理效益直接反映企業的行為實踐，它是由ERP直接帶來的。ERP的管理效益主要表現在：（1）數據集成度提高，數據統一，數據處理效率提高。（2）流程簡化，職能部門和管理人員精簡，人為干預減少。（3）員工素質和業務能力提升，使企業管理更加規范化，競爭能力增強。（4）部門和員工的責權明確，協作精神加強，有益于形成良好企業文化。（5）信息集成和ERP的模擬功能為決策提供數據支持，提高了企業決策能力。第10頁/共13頁§3.3ERP的社會效益ERP系統的應用給企業帶來經濟效益和管理效益的同時，也帶來了巨大的社會效益，主要表現在以下方面：（1）提高企業的社會聲譽和社會知名度。（2）創造