國(guó)內(nèi)慈善超市運(yùn)營(yíng)模式研究緒論,社會(huì)救助論文本篇論文目錄導(dǎo)航：【題目】【文章將從下面幾個(gè)方面總結(jié)、歸納國(guó)外理論成果。〔1〕慈善超市定義研究在對(duì)慈善超市的定義上，世界各地有著多種不同的看法。英國(guó)慈善商店協(xié)會(huì)的看法為，慈善商店是通過(guò)收集社會(huì)的捐助品，并把收集到的捐助品進(jìn)行出售，且慈善商店具備一定的規(guī)模，慈善商店將出售捐贈(zèng)品的所得交給上級(jí)機(jī)構(gòu)，慈善商店的主要作用就是為上級(jí)機(jī)構(gòu)籌集資金①。英國(guó)SuzanneHome以為慈善商店是非傳統(tǒng)型分配的組織②。美國(guó)瑞伍。埃德加。漢姆斯將其定義為回收利用社區(qū)舊物并分發(fā)給窮人的組織。〔2〕慈善超市管理視角的研究①戰(zhàn)略管理視角ElizabethParsons指出：慈善超市一方面要通過(guò)追求商業(yè)利益來(lái)保證本身發(fā)展，同時(shí)要保證慈善理念，而這兩方面是存在沖突的①。他以為作為慈善超市的管理者要保證做到兩點(diǎn)，其一是在工作中要考察志愿者的志愿性，另一方面管理者要有足夠的能力面對(duì)慈善與商業(yè)經(jīng)營(yíng)兩者的沖突。SallyA.Hibbert,SuzanneHome,StephenTags向200多戶家庭進(jìn)行了一個(gè)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是看他們是怎么處理廢舊物品的。調(diào)查結(jié)果顯示，居民在裝修、更新物品等時(shí)，大部分都會(huì)把舊的物品扔掉。他們以為慈善商店能夠拓寬渠道來(lái)獲得足夠的捐贈(zèng)品②。②鼓勵(lì)機(jī)制視角J.G.〔Holmes.J.G〕，D.T.〔Miller,D.T.〕，M.J.〔Leraer,M.J.〕提出這樣的觀點(diǎn)，假如能給捐贈(zèng)個(gè)人或者是企業(yè)一些回報(bào)，人們會(huì)更愿意進(jìn)行捐贈(zèng)，哪怕回報(bào)很微缺乏道，也能夠帶來(lái)很大的促進(jìn)作用③。Horne.S以為對(duì)捐贈(zèng)者行為的肯定能夠激發(fā)捐贈(zèng)者的積極性，能夠通過(guò)贈(zèng)送捐助者小禮品等其他回饋的形式進(jìn)行。捐助者會(huì)遭到鼓勵(lì)，也更愿意為慈善做出更多的奉獻(xiàn)④。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，慈善商店出售的物品低廉，會(huì)有更多的人關(guān)注。慈善商店有了更多的資金來(lái)源，同時(shí)，慈善商店也為志愿者提供了學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的渠道，志愿者將有更大的動(dòng)力來(lái)服務(wù)商店。③組織管理視角ElizabethParsons,AdelineBroadbridge對(duì)22個(gè)慈善超市的經(jīng)理進(jìn)行了談話。對(duì)800多個(gè)慈善超市進(jìn)行了調(diào)查，慈善超市存在下面問題：即便是慈善超市的管理人員獲得的報(bào)酬極低，該項(xiàng)工作也不能為其在社會(huì)中博得社會(huì)地位，而且慈善超市的工作環(huán)境較差。他們提出，管理人員能夠從良好的人際關(guān)系中獲得彌補(bǔ)，來(lái)獲得有益的知識(shí)，這樣也許能彌補(bǔ)純利他主義的尷尬境遇。他們發(fā)現(xiàn)先前的慈善商店出售的商品一般都價(jià)格低廉，慈善商店為了降低成本，一般通過(guò)招募志愿者來(lái)完成商店的工作，而如今越來(lái)越多的專門的工作人員在慈善商店工作。慈善商店走向市場(chǎng)化管理運(yùn)作，因而，慈善超市的運(yùn)營(yíng)正在向著市場(chǎng)化、專業(yè)化發(fā)展①。1.2.2國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述在20世紀(jì)80年代我們國(guó)家才開場(chǎng)了對(duì)慈善組織的研究。隨著新公共管理在世界范圍內(nèi)掀起改革浪潮、文章優(yōu)選文章，分別闡述了慈善組織的歷史背景、定義、性質(zhì)及其與的關(guān)系，十分是分析了與慈善組織之間的契約關(guān)系。還有賈西津、王名、楊團(tuán)、王紹光、康曉光〔2018〕等一批學(xué)者，都在慈善組織研究上有不同建樹，為慈善組織研究做出了很多努力。本文研究的慈善超市，根據(jù)其產(chǎn)生的來(lái)源、初衷、作用和意義，將其定義為慈善組織，在之后的論證中需要大量引用諸位學(xué)者的研究成果加以輔助。〔2〕慈善超市的社會(huì)功能關(guān)于慈善超市的社會(huì)功能，在很多書籍文獻(xiàn)中都有討論。徐麟〔2018〕發(fā)表了(中國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展研究〕，該文分析了我們國(guó)家慈善事業(yè)發(fā)展經(jīng)過(guò)中的戰(zhàn)略抉擇，文章對(duì)社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助三者的銜接作出了瞻望。〔3〕慈善組織作用和中西方慈善組織比擬。在(中西方慈善組織比擬〕中，黃家瑤〔2018〕研究了中國(guó)慈善組織的發(fā)展歷程與其他國(guó)家的差異不同，以及不同國(guó)家慈善組織的文化背景以及歷史根基，文中還對(duì)與慈善組織的關(guān)系進(jìn)行了分析，對(duì)慈善組織的運(yùn)作機(jī)制與形式進(jìn)行了討論。〔4〕慈善超市的形式研究關(guān)于慈善超市的形式研究，在很多期刊和文獻(xiàn)中都有討論，均深切進(jìn)入淺出地分析了形式的在社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展體系下的健康發(fā)展趨勢(shì)。高功敬在(慈善超市的運(yùn)行形式〕中以為慈善超市經(jīng)營(yíng)形式分為三類：一次性救助形式、市場(chǎng)化運(yùn)行形式和混合型形式，并建議慈善超市在選取的運(yùn)行形式時(shí)需要考慮資源特征、獨(dú)特的社會(huì)文化、地域差異性①。張彥以為慈善超市推行市場(chǎng)化運(yùn)行形式是有條件的：一是扶持是必要條件，市場(chǎng)化不是運(yùn)行的唯一關(guān)鍵因素；二是慈善要解決因資金來(lái)源渠道不寬、運(yùn)作不流暢的問題，轉(zhuǎn)變?yōu)楸旧碓煅问绞谴壬瞥邪l(fā)展的關(guān)鍵②。1.2.3國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)在狀況評(píng)述總體來(lái)講，我們國(guó)家在慈善超市發(fā)展形式創(chuàng)新方面的文獻(xiàn)比擬缺乏，在這一點(diǎn)上與發(fā)達(dá)國(guó)家相比擬，有價(jià)值的研究成果缺乏。我們國(guó)家關(guān)于慈善超市的研究仍然處于探尋求索階段。〔1〕研究材料空缺由于我們國(guó)家處于社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，很多問題和事物發(fā)展階段交織在一起，總體來(lái)講對(duì)非營(yíng)利組織的研究尚不成熟，對(duì)慈善超市的研究更是屈指可數(shù)。因而，國(guó)內(nèi)外材料收集奇缺是本文寫作的最大困難，也是文獻(xiàn)綜述上難以構(gòu)成系統(tǒng)介紹的客觀原因。我們國(guó)家慈善超市成立于2003年，對(duì)慈善超市的認(rèn)識(shí)主要是報(bào)紙、網(wǎng)頁(yè)上的零星材料。隨著慈善超市的數(shù)量急劇增長(zhǎng)，自2004年才開場(chǎng)有學(xué)者關(guān)注慈善超市。從當(dāng)下能夠檢索到的資料看，專門研究慈善超市論文沒有一篇博士論文，沒有一本專著，只要零星幾篇碩士論文，中國(guó)知網(wǎng)到當(dāng)下為止也只要數(shù)十篇期刊文章。〔2〕研究范圍局限主要限于北京、上海、廣州、山東等慈善超市成立較早的地區(qū)，研究重點(diǎn)根據(jù)城市的大小側(cè)重點(diǎn)不同。如上海主要是著眼于慈善超市的市場(chǎng)化研究，山東主要著眼于運(yùn)作形式研究，廣州主要著眼于捐贈(zèng)資源研究，北京主要著眼于慈善超市多層面革新。整體來(lái)看，我們國(guó)家慈善超市未構(gòu)成規(guī)模，缺乏相關(guān)的研究文章，也沒有研究此問題的學(xué)者。從慈善超市發(fā)展較為迅速的地區(qū)來(lái)看，慈善超市也已經(jīng)開場(chǎng)面臨很多問題，甚至經(jīng)營(yíng)遭遇窘境難以為繼的例子也不勝枚舉。慈善超市還在急劇增長(zhǎng)，因而我們國(guó)家慈善超市的研究空白不能不講是一個(gè)缺憾，也非常迫切。〔3〕研究深度有限從文章的發(fā)表時(shí)間上看，在2004年才開場(chǎng)有人關(guān)注慈善超市，在2006年有相對(duì)多的研究成果，2007年-2020年研究相對(duì)空白，2020年-2020年間慈善超市才得到更多重視。但是慈善超市最早在2003年5月就成立運(yùn)行，可見我們的研究總是走在實(shí)踐后面，沒有在實(shí)踐需要時(shí)給予有效指導(dǎo)。現(xiàn)有成果主要集中在對(duì)慈善組織的影響、慈善超市的運(yùn)作窘境以及怎樣使慈善超市走出窘境的建議。這些文章從不同角度研究慈善超市，肯定了慈善超市的積極意義，也反映了當(dāng)下存在的窘境，亟需改變現(xiàn)在狀況。但是這些文章都是分散的介紹慈善超市的形式、功能、窘境，缺乏從多角度系統(tǒng)全面地把握宏觀狀況，對(duì)我們國(guó)家慈善超市運(yùn)作的微觀現(xiàn)在狀況也有待分析。總體而言，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)研究成果對(duì)我們了解慈善超市仍然有所欠缺，于理缺乏，于事有弊。再者，我們國(guó)家的學(xué)者對(duì)國(guó)外的慈善組織研究較少，甚至對(duì)有些慈善組織的名稱產(chǎn)生錯(cuò)誤翻譯的情況。幾乎是一家之言就相互傳襲，歪曲了國(guó)外的實(shí)際。因而，系統(tǒng)分析和研究我們國(guó)家慈善超市，正確理解和認(rèn)識(shí)國(guó)外慈善超市，提出我們國(guó)家慈善超市發(fā)展對(duì)策和多層面創(chuàng)新是亟需深切進(jìn)入研究的內(nèi)容。1.3研究?jī)?nèi)容和方式方法1.3.1研究?jī)?nèi)容本文的研究?jī)?nèi)容是：首先通過(guò)參閱國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊雜志等資料，對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于慈善超市研究的新方向和新動(dòng)態(tài)有了更深切進(jìn)入的了解，在這里基礎(chǔ)上通過(guò)對(duì)慈善超市的概述及歷史發(fā)展經(jīng)過(guò)的分析，總結(jié)了慈善超市的相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ)。其次通過(guò)國(guó)外慈善超市的典型代表-好意慈善組織與我們國(guó)家慈善超市的代表--濟(jì)南市慈善超市，從運(yùn)營(yíng)方式、資金來(lái)源、盈利形式等方面進(jìn)行比擬，探尋求索我們國(guó)家慈善超市的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)在狀況及發(fā)展窘境。最后提出針對(duì)性的策略，將慈善超市、、社會(huì)三要素結(jié)合起來(lái)，從形式、制度、技術(shù)、文化創(chuàng)新一共四層面提出了建議，這些建議都是我們國(guó)家慈善超市發(fā)展的政策性建議。1.3.2研究方式方法該文所采用的研究方式方法大體有兩種：比擬研究法和案例分析法。〔1〕比擬研究法。本文在研究我們國(guó)家慈善超市發(fā)展形式的經(jīng)過(guò)中，以濟(jì)南市慈善超市及美國(guó)好意慈善組織作為案例進(jìn)行比擬分析，文章比照了這兩種慈善超市的基本情況以及當(dāng)下存在的困難。并嘗試找出一種適應(yīng)我們國(guó)家實(shí)際情況的形式。該法是對(duì)慈善組織相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索、收集、分析、歸納、總結(jié)，構(gòu)成對(duì)實(shí)際情況比擬科學(xué)的認(rèn)識(shí)方式方法。對(duì)慈善超市構(gòu)成一個(gè)比擬全面完好、真實(shí)貼切的認(rèn)識(shí)，并對(duì)慈善超市將來(lái)的發(fā)展形式進(jìn)行瞻望。〔2〕案例分析法。案例分析是本文最重要的一個(gè)研究方式方法。本文參閱了美國(guó)好意慈善超市的經(jīng)營(yíng)管理形式和濟(jì)南市慈善超市這兩個(gè)典型案例進(jìn)行具體分析，從中總結(jié)或歸納出了創(chuàng)新的發(fā)展形式。1.4本文創(chuàng)新點(diǎn)及缺乏1.4.1研究創(chuàng)新本文歸納了當(dāng)下我們國(guó)家慈善超市發(fā)展中存在的幾種形式，將慈善超市、、社會(huì)三要素結(jié)合起來(lái)，從形式、制度、技術(shù)、文化創(chuàng)新方面四個(gè)層面提出了政策性建議，希望以此為契機(jī)，能夠提出有價(jià)值的理論成果，推進(jìn)我們國(guó)家的慈善超市形式向愈加完善的方向發(fā)展。1.4.2研究缺乏由于慈善超市作為一個(gè)新生事物，被國(guó)人較少關(guān)注，且發(fā)展仍不健全，因而國(guó)內(nèi)關(guān)于慈善超市的理論研究較為欠缺，作為新生命題在理論積累上存在較大問題。筆者的理論水平及分析方式方法欠佳，難以準(zhǔn)確地駕馭此項(xiàng)研究，故本文欠缺理論性研究。慈善超市在我們國(guó)家尚處于發(fā)展的初期，先摸著石頭過(guò)河，沒有任何的理論能夠參照，在實(shí)踐中摸爬滾打，在實(shí)踐基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，才出現(xiàn)了大量的理論研究。當(dāng)下，我們國(guó)家還沒有真正意義上研究慈善超市的專著，相關(guān)的文章也不多，而且文獻(xiàn)較早，所以對(duì)本文慈善超市的研究能做參考的較少。碩博論文較少，大多新聞報(bào)道和期刊文獻(xiàn)的參考價(jià)值不大，加之國(guó)外慈善超市的理論研究與如今相距較遠(yuǎn)，對(duì)本文的借鑒意義也有限。所以文獻(xiàn)資料的有限和局限導(dǎo)致本文與以往研究文獻(xiàn)聯(lián)絡(luò)較弱。1.5論文的基本框架第一章介紹研究慈善超市的背景以及研究意義，整理了國(guó)內(nèi)外對(duì)慈善超市的研究成果，本文缺乏和創(chuàng)新研究在第一章中涵蓋。第二章為慈善超市相關(guān)理論。主要是對(duì)本文研究的基本理論及概念作了界定，并對(duì)其運(yùn)作形式、作用和意義進(jìn)行了分析，為下文研究做好鋪墊。第三章介紹了慈善超市的發(fā)展歷程。分別闡述了國(guó)內(nèi)外慈善超市發(fā)展現(xiàn)在狀況，總結(jié)了我們國(guó)家慈善超市當(dāng)下的缺乏之處。介紹了慈善超市當(dāng)下面臨的窘境。慈善超市在歐美等國(guó)家獲得了非凡的成功，在中國(guó)卻遭遇水土不服，造成這種反差的原因是多方面的，包括整個(gè)社會(huì)的慈善環(huán)境發(fā)育不夠充分，社會(huì)捐贈(zèng)少、依靠多，捐助和需求不對(duì)應(yīng)導(dǎo)致捐之不用、用之不捐的現(xiàn)象等等，通過(guò)問題分析研究了解我們國(guó)家慈善超市現(xiàn)在狀況。第四章介紹了國(guó)外慈善超市-好意慈善超市的運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)運(yùn)營(yíng)形式、盈利方式、資金來(lái)源等方面，使我們國(guó)家得以借鑒其運(yùn)作形式的成功經(jīng)歷體驗(yàn)。第五章選取了濟(jì)南市慈善超市作為我們國(guó)家慈善超市典型個(gè)案，同樣通過(guò)運(yùn)營(yíng)形式、盈利方式、資金來(lái)源等方面，從現(xiàn)象到原