第17頁共17頁電信運維部寬帶班員工工作總結我所在的實習單位是東莞市E網絡科技，該公司主要是負責效勞器租用與托管，提供國內外各品牌效勞器，性能高，價格實惠，提供平安、穩定、告訴的網絡環境。虛擬主機(網站空間)租用，海外主機可全面晉級。機柜租用。高帶寬接入、穩定、平安。不知不覺，轉眼間我來到公司已經有2個多月，對周圍的人、事物等都有比擬明晰的理解，在這2個月中，經歷過了生活、工作上的困難后，如今已經完全適應了如今的生活和工作。從2月底來到公司后，作為一個初來到這，剛開場很擔憂不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未怎接觸過的，而且和我的專業知識相差也有一點出入。雖然我也是讀計算機專業，但平時在學校少接觸。但在這2個月中，在這樣的工作環境下，加上安哥、強哥和同事的指導下學習工作，我很快的完成了從學生到職員的轉變。在這2個月的時間內我已經適應了公司的工作環境，也熟悉了機房的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關計算機知識，很好地完成了客戶提交的故障問題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作才能和為人處世方面都獲得了一個不小的進步。在這2個月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個總結：1、比擬嚴重的，就是裝錯系統，輕那么是裝錯清空回收的機，這導致的結果沒什么大礙。重那么是裝錯客戶用的效勞器，里面有客戶大量的數據，這導致的結果是客戶的嚴重損失，我自己也內疚。怎解會裝錯系統，一是自己不小心在操作間抄錯Ip，二是在機房看錯Ip，三是由于自己的腦海突然浮現出另外一個你比擬熟悉的Ip，你總想著這Ip，最后導致裝錯，這只能要自己平時小心地做了。最好裝系統前再確定下Ip。由于我之前有裝錯過，最后經過自己的小心操作后到如今整整一個多月再也沒有犯這樣的錯誤。2、系統已經裝好，什么都弄好了，最后卻因一個子網掩碼和默認網關的小失誤弄到客戶等，這樣既浪費自己的時間也浪費客戶的時間，同樣也浪費處理下一個故障的時間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是：比方119.147.135.50的子網掩碼是255.128的，卻弄成255.0，最后測試不了外網，然后就換網線試，換交換機端口試，叫網維解封，重裝網卡驅動，最后接筆記本試，做了這些結果后最后還是上不了網，最后自己一看，子網掩碼設錯，這得為自己浪費的這些時間埋多重的單啊。不過經過這次錯誤后，我再也沒犯這樣的錯誤了，因為只有經常做才不會忘記。3、和上面一點差不多，只是Ip設錯，如：本來是151.10的Ip你設成152.11的Ip，這導致的結果是當然這臺效勞器會報錯，說Ip有沖突，假如另外一個Ip也是這時候剛剛開機，也說是Ip沖突，那么這2臺機都會有沖突，那么客戶正在用的效勞器也上不了網，繼續要重啟。上次我就遇到這情況，最后另外一臺效勞器要重啟。這事很少發生，根本上沒，幸運外加倒霉的我就遇到了4、故障是幫客戶破密，幫客戶破了密，然后下來回復客戶說已經破了密，腦中突然一亮，CAO，密碼忘記給客戶設了，這導致的結果當然是遠程不了這臺效勞器，還好這只是小小的錯誤，只需要重新設上密碼給客戶就行，不過這已經浪費了時間降低了工作效率和給了自己活受罪。5、就是加錯內存，不多說，就是客戶要求加2G內存而自己卻加了4G內存，原因是自己沒看清楚內存標簽就匆忙上去加了。這導致的結果沒什么，只需要重新加過就行，不過也給了自己活受罪。我錯了2次后如今也再沒有犯這樣的錯。我這2個月中所犯的錯誤根本上是這些，外加一些自己工作隊中的小失誤，和粗心大意做的工作，總之，以后做事小心點，工作效率點就行了。在這2個月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作，履行自己的工作職責，認真做好每一項的工作任務。當然我在工作中也存在著一些缺乏，處理問題不能得心應手，工作經歷有待進步，對相關知識情況理解得不夠，掌握的技術不夠多，同時和同事合作的團隊才能也需要加強。對于這些缺乏，我會在以后漸漸虛心向同事學習，努力地豐富自己，使自己掌握的知識運用到工作中去。在這里我感謝安哥、杰哥對我工作中出現的失誤的提醒的指證。作為剛步入職場的我在工作中難免出現一些過失需要同事的批評和監視，但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。如今的我同老員工啊杰相比，在工作經歷和才能上都有很大差距，工作上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己，進步自己。在公司的這2個月的時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫拈_展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切地實現自己的奮斗目的，表達自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美妙的將來!最后，感謝茂名職業技術學院讓我在短短的三年里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷的汲取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導教師的辛勤付出與指導。讓我們在工作中振作起來并找到出口。it運維管理工作總結總結一：it運維管理工作總結至20xx年10月底，xx在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速開展，設備數量不斷增加，人員的技術程度和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術程度和管理經歷上也有了本質的進步。一、細致縝密的完成方案中的日常運維工作：嚴把質量；效勞至上；嚴格要求；技術領先。1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善效勞程度的方針。我們在效勞過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的開展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，效勞至上的原那么貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的進步，屢次獲得了用戶的認可。2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原那么，對于提出的要求科學性的分析^p研究，及時提出完好周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后施行。有力的保障了運維工作的及時有效性。對于進步效勞業務技術程度上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓方案。按照技術領先的原那么，通過技術上的培訓進步了業務程度和解決故障的效率；通過制定有效的平安機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員平安機制；通過保密制度的培訓使運維人員可以樹立自覺維護xxxx的信息平安防范意識；通過客戶效勞意識的培訓進步了客戶的滿意度。二、吸收先進經歷，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、效勞器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的消費平安事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經歷進步勞動效率和運維工作質量：1.運用先進的運維工具進步勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和搜集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進展溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進展對應處理。在節假日安排主要人員進展值班和備勤，保障24小時均能及時相應。2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項施行工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的方案后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案施行；3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員缺乏的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出局部或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力缺乏的狀況；4.對于機房的晉級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、晉級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的建議積極響應，主動采取措施防止能和材料的浪費；屢次配合辦公室進展資產統計、巡檢、登記工作。四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完好運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為進步運維工作效率提供了根底保障。2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據平安保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；4.圖表：《電路電拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《配線架對應圖》、《ip及工位、統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。5.其他報告：《外包人員信息平安管理建議》、《文件效勞器使用管理建議》等。通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx安康開展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的缺乏，進步效勞的程度和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內可以更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。望各位領導批準?？偨Y二：it運維管理工作總結本月工作中，運維效勞正常，所有電腦設備處于良好狀態。保證效勞質量，進步各科室人員對本月it運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，表達自我價值，為***提供更好的效勞。以下是6月所有故障進展總結分析^p和情況描繪。1、it運維效勞共49次本月it運維效勞工作中，統計數據如下：辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。2、維修及耗材情況〔以上不含復印機耗材及易耗品〕5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元5月硬件維修2次總費用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費用為180元3、it運維效勞描繪和說明一、盤點電腦資產，合理分配電腦資結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進展帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進展清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套〔清華同方〕，打印機5臺〔oki820b黑白〕。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進展更換。二、******安防設備增加在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。詳細難度在于布線方面，其他技術方面根本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要略微接觸下根本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄施行難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，理解到攝像頭的明晰度由線數決定，共購置了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像形式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設備有四臺，錄像質量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。三、復印機、打印機耗材維修6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障根本為零。復印機方面：負責保養公司每兩星期上門進展保養，對復印機零件部位進展清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態，以確保發揮其最大性能。四、出勤出勤這工作是一個重要的學習時機，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條消費線。售前，售后，發貨，退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的效勞器也不簡單，在機房里有7臺效勞器，其中4臺為linux系統。在這里才發現自已的知識缺乏，對linux系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的缺乏并在以后會不斷努力學習，除了進步自已的技術程度外，更重要的是加強人員溝通?？偨Y三：it運維管理工作總結時間飛逝，一晃而過，彈指之間2023年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我半年的工作情況做一個總結：一、工作總結：工作內容：我負責的工作主要有二個方面〔一〕、根據公司需求，負責公司網絡應用系統，____的開發，公司網絡應用系統效勞器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。〔二〕、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持效勞。工作完成情況：〔一〕、完成____的前期資料搜集準備工作，制定出建站操作流程，此工程根據公司需求可隨時啟動，并短時間可以完成建站工作。〔二〕、完成公司資產管理系統的用戶需求搜集整理工作，并與多家軟件公司屢次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，到達資產管理與財務的時時同步。現工程因需集團財務平臺的晉級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺晉級后可再啟動?！踩?、完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥____一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時理解公司新聞動態，進步自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離任員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組?！菜摹?、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有局部受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予理解決，保證了公司計算機的正常使用。〔五〕、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在公司局域網內自我復制互相傳播，占用局域網的網絡資，甚至使得系統崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進展晉級，定期的去除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進展更新，防止了病毒和黑客通過系統破綻進展的破壞和攻擊。〔六〕、對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡效勞并提供一定的