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文檔簡介

6/62023效勞工作心得范文五篇效勞是是履行職務,為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償的活動,不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。下面小編給大家整理的2023效勞工作心得范文五篇,希望大家喜歡!效勞工作心得范文1x月x日下午,我們利用星期四下午課余時間進行了一次團組織活動。有34名同學參加。活動內容貫徹了“在校爭做文明學生〞這一主題,地點是在_x村,活動分為3個版塊。1、為社區居民發放報紙,或許我們每天從信箱中拿到所訂閱的報紙,不曾嘗試過自己去發報紙的感覺,厚厚一疊的報紙,要一份一份的送到不同居民樓,每個信箱中去,雖然不是很難,但是真的做起來還是需要認真和耐心的,我們的同學很細心認真的完成了這項工作,證明了自己是一名優秀團員,不辱使命!2、對社區進行一定范圍內的清掃,分二組,一組負責清掃街道,清掃街道這樣的任務當然難不到我們的同學,他們互相配合,在不怕苦,不怕累,不怕臟的精神作用下,他們很出色的完成了這項工作。經過同學們清掃過的街道,顯得特別的干凈,整潔!另外一組同學負責,清理社區草坪上有的垃圾、雜物。經過同學們的辛勤勞動,使社區草坪上的環境明顯得到改善,一眼望去,一片綠色。3、效勞孤老,幫孤老人做家務,賣掉廢報紙后買水果等等。我認為這次團組織生活是我們同學團隊精神和文明素質的表達,做為一名學生我們應該到培養自己的精神文明程度,這一點對于我們團員來說是更有必要的。通過這樣一種活動的方式同學們的文明素質得到了很好的表達和發揚的時機。有了一個很好的開始我們一定會在以后的團組織活動中再接再厲,爭取一個比一個做的更。這個榮譽是屬于我們班級每個同學的,也是要靠大家一起努力所換來的!希望從以后我們的同學能堅持不懈,繼續努力,真正地能夠體會到作為團員該履行的義務和責任,真正地為他人效勞,為社會多做奉獻。效勞工作心得范文2經過了筆試、面試、體檢等一系列的流程后,我成為了一名社區工作者,對于初學者而已,社區工作和我之前從事的工作還是有很大的差異,這也讓我深感要在社區工作并沒有那么容易,需要學習的東西也很多。轉眼間過了一年多的時間,我一直負責社區的宣傳工作,能夠保證日常工作的正常進行、積極參加相關的培訓并且主動幫助其他同事開展相關工作。在工作期間,我從老同事身上學到了擔當、責任和奉獻,在社區里居住的書記和主任被我們親切的稱為“老太太〞,每次社區只要有需要都隨叫隨到,無論是周末節假日,還是惡略天氣,她們都用自身的行為為我們踐行了社區工作者和老同志的工作態度,兢兢業業,任勞任怨,這是值得我進一步學習的奉獻精神。在從事社區工作的過程中,我發現了我們社區老年人特別多,他們中的很多人子女都不在身邊而且有的都在國外,含辛茹苦的撫養孩子長大卻都不能留在身邊,照顧關心、為老人排憂解難是我們社區工作者責無旁貸的,我們效勞站工作人員都要求自己努力做到耐心傾聽、詳細解釋、手寫提示等,熱心細心耐心地為老人效勞。對社區居民的了解是我自己還欠缺的局部,日后我也會在這方面多下功夫,同時利用課余時間也要多進行理論的學習和實踐結合的應用,明年要拿到職稱。在今后的工作中,自己還要多向老同志學習、多向身邊優秀的同事汲取經驗,完善自己的專業知識及自身修養,爭取早日到達自己的目標。效勞工作心得范文3為全面貫徹落實國網公司、省公司“塑文化、強隊伍、鑄品質〞供電效勞提升工程電視電話會議精神,努力履行“四個效勞〞宗旨,提升效勞意識和水平,我公司積極開展“優質效勞是國家電網生命線〞大討論活動。現有以下幾點感想:一、以平安為重點,努力為電力客戶建設標準的平安效勞文化國家電網公司不僅是全國資金密集、人才密集、科技密集的重要國有企業,而且是客戶數量,涵蓋,效勞層次最多,效勞要求的企業。在現代社會中,電能已成為全社會很難脫離的產品。因而,為電力客戶提供一流的優質效勞,那么是電力企業職工天經地義的職責。建立電力企業企業文化,也必須將對電力客戶的優質效勞,做為文化建設的重中之重。而平安是電力企業的生命線,針對高危用戶供電平安管理,王經理要求,要嚴格按照規定,進一步明確公司和用戶各自的責任,凡涉及高危用戶停電的,要確保通知到位到人。對高危用戶的用電情況,要隨時向政府相關部門匯報,注意保存原始記錄。對于不滿足要求的用戶,如應急電源不按規定配置等,不予送電。要重視對用戶調度人員的管理,定期組織用戶值班人員進行培訓。針對農網拉動內需工程,王經理強調,要加大監督檢查力度,每一個施工作業現場縣公司都要派人把關,確保其始終處于有效管控之內。要制定具體措施,嚴格分清農電部門、縣公司各自的平安責任,做到平安管理無死角。只有平安管理到位了,才能為電力客戶、社會提供優質高效的電能。電力企業的優質效勞工作,與電力企業的經濟效益的提高,社會效益的提高及企業自身的開展一脈相系,共生共榮。要持之以恒的做好優質效勞工作,決不能隨心所欲一哄而上,必須在企業中建設厚重的效勞文化。一是要不斷加強全體員工的素質培養,用“平安文化〞建設推動企業的平安生產,提高設備健康水平,沒有企業的平安生產和一流的電網設施做保證,為客戶提供優質和不間斷的供電只能是一句空話。二是必須加強標準效勞,使優質效勞工作“有法可依、有章可循〞,只有這樣,才能防止效勞中的無序現象,既能防止效勞的不到位,也可防止對客戶的“輕諾而寡信〞,造成企業的負面影響。三是強化效勞工作的效率,既要杜絕內部部門之間的扯皮,又要防止部門和員工的拖沓和不當不做為。而要實現這一目標,“效勞文化〞的建設就必須與規章制度的執行。員工素質的提高,電力設施的改造,配網建設的推動相結合、相依附,這樣才能使電力企業的文化建設成為有源之水,有本之木。二、努力結合本職崗位,提升“優質效勞是國家電網的生命線〞這一理念。首先要把客戶放在第一位,牢記“以人為本、忠誠企業、奉獻社會〞的企業理念,在效勞中以誠待人,以情感人,學會微笑效勞,用“優質、方便、標準、真誠〞來表達“流程標準、效勞高效、社會滿意、品牌形象好〞的優質內涵。客戶效勞室作為與客戶直接打交道的效勞窗口,一定要推行供電承諾制度。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的效勞人員、標準一流的企業標識、優質全面的效勞內容,能帶給客戶良好的感受。在日常業務辦理中,時刻以“_x〞重要思想為指導,以優質效勞老實守信為重點,以提高職業道德、家庭美德為著力點,切實加強思想道德建設,對內強化管理,對外開展優質效勞,用一張張笑臉,一片片真誠讓客戶滿意。三、努力提高自己的效勞意識和水平,為公司的建設做出自己應有的奉獻。一是全體員工效勞意識需要加強,公司內部和外部都要有優質效勞思想理念,要顧全大局,換位思考。二是通過培訓、引導等提高人與人之間、部門與部門之間加強溝通能力和技巧能力。三是優質效勞的管理工作要常態化。總之,“優質效勞是國家電網生命線〞只有通過不斷提高優質效勞的水平和意識,進一步強化責任意識,加強和諧執行,才能推動公司不斷晉級開展上臺階。效勞工作心得范文4隨著各個行業之間的競爭越來越劇烈,特別是我們供電行業,誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質效勞,誰就會在競爭中立于不敗之地;否那么就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出,企業文化和優質效勞對于供電事業來說意義重大。我們唯有創立自己獨特的企業文化,提升我們的核心競爭力,提供超值的效勞來滿足顧客日益增長的需求,挽留顧客,我們才有立足之地。從這次優質效勞學習中,我清晰的明白了什么是效勞?效勞就是用效勞者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題,滿足顧客的需要,這就是效勞。而如何為客戶提供優質效勞呢?這就需要我有具備良好的效勞意識和職業態度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業形象好、效勞態度好、效勞技能好、答復問訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學會感謝體諒客戶,一切為客戶著想,洞察先機,將質的效勞在客戶表達前完成。通過本次的學習,了解客戶需求的分類,不同客戶在不同情況下的不同需求,并學會通過察言觀色的方法來區分這些需求,并根據客戶類型的差異,為不同類型的客戶提供不同類型的效勞。通過學習效勞的標準與技巧,了解了供電行業工作程序,和遇到特殊情況(如:客戶投訴)時的處理技巧。我明白了微笑的作用和意義,同時深刻的認識到,一個優秀的企業的員工應該具備良好的個人形象,用舉止、工作及日常禮儀來標準自己的行為,使我時刻保持專業、優雅的氣質。學會了溝通的三大技巧(觀察、傾聽、語言),明白了有效的溝通要以誠為先,從心開始,要用愛心和客戶交流,才能贏得客戶的心。概括起來說就是:態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。效勞創造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。短暫的學習雖然已經結束了,但是真正的考驗對我來說才剛剛開始。在以后的工作中,我將一如既往本著電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神,將我所學到的先進的效勞理念來武裝自己的頭腦,用積極、良好的心態面對工作,以優雅的職業形象為客戶效勞,通過不斷的學習提升自己的業務技能和效勞技巧。放眼世界,展望未來,在未來社會的競爭中,我將以嶄新的姿態面對挑戰,在經營和效勞過程中,擺正好自己的心態,用微笑和寬容對待客戶,用愛心打動客戶,用優質效勞創造電力燦爛輝煌的未來。效勞工作心得范文5說到效勞,效勞是一方能夠向另一方提供的根本上是無形的任何行為或績效,并且不導致任何所有權的產生。在電力行業,優質效勞顯得非常重要,它不僅可以為企業創造效益,而且能不斷提升企業的形象,打造企業的品牌。然而,樹立形象,打造品牌,又得靠窗口來表達,供電所恰好就成為供電企業的前沿窗口,不僅要向客戶提供合格的電能,還要通過各種方式向客戶提供相應的優質效勞,使電力客戶對電力產品感到使用方便,供給可靠,效勞及時、周到。積極推進客戶效勞技術支持系統的建設與推廣,創立營業示范窗口,要以營銷標準化管理為契機,加快供電所窗口硬件建設,結合企業實際,進行統一規劃,統一部署,合理安排,逐步將相關的客戶效勞技術支持系統及先進的效勞手段延伸至供電所,全面提升供電所效勞水平。同時,要注重供電所軟件建設,用嚴密的規章制度,整潔的儀表,文明的語言,標準的行為,嫻熟的技能來彌補硬件的缺乏,到達優質效勞的目的。供電所優質效勞工作主要以堅持“人民電業為人民〞的效勞宗旨和“優質、方便、標準、真誠〞的效勞方針,嚴格履行供電效勞各項承諾。堅持“始于客戶需要,終于客戶滿意〞的效勞理念,積極開展優質效勞活動,讓客戶用上滿意電,明白電,放心電。首先,作為一名電力員工要以熱情飽滿的精神狀態為人民效勞,要有客戶是上帝,我們的生存要依靠客戶的意識,沒有理由不為客戶效勞,更沒有理由凌駕以客戶之上。其次,我們要有急客戶所急,想客戶所想的思想,及時為客戶提供優質、方便、標準、真誠的效勞。第三,要以客戶滿意為中心。要把客戶滿意不滿意作為檢驗工作的標準,提倡“全面滿意〞的理念。實際上,效勞帶給客戶的是一種感覺。當效勞超出了客戶的期望值時,客戶便會滿意,這就是優質效勞,就是使客戶感到滿意的效勞。不斷提高客戶滿意度,努力構筑適應地方經濟開展需要和滿足客戶需求的優質文明效勞體系。第四,優質效勞光有微笑是不夠的。微笑能沖淡人與人之間的陌生感,迅速拉近與他人接觸過程中的距離,又會給人留下良好而深刻的印象。微笑是一種對生活對工作的態度,也是一種不必翻譯的無聲國際語言,又是一條溝通心靈、增進情誼的獨特紐帶。但對于電力行業而言,僅有微笑是不夠的,我們要把它落實到行動上,做到“停電不停效勞,限電不限真

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