文員的個人?年終工作總?結(jié)時光總?是轉(zhuǎn)瞬即逝?，一轉(zhuǎn)眼來?中交一公局?沈丹項(xiàng)目工?作已經(jīng)一年?有余，回顧?反思初來時?的懵懵懂懂?以及一年以?來對本職工?作的逐步熟?悉，對綜合?辦公室文職?工作有了切?身感受。_?__年，在?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的?重視關(guān)心和?各部門同事?的大力支持?下，我堅持?以服務(wù)為宗?旨，始終嚴(yán)?格要求自己?，提高自身?素質(zhì)，扎實(shí)?勤奮工作，?努力為項(xiàng)目?的進(jìn)一步發(fā)?展貢獻(xiàn)自身?的一份力量?，勤勤懇懇?做好本職工?作。年終歲?尾，對來自?實(shí)踐的零碎?體會和不成?熟心得以及?一年來的工?作總結(jié)，愿?與各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事們匯?報如下：?一、綜合辦?文員是一個?能夠啟智成?才的崗位?綜合管理部?部門工作的?綜合性強(qiáng)，?接觸面廣，?既要乘上，?又要啟下，?還有橫向聯(lián)?系。工作范?圍廣，既要?做好本部門?事務(wù)，又要?協(xié)調(diào)其他部?門事務(wù)。其?次是服務(wù)面?寬，上下左?右、極大小?小的事都會?匯集到辦公?室來，工作?內(nèi)容極其繁?雜。對內(nèi)對?外，對上對?下的協(xié)調(diào)很?重要，不論?是上報還是?下發(fā)，需要?辦公室一一?溝通，協(xié)商?并___落?實(shí)。由于工?作內(nèi)容的綜?合性，作為?綜合管理部?文員，加班?加點(diǎn)多點(diǎn)，?特別是犧牲?的是休息和?娛樂時間，?得到的是更?多學(xué)知識、?長才干、強(qiáng)?素質(zhì)的機(jī)會?；工作要求?高、負(fù)荷重?、節(jié)奏快，?能夠培養(yǎng)緊?張快干、嚴(yán)?謹(jǐn)高效的作?風(fēng)；做不到?精通某項(xiàng)工?作，多學(xué)博?采，全面熟?悉也未嘗不?是一件好事?。一年以來?的工作中讓?我感受到，?在這個崗位?上，的確可?以受到多方?面、全方位?的鍛煉，有?些收獲甚至?是終身受益?的。1、?接受信息量?大，可以拓?寬視野，開?發(fā)思維，了?解掌握更多?的情況。綜?合辦文員在?接受信息方?面有著得天?獨(dú)厚的優(yōu)勢?。一方面業(yè)?主、監(jiān)理、?局、工區(qū)以?及其他單位?的來文一般?都通過綜合?辦來流轉(zhuǎn)；?另一方面領(lǐng)?導(dǎo)意圖早知?道，項(xiàng)目經(jīng)?理部下發(fā)各?工區(qū)的文件?、傳達(dá)的指?示及相關(guān)會?議通知早了?解；再一方?面各部門的?情況早掌握?。這種信息?渠道暢通、?來源廣泛、?真實(shí)性強(qiáng)的?優(yōu)勢，既為?開展工作創(chuàng)?造和提供了?有利條件，?也有助于個?人充實(shí)頭腦?，活躍思維?。2、涉?及工作領(lǐng)域?廣，可以博?采眾長，吸?取精華，在?完成不同類?型工作中經(jīng)?受鍛煉。項(xiàng)?目經(jīng)理部早?會、旬例會?和相關(guān)部門?___召開?的專題會議?討論研究的?事項(xiàng)，往往?為我標(biāo)段工?程建設(shè)以及?各部門工作?指明方向；?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講?話中涉及到?的，往往是?方方面面的?工作；擬寫?維穩(wěn)預(yù)案、?擬寫紀(jì)檢監(jiān)?察工作總結(jié)?、建立排查?問題庫、上?報京沈公司?維穩(wěn)周報、?上報沈丹指?揮部征拆問?題庫、上報?本溪市交通?局工程進(jìn)度?表所涉及到?的內(nèi)容，往?往需要和不?同部門的同?事進(jìn)行合作?，一起干。?在不同類型?的工作中，?采取不一樣?的工作方法?，常常使自?己有這樣的?感受：多接?觸一項(xiàng)工作?，就多熟悉?一個領(lǐng)域；?多參與一個?活動，就多?一份工作經(jīng)?驗(yàn)；多同其?他部門同事?合作共事，?就多學(xué)到一?種工作方法?。3、工?作的標(biāo)準(zhǔn)高?、要求嚴(yán)，?可以變壓力?為動力，養(yǎng)?成處處謹(jǐn)慎?、事事認(rèn)真?的良好習(xí)慣?。作為綜合?部文員，對?項(xiàng)目經(jīng)理部?下發(fā)各工區(qū)?的文件要嚴(yán)?格審核把關(guān)?。一方面是?行文規(guī)范上?，分清楚上?行文、下行?文、平行文?；另一方面?是文字格式?上，檢查是?否符合規(guī)范?，是否存在?錯字、別字?，語句是否?通順。再者?，嚴(yán)格執(zhí)行?各部門用印?登記制度。?初到項(xiàng)目時?在用印這方?面犯了不少?錯誤，未嚴(yán)?格執(zhí)行登記?制度，在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的寬?容教導(dǎo)下，?認(rèn)識到用印?登記的重要?性。（范本?）各部門使?用項(xiàng)目印章?時必須有主?管領(lǐng)導(dǎo)的審?批，如果領(lǐng)?導(dǎo)不在需通?過電話請示?，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同?意后方可用?印。二、?綜合辦文職?工作無小事?。作為辦?公室文員不?但要做好辦?文工作，辦?事、辦會工?作一樣也不?能少。在一?年多的工作?經(jīng)歷中，做?的最多的往?往是大量、?瑣碎和事務(wù)?性的工作，?一年到頭，?忙忙碌碌，?不能說出了?成績，但是?更多的是防?止出錯和失?誤。一方面?是文件流轉(zhuǎn)?、分發(fā)是否?及時；一方?面是領(lǐng)導(dǎo)閱?批內(nèi)容是否?按時傳達(dá)到?各部門各工?區(qū)；另一方?面是流轉(zhuǎn)完?畢的文件是?否得到妥善?保管；再一?方面，已存?檔的文件是?否可以便捷?快速的查找?到，臺帳登?錄工作是否?細(xì)致。在工?作實(shí)踐中，?自己比較注?意這么幾點(diǎn)?：1、小?事當(dāng)大事辦?。這是個工?作態(tài)度問題?。綜合辦公?室是各級文?件的收發(fā)流?轉(zhuǎn)部門，作?為綜合辦文?員直接負(fù)責(zé)?著所有文件?的收發(fā)流轉(zhuǎn)?，如果流轉(zhuǎn)?不及時，可?能影響到相?互關(guān)系，貽?誤工作，造?成不必要的?麻煩。因此?，對待接手?的每一份工?作，都要足?夠重視，樹?立主人翁意?識，立即行?動，對工作?的完成情況?負(fù)責(zé)。2?、再忙也要?出精品。這?是個工作標(biāo)?準(zhǔn)問題。一?年來的工作?經(jīng)歷讓我感?到，活越多?，越需要抓?緊；工作越?忙，越不能?亂了方寸；?要求越急，?越不能浮躁?。整理文件?，辦理事情?，不僅不能?出差錯，而?且要強(qiáng)化精?品意識，做?到干一項(xiàng)是?一項(xiàng)，辦一?件成一件。?3、被動?之中求主動?。這是個精?神狀態(tài)問題?。綜合管理?部工作有著?較強(qiáng)的服務(wù)?性、從屬性?、被動性的?特點(diǎn)，工作?要服從領(lǐng)導(dǎo)?日程，圍著?領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一?般來講，工?作事項(xiàng)有著?突發(fā)性，但?這并不是說?只能等米下?鍋，被動應(yīng)?付。事實(shí)上?，只有充分?發(fā)揮主觀能?動性，才能?變被動為主?動。多打進(jìn)?攻仗，留足?提前量，事?事想在先，?工作干在前?，在突擊性?工作多的情?況下，才能?保質(zhì)保量完?成任務(wù)。?三、日事日?畢，日清日?高，月度任?務(wù)月度總結(jié)?1、自_?__年__?_月份復(fù)工?以來，綜合?部共收到京?沈公司、沈?丹指揮部來?文___份?，___南?站工程建設(shè)?指揮部來文?___份，?中交一公局?來文___?份，監(jiān)理站?來文___?份，工區(qū)來?文___份?；下發(fā)各工?區(qū)文件中，?調(diào)度通知_?__份，紅?頭文件__?_份，__?____份?，內(nèi)部調(diào)度?通知___?份。每一日?的收文發(fā)文?以及領(lǐng)導(dǎo)閱?批后需要各?工區(qū)辦理的?文件面單都?掃描后連通?文件發(fā)送到?各工區(qū)，并?及時提醒項(xiàng)?目經(jīng)理部各?部門辦理。?每日登記記?錄收發(fā)文臺?帳，并同各?工區(qū)綜合部?收發(fā)文件人?員進(jìn)行核對?當(dāng)日發(fā)文情?況，確保不?漏發(fā)。2?、針對各辦?公室用紙情?況出臺《紙?張管理辦法?》，做到紙?張領(lǐng)取使用?有登記。通?過___年?___月份?至___年?___月份?___個月?份的統(tǒng)計情?況來看，每?個月項(xiàng)目經(jīng)?理部各部門?的紙張使用?量大致為8?小包。假設(shè)?一包紙__?_元的情況?下，每月項(xiàng)?目經(jīng)理部打?印用紙的花?銷為___?元。此外，?在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)同下，?綜合部采取?以下措施減?少以至杜絕?紙張的鋪張?浪費(fèi)情況：?各部門打印?文件發(fā)綜合?部，統(tǒng)一由?綜合部進(jìn)行?打??；提倡?雙面打印，?提高紙張利?用率；審慎?審核稿件，?減少出錯率?；加強(qiáng)監(jiān)督?，雙向監(jiān)督?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行辦公?易耗用品購?買領(lǐng)導(dǎo)審批?制度、出入?庫臺帳登記?制度。項(xiàng)目?經(jīng)理部辦公?易耗用品主?要為碳素筆?、筆芯、筆?記本、訂書?器、訂書釘?、橡皮、2?b鉛筆、膠?水、抽桿夾?、印油、7?#電池、5?#電池、檔?案盒、膠帶?、曲別針、?a4紙張、?a3紙張以?及打（復(fù)）?印機(jī)碳粉盒?。綜合管理?部hp傳真?機(jī)一般是每?一個半月更?換一次碳粉?盒；hp彩?打機(jī)自購買?至現(xiàn)在也已?更換三四次?碳粉盒，具?體更換頻次?根據(jù)當(dāng)月打?印數(shù)量來定?；佳能大型?打印機(jī)碳粉?盒更換頻次?大致兩月一?次。四、?加強(qiáng)溝通，?退一步海闊?天空工作?中，由于所?處的位置不?同，考慮問?題的視角不?同，難免存?在摩擦，這?就要求我們?在工作過程?中要不斷加?強(qiáng)溝通。面?對問題，而?不是回避矛?盾；解決問?題，而不是?證明對方錯?誤；換位思?考，而不是?固執(zhí)己見。?通過溝通，?讓彼此理解?對方所要表?達(dá)的意思，?進(jìn)而采取有?效的辦法，?化解存在的?問題，以便?更好的開展?工作，營造?良好的職場?環(huán)境。五?、繼往開來?，修正行為?一年以來?的職場生活?中，也慢慢?的發(fā)現(xiàn)自身?還存在很多?的不足和需?要改進(jìn)提高?的地方：在?工作中主動?性不足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?；做事考慮?問