新疆移動OA系統(tǒng)設(shè)計項目

項目建議書

(討論稿)畢博管理咨詢二○○二年十月文件日期:2023/1/15項目背景…………………2中國新疆移動OA系統(tǒng)設(shè)計方案和思路……….….…….6項目進(jìn)度及雙方配合方式………………19項目組織與人員簡歷……………………23項目報價…………………25為什么選擇畢博管理咨詢………………29目錄項目背景項目背景新疆移動公司為省市合一公司，組織結(jié)構(gòu)如下圖。五大中心均受網(wǎng)絡(luò)部、市場部等各部的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，中心下設(shè)有二級部，為三級管理模式，這樣的業(yè)務(wù)流程、公文流轉(zhuǎn)相對復(fù)雜總經(jīng)理1人副總經(jīng)理2人紀(jì)檢組長、工會主席1人人

中層管理機(jī)構(gòu)12個

15個地州市分公司

生產(chǎn)操作中心5個新疆郵電設(shè)計院、新疆通信建設(shè)總公司2個直屬單位公司組織機(jī)構(gòu)如下：

項目背景（續(xù)）公司機(jī)構(gòu)名稱如下：中層管理機(jī)構(gòu)綜合辦公室財務(wù)部人力資源部發(fā)展計劃部網(wǎng)絡(luò)部市場經(jīng)營部審計室企業(yè)信息化建設(shè)辦公室工會輔業(yè)管理部機(jī)關(guān)黨委紀(jì)檢監(jiān)察室生產(chǎn)中心烏魯木齊營銷中心網(wǎng)絡(luò)管理中心計費(fèi)業(yè)務(wù)中心客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心直屬單位新疆郵電設(shè)計院新疆通信建設(shè)總公司地、州市分公司阿克蘇分公司阿勒泰分公司克州分公司博州分公司昌吉州分公司伊犁州分公司

和田分公司哈密分公司克拉瑪依分公司喀什分公司奎屯分公司巴州分公司石河子分公司塔城分公司吐魯番分公司項目背景（續(xù)）新疆移動現(xiàn)有機(jī)構(gòu)人員分布如下：中國新疆移動OA系統(tǒng)設(shè)計方案和思路中國新疆移動OA系統(tǒng)設(shè)計方案和思路

7周4周5周周周現(xiàn)狀訪談、調(diào)研診斷性分析未來OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計第一階段現(xiàn)狀訪談、調(diào)研診斷性分析第二階段未來OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計第三階段未來OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā)周未來OA系統(tǒng)軟件選型與開發(fā)轉(zhuǎn)變促成項目管理培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移項目周期約共周第一階段現(xiàn)狀訪談、調(diào)研、診斷性分析本階段的主要風(fēng)險：新疆移動規(guī)模大，分支機(jī)構(gòu)多，對管理體系的理解有所差別；具體流程編制的方法和步驟也不盡相同，建立統(tǒng)一的OA管理體系將會改變部分員工習(xí)慣的操作方法，因此，會帶來員工思想的抵觸風(fēng)險在較短時間內(nèi)，較完整地收集新疆移動戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)的關(guān)鍵流程、崗位、信息系統(tǒng)方面的資料。由于涉及面較廣，需要新疆移動作好事前的資料初步整理準(zhǔn)備工作。國有企業(yè)的大型項目經(jīng)驗告訴我們第一階段的效果和進(jìn)度直接取決于你們的準(zhǔn)備程度，包括管理層的想法是否統(tǒng)一、支持力度大小、資料的集中歸總訪談的進(jìn)度取決于被訪談對象、時間安排的有效確定，調(diào)整事項的及時更新。集中的訪談環(huán)境將有利于工作的緊密安排本階段包括以下兩個子階段項目啟動當(dāng)前OA體系的分析

第二階段未來OA全面流程與架構(gòu)設(shè)計這一部分的工作中，我們將明晰新疆移動目前OA能力的狀況，對新疆移動的未來藍(lán)圖進(jìn)行初步的設(shè)計，對管理現(xiàn)狀與未來模式之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，根據(jù)新疆移動的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)差距所在，并考慮縮小差距的方法，為新疆移動將經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變過程提供方向，并明晰未來實(shí)施的前提

本階段的工作結(jié)論將直接影響軟件系統(tǒng)的實(shí)施范圍、軟件選型、實(shí)施工作以及系統(tǒng)實(shí)施顧問公司的評估與選擇。也將直接影響到項目后期新疆移動能夠有效的進(jìn)行軟件選型和開發(fā)，達(dá)到項目預(yù)期目標(biāo)

本階段的主要風(fēng)險：能否正確定義新疆移動現(xiàn)在和未來的OA管理要求，包括：流程要求、管理要求、控制要求、分析要求等能否正確搭建未來的管理運(yùn)作模式，包括：總部對子公司、中心如何做到有所管有所不管，管理監(jiān)控收放自如等能否正確定義這些要求的優(yōu)先級

第二階段未未來OA全面流程與架架構(gòu)設(shè)計(續(xù)續(xù))本階段包括以以下三個子階階段確定OA系統(tǒng)中各部門門定位及組織織架構(gòu)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程程及確定關(guān)鍵鍵崗位職責(zé)確定未來OA系統(tǒng)軟硬件結(jié)結(jié)構(gòu)框架第三階段未未來OA系統(tǒng)軟件選型型與開發(fā)本階段的主要要風(fēng)險：如何保證應(yīng)能能及時、準(zhǔn)確確的向軟件供供應(yīng)商提交邀邀標(biāo)文件、招招標(biāo)文件、業(yè)業(yè)務(wù)需求清單單、演示數(shù)據(jù)據(jù)和演示模型型針對具體的OA管理需求向軟軟件商作明確確解釋在軟件演示過過程中要特別別注意判別軟軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的真?zhèn)危瑢Ω鱋A的系統(tǒng)功能作作出真實(shí)評判判軟件對硬件環(huán)環(huán)境要求估計計的正確性。。在通常情況況下，硬件供供應(yīng)商在不了了解公司對硬硬件預(yù)算的情情況下，對硬硬件的要求一一般會估計略略大，當(dāng)知道道有預(yù)算限制制的時候，往往往估計的硬硬件環(huán)境會偏偏小，影響未未來的運(yùn)行速速度軟硬件供應(yīng)商商為達(dá)到中標(biāo)標(biāo)目的而采取取的各種不正正當(dāng)手段，而而導(dǎo)致公司不不能選擇到合合適的軟件在軟件購買合合同中如何控控制軟件成本本顧問公司可能能不擅長業(yè)務(wù)務(wù)流程的優(yōu)化化，而基本照照搬軟件系統(tǒng)統(tǒng)本身的參考考模型顧問公司可能能缺乏一套有有效、切合實(shí)實(shí)際的總體項項目實(shí)施方法法論（包括風(fēng)風(fēng)險控制、項項目管理等方方面），并且且僅站在軟件件應(yīng)用的角度度及方法進(jìn)行行項目實(shí)施管管理第三階段未未來OA系統(tǒng)軟件選型型與開發(fā)(續(xù)續(xù))本階段包括以以下三個子階階段OA軟件選型實(shí)施顧問公司司選擇可行性分析及及項目立項報報告編制這一階段部分分工作主要由由新疆移動作作為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變促成雖然人力資源源問題不是本本項目的重點(diǎn)點(diǎn)，但由于財財務(wù)管理業(yè)務(wù)務(wù)流程和工作作方式的改變變可能會沖擊擊傳統(tǒng)的組織織架構(gòu)，使員員工面臨轉(zhuǎn)變變與挑戰(zhàn)，因因此，畢博將將會在項目中中協(xié)助新疆移移動促成員工工觀念和工作作方式的轉(zhuǎn)變變。畢博公司司將采用獨(dú)特特的轉(zhuǎn)變促成成方法和模式式，快速而有有效地消減因因員工工作慣慣性而產(chǎn)生的的阻力，確保保新系統(tǒng)功效效得以充分發(fā)發(fā)揮。大多多數(shù)數(shù)企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)施施方方案案都都只只考考慮慮了了組組織織在在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變過過程程中中的的問問題題。。而而我我們們則則會會將將轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變促促成成整整合合到到我我們們的的工工作作方方案案中中，，并并解解決決一一個個更更為為重重要要的的問問題題－－員員工工的的個個人人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。以以下下是是畢畢博博的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變促促成成架架構(gòu)構(gòu)，，其其中中闡闡述述了了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變過過程程的的成成功功因因素素，，以以及及組組織織與與個個人人在在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變過過程程中中所所需需經(jīng)經(jīng)歷歷的的各各個個階階段段轉(zhuǎn)變變促促成成實(shí)現(xiàn)

-實(shí)現(xiàn)所期望的轉(zhuǎn)變，

評估結(jié)果并確定轉(zhuǎn)變計劃的調(diào)整。設(shè)計-制定轉(zhuǎn)變計劃來縮短差距。確定在轉(zhuǎn)變過程中的主要任務(wù)和活動。決定所需的架構(gòu)和管理機(jī)制。導(dǎo)入-設(shè)計和推行明確的，符合企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的成果。結(jié)束

-理解轉(zhuǎn)變對個人造成的影響，總結(jié)過去的經(jīng)驗，為潛在的損失作好準(zhǔn)備。探索

-克服恐懼和抗拒心理，嘗試轉(zhuǎn)變并確認(rèn)新的角色。開始

-建立新的價值觀，態(tài)度和識別標(biāo)志，并了解轉(zhuǎn)變實(shí)施所帶來的切實(shí)益處。組織轉(zhuǎn)變組織轉(zhuǎn)變個人轉(zhuǎn)變個人轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變的愿境愿境機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)可轉(zhuǎn)變的程度變的程度現(xiàn)狀導(dǎo)入設(shè)計結(jié)束結(jié)束探討開始領(lǐng)導(dǎo)能力個人和團(tuán)隊能力改進(jìn)的流程溝通與交流績效管理文化能力實(shí)現(xiàn)期望轉(zhuǎn)變變促促成成時間時間業(yè)業(yè)績績開始推行開始推行AABBCCDD不了解情況不了解情況盲目樂觀盲目樂觀漠視漠視抵觸抵觸

反感反感尋求退路尋求退路絕望絕望了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀

悲觀悲觀嘗試嘗試體會理解體會理解產(chǎn)生希望產(chǎn)生希望了解現(xiàn)狀了解現(xiàn)狀

樂觀樂觀主動完成主動完成持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化企業(yè)文化和和領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)承諾將貫穿整個變革的推行過程將貫穿整個變革的推行過程通過有效的交流溝通使A最小化:通過深入的培訓(xùn)提高個人及團(tuán)隊能力使B最小化設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變項目管理，并構(gòu)建新的績效考核體系使

C/D最大化接受接受項目目管管理理/質(zhì)質(zhì)量量管管理理我們們的的項項目目管管理理服服務(wù)務(wù)核核心心是是通通過過不不同同的的項項目目小小組組與與新新疆疆移移動動的的合合作作來來平平衡衡地地管管理理控控制制項項目目范范圍圍、、質(zhì)質(zhì)量量、、工工作作量量、、風(fēng)風(fēng)險險和和進(jìn)進(jìn)度度，，從從而而成成功功地地進(jìn)進(jìn)行行軟軟件件實(shí)實(shí)施施。。我我們們將將通通過過分分階階段段推推進(jìn)進(jìn)的的方方式式來來提提供供服服務(wù)務(wù)。。以以下下是是整整個個項項目目進(jìn)進(jìn)程程中中，，畢畢博博公公司司主主要要的的項項目目管管理理任任務(wù)務(wù)。。該部分的的工作包包括：項目起始始項目計劃劃執(zhí)行和控控制項目總結(jié)結(jié)培訓(xùn)與知知識轉(zhuǎn)移移通過項目目的完整整過程，，使新疆疆移動掌掌握項目目的主要要工作方方法及業(yè)業(yè)務(wù)體系系優(yōu)化的的主要技技能，在在項目的的后階段段和結(jié)束束之后，，新疆移移動能夠夠擁有自自己的一一支團(tuán)隊隊持續(xù)地地進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化。同同樣，在在未來的的管理軟軟件實(shí)施施我們也也遵循同同樣的承承諾，希希望通過過我們的的輔導(dǎo)和和知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，在在項目結(jié)結(jié)束后，，新疆移移動能夠夠擁有自自己的系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)隊伍。。因此，我我們堅持持新疆移移動組建建正式的的項目小小組和我我們形成成并肩作作戰(zhàn)的聯(lián)聯(lián)合團(tuán)隊隊一起面面臨項目目挑戰(zhàn)和和壓力、、學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)現(xiàn)、分分析、解解決問題題，提供供創(chuàng)造性性的建議議。培養(yǎng)養(yǎng)作為未未來管理理層的后后備隊伍伍應(yīng)具備備的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、協(xié)調(diào)調(diào)、溝通通、解決決問題等等方面的的能力。。項目工作作中的輔輔導(dǎo)培訓(xùn)訓(xùn)（On-the-jobTraining）將是我們們采用的的主要形形式，此此外我們們會對新新疆移動動項目小小組成員員提供如如下的專專題培訓(xùn)訓(xùn)，其內(nèi)內(nèi)容可能能根據(jù)新新疆移動動的具體體情況作作補(bǔ)充或或調(diào)整中國新疆疆移動OA系統(tǒng)建議議系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)框架架企業(yè)辦公管理系統(tǒng)企業(yè)文化

企業(yè)形象

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業(yè)務(wù)聯(lián)系單

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會議審批

報表傳遞

電子報銷

車輛管理

目錄管理

檔案管理新疆移動動公司OA系統(tǒng)采用用全省集集中式B/S體系結(jié)構(gòu)構(gòu)，即服服務(wù)器設(shè)設(shè)在省公公司，對對地州分分公司集集中管理理、集中中控制、、統(tǒng)一維維護(hù)；在網(wǎng)絡(luò)方方面建議議利用BOSS系統(tǒng)現(xiàn)已已建成的的MDCN物理傳輸輸網(wǎng)絡(luò)，，充分保保證生產(chǎn)產(chǎn)網(wǎng)和管管理網(wǎng)的的安全。。中國新疆疆移動OA系統(tǒng)軟件件架構(gòu)－－整體架架構(gòu)Browser/MicrosoftNetMeeting支撐數(shù)據(jù)據(jù)庫文檔和工作流管理知識管理協(xié)同工作企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)工具實(shí)時支撐撐系統(tǒng)無線接入入BrowserIE/NetscapeOutlook98/2000WebAccessiNotesAccessForOutlookMobileNotes客戶端服務(wù)器端端中國新疆疆移動OA系統(tǒng)建網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)框架架互聯(lián)網(wǎng)移動辦公郵件服務(wù)器數(shù)據(jù)服務(wù)器防火墻認(rèn)證服務(wù)器Web

服務(wù)器防火墻公司局域網(wǎng)外部訪問者總公司固定辦公外地固定辦公當(dāng)?shù)鼐钟蚓W(wǎng)直接撥號號項目進(jìn)度度及雙方方配合方方式項目進(jìn)度度及雙方方配合方方式專題培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)員培培訓(xùn)項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)委員會會注：最終交付付品提交交中國新疆疆移動OA系統(tǒng)項目目項目進(jìn)度度及雙方方配合方方式1.組組成共同同的項目目小組雙方分別別派出專專業(yè)人員員參加項項目，隨隨著項目目的推進(jìn)進(jìn)，通過過知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，畢畢博的參參與程度度越來越越低，新新疆移動動的參與與程度越越來越高高：2.建建立雙方方定期溝溝通的渠渠道每周舉行行項目小小組會議議，總結(jié)結(jié)上階段段的工作作，討論論所遇到到的問題題，交流流經(jīng)驗教教訓(xùn)，并并對下一一步工作作做好準(zhǔn)準(zhǔn)備由畢博博提供供項目目所需需的培培訓(xùn)新疆移移動應(yīng)應(yīng)及時時確認(rèn)認(rèn)畢博博所提提交的的工作作內(nèi)容容并給給與反反饋畢博公司的參與程度項目過程新疆移動的參與程度項目進(jìn)進(jìn)度及及雙方方配合合方式式3.采采用用共同同的項項目組組管理理方法法，對對雙方方項目目組成成員進(jìn)進(jìn)行考考核4.新疆移移動主主要職職責(zé)包包括：：新疆移移動將將委派派１名全全職項項目經(jīng)經(jīng)理作為與與的主主要聯(lián)聯(lián)絡(luò)人人，并并將項項目進(jìn)進(jìn)度及及重要要信息息傳達(dá)達(dá)給新新疆移移動主主要高高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。。新疆移移動至至少派派出位全職職人員員參與項項目，，兼職職人員員按照照需求求派選選。全職人人員需需要具具有豐豐富的的項目目實(shí)施施經(jīng)歷歷，建建議來來自不不同部部門。。全職人人員需需要利利用其其專業(yè)業(yè)知識識和項項目經(jīng)經(jīng)驗，，在工工具、、模板板設(shè)計計方面面起到到主導(dǎo)導(dǎo)作用用新疆移移動應(yīng)應(yīng)盡量量向畢畢博項項目組組提供供一間間獨(dú)立立的辦辦公室室、一一間公公用的的會議議室、、兩條條以上上的電電話線線路（（至少少一條條國內(nèi)內(nèi)長途途）、、打印印機(jī)、、復(fù)印印機(jī)等等設(shè)備備5.畢畢博博主要要職責(zé)責(zé)包括括：按照合合同要要求按按時按按質(zhì)提提交項項目成成果主要負(fù)負(fù)責(zé)提提供項項目管管理體體系中中的方方法介介紹，，以及及配合合新疆疆移動動項目目小組組人員員依據(jù)據(jù)個項項目特特性，，進(jìn)行行具體體工具具和模模板的的設(shè)計計。提倡項項目中中的知知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，，在項項目過過程中中舉辦辦系列列培訓(xùn)訓(xùn)和介介紹。。項目組組織與與人員員簡歷歷項目組組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖許安特特新疆移移動待定項目指指導(dǎo)委委員會會項目日日常管管理質(zhì)量管管理行業(yè)專專家項目工工作小小組新疆移移動待定趙立威威新疆移移動待定許安特特新疆移移動待定李偉、、施瑜瑜…新疆移移動待定項目報報價項目報報價項目主主要階階段及及人工工預(yù)算算：項目報報價項目主主要階階段及及人工工預(yù)算算(續(xù)續(xù))：：項目報報價項目主主要階階段及及人工工預(yù)算算(續(xù)續(xù))：：為什么么選擇擇畢博博管理理咨詢詢JapanKoreaTaiwanPhilippinesHongKongThailandIndiaMalaysiaSingaporeIndonesiaChinaAustralia*NewZealand關(guān)于畢畢博管管理咨咨詢畢博管管理咨咨詢是是世界界五大的咨咨詢公公司之之一.畢畢博管管理咨咨詢在在全球球擁有有1萬萬多名名員工工，為為超過過2,500個個客戶戶服務(wù)務(wù)。畢博管管理咨咨詢的的總部部設(shè)在美國國Virginia的McLean.其歷史可以以追溯到1870年年。90年年代畢博管理咨咨詢從其有有130多多年歷史的的母公司KPMGLLP獨(dú)獨(dú)立出來來，并于2001年2月8日在納斯斯達(dá)克上市市(KCIN).2001財政年年度收入為為29億美美元,比比2000年增加21%.畢博管理咨咨詢的咨詢詢顧問都擁有豐富的行業(yè)業(yè)經(jīng)驗(平平均13.5年)、、卓越的專業(yè)技能和良好的教育背景，，同時還接受公司為他們們提供的各種培訓(xùn)。。通過使用科學(xué)的的方法論和和符合國際際標(biāo)準(zhǔn)的工工作流程，我們的員員工在實(shí)施項項目的技術(shù)術(shù)和能力方方面始終保保持領(lǐng)先優(yōu)勢。將豐富的行業(yè)經(jīng)驗和和最先進(jìn)的科科學(xué)技術(shù)融匯貫通，是畢博管理咨咨詢客戶服務(wù)的價值所在在。供應(yīng)鏈解決決方案供應(yīng)鏈戰(zhàn)略略戰(zhàn)略采購高級排程貿(mào)易伙伴集集成物流管理協(xié)同商務(wù)B2B解決方案ERP共享服務(wù)變革管理財務(wù)管理戰(zhàn)戰(zhàn)略財務(wù)系統(tǒng)集集成財務(wù)流程改改進(jìn)績效考核人力資源管管理戰(zhàn)略人力資源系系統(tǒng)集成人力資源管管理流程改改進(jìn)技能培訓(xùn)企業(yè)信息平平臺企業(yè)戰(zhàn)略和和流程改進(jìn)進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)運(yùn)作策策略企業(yè)管理模模式和組織織架構(gòu)設(shè)計計企業(yè)品牌定定位和建設(shè)設(shè)業(yè)務(wù)流程改改進(jìn)績效管理合并和收購購管理移動和無線線技術(shù)服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略移動和無線線技術(shù)集成成移動和無線線技術(shù)服務(wù)務(wù)企業(yè)解決方方案企業(yè)外包服服務(wù)戰(zhàn)略企業(yè)外包服服務(wù)企業(yè)架構(gòu)和和IT戰(zhàn)略基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)設(shè)計數(shù)據(jù)架構(gòu)管管理應(yīng)用系統(tǒng)架架構(gòu)管理質(zhì)量管理和和測試服務(wù)務(wù)Configure-to-fit解決方案程序管理知識管理系統(tǒng)集成服服務(wù)業(yè)務(wù)外包服服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)戰(zhàn)戰(zhàn)略和評估估系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施設(shè)設(shè)計和建建設(shè)方案案系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施和和系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用安全全性管理理消息傳輸輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)服務(wù)客戶關(guān)系系管理解解決方案案客戶關(guān)系系管理戰(zhàn)戰(zhàn)略銷售策略略和管理理渠道策略略和管理理市場營銷銷策略和和管理服務(wù)管理理呼叫中心心客戶智能我們的解決方方案簡述項目背景：客戶是一家為為全美4400萬用戶及及全球16個個國家的用戶戶提供語音及及數(shù)據(jù)通信服服務(wù)的公司。。由于政府開開放了電信市市場，大量的的新興公司盡盡如這一領(lǐng)域域，他們有著著靈活的運(yùn)作作機(jī)制，先進(jìn)進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施施，BellSouth在這方面有很很大的不足。。為此，BellSouth對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)進(jìn)行改造，在在改造的過程程中，如何管管理大量項目目，存在很大大的問題，使使我們的客戶戶面臨極大的的挑戰(zhàn)。畢博管理咨詢詢?yōu)榭蛻籼峁┕┝巳缦路?wù)務(wù)：對于BellSouth錯綜復(fù)雜的IT設(shè)備供應(yīng)商，，畢博管理咨咨詢?yōu)樗麄兲崽峁┝隧椖咳喝汗芾淼姆椒ǚǎ箍蛻裟苣軌蛴行У剡M(jìn)進(jìn)行項目管理理，部署各種種設(shè)備。通過過實(shí)施項目群群管理，客戶戶能夠?qū)ο聦賹俚捻椖窟M(jìn)行行從計劃到事事項變更管理理，再到項目目驗收結(jié)束的的流程化的高高效管理。結(jié)果：畢博管理咨詢詢?yōu)榭蛻籼峁┕┝思夹g(shù)的工工具、流程以以及用于建立立企業(yè)項目群群管理辦公室室(PMO)的必要資源，，通過建立企企業(yè)的項目群群管理辦公室室，客戶獲得得益處有：提高了項目經(jīng)經(jīng)理工作效率率提高了項目篩篩選的準(zhǔn)確性性和精確性提高了項目組組合管理的透透明度提供了標(biāo)準(zhǔn)化化的項目管理理工具和業(yè)務(wù)務(wù)流程引入跨項目的的事前管理機(jī)機(jī)制提高了項目資資源的利用效效率改善了項目管管理的質(zhì)量案例介紹-BellSouth項項目管理項目目項目背景：客戶是一家全全美最大的出出版公司之一一，在快速增增長的市場中中不清楚自己己的戰(zhàn)略。客客戶希望推行行更多有競爭爭力的戰(zhàn)略，，要求能夠協(xié)協(xié)調(diào)同時存在在的多個客戶戶的情形，以以及通過對業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的根根本性轉(zhuǎn)變，，建立起事件件變更管理的的機(jī)制。畢博管理咨詢詢?yōu)榭蛻籼峁┕┝巳缦路?wù)務(wù)：為McGrawHill提供了全球的的最佳的案例例引進(jìn)了項目群群管理辦公室室的思想，在在項目中，以以及為客戶提提供了相關(guān)的的咨詢服務(wù)結(jié)果：建立了項目計計劃機(jī)制，在在人力資源管管理、財務(wù)、、MIS等部門實(shí)施了了業(yè)務(wù)流程重重組客戶接納了畢畢博管理咨詢詢的項目管理理規(guī)劃，并實(shí)實(shí)施了規(guī)劃的的方案。案例介紹-規(guī)規(guī)劃McGrawHill公司項項目管理辦公公室項目目目標(biāo)：：對中國國石油油股份份的科科技研研究與與開發(fā)發(fā)進(jìn)行行體制制、機(jī)機(jī)制和和管理理模式式的重重整與與優(yōu)化化。。項目范范圍：：體制改改革針對中中國石石油股股份提提出科科技研研究與與開發(fā)發(fā)體制制改革革框架架建議議機(jī)制優(yōu)優(yōu)化主要針針對公公司總總部科科技信信息部部、各各專業(yè)業(yè)公司司科技技處以以及地地區(qū)公公司和和兩院院的科科技管管理部部門進(jìn)進(jìn)行流流程優(yōu)優(yōu)化，，績效效考核核指標(biāo)標(biāo)體系系設(shè)計計知識管管理與與項目目實(shí)施施建議議為中國國石油油股份份提供供知識識管理理推行行計劃劃為項目目的后后續(xù)實(shí)實(shí)施推推廣提提供建建議利益：：組建的的聯(lián)合合項目目組有有助于于先進(jìn)進(jìn)理念念與中中國石石油股股份的的實(shí)踐踐相結(jié)結(jié)合從大科科技出出發(fā)，，小科科技入入手強(qiáng)調(diào)整整體性性,系系統(tǒng)性性和可可操作作性提供了了科學(xué)學(xué)的管管理方方法和和工具具根據(jù)當(dāng)當(dāng)前的的難點(diǎn)點(diǎn)和熱熱點(diǎn)開開展的的專題題研究究具有有針對對性主要成成果編編寫成成操作作手冊冊和培培訓(xùn)教教材，，為成成果的的推廣廣應(yīng)用用做好好了基基礎(chǔ)準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作案例介介紹-中國國石油油科技技發(fā)展展戰(zhàn)略略研究究項目目客戶名名稱：：中國石化化集團(tuán)國國際石油油勘探開開發(fā)有限限公司客戶及項項目背景景：為了推動動國際石石油的全全球化發(fā)發(fā)展，適適應(yīng)國際際化公司司的戰(zhàn)略略發(fā)展要要求，需需要建立立與國際際接軌的的新的人人力資源源管理體系。同同時作為中石石化集團(tuán)新的的人力資源管管理機(jī)制的試試點(diǎn)單位的重重任，因此，，將通過本項項目的工作，，為中石化集團(tuán)團(tuán)未來的勞動動人事工資改改革積累試點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗項目范圍：建立與國際接接軌的新的人人力資源管理理體系，包括括崗位的優(yōu)化化和價值評估估、員工能力力素質(zhì)模型的的建立、績效效考核體系的建建立、薪酬福福利和激勵機(jī)機(jī)制的建立等等利益：獲得了有關(guān)于于本公司人力力資源一整套套系統(tǒng)的文件件得到了可以不不斷更新本公公司人力資源源管理體系的的工具提高了公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和員工有有關(guān)于人力資資源的管理意意識取得了相應(yīng)的的市場數(shù)據(jù)建立了可以貫貫徹整個人力力資源管理體體系的團(tuán)隊案例介紹-中中國石化人力力資源管理項項目項目背景：中國海洋石油油在紐約和香香港證券交易易所的成功上上市促使公司司未來的運(yùn)作作更要按照國國際化的油公公司的最佳實(shí)實(shí)踐標(biāo)桿來進(jìn)進(jìn)行提升完善善，提高企業(yè)業(yè)營運(yùn)的規(guī)范范和效率，形形成公司長期期持久的競爭爭力。同時，，為了回應(yīng)國國際資本市場場的投資者對對中國海洋石石油的運(yùn)營信信息有更高的的要求，加強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)競爭力力，推行更有有效的業(yè)務(wù)流流成和實(shí)施企企業(yè)資源計劃劃系統(tǒng)(ERP)是首要建立的的基礎(chǔ)。項目范圍：實(shí)施范圍為中中海油總部和和四個分公司司實(shí)施Oracle模塊威總帳帳、應(yīng)收、、應(yīng)付、固固定資產(chǎn)、、現(xiàn)金管理理、采購、、庫存和財財務(wù)分析模模塊畢博的主要要工作：以企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略為出出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)優(yōu)化內(nèi)部管管理體系制訂了高層層次的未來來信息技術(shù)術(shù)整體規(guī)劃劃OracleERP系統(tǒng)實(shí)施建立完整的的企業(yè)績效效管理體系系分層次、分分階段逐步步推進(jìn)優(yōu)化化方案案例介紹-中國海洋洋石油的ERP項目目現(xiàn)狀：一家主要的的石油管道道公司非常常關(guān)心企業(yè)業(yè)司庫運(yùn)作作的有效性性。從職能能上說，該該司庫負(fù)責(zé)責(zé)管理和控控制稅務(wù)、、投資開支支、應(yīng)計費(fèi)費(fèi)用、以及及公司的資資產(chǎn)狀況。。由于原有有的流程經(jīng)經(jīng)常引發(fā)員員工的摩擦擦和申訴，，公司決定定對流程重重新整理和和優(yōu)化以滿滿足公司和和股東的要要求。畢博博管理咨詢詢受客戶邀邀請為客戶戶評估現(xiàn)有有流程并且且制訂出更更加切實(shí)有有效的業(yè)務(wù)務(wù)流程。項目目標(biāo)：：定義現(xiàn)有流流程和相關(guān)關(guān)的組織風(fēng)風(fēng)險重新定義能能夠提供更更高層次的的客戶服務(wù)務(wù)的核心流流程發(fā)現(xiàn)能夠提提高效果和和效率的機(jī)機(jī)會并且制制訂出實(shí)施施計劃畢博管理咨咨詢的工作作：領(lǐng)導(dǎo)一個跨跨組織的客客戶團(tuán)隊，，定義現(xiàn)有有運(yùn)營模式式并且收集集客戶績效效數(shù)據(jù)推動跨組織織的客戶小小組制訂出出新的流程程和實(shí)施計計劃區(qū)分出目前前可以改進(jìn)進(jìn)的冗余的的和低價值值的流程步步驟從聯(lián)邦法規(guī)規(guī)的角度評評估客戶的的誠信歷史史就客戶未來來的系統(tǒng)實(shí)實(shí)施提出建建議分析財務(wù)集集團(tuán)的行為為績效成果對行為的績績效分析發(fā)發(fā)現(xiàn)可以通通過轉(zhuǎn)移重重點(diǎn)和調(diào)整整行為節(jié)約約成本$135,000制訂出一個個更加健全全和防止差差錯的流程程以便減少少返工制訂出一個個程序保證證客戶滿意意度和準(zhǔn)確確定位需求求制訂出一個個新的流程程處理問題題和對信息息的需求案例介紹-Alyeska管管道公司司BPR項項目管道公司電電子商務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃背景：客戶是屬于于排名財富富50強(qiáng)多多元化經(jīng)營營的石油集集團(tuán)公司。。畢博管理理咨詢與客客戶的管理理層、雇員員和貿(mào)易伙伙伴一起為為公司制定定實(shí)施電子子商務(wù)戰(zhàn)略略的方案。。結(jié)果:畢博管理咨咨詢與客戶戶的項目組組成員精誠誠合作，為為公司制訂訂了電子商商務(wù)戰(zhàn)略方方針，內(nèi)容容包括：用戶自主服服務(wù)的應(yīng)用用方案運(yùn)輸管道的的信息平臺臺，涵蓋一一套完整的的有關(guān)運(yùn)作作規(guī)章制度度、管道維維修保養(yǎng)、、管道地域域分布的知知識庫和其其它相關(guān)信信息基于電子商商場平臺的的網(wǎng)上采購購方案對公司組織織的進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化改進(jìn)進(jìn)的建議方方案畢博管理咨咨詢?yōu)榭蛻魬籼峁┝巳缛缦马椖课奈臋n：包含詳細(xì)財財務(wù)模型的的分析案例例公司技術(shù)結(jié)結(jié)構(gòu)總體規(guī)規(guī)劃對電子商務(wù)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃劃完成后3至4個月月的項目計計劃和相關(guān)關(guān)文檔客戶戶接接納納了了畢畢博博管管理理咨咨詢詢的的電電子子商商務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃，，并并開開始始了了戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃方方案案的的實(shí)實(shí)施施。。案例例介介紹紹-Chevron管管道道公公司司eStrategy項項目目公司司資資料料:總部部設(shè)設(shè)在在巴巴西西的的皮皮特特羅羅巴巴斯斯公公司司是是拉拉丁丁美美洲洲最最大大的的能能源源公公司司之之一一，，它它的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)涵涵蓋蓋石石油油和和天天然然氣氣的的勘勘探探、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、精精煉煉、、采采購購和和運(yùn)運(yùn)輸輸，，同同時時它它管管理理著著將將近近一一百百萬萬桶桶石石油油產(chǎn)產(chǎn)品品的的儲儲備備。。公司面臨的挑挑戰(zhàn):為了改善公司司管理的透明明度和運(yùn)作的的高效率，皮皮特羅巴斯決決定公司的運(yùn)運(yùn)作模式由集集中制向事業(yè)業(yè)部制模式的的轉(zhuǎn)換。目前前，公司的14個分支機(jī)機(jī)構(gòu)在同一財財務(wù)系統(tǒng)平臺臺上進(jìn)行預(yù)算算和財務(wù)計劃劃等流程和功功能；而系統(tǒng)統(tǒng)只能提供各各分支機(jī)構(gòu)匯匯總后這一層層面的信息如如費(fèi)用報告、、投資報告和和財務(wù)會計報報告；公司的的管理層缺乏乏對各分支機(jī)機(jī)構(gòu)的真實(shí)財財政狀況的分分析功能，從從而難以保證證各分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的運(yùn)作是否否偏離公司總總部的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。有價值值的財務(wù)信息息的缺乏，使使得公司在財財務(wù)預(yù)算、長長期戰(zhàn)略決策策、公司財務(wù)務(wù)運(yùn)行狀況分分析和對市場場變化的響應(yīng)應(yīng)等工作的滯滯后。解決方案:畢博管理咨詢詢公司幫助皮皮特羅巴斯公公司建立基于于新的組織結(jié)結(jié)構(gòu)的財務(wù)分分析應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)，公司可以以在事業(yè)群（（5個）和事事業(yè)部（47個）的二個個管理層面上上作財務(wù)預(yù)算算和計劃功能能。畢博管理咨詢詢公司運(yùn)用特特有的R2i實(shí)施方法論，，為此項目設(shè)設(shè)計了三個階階段的實(shí)施步步驟：1、事事業(yè)部業(yè)務(wù)分分析；包括理理解皮特羅巴巴斯公司業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)，各事事業(yè)部的財務(wù)務(wù)預(yù)算和計劃劃流程的設(shè)計計，預(yù)算會計計科目表的定定義和世界各各地350名名關(guān)鍵用戶的的培訓(xùn)等。2、推推廣和和詳細(xì)細(xì)設(shè)計計；包包括各各事業(yè)業(yè)部的的會計計科目目表的的定義義，財財務(wù)報報表、、符合合會計計法規(guī)規(guī)的分分析報報表、、各事事業(yè)部部財務(wù)務(wù)控制制和分分析報報表等等管理