第四章汽車企業的信息化-ERP了解ERP概念及發展與形成，掌握汽車汽車企業ERP的人力資源管理、采購管理、庫存和倉庫管理、財務管理、生產管理、質量管理近年來，隨著各大媒體的廣泛報道、各種研討會的大量召開，ERP像颶風一樣席卷神州大地，各行各業似乎都覺得自己與ERP有關。與此同時，原來的MRPⅡ軟件改頭換面變成了ERP，原來沒有相關產品的廠商也推出了自己的ERP軟件，似乎只有冠以ERP的軟件才上檔次、夠水平。而用戶卻眼花繚亂，剛剛用上了財務軟件，才知道了MRP、MRPⅡ，又來了ERP，那它們到底是什么呢？它給我們帶來了什么好處呢？在這一節里，我們將著重介紹ERP的相關概念和它的發展史。ERP的作用ERP系統帶來的效益1.

最適庫存

降低庫存資金占用15～40%

提高庫存資金周轉次數50～200%

庫存盤點誤差，減少至1～2%2.

合理利用資源

減少采購提前期50%

減少加班工時10～50%3.

降低成本

減少采購費用50～70%

精簡行政人員15～40%4.

提高管理效率

提高生產效率5～15%

財務報表誤差，降低至1～4%

增加凈利5～10%

按期交貨履約率達90～99%ERP系統的使用特征1.

一次輸入

所有資料只要輸入一次即可，省去重復寫入的人力、金錢與時間。2.

全面量化

所有訊息轉換成數據資料，由軟件內設程序自動進行統計分析工作，使用者無須費神試算。3.

無紙管理

所有資料將以電子檔案形式儲存，方便使用、調閱與管理，更省下大量保存空間。4.

跨時空檢核、查詢

利用網絡無遠無屆的特性，管理人員可在任何時間、任何地點，監控整體營運狀態。1、汽車企業ERP概述1.1基本概念

ERP是什么？

E–Enterprise R–Resource P–Planning

ERP–EnterpriseResourcePlanning企業資源計劃（1）供應鏈和信息集成供應鏈和信息集成是ERP原理所依據的兩項最基本的概念。理解ERP，首先要理解供應鏈和信息集成。1）供應鏈（供應鏈思想是核心思想）物料（在ERP系統中，物料一詞是所有制造計劃對象的統稱）從供方開始，沿著各個環節（原材料──在制品──半成品──成品──商品）向需方移動。每個環節都存在“需方”與“供方”的對應關系，形成一條首尾相連的長鏈，成為供給鏈。供應市場采購加工銷售需求市場物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出企業供應鏈2）信息集成ERP的一個集成特點，就是體現管理信息的高度集成，這是ERP同手工管理的主要區別。管理信息集成的標志，可以從以下幾方面說明：①必須規范化，有統一的名稱、明確的定義、標準的格式和字段要求；信息之間的關系也必須明確定義；②信息的處理程序必須規范化，處理信息要遵守一定的規程，不因人而異；③信息的采集、處理和報告有專人負責，責任明確，沒有冗余的信息采集和處理工作。保證信息的及時性、準確性和完整性；④在范圍上，集成了供給鏈所有環節的各類信息；⑤在時間上，集成了歷史的、當前的和未來預期的信息；⑥各種管理信息來自統一的數據庫，既能為企業各有關部門的管理人員所共享，又有使用權限和安全保密措施；⑦企業各部門按照統一數據庫所提供的信息和管理事務處理的準則進行管理決策，實現企業的總體經營目標。管理信息集成的效果，決不是簡單的數量疊加，而是管理水平和人員素質在質量上的飛躍。（2）定義ERP利用信息科學的最新成果，根據市場的需求對企業內部和其供應鏈上的各環節的資源進行全面規劃、統籌安排和嚴格控制，以保證人、財、物、信息等各類資源得到充分合理的應用，從而達到提高生產效率、降低成本、滿足顧客需求、增強企業競爭力的目的。ERP可可以從管管理思想想、軟件件產品、、管理系系統三個個層次給給出它的的定義：：1）在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，““制造資資源計劃劃”）基基礎上進進一步發發展而成成的面向向供應鏈鏈的管理理思想；；2）是綜綜合應用用了客戶戶機/服服務器體體系、關關系數據據庫結構構、面向向對象技技術、圖圖形用戶戶界面、、第四代代語言（（4GL）、網網絡通訊訊等信息息產業成成果，以以ERP管管理思想想為靈魂魂的軟件件產品；；3）是整整合了企企業管理理理念、、業務流流程、基基礎數據據、人力力物力、、計算機機硬件和和軟件于于一體的的企業資資源管理理系統。。1.2ERP的形成成與發展展（1）第第一階段段基基本MRP20世紀紀60年年代：制造業計計劃管理理方式：：“發發出訂單單、然后后催辦””管理改改進：設設置安全全庫存量量用于周周轉緩沖沖。庫存訂貨貨點理論論物料消耗耗速度時間訂貨提前前期安全庫存存量訂貨點庫存量20世紀紀60年年代中期期：美國IBM公司司的管理理專家約約瑟夫··奧利佛佛博士首首先提出出獨立需求求和相關需求求的概念，，將物料料分為獨獨立需求求物料和和相關需需求物料料20世紀紀70年年代：管理者認認識到：：真正的的需求是是訂單的的交貨日日期產生生了對BOM的的管理和和利用形形成了物物料需求求計劃––MRP(MaterialRequirementPlanning)，即即基本MRP在此基礎礎上，總總結出一一套新的的管理理理論物料料需求計計劃：MaterialRequirementPlanning，即即基本MRPMRP邏邏輯流程程主生產計劃物料需求計劃產品結構信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃傳統的庫庫存理論論和管理理方法不不同點：：在傳統統的基礎礎上引入入了時間間分段和和反映產產品結構構的BOM清單單概念，，即按時時按量可可以得到到所需物物料基本MRP的的缺陷：：只考慮了了產品結結構和庫庫存信息息對影響交交貨的其其他因素素如：制制造工藝藝、生產產設備、、生產產產能、運運輸能力力、供貨貨能力等等沒有考考慮生產計劃劃的變更更也沒有有考慮按基本MRP作作出的計計劃往往往不可行行（2）第第二階段段閉環環MRP20世紀紀80年年代：管理者認認識提高高：制造造業要有有一個集集成的計計劃，以以解決生生產中的的各種問問題，例例如：產產能限制制產生閉環MRP閉環MRP理論論：隨著市場場的發展展和基本本MRP的應用用與實踐踐，20世紀80年代代初在基基本MRP的基基礎上形形成了閉閉環MRP理論論閉環MRP理論論：應考考慮能力力的約束束，在滿滿足能力力的需求求的前提提下才能能保證物物料需求求計劃的的執行和和實現企業必須對投投入與產出進進行控制，即即對企業的能能力進行校驗驗和執行控制制物料需求計劃（MRP）主生產計劃（MPS）生產規劃需求信息產能負荷分析（RCCP）能力需求計劃（CRP）作業計劃與控制（采購、車間加工）投入與產出控制（I/O）可行可行必要時修改修改修改YNYN調整能力數據閉環MRP計計算流程圖閉環MRP缺缺陷：閉環MRP管管理對生產計計劃的控制已已經比較完善善其運行主要涉涉及的是物流流的過程(也也有小部分信信息流)實際生產的過過程均伴隨著著企業資金的的流通過程，，閉環MRP卻無法反映映出來資金的運作會會影響到生產產的運作，導導致生產計劃劃無法按計劃劃完成（3）第三階階段制造資資源計劃MRP-IIMRP-II的提出：1977年9月，美國著著名生產管理理專家OliveW··Wight提出“制造造資源計劃””的概念，即即：ManufacturingResourcePlanning，其簡簡稱也是MRP但此MRP非非彼MRP，，已經是廣廣廣泛意義上的的MRP。為為了和傳統的的MRP區別別，其名稱改改為MRP-IIMRP-II釋義：MRP-II是一個圍繞繞企業的基本本經營目標，，以生產計劃劃為主線，對對企業制造的的各種資源進進行統一計劃劃和控制的有有效系統MRP-II是企業的物物流、信息流流和資金流統統籌考慮并使使之暢通的動動態反饋系統統產品的整個制制造過程都伴伴隨著資金流流通的過程(從圖中不難難看出)企業通過對生生產成本和資資金運作工程程的掌控，調調整經營計劃劃和生產計劃劃生產計劃更為為可行和可靠靠會計科目成本中心決策層計劃層執行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業車間作業成本會計業績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付賬款總賬YN主生產計劃粗能力計劃可行YN經營規劃銷售規劃可行資源清單需求信息客戶信息應收賬款MRP-II邏輯流程圖圖（4）第四階階段企業資資源計劃ERPMRP-II的局限性：：企業的競爭逐逐漸演變為整整體實力的競競爭要求企業對其其整個資源進進行管理，而而不僅僅是制制造資源與競爭有關的的物流、信息息及資金要從從制造部分擴擴展為：全面面質量管理、、企業的所有有資源(分銷銷資源、人力力資源和服務務資源等)及及市場信息和和資源要求能夠處理理工作流上述這些，MRP-II已經無法滿滿足要求企業規模不斷斷擴大，多集集團、多工廠廠要求協同作作戰、統一部部署，這也超超出了MRP-II的范范圍信息全球化趨趨勢的發展要要求企業之間間加強信息交交流和信息共共享。企業之之間即是競爭爭對手，又是是合作伙伴信息管理要求求擴大到整個個供應鏈的管管理，這更是是MRP-II所不能解解決的ERP的出出現：MRP-II逐漸吸吸收和融合合其它先進進的管理思思想，如：：及時生產產JIT、、全面質量量管理TQC、優化化生產技術術OPT、、分銷資源源計劃DRP、制造造執行系統統MES、、敏捷制造造系統AMS等先進進的管理理理論不斷完善自自身理論，，到20世世紀90年年代，MRP-II發展到了了一個新階階段：ERP-EnterpriseResourcePlanningERP的概概念由美國國GarterGroupInc.咨詢詢公司1993年首首次提出ERP的理理論基礎：：企業的所有有信息資源源包括3大大塊：物流流、資金流流和信息流流ERP建立立在信息技技術基礎上上ERP利用用現代企業業的先進管管理思想，，全面地集集成了企業業的所有信信息資源信信息ERP為企企業提供決決策、計劃劃、控制與與經營業績績評估提供供了全方位位和系統化化的管理平平臺總帳管理經營預測客戶訂單分銷管理運輸管理質量管理設備管理采購管理固定資產管理人力資源管理生產管理庫存管理銷售管理成本管理預算管理工資管理應付管理應收管理ERP流程圖ManufacturingERP與MRP-II的關系系：ERP的理理論基礎是是從MRP-II發發展而來，，它繼承了了MRP-II的基基本思想如如：制造、、進銷存和和財務除此之外，，還大大拓拓寬了管理理模塊如：：多工廠管管理、質量量管理、設設備管理、、運輸管理理、分銷資資源管理、、過程控制制接口、數數據采集接接口、電子子通信模塊塊等MRP-II的核心心是物流，，主線是計計劃，伴隨隨著物流的的過程，同同時存在資資金流和信信息流ERP的主主線也是物物流，但ERP已經經將管理的的重心轉移移到財務上上來，在整整個企業的的運作中貫貫穿了財務務成本控制制的概念ERP極大大的擴展了了業務管理理的范圍和和深度，包包括：質量量、設備、、分銷、運運輸、多工工廠管理、、數據采集集接口等，，幾乎涉及及企業所有有的供需過過程（5）第五五階段ERPIIERP的發發展趨勢：：管理的范圍圍更大，管管理范圍擴擴展到：1)供應應鏈管理SCM-SupplyChainManagement2)電子子商務：B2B、B2C3)客戶戶關系管理理CRM-CustomRelationshipManagement4)辦公公自動化OA-OfficeAutomation5)協同同商務Collaborativecommerce6)其它它活動CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持持企業的業業務流程重重組：1)企業業內部和外外部的環境境變化是相相當快的2)企業業需要不斷斷調整組織織結構和業業務流程2000年年10月GartnerGroup亞太地區區副總裁B.Bond等提提出ERPII的的概念B.Bond提出出：ERPII應應該關注協協同商務和和企業應用用集成（EnterpriseApplicationIntegration，EAI）。完完整的ERP應該包包括CRM和SCM在實施ERP的時候候不考慮到到上游和下下游的因素素，將很難難形成一個個完整的信信息體系ERPII增加了了外部的SCM，而而一般意義義上的ERP主要針針對內部在ERPII的概概念里，供供應商、客客戶以及用用戶自己都都用ERP進行協調調管理和生生產實施ERP的企業應應該意識到到，單一的的內部生產產規劃應該該和外部的的供應鏈相相連接包含了SCM的ERP概念將將成為業界界的共識ERP發展展趨勢是向向ERPII方向向發展ERPII將取代代ERP成成為下一代代的企業資資源計劃戰戰略與應用用GRP概念念的提出：：ERP目前前已逐漸深深入到了政政府、商貿貿等其相關關行業基于我國電電子政務建建設的艱巨巨性、深刻刻性和重要要性，北京京用友政務務公司于2000年年結合ERP相關理理論和實踐踐，在政府府信息化領領域，首次次提出GRP(政府資源源規劃)理理念GRP管理理思想的核核心：政務務流程管理理和政府資資源集成MRP-MRPII-ERP功能擴展MRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世紀銷售管理財務管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM多行業、多地區、多業務供需鏈信息集成法制條例控制流程工業管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業管理運輸管理倉庫管理設備維修管理質量管理產品數據管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財務管理成本管理CRM/BI電子商務Internet/Intranet協同商務MRPMRPIIERP的擴展關系系ERP需求市場/制造企業/供應市場信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協同商務(70年代代)(80年代代)(90年代代)(21世世紀紀)是發展展/包包羅羅不是是取代代/否否定定ERP的的形形成成大大致致經經歷歷了了五五個個階階段段：：(1)基基本本MRP(2)閉閉環環MRP(3)MRP-II(4)ERP(5)ERP-II（3））企企業業資資源源計計劃劃ERPMRP-II的的局局限限性性：：企業業的的競競爭爭逐逐漸漸演演變變為為整整體體實實力力的的競競爭爭要求求企企業業對對其其整整個個資資源源進進行行管管理理，，而而不不僅僅僅僅是是制制造造資資源源與競競爭爭有有關關的的物物流流、、信信息息及及資資金金要要從從制制造造部部分分擴擴展展為為：：全全面面質質量量管管理理、、企企業業的的所所有有資資源源(分分銷銷資資源源、、人人力力資資源源和和服服務務資資源源等等)及及市市場場信信息息和和資資源源要求求能能夠夠處處理理工工作作流流上述述這這些些，，MRP-II已已經經無無法法滿滿足足要要求求企業業規規模模不不斷斷擴擴大大，，多多集集團團、、多多工工廠廠要要求求協協同同作作戰戰、、統統一一部部署署，，這這也也超超出出了了MRP-II的的范范圍圍信息息全全球球化化趨趨勢勢的的發發展展要要求求企企業業之之間間加加強強信信息息交交流流和和信信息息共共享享。。企企業業之之間間即即是是競競爭爭對對手手，，又又是是合合作作伙伙伴伴信息息管管理理要要求求擴擴大大到到整整個個供供應應鏈鏈的的管管理理，，這這更更是是MRP-II所所不不能能解解決決的的ERP的的出出現現：：MRP-II逐逐漸漸吸吸收收和和融融合合其其它它先先進進的的管管理理思思想想，，如如：：及及時時生生產產JIT、、全全面面質質量量管管理理TQC、、優優化化生生產產技技術術OPT、、分分銷銷資資源源計計劃劃DRP、、制制造造執執行行系系統統MES、、敏敏捷捷制制造造系系統統AMS等等先先進進的的管管理理理理論論不斷完完善自自身理理論，，到20世世紀90年年代，，MRP-II發展展到了了一個個新階階段：：ERP-EnterpriseResourcePlanningERP的概概念由由美國國GarterGroupInc.咨咨詢詢公司司1993年首首次提提出ERP的理理論基基礎：：企業的的所有有信息息資源源包括括3大大塊：：物流流、資資金流流和信信息流流ERP建立立在信信息技技術基基礎上上ERP利用用現代代企業業的先先進管管理思思想，，全面面地集集成了了企業業的所所有信信息資資源信信息ERP為企企業提提供決決策、、計劃劃、控控制與與經營營業績績評估估提供供了全全方位位和系系統化化的管管理平平臺ERP與MRP-II的的關系系：ERP的理理論基基礎是是從MRP-II發發展而而來，，它繼繼承了了MRP-II的基基本思思想如如：制制造、、進銷銷存和和財務務除此之之外，，還大大大拓拓寬了了管理理模塊塊如：：多工工廠管管理、、質量量管理理、設設備管管理、、運輸輸管理理、分分銷資資源管管理、、過程程控制制接口口、數數據采采集接接口、、電子子通信信模塊塊等MRP-II的的核心心是物物流，，主線線是計計劃，，伴隨隨著物物流的的過程程，同同時存存在資資金流流和信信息流流ERP的主主線也也是物物流，，但ERP已經經將管管理的的重心心轉移移到財財務上上來，，在整整個企企業的的運作作中貫貫穿了了財務務成本本控制制的概概念ERP極大大的擴擴展了了業務務管理理的范范圍和和深度度，包包括：：質量量、設設備、、分銷銷、運運輸、、多工工廠管管理、、數據據采集集接口口等，，幾乎乎涉及及企業業所有有的供供需過過程ERP的發發展趨勢：：管理的范圍圍更大，管管理范圍擴擴展到：1)供應應鏈管理SCM-SupplyChainManagement2)電子子商務：B2B、B2C3)客戶戶關系管理理CRM-CustomRelationshipManagement4)辦公公自動化OA-OfficeAutomation5)協同同商務Collaborativecommerce6)其它它活動CAD/CAPP/CAM/PDM/POS更好地支持持企業的業業務流程重重組：1)企業業內部和外外部的環境境變化是相相當快的2)企業業需要不斷斷調整組織織結構和業業務流程1.3ERP的有有關基本概概念（1）物料料編碼物料編碼有有時也叫物物料代碼，，是計算機機系統對物物料的惟一一識別代碼碼。(Z3BⅡ010200001T45,90A0475,進水膠管管一)物料編碼文文件：物料料技術資料料信息、物物料的庫存存信息、物物料計劃管管理信息、、物料的采采購管理信信息、物料料的銷售管管理信息、、物料的財財務有關信信息、物料料的質量管管理信息。。（2）物料料清單物料清單(BOM—BillOfMaterials)是描述述產品結構構的文件。。零級一級二級AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×1物料清單的的作用MPS庫存信息BOMMRP工藝路線生產配料成本信息銷售價格外協加工虛擬件作為一般性性業務管理理使用。““虛擬件””表示一種種并不存在在的物品，，圖紙上與與加工過程程都不出現現，屬于““虛構”的的物品。其其作用只是是為了達到到一定的管管理目的，，如組合采采購、組合合存儲、組組合發料，，這樣在處處理業務時時，計算機機查詢時只只需要對虛虛擬件操作作，就可以以自動生成成實際的業業務單據。。這甚至也也可以查詢詢到它的庫庫存量與金金額，但存存貨核算只只針對實際際的物料。。虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB（3）工作作中心（WorkingCenter,簡簡稱WC））是生產加加工單元的的統稱，在在完成一項項加工任務務時同時也也發生了加加工成本。。它是由一一臺或幾臺臺功能相同同的設備，，一個或多多個工作人人員，一個個小組或一一個工段，，一個成組組加工單元元或一個裝裝配場地等等組成，甚甚至一個實實際的車間間也可作為為一個工作作中心，在在這種情況況下大大簡簡化了管理理流程。（4）提前前期與計劃劃展望期提前期是指指某一工作作的工作的的時間周期期，即從工工作開始到到工作結束束的時間。。生產準備提提前期是從從生產計劃劃開始到生生產準備完完成（可以以投入生產產）。采購提前期期是采購定定單下達到到物料完工工入庫的全全部時間。。生產加工提提前期生產產加工投入入開始（生生產準備完完成）至生生產完工入入庫的全部部時間。裝配提前期期裝配投入入開始至裝裝配完工的的全部時間間。累計提前期期是采購、、加工、裝裝配提前期期的總和。。總提前期是是指產品的的整個生產產周期，包包括產品設設計提前期期、生產準準備提前期期、采購提提前期、加加工、裝配配、試車、、檢測、發發運的提前前期總和。。計劃展望期期是主生產產計劃（MPS）所所覆蓋的時時間范圍，，也既為計計劃的時間間跨度，此此長度之外外（計劃的的最末時間間后），又又是最下一一個計劃的的時間范圍圍。（5）工藝藝路線（Routing）主要說明物物料實際加加工和裝配配的工序順順序、每道道工序使用用的工作中中心，各項項時間定額額（如：準準備時間、、加工時間間和傳送時時間，傳送送時間包括括排隊時間間與等待時時間），及及外協工序序的時間和和費用。（6）工作作日歷也稱為工廠廠生產日歷歷，它包含含各個生產產車間、相相關部門的的工作日歷歷，在日歷歷中標明了了生產日期期、休息日日期、設備備檢修日，，這樣在進進行MPS與MRP的運算時時會避開休休息日。不不同的分廠廠、車間、、工作中心心因為生產產任務不同同、加工工工藝不同而而受不同的的條件約束束，因而可可能會設置置不同的工工作日歷。。2、汽車車企業ERP的的相關管管理2.1人人力資資源的管管理人力資源源越來越越成為企企業最重重要的資資源，世世界著名名心理學學家、加加拿大多多倫多大大學終身身教授江江紹倫博博士曾經經說過：：“21世紀的的競爭是是人才的的競爭，，而中國國擁有大大量的人人才，這這是中國國贏得未未來競爭爭的優勢勢所在””。人力資源源管理系系統（HumanResourceManagement，簡稱稱HRM）與ERP良好地地集成，，推動了了企業信信息化的的發展。1人人力資源源管理的的概述傳統人事事管理是是指運用用某種原原則、制制度和方方法，對對人事工工作所進進行的計計劃、組組織、協協調、監監督、控控制等一一系列管管理活動動。它以事為為重心，，為人找找位，為為事配人人。管理理的形式式和目的的是控制制人，重重擁有不不重開發發，員工工被動接接受工作作安排。。如何吸引引優秀的的人才、、合理安安排人力力資源、、降低人人員成本本、提高高企業的的競爭力力已經是是汽車企企業首要要考慮的的問題ERP中中的人力力資源管管理就是是預測組組織人力力資源需需求并作作出人力力需求計計劃、招招聘選擇擇人員并并進行有有效組織織、考核核績效支支付報酬酬并進行行有效激激勵、結結合組織織與個人人需要進進行有效效開發以以便實現現最優組組織績效效的全過過程，是是以人為為本思想想在組織織中的具具體運用用。現代人力力資源管管理是以以人為重重心，既既重視以以事擇人人，也重重視為人人設事，，讓員工工主動地地、創造造性地開開展工作作。人事管理理(PersonnelManagement)：復雜人企業對人人的看法法局限于于人力是是一種成成本，在在使用時時以節約約為目標標人事部門門是組織織眾多部部門中的的一個人力資源源管理(HumanResourceManagement)：：價值人將人視為為可開發發并能帶帶來收益益的資源源：資本本貫穿于企企業組織織的各個個層面人事管理理(PersonnelManagement)：主要對象象是管理理層績效評價目的的在于發現員員工績效的現狀，并以此作為為報酬、獎懲懲、提升的有有力依據被動的、例行行的人力資源管理理(HumanResourceManagement)：勞資關系的各各個方面績效評價目的的在于獲得員員工績效現狀狀的信息，找到與目前前及未來要求求的差距，績績效優秀的員員工將得到物物質獎勵、提提升等鼓勵，，而績效較差差的員工將得得到培訓機會會，為未來的的職業生涯發發展打下基礎礎主動的、開拓拓性的傳統的人力資資源管理方面面主要存在以以下問題1）工作效率率較低2）體系不健健全、不完善善3）缺乏科學學規劃4）對員工的的激勵機制缺缺乏科學性5）對員工的的培訓與開發發不規范2、人力資源源管理系統功功能介紹(1)基礎礎人事管理工種管理離職管理考勤管理住房管理人員調動職位管理職位調整假期管理人事檔案管理理資格/要求要求資格QQQQQQQQQQ職位職務工作地點任務所有要求所有資格匹配人事資料信息類型修改信息類型顯示員工類型成本中心部門。。。(2)人力力資源計劃管管理經營目標工作分析業績評估人力資源計劃員工招聘測試與選拔培訓與開發職業計劃報酬系統人力資源計劃劃的主要內容容職務編制計劃劃人員配置計劃劃預測人員需求求人員供給計劃劃人員培訓計劃劃人力資源部費費用預算(3)崗位分析與工工作設計崗位分析作為對員工進進行招聘、培培訓、評價、、調配、晉升升的依據，需需要對各種工工作崗位進行行分析編制崗位職責責說明書，確確定每一個工工作和崗位對對員工的具體體要求，包括括技術及種類類、范圍和熟熟悉程度；學學習、工作與與生活經驗；；身體健康狀狀況；工作的的責任、權利利與義務等工作設計工作設計是對對某工作進行行明確的規定定和描述，確確定完成該工工作的行為過過程，編制工工作任務書(4)員工工招聘(5)員工工培訓培訓計劃培訓項目通常常有：新進員員工培訓、產產品知識、新新設備操作、、領導技能、、業績評估、、全面質量管管理、信息管管理系統、外外語技能、人人力資源管理理、生產管理理等等。效果評估培訓完成后對對培訓效果進進行測評和評評估培訓資源參加人員資源預訂可用資源需要資源計劃開設登記取消跟進工作登記取消預登記重新登記代替參加(6)績效效考評工作績效考評評就是對照工作作崗位職責說說明書和工作作任務，對員員工的業務能能力、工作表表現及工作態態度等進行評評價，并給予予量化處理的的過程。績效考評的目目的考核結果是員員工晉升、接接受獎懲、發發放工資、接接受培訓等的的有效依據幫助員工發展展績效考評方法法常規方法：排序法；兩兩兩比較法；等等級分配法行為評價法：：量表評等法關鍵事件法行為評等法混合標準評等等法行為觀察評等等法工作成果評價價法：績效目標評估估法；指數評評估法績效考評績效考評反饋饋重審績效不足足的方面從員工愿意改改進之處著手手改進從易出成效的的方面開始改改進以所花的時間間、精力和金金錢而言，選選擇最合適的的方面進行改改進(7)薪薪酬福福利管管理與與激勵勵從員工工的資資歷、、職級級、崗崗位及及實際際表現現和工工作成成績等等方面面，制制訂相相應的的、具具有吸吸引力力的報報酬福福利標標準和和制度度員工福福利包包括政政府規規定的的退休休金或或住房房公積積金、、養老老保險險、醫醫療保保險、、失業業保險險、工工傷保保險等等合理、、科學學的工工資報報酬福福利體體系關關系到到員工工隊伍伍的穩穩定(8)人人力資資源的的成本本核算算與管管理人力資資源管管理部部門應應與財財務等等部門門合作作，建建立人人力資資源會會計體體系，，開展展人力力資源源投入入成本本與產產出效效益的的核算算工作作。人力資資源會會計工工作不不僅可可以改改進人人力資資源管管理工工作本本身，，而且且可以以為決決策部部門提提供準準確和和量化化的依依據。。預算管管理對本部部門進進行薪薪酬計計劃調薪獎獎金金問題...最多可可以給給員工工多少少工資資增長長?本部門門的工工資預預算多多少?如何在在部門門間進進行預預算分分配?這次工工資調調整是是否超超過平平均水水平?本公司司的工工資水水平是是否有有競爭爭力?哪些員員工有有資格格獲得得薪酬酬獎勵勵?工資增增長X%后的基基本工工資是是多少少?答案在在...薪酬管管理預算管管理薪酬調調查職務評評估績效考考評薪酬調查結果工資政政策職務職位GradesLevels工資結結構建立工工資結結構工資預算薪酬計劃管理績效考評財務成本控制過賬人事主數據基本工資工資扣減項/津貼薪酬管管理/工工資資流程程人事成成本計計劃工資單報表工資核算例：職職務評評估例：工工資調調查當你的的組織織構架架建立立以后后，你你可以以用人人事成成本計計劃模模塊來來預測測和模模擬薪薪資成成本。。月薪薪人事成成本xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxcheck周薪薪獎金金UnitedStatesMARKUnitedStatesMARK成本計計劃和和預覽覽根據成成本中中心或或組織織單位位利用相相對或或絕對對的方方法人事成成本計計劃的的集成成人事和和組織織結構構變化化的模模擬不同計計劃方方案的的比較較現行方方案/目標標方案案調查傾向與Excel連連接業務圖圖表顯顯示與公司司的成成本控控制模模塊相相集成成成本計計劃的的功能能思考題題人力資資源管管理有有哪些些工作作內容容？了人力力資源源子系系統的的哪些些模塊塊？請說說說人力力資源源管理理與人人事管管理的的區別別。什么是是工作作分析析？請列出出人力力資源源子系系統的的基本本數據據。請繪制制出人人力資資源子子系統統與其其他業業務子子系統統的關關系圖圖。2.2采采購管管理采購工工作主主要是是適時時、適適量、、適質質、適適價為為生產