電子商務數據分析基礎模塊四數據描述性分析CONTENT目錄單元一描述性統計分析單元二趨勢分析單元三對比分析單元四其他分析方法1.熟悉描述性統計量的類型、指標含義，并掌握利用Excel進行數據描述性統計分析的方法；2.熟悉圖表趨勢預測法和時間序列預測法，并掌握利用這兩種方法對電子商務日常運營數據進行趨勢分析的技能；3.熟悉比較分析的概念和常用的使用場景，并掌握比較分析的方法，包括同比分析法、環比分析法；4.了解頻數分析、分組分析、結構分析、平均分析、交叉分析和漏斗圖分析的使用場景，并掌握相應的數據分析方法。學習目標知識導圖單元一描述性統計分析單元一描述性統計分析一、認識描述性統計量描述變量集中趨勢的統計量描述變量離散程度的統計量描述變量分布情況的統計量單元一描述性統計分析描述變量集中趨勢的統計量平均值（Mean）表示變量值的平均水平，包括算術平均值、加權算術平均值、調和平均值和幾何平均值。中位數（Median）一組數據中處于最中間位置的數，中位數是將各變量值按大小排序后，處于序列中間位置的那個變量值。當變量個數為偶數時，中位數是位于中間位置的兩個變量的算術平均數。眾數（Mode）一組數據中出現頻率最高的數據值，眾數只有在總體上單位較多而又有明確的集中趨勢的數據中才有意義。和（Sum）某變量的所有變量值之和。單元一描述性統計分析描述變量離散程度的統計量標準差（Std.deviation）描述變量關于均值的偏離程度方差（Variance）標準差的平方，是各個觀測值與其均值離差平方的均值最大值（Maximum）某變量所有取值的最大值單元一描述性統計分析最小值（Minimum）某變量所有取值的最小值極差（Range）又稱區域、全距，用R表示，是某變量極大值與極小值之差均值標準誤差（S.E.mean）均值的標準誤差，是反映抽樣誤差大小的統計指標，是統計推算可靠性的指標單元一描述性統計分析描述變量分布情況的統計量偏度衡量的是樣本分布的偏斜方向和程度峰度衡量的是樣本分布曲線的尖峰程度如果樣本的偏度接近于0，而峰度接近于0，就可以判斷總體的分布接近于正態分布。偏度（Skewness）某變量所有取值的最小值描述變量分布的對稱程度和方向。偏度為0表示對稱，大于0表示右偏，小于0表示左偏峰度（Kurtosis）描述變量分布的陡峭程度。峰度為0表示陡峭程度和正態分布相同，大于0表示比正態分布陡峭，小于0表示比正態分布平緩。單元一描述性統計分析二、數據的描述性統計分析在Excel中添加“數據分析”加載項打開Excel，點擊“文件”選項卡，進入“文件”功能區，單擊“選項”按鈕，在彈出的Excel選項框中點擊“加載項”按鈕，在加載項對話框里找到“管理”功能區，點擊其下拉列表，選擇“Excel加載項”，并單擊“轉到”按鈕，即可彈出“加載宏”對話框。1單元一描述性統計分析在“加載宏”對話框中選中“分析工具庫”、“分析工具庫-VBA”（分析工具庫的編程加載項）復選框，點擊“確定”按鈕，即可完成“數據分析”加載項的添加。在Excel的“數據”菜單的右上角即出現了“數據分析”功能項。2單元一描述性統計分析利用Excel進行數據的描述性統計分析案例單元一描述性統計分析打開“活動訪問數據.xlsx”文件，選擇“數據”選項卡，單擊“數據分析”按鈕。在彈出的“數據分析”對話框中選中“描述統計”分析工具，單擊“確定”按鈕，便彈出了“描述統計”對話框。1單元一描述性統計分析在“描述統計”對話框中完成各類參數的設置。2輸入輸入區域：選擇需要分析的數據源區域，可選多行或多列，可以采用鼠標進行框選，也可以用鍵盤進行輸入，輸入時需要帶上絕對引用符號“$”，如本例中數據源區域為$B$1:$B$21（后文中都采用簡寫，如：B1：B21）。分組方式：選擇分組方式，如果需要指出【輸入區域】中的數據是按行還是按列分組，則選擇“逐行”或“逐列”，如本例中選擇“逐列”。標志位于第一行：若數據源區域第一行含有標志（字段名、變量名），則應勾選，否則，Excel字段將以“列1、列2、列3……”作為列標志，本例勾選【標志位于第一行】。單元一描述性統計分析輸出選項輸出區域：可選當前工作表的某個活動單元格、新工作表組或新工作簿，本例將結果輸出至當前工作表的D2單元格；匯總統計：包括有平均值、標準誤差(相對于平均值)、中位數、眾數、標準差、方差、峰度、偏度、區域、最小值、最大值、求和、觀測數等相關指標，本例勾選【匯總統計】復選框。第K大(小)值：表示輸入數據組的第幾位最大（?。┲?。本例勾選此復選框，并輸入“1”，結果出現最大值和最小值。平均數置信度：置信度也稱為可靠度，或置信水平、置信系數，是指總體參數值落在樣本統計值某一區內的概率，常用的置信度為95%或90%，本例勾選此復選框，并輸入“95%”，可用來計算在顯著性水平為5%時的平均值置信度。單元一描述性統計分析完成“描述統計”的設置后，點擊“確定”按鈕，描述統計結果就會在設定的輸出區域展示，如在此案例中輸出區域選擇在本表展示，展示結果。3

由于雙十一的到來，隨著平臺各種推廣活動的開