人力資源培訓(xùn)和開發(fā)SchoolofManagement2010Spring1第一章人力資源培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論主要內(nèi)容：人力資源開發(fā)的界定人力資源培訓(xùn)與開發(fā)概念人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展歷史和趨勢人力資源培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)代組織中的作用人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容和特點(diǎn)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的管理原則2一人力資源開發(fā)

人力資源開發(fā)是指有組織設(shè)計(jì)的，旨在給其成員提供學(xué)習(xí)必要技能的機(jī)會(huì)，以滿足組織當(dāng)前或未來工作需要的一系列系統(tǒng)性和規(guī)劃性的活動(dòng)。3培訓(xùn)與開發(fā)

職業(yè)開發(fā)HRD 組織發(fā)展 * 資料來源： 4培訓(xùn)與開發(fā)

培訓(xùn)與開發(fā)是指組織為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、和行為，進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)性的活動(dòng)來有效提高員工的工作績效并幫助員工對組織的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。5什么是培訓(xùn)？培訓(xùn)＝學(xué)習(xí)?6

培訓(xùn)是指為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有計(jì)劃有組織連續(xù)性的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)行為和過程，從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或要求完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。7培訓(xùn)＝教育？培訓(xùn)屬于廣義的教育范疇8培訓(xùn)與教育教育是學(xué)歷教育,周期長,重點(diǎn)在與知識的學(xué)習(xí)(系統(tǒng)性；普及性）培訓(xùn)是非學(xué)歷教育,周期較短,重點(diǎn)在于實(shí)用性知識或技能的學(xué)習(xí)。（時(shí)效性；功利性）9教育培訓(xùn)中心以教師為中心以學(xué)員為中心時(shí)間有學(xué)制，時(shí)間長無固定學(xué)制，時(shí)間較短目標(biāo)普及性教育，提高個(gè)人素質(zhì)和改善人才結(jié)構(gòu)針對性教育，致力于組織團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高，解決組織問題。內(nèi)容以學(xué)科為中心(知識教育），以傳授系統(tǒng)化的知識為主。偏重基礎(chǔ)性和理論性。知識，技能、態(tài)度并重，尤以傳授技能為主。偏重實(shí)踐性和操作性。方法一般采用講課的方式,學(xué)員主動(dòng)參與較少方法多樣，注重體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)參與和互動(dòng)。10什么是開發(fā)？11開發(fā)是指通過一定的途徑使員工的潛在能力在組織發(fā)展中得到良好的呈現(xiàn)。側(cè)重于挖掘員工本身所固有的知識和技能，注重組織和員工未來的需求與發(fā)展。12培訓(xùn)目前的工作開發(fā)未來的工作13培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別培訓(xùn)---面向現(xiàn)實(shí)，集中于員工現(xiàn)在的工作，主要是圍繞其職務(wù)所需的知識、技能、能力和應(yīng)有的工作態(tài)度和積極性進(jìn)行，主要目的是使員工較快地適應(yīng)工作崗位的要求或提高職業(yè)技能和績效。開發(fā)---是以未來為導(dǎo)向，側(cè)重于幫助員工個(gè)人發(fā)展，為勝任組織的其他職位做準(zhǔn)備，提高其向未來崗位流動(dòng)或更高職位升遷的能力。14培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容培訓(xùn)側(cè)重于近期目標(biāo)，重心放在提高員工當(dāng)前工作的績效從而開發(fā)員工的技術(shù)性技巧，以使他們掌握基本的工作知識、方法、步驟和過程；開發(fā)則側(cè)重于培養(yǎng)提高管理人員的有關(guān)素質(zhì)（如創(chuàng)造性、綜合性、抽象推理、個(gè)人發(fā)展），幫助員工為企業(yè)的其他職位作準(zhǔn)備，提高其面向未來職業(yè)的能力，同時(shí)幫助員工更好地適應(yīng)由新技術(shù)、工作設(shè)計(jì)、顧客或產(chǎn)品市場帶來的變化。15“培訓(xùn)”是“開發(fā)”的基礎(chǔ)“開發(fā)”是”培訓(xùn)”的發(fā)展,深化和延伸16職業(yè)開發(fā) 職業(yè)開發(fā)是確保個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與整個(gè)組織的目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織需求之間的最佳匹配。17職業(yè)規(guī)劃職業(yè)管理 * 資料來源： 職業(yè)開發(fā)18職業(yè)規(guī)劃強(qiáng)調(diào)個(gè)人在職業(yè)生涯發(fā)展中的能動(dòng)性職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)和終點(diǎn)職業(yè)管理強(qiáng)調(diào)組織在員工的職業(yè)發(fā)展過程中的主導(dǎo)作用19組織發(fā)展 組織發(fā)展是指為了改進(jìn)組織效率，解決組織中存在的問題，并達(dá)成組織的目標(biāo)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，有計(jì)劃地改善和更新企業(yè)組織的過程。20二.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展歷史早期的學(xué)徒培訓(xùn)始于18世紀(jì)歐洲一對一師傅帶徒弟式培訓(xùn)最早的培訓(xùn)模式2122早期的職業(yè)教育1809年美國紐約第一所手工技能培訓(xùn)學(xué)校當(dāng)今職業(yè)教育的雛形23工廠學(xué)校的出現(xiàn)工業(yè)革命帶來新的培訓(xùn)要求1872美國紐約一家公司成立工廠學(xué)校側(cè)重于短期的滿足某一職位特殊需要的技能培訓(xùn)24培訓(xùn)職業(yè)的創(chuàng)建與專業(yè)培訓(xùn)師的產(chǎn)生二戰(zhàn)后，美國聯(lián)邦政府建立行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)來組織協(xié)調(diào)大型組織和工會(huì)中的培訓(xùn)計(jì)劃行業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)指導(dǎo)員成為最早的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的專業(yè)人員1942年成立美國培訓(xùn)指導(dǎo)協(xié)會(huì)并建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （AmericanSocietyforTrainingDirectors,ASTD）1948美國成立國家培訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室25人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的蓬勃發(fā)展美國職業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)ＡＳＴＤ改為美國培訓(xùn)與開發(fā)協(xié)會(huì)（AmericanSocietyfortraininganddevelopment)1967那得勒提出“人力資源開發(fā)”（HRD)70-80年代這一領(lǐng)域得到迅速發(fā)展80年代中期中國引入人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的理論和技術(shù)26人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的發(fā)展趨勢培訓(xùn)組織多樣化培訓(xùn)手段高科技化培訓(xùn)內(nèi)容變化培訓(xùn)對象全員化培訓(xùn)時(shí)間長期化27三.培訓(xùn)與開發(fā)在現(xiàn)代組織中的作用企業(yè)的競爭是員工素質(zhì)和能力的競爭。28高新技術(shù)不斷應(yīng)用，使得再培訓(xùn)的需求增加。傳統(tǒng)崗位消失技術(shù)和知識的更新速度加快29新興職業(yè)走俏會(huì)展策劃師寵物健康護(hù)理員色彩顧問家裝監(jiān)理….30組織結(jié)構(gòu)變化，要求賦予員工更多的責(zé)任，因而需要培訓(xùn)和開發(fā)。31培訓(xùn)開發(fā)的投入可以提高員工的忠誠度和滿意度。32培訓(xùn)與開發(fā)是人力資本投資，帶來高額的投資回報(bào)率。改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高服務(wù)質(zhì)量留住優(yōu)秀人才33四、現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容和特點(diǎn)1.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容

KSAs

內(nèi)容體系Knowledge－知識（利用圖像、聲音、光線等多手段對感官進(jìn)行刺激，提高知識的傳播效率）Skill－技能（反復(fù)練習(xí)或操作，逐漸形成技能和行為習(xí)慣）Ability－能力（不同職務(wù)需要特殊的能力結(jié)構(gòu)）

34KSAIBs

內(nèi)容體系Knowledge－知識Skill－技能Ability－能力Interveningvariable－中介變量Behaviors－行為35I、中介變量 知識、技能、和能力要轉(zhuǎn)變成行為，還需要一系列中介變量的作用。Motivation動(dòng)機(jī)Attitude態(tài)度36

2.現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)“人性化”,強(qiáng)調(diào)以人為本注重把培訓(xùn)目標(biāo)與組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系突破崗位技能的范圍，更注重提高員工的綜合素質(zhì)和勝任能力現(xiàn)代培訓(xùn)的對象延伸到組織外部37四.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理的原則戰(zhàn)略性原則長期性原則按需施教，學(xué)以致用原則知識技能與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則38全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高的原則嚴(yán)格考核和擇優(yōu)選擇的原則主動(dòng)參與原則投資效益原則39五

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員人力資源培訓(xùn)與開發(fā)專業(yè)人員面臨挑戰(zhàn)1人力資源外包帶來的挑戰(zhàn)掌握外包的技術(shù)和方法掌握外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況進(jìn)行外部專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的招標(biāo)和篩選核心和特殊人才的培訓(xùn)402全球化帶來的挑戰(zhàn)掌握國際先進(jìn)培訓(xùn)理念，技術(shù)和方法，使企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)體系與國際接軌掌握跨文化培訓(xùn)的理論，方法和技術(shù)，培養(yǎng)熟悉國際慣例和跨文化的管理人才413建立學(xué)習(xí)型組織帶來的挑戰(zhàn)掌握學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的原理，技術(shù)和發(fā)展，從而使企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)從傳統(tǒng)個(gè)人學(xué)習(xí)向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的方法轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的傳授知識和技能向改變員工的思維模式的