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文檔簡介
網(wǎng)絡營銷成辦公家具企業(yè)營銷的利器某集團在北京成立辦事處,要選購大宗辦公家具,任務落在小王肩上。由于籌備期間事情多,任務重,小王自然不行能走遍北京城,也不行能把更多時間用在擁擠的路上,那該怎么辦呢?
如何在最短的時間內(nèi)了解到北京的辦公家具企業(yè)和價格?
如何使自己接觸到最多的供應商從而進行選擇?
如何進行不同產(chǎn)品的對比?
網(wǎng)絡營銷包含技術營銷和市場營銷兩個層面。技術營銷就是指網(wǎng)絡技術的應用,比如網(wǎng)站的技術優(yōu)化、版面的技術處理、圖片F(xiàn)LASH的技術設計、各類插件的技術嵌入等;市場營銷的內(nèi)容則更加廣泛,比如常規(guī)的郵件群發(fā)、超級鏈接、引擎排名購買、BBS發(fā)帖、網(wǎng)站聯(lián)盟以及協(xié)作技術應用的病毒營銷和傳播,使產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)形成燎原之勢,獲得人群的廣泛認知。最典型的例子就是“饅頭大事”使胡戈一舉成名,以及某搜尋引擎使用經(jīng)典的“唐伯虎”打擊競爭對手的營銷傳奇。
聰慧的小王有自己的方法。他在搜尋引擎中輸入“北京辦公家具”,眾多的辦公家具企業(yè)和產(chǎn)品消失在小王眼前。然后小王就可以輕松地喝著咖啡,給企業(yè)打電話,讓企業(yè)帶樣品或產(chǎn)品手冊來辦事處,和自己進行銷售選購談判了。
辦公家具以常的營銷對象是單位或集團機構,因此,辦公家具一貫的營銷方式就是業(yè)務人員的上門推銷。但是隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快,以及信息時代的必定趨勢,在選購或選擇辦公家具產(chǎn)品的時候,就像現(xiàn)在辦公室人員、時尚一族選擇數(shù)碼相機或者手機,必定先去網(wǎng)絡了解狀況,然后再打算購買。
在生活節(jié)奏高度緊急的今日,網(wǎng)絡已經(jīng)成了一個重要的信息窗口,加上網(wǎng)絡具有的多媒體和互動特征,使得辦公家具類產(chǎn)品可以進行多側(cè)面多角度的展現(xiàn)宣揚,所以網(wǎng)絡宣揚手段必將成為將來辦公家具銷售的主陣地。
那辦公家具為什么要注意網(wǎng)絡營銷呢?
其一是企業(yè)對于產(chǎn)品的要求基本明確,屬于必需的固定資產(chǎn),而且往往是迫切需求。根據(jù)企業(yè)對辦公家具的基本要求,無非就是質(zhì)量合格,平安環(huán)保,價格合理,服務到位(包括送貨、上門設計、安裝、修理等),市場的普遍要求就是市場機會,這些對于生產(chǎn)企業(yè)來講難度并不大,關鍵在于宣揚的準時以及展現(xiàn)機會。由于網(wǎng)絡媒體也是一個機會均等的舞臺,很少的投入就可以做相關宣揚(例如網(wǎng)站優(yōu)化、搜尋引擎競價排名、BBS宣揚等),用來吸引選購方關注,獲得談判的機會。
所以,只要能夠傳遞產(chǎn)品的基本信息,就可以獲得選購方的認可,關鍵是信息的準時傳遞和到達率。相比于業(yè)務員的四處奔忙,網(wǎng)絡媒體具有快捷、全面、便利的信息傳遞方式,更能夠使選購方獲知產(chǎn)品和企業(yè)的足夠信息,所以網(wǎng)絡媒體更適合辦公家具產(chǎn)品的信息傳播。
其二是討論選購方的特點。無論是大企業(yè)還是小企業(yè),辦公家具的選購都包含產(chǎn)品信息的獲知、對比和銷售方的談判,但是現(xiàn)代生活節(jié)奏緊急,工作事務繁忙,而且市場上產(chǎn)品眾多和雷同,先期的甄別和信息了解是非常關鍵的一個環(huán)節(jié)。小到茶幾,大到隔斷、辦公會議桌,辦公家具的集團選購需要付出大量的時間成本。
而且越是大企業(yè),負責選購的人員越盼望銷售方供應更多的服務,以服務增加產(chǎn)品附加值也是行業(yè)的基本規(guī)章。
由于辦公家具習慣性的集體選購,所以往往供貨方有貿(mào)易公司、銷售機構,或者生產(chǎn)企業(yè)成立銷售窗口。生產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)勢在于產(chǎn)品質(zhì)量的掌控,貿(mào)易和銷售公司更能夠供應多樣的產(chǎn)品,品牌往往在生產(chǎn)企業(yè)那邊,所以許多銷售公司都不情愿進行廣告宣揚,而大多選購方也默認貿(mào)易公司的供貨方式,這樣無形給眾多貿(mào)易銷售公司增加了許多機會,營銷的機會以及成長的機會,關鍵是肯定要抓住難得的市場機會。
那辦公家具選購方的習慣動作是什么呢?上網(wǎng)。沒有網(wǎng)絡就沒有今日的現(xiàn)代化辦公,今日的辦公室人員已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)當作信息來源的依據(jù)地,所以辦公家具企業(yè)必需迎合選購方特點,把互聯(lián)網(wǎng)的宣揚做到位,否則將失去大量的機會。特殊是外企、大型集團外地辦事處、政府機關這樣的辦公家具選購,網(wǎng)絡營銷往往成為最先的宣揚陣地,所以企業(yè)放棄了網(wǎng)絡營銷,就等于放棄了好的銷售機會。
其三是網(wǎng)絡媒體的多重特征。網(wǎng)絡媒體肯定不是簡潔的輸出系統(tǒng),也不是企業(yè)一廂情愿的“王婆賣瓜”。它是企業(yè)和顧客溝通的平臺,而且隨著網(wǎng)絡的進展,它將成為海納百川的場所。拿博客為例,原來是各大網(wǎng)站的一個心情頁面,結(jié)果由于心情一族大量涌現(xiàn),以及新浪、中國博客等網(wǎng)站的大力炒作,使得博客竟然成為近年網(wǎng)絡的漂亮風景。許多明星博客的點擊量已經(jīng)達到天文數(shù)字,也成為廣告商覬覦的甜蜜蛋糕。由于明星博客廣告實際就等于明星代言,誰能奇妙借用網(wǎng)絡博客,把產(chǎn)品和明星博客結(jié)合好,就等于用微小的代價請明星做了一次代言。
還有就是網(wǎng)絡的多媒體特征。辦公家具一貫的宣揚以手冊推銷為主,客戶對產(chǎn)品的了解僅僅停留于平面和表面,對于產(chǎn)品的整體立體效果難以領悟,電視廣告價格昂揚,持續(xù)性差。而網(wǎng)絡正好彌補這些不足,可以全面展現(xiàn)產(chǎn)品,包括樣板工程、客戶的評價和有意識的技術處理,使產(chǎn)品更簡單吸引顧客。
當然,中國的集體選購還有一些“中國特色”。但是隨著中小企業(yè)的大量涌現(xiàn),以及網(wǎng)絡時代的來臨,網(wǎng)絡的宣揚作用
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