PAGE5品管部量化考核方案模板考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品直通率100%95%____%10%月/季/年成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率≥98%95%____%10%月/季/年產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%100%____%15%月/季/年漏檢率≤2%≤3%____%10%月/季/年產(chǎn)品質(zhì)量事故次數(shù)0≤1次___次10%年度產(chǎn)品質(zhì)量問題被投訴次數(shù)0≤3次___次10%季/年度質(zhì)檢完成及時(shí)率100%100%____%5%月/季/年質(zhì)量成本質(zhì)量成本總額預(yù)算內(nèi)±5%____%10%季/年度單位產(chǎn)品質(zhì)量成本3元4元___元10%季/年度質(zhì)量體系管理年檢不合格項(xiàng)次0≤2項(xiàng)___項(xiàng)10%年度指標(biāo)說明量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說明權(quán)重權(quán)重說明質(zhì)檢完成及時(shí)率=產(chǎn)品質(zhì)量合格率關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，對(duì)品管部績(jī)效而言，應(yīng)從追求產(chǎn)品出廠合格率出發(fā)，進(jìn)一步關(guān)注客戶需求，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，因而賦予相對(duì)較高的權(quán)重考核關(guān)鍵問題說明考核關(guān)鍵問題說明考核結(jié)果核算說明1．為了更加全面地考核質(zhì)量部的工作績(jī)效，除上述量化指標(biāo)外，還需考核部分定性指標(biāo)，例如：“參與生產(chǎn)計(jì)劃制訂情況”、“質(zhì)量管理計(jì)劃制訂與實(shí)施情況”、“參與客戶投訴管理情況”，其評(píng)估尺度可以設(shè)為優(yōu)秀10分、良好6分、一般2分、差0分2．因此，在進(jìn)行考核結(jié)果核算時(shí)，建議用以下計(jì)算公式：考核得分=量化指標(biāo)考核得分×70%+定性指標(biāo)考核得分×30%在指標(biāo)定義的時(shí)候，一定要結(jié)合企業(yè)、所在的部門和崗位的特點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)一直在發(fā)展，企業(yè)不同的發(fā)展階段對(duì)同一指標(biāo)的定義也有不同的理解，比如對(duì)于質(zhì)量合格率這個(gè)指標(biāo)，實(shí)施GMP認(rèn)證以后，不僅包括應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且批生產(chǎn)記錄和批檢驗(yàn)記錄等也要通過質(zhì)量部門審核品管部經(jīng)理績(jī)效考核量表模板被考核人姓名 所屬部門被考核人姓名 所屬部門品管部考核時(shí)間指標(biāo)維度量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來源考核得分財(cái)務(wù)質(zhì)量成本10%控制在預(yù)算內(nèi)月度/季度/年度財(cái)務(wù)部、品管部?jī)?nèi)部運(yùn)營產(chǎn)品直通率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率15%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率20%達(dá)到____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部漏檢率10%低于____%月度/季度/年度生產(chǎn)部、品管部產(chǎn)品質(zhì)量事故率15%低于____‰年度生產(chǎn)部、品管部客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)10%不高于____次年度品管部學(xué)習(xí)發(fā)展部門員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%達(dá)到100%月度/季度/年度品管部人力資源部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說明指標(biāo)說明產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率=產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率=×100%權(quán)重說明權(quán)重說明做好培訓(xùn)工作，必須有企業(yè)各層面和各部門的充分參與，而不僅僅是人力資源部門的事情，作為部門經(jīng)理，部門員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率的指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)?shù)陀谄渌麡I(yè)務(wù)指標(biāo)做好培訓(xùn)工作，必須有企業(yè)各層面和各部門的充分參與，而不僅僅是人力資源部門的事情，作為部門經(jīng)理，部門員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率的指標(biāo)權(quán)重可以適當(dāng)?shù)陀谄渌麡I(yè)務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果核算說明考核結(jié)果核算說明根據(jù)品管部經(jīng)理的具體工作職責(zé)，除了表中所列明的定量指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置部門定性指標(biāo)，如企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量報(bào)告編制質(zhì)量等，因此，考核結(jié)果得分=定量指標(biāo)考核得分根據(jù)品管部經(jīng)理的具體工作職責(zé)，除了表中所列明的定量指標(biāo)外，還應(yīng)適當(dāng)設(shè)置部門定性指標(biāo)，如企業(yè)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況、質(zhì)量報(bào)告編制質(zhì)量等，因此，考核結(jié)果得分=定量指標(biāo)考核得分×W1+定性指標(biāo)考核得分×W2（W1+W2=100%）考核關(guān)鍵問題說明考核關(guān)鍵問題說明對(duì)品管部經(jīng)理的考核，除了以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的考核（如產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率）外，還應(yīng)加入以行為為導(dǎo)向的績(jī)效考核內(nèi)容，如考核品管部經(jīng)理對(duì)下屬工作監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量文件審閱情況等，其目的在于監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制過程可能存在的隱患對(duì)品管部經(jīng)理的考核，除了以結(jié)果為導(dǎo)向進(jìn)行檢驗(yàn)結(jié)果的考核（如產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率）外，還應(yīng)加入以行為為導(dǎo)向的績(jī)效考核內(nèi)容，如考核品管部經(jīng)理對(duì)下屬工作監(jiān)督檢查情況、質(zhì)量文件審閱情況等，其目的在于監(jiān)控并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制過程可能存在的隱患被考核人簽字：日期：考核人簽字：日期：成品檢驗(yàn)專員績(jī)效考核量表模板姓名部門品管部崗位成品檢驗(yàn)專員直接上級(jí)考核階段____年____月____日～____年____月____日序號(hào)量化項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)及時(shí)率15%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，減____分成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率30%每出現(xiàn)1次錯(cuò)誤，減____分產(chǎn)品開箱合格率25%每低于績(jī)效目標(biāo)值____%，減____分2質(zhì)量問題處理質(zhì)量問題處理及時(shí)率10%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，減____分3儀器管理在用儀器受檢率10%每有1臺(tái)儀器未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)受檢，減____分4質(zhì)量報(bào)告提交質(zhì)量報(bào)告提交及時(shí)率10%每有1次未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，減____分量化考核得分指標(biāo)說明指標(biāo)說明產(chǎn)品開箱合格率=產(chǎn)品開箱合格率=×100%考核結(jié)果核算說明考核結(jié)果核算說明為了更加全面地考核成品檢驗(yàn)專員的績(jī)效，可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┒ㄐ灾笜?biāo)，如質(zhì)量記錄的規(guī)范性、違規(guī)操作情況等，在進(jìn)行考核結(jié)果匯總時(shí)，應(yīng)對(duì)上述量化指標(biāo)與定性指標(biāo)分別設(shè)置一定的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)為了更加全面地考核成品檢驗(yàn)專員的績(jī)效，可適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┒ㄐ灾笜?biāo)，如質(zhì)量記錄的規(guī)范性、違規(guī)操作情況等，在進(jìn)行考核結(jié)果匯總時(shí)，應(yīng)對(duì)上述量化指標(biāo)與定性指標(biāo)分別設(shè)置一定的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計(jì)考核關(guān)鍵問題說明考核關(guān)鍵問題說明量化的考核指標(biāo)在評(píng)估時(shí)易于操作，而對(duì)于無法量化的考核內(nèi)容可以將其細(xì)化、行為化，如對(duì)質(zhì)量記錄的規(guī)范性考核，可以將其考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定為