[國家公務(wù)員考試密押題庫]國家公務(wù)員面試真題2015年3月11日[國家公務(wù)員考試密押題庫]國家公務(wù)員面試真題2015年3月11日9/9[國家公務(wù)員考試密押題庫]國家公務(wù)員面試真題2015年3月11日國家公務(wù)員面試真題2015年3月11日

論述題

材料

A縣旅游資源豐富，縣里準備利用當?shù)刭Y源優(yōu)勢大力開發(fā)旅游業(yè)，以拉動經(jīng)濟增長，改善居民生活條件。領(lǐng)導派小王、小張、小李三人展開調(diào)研。

在X區(qū)考察時，小王發(fā)現(xiàn)該區(qū)風景優(yōu)美、民風淳厚，具有遠近聞名的自然文化遺產(chǎn)及人文景觀。哈尼梯田，是哈尼族為主的各族人民利用當?shù)亍耙簧椒炙募荆锊煌臁薄吧接卸喔咚喔摺钡奶厥獾乩怼夂虻茸匀惶攸c，發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造農(nóng)業(yè)生態(tài)奇觀，經(jīng)歷1000多年，人與自然高度協(xié)調(diào)。除了壯麗的自然景觀以外，該區(qū)還以絢麗的民族和民族文化、多彩的民族節(jié)日著稱。有哈尼族、瑤族、苗族、傣族、壯族、彝族等民族，民族風情非常濃郁；節(jié)日豐富多彩，如火把節(jié)、長街宴等。在小王和當?shù)鼐用窠涣鞯倪^程中，發(fā)現(xiàn)該區(qū)許多老人對于開發(fā)旅游并不支持，他們認為過多的外來游客會破壞當?shù)氐那鍍簦矣慰退刭|(zhì)參差不齊，也會影響當?shù)丨h(huán)境及淳樸的民風，給孩子帶來不良的影響。

Y轄區(qū)利用當?shù)貎?yōu)勢大力發(fā)展旅游業(yè)，招商引資，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)改造旅游景區(qū)風貌，當?shù)亟?jīng)濟有了較大的發(fā)展。在考察時，小李發(fā)現(xiàn)近年來該區(qū)興建馬路與橋梁，使旅游車直達景區(qū)，并且對古寺舊址進行改造，原本古香古色的寺廟變成了鋼筋水泥古寺，嚴重破壞了建筑的原始風格。為了與改造的現(xiàn)代氣息相結(jié)合，還建立了旅游商業(yè)街。同時，小張發(fā)現(xiàn)商業(yè)街市場混亂、沒有統(tǒng)一的管理，甚至還存在旅店宰客的情況。為了吸引顧客，很多商家依托民俗特色，出售手工藝品。當?shù)氐膫鹘y(tǒng)工藝品木雕品質(zhì)好，但是造型單一，缺乏創(chuàng)意，同時產(chǎn)量很大，但是銷量很差，購買者也只有游客，因此有商家壓低價格，惡性競爭。這些現(xiàn)象的存在，一定程度上阻礙了當?shù)芈糜螛I(yè)的健康發(fā)展。

根據(jù)上述材料，回答以下問題：

1.結(jié)合材料，談?wù)勀銓縣X、Y兩個轄區(qū)的旅游開發(fā)的看法。

答案:X轄區(qū)的旅游開發(fā)屬于相對比較保守的旅游開發(fā)，為了保護生態(tài)環(huán)境，拒絕開發(fā)：Y轄區(qū)的旅游開發(fā)則屬于過度開發(fā)，在旅游開發(fā)中不顧生態(tài)環(huán)境，造成環(huán)境破壞。這兩種開發(fā)模式深刻揭露出旅游開發(fā)過程中我們會常遇到的問題：經(jīng)濟效益與生態(tài)效益的沖突。對此，我認為開發(fā)旅游資源要在保護環(huán)境的前提下進行。

第一，合理的生態(tài)旅游開發(fā)不僅是對歷史文化的保護，而且還能帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，從這個意義上講，旅游資源需要開發(fā)。第二，旅游開發(fā)中也要重視生態(tài)保護。因為生態(tài)是一種不可再生資源，一旦破壞了，彌補的功效是事倍功半的。只有以原生態(tài)為基礎(chǔ)的旅游開發(fā)，才有利于改善生態(tài)環(huán)境，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

因此，針對材料中X、Y兩個轄區(qū)的旅游開發(fā)現(xiàn)狀，要實現(xiàn)保護環(huán)境與旅游資源的平衡，X區(qū)要在開發(fā)上下功夫，Y區(qū)則要做好生態(tài)保護工作。

X區(qū)保持著原始、淳樸的自然、人文景觀，具有得天獨厚的自然條件，在對X區(qū)進行開發(fā)時，要以自然景觀為主體，融合人文、社會景觀，這樣以生態(tài)環(huán)境和自然資源為取向而開展的旅游開發(fā)才能夠獲得社會效益、經(jīng)濟效益，又能促進環(huán)境保護的旅游活動。為避免對環(huán)境的過度破壞，在開發(fā)的同時。還要建設(shè)配套的服務(wù)體系，包括制定游覽制度、完善旅游設(shè)施等，促使生態(tài)效益、社會效益和經(jīng)濟效益齊發(fā)展。

Y區(qū)強調(diào)對旅游資源的開發(fā)而忽略了旅游本身對環(huán)境的影響和資源的破壞。因此，在接下來的旅游開發(fā)中，要強調(diào)旅游開發(fā)需要統(tǒng)一規(guī)劃、有序開發(fā)。每個項目都必須進行環(huán)境影響評估，要從生態(tài)角度嚴格控制服務(wù)設(shè)施的規(guī)模、數(shù)量、色彩、用料、造型和風格，提倡以自然景觀為主，就地取材，依景就勢，體現(xiàn)自然之美，對那些高投入、高污染、高消費等刺激經(jīng)濟增長的行為堅決抵制。經(jīng)濟開發(fā)可以在風景區(qū)以外的土地上進行，但需要有統(tǒng)一的規(guī)范管理，形成有秩序的協(xié)調(diào)的商業(yè)運作，保證景區(qū)的特色不被污染。

2.為了進一步發(fā)展經(jīng)濟，當?shù)販蕚鋵⒙糜螛I(yè)與傳統(tǒng)手工業(yè)發(fā)展相結(jié)合，領(lǐng)導讓你去調(diào)查當?shù)厥止I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。你如何保證信息的有效性?

答案:調(diào)查當?shù)厥止I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀時，我會從調(diào)查產(chǎn)品種類、產(chǎn)品利益、消費心理、消費行為、對當?shù)厥止I(yè)產(chǎn)品的認知等方面入手，以此確保調(diào)查當?shù)厥止I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的信息能夠準確、有效。

首先，我會進行資料的統(tǒng)計。我會在網(wǎng)上查找一些當?shù)厥止I(yè)的種類、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀以及此類手工業(yè)發(fā)展的前景。在單位的資料庫中進行查找，是否記載了一些關(guān)于我地手工業(yè)的報告等權(quán)威信息，通過這些方式從中總結(jié)出我地手工業(yè)在產(chǎn)品的種類、發(fā)展過程中遇到的問題以及資料中存在異議的地方。

其次，實地進行調(diào)查，著重調(diào)查在資料整理的過程中有異議的部分以及對存在的問題的看法，并且在實地調(diào)查中確保調(diào)查對象的全面性。我會根據(jù)我地手工業(yè)從業(yè)種類逐一走訪當?shù)氐膹臉I(yè)人員，一是對形成規(guī)模的工廠老板進行走訪，詢問例如產(chǎn)品的銷路、盈利、有無淡旺季、銷量與我地旅游的人數(shù)多少有無關(guān)系等情況。二是對個體手工業(yè)從業(yè)人員進行調(diào)查，同樣我會詢問個體手工業(yè)從業(yè)者對產(chǎn)品銷量、銷路以及在制作工藝品或者在手工藝傳承上有無阻礙等。三是對游客進行調(diào)查。詢問是否買過當?shù)氐氖止ぎa(chǎn)品、知道當?shù)啬男┦止ぎa(chǎn)品、對當?shù)氐氖止に嚠a(chǎn)品評價如何等。對于游客流動性比較大的特點，我還會針對這類人群采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，主要了解旅客認為哪些手工業(yè)產(chǎn)品最能代表當?shù)氐奶厣慰唾徺I當?shù)厥止I(yè)產(chǎn)品的消費習慣和購買偏好等情況。四是對當?shù)鼐用襁M行走訪，了解他們對當?shù)厥止I(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展有何看法。

最后，我會綜合實地調(diào)查得出的信息，消除在資料查找過程中存有異議的部分，同時根據(jù)獲得的調(diào)查資料，從中分析出當?shù)厥止I(yè)發(fā)展的有利條件、困難、發(fā)展前景及重點等，力求全面呈現(xiàn)當?shù)厥止I(yè)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，得出最終的調(diào)查報告。

3.如果你是旅游局負責人，讓你牽頭聯(lián)合工商、城管部門對景區(qū)內(nèi)各種亂象進行整治，你怎么做?

答案:景區(qū)的良好發(fā)展關(guān)系到我地旅游市場的正常運行。旅游局、工商、城管等部門進行聯(lián)合檢查，能夠?qū)`規(guī)商販及時進行清理，保證景區(qū)正常的經(jīng)營秩序，規(guī)范管理。我作為此次聯(lián)合整治的負責人，會積極協(xié)調(diào)工作，具體我會這樣做：

首先，作為牽頭部門我會和工商、城管一起商討整治方案，以市重點景區(qū)為主，在全市范圍內(nèi)開展旅游市場集中專項整治，確保游客的合法權(quán)益得到切實保障。協(xié)商中確定整治內(nèi)容包含違規(guī)喊客拉容行為、黑導游攬客行為、虛假銷售旅游產(chǎn)品、商品定價高回扣行為等購物門店非法經(jīng)營行為等。按照劃分好的區(qū)域分批次進行整治，確定好聯(lián)合調(diào)查組的檢查時間和地點等，做好前期準備以及部署工作。

其次，在聯(lián)合調(diào)查的過程中，要做到嚴格執(zhí)法、公正司法。對于“喊客、拉客”等“散戶”違規(guī)者，情節(jié)較輕的進行教育勸導，對不聽勸導者進行罰款處罰。對于黑導游拉客行為，對其進行警告并對其導游證信息進行記錄，如若再次發(fā)現(xiàn)，吊銷導游證件。對于違規(guī)經(jīng)營的商家進行處罰以及警告，要求商家就存在的問題立即整改，整改期滿后，通過驗收方可恢復營業(yè)，不按規(guī)定整改或整改不到位的，延長停業(yè)整頓時間，對拒不配合整改的商家立即查封其店鋪。如果涉及嚴重欺詐甚至敲詐勒索的，或者暴力脅迫他人，涉嫌犯罪的，交由公安部門立案偵查。在這個過程中做好記錄，為日后的重點復查留底。

最后，聯(lián)合檢查工作結(jié)束后，為了更長久地規(guī)范旅游市場，要建立規(guī)范旅游市場的暢銷機制，例如采取針對性的整治措施，例如完善信息發(fā)布與咨詢平臺，利用、微博等媒介開展宣傳，發(fā)布旅游消費提示等。強化監(jiān)督管理，實行投訴備案制度。例如。對于同一個購物店一年中被處理投訴達三次以上的，經(jīng)核實無誤，列入旅游購物黑名單，并在新聞媒體、網(wǎng)站、手機短信等平臺進行曝光。通過以上行動爭取能夠使此次檢查工作獲得最大的效果。規(guī)范景區(qū)秩序。

4.你是旅游局工作人員，領(lǐng)導讓你與X轄區(qū)不愿意開放旅游資源的老人進行溝通，你會怎樣說服這些老人?請現(xiàn)場模擬一下。

答案:大爺、大媽：

我是旅游局的小張。我一來到咱們這里，感覺空氣特別的清新，風景真是美呀。鑒于我們這里得天獨厚的自然景觀，為了能夠讓更多的人領(lǐng)略到我們這里的人文景觀，我這次來呢也想和大家溝通一下咱們這旅游開發(fā)的事情。有什么顧慮大家都可以提出來，請大家放心，如果沒有征得大家的同意，我們是不會強制進行旅游開發(fā)的。

大爺、大媽，我知道咱們村鎮(zhèn)很多年輕的勞動力都走出大山打工去了，咱們現(xiàn)在身體還很硬朗，能夠承擔種田的擔子，但是以后上了歲數(shù)，干不了農(nóng)活，那這大片的梯田誰來耕種呢?如果我們進行旅游資源的開發(fā)，作為政府這方面會采取一定的措施，幫助大家維護梯田的。再有兒女常年在外，我想大爺、大媽也一定非常想念他們吧。他們出去打工不就是因為這里沒有工作機會，只能靠種地為生么。那么如果咱們這里變成了旅游景點，就需要大批的工作人員進行維護，也就提供了很多的就業(yè)機會。年輕人不用出去也能找到合適的工作，這多好呀。通過旅游開發(fā)能夠使更多的人知道我們的民族和文化，讓世界知道我們哈尼族，這是多么光榮的事呀。這樣一來，真是一舉好幾得呢。大爺大娘你們覺得呢?

當然對于大家的擔心我非常的理解，但是請大家放心，對于旅游開發(fā)，我們采取的態(tài)度是適度開發(fā)原則，絕對不會破壞、改變這里的原有生態(tài)，而是在保護這里環(huán)境的基礎(chǔ)上進行對外界的開放，開發(fā)的重點還是以保護為主的。為了避免環(huán)境受到破壞，我們還會相應(yīng)地制定完備的管理、維護措施，例如，在旅游高峰期提高游客旅游成本來限制游客的數(shù)量，縮短景區(qū)游玩的時間；成立綜合執(zhí)法隊伍，抓好景區(qū)綜合整治工作，從重從嚴打擊資源破壞，環(huán)境污染，強買強賣，欺宰游客行為等。通過這些舉措，咱們的生活水平上去了，自然環(huán)境也會越來越好的。

旅游開發(fā)，不是破壞而是讓我們這發(fā)展得越來越好，是多么好的機會呀。如果大家沒有什么異議，下一步我們就進一步詳細制定開發(fā)的策略了。制定完成后，我會及時通知大家的，再來和大家協(xié)商一下，聽取大家對方案的意見，請大家放心。

5.針對旅游區(qū)傳統(tǒng)手工藝品木雕的發(fā)展問題，縣里領(lǐng)導研究后認為應(yīng)持謹慎原則，適度發(fā)展，但是小張?zhí)嶙h開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。如果你負責本地區(qū)傳統(tǒng)手工藝品的發(fā)展，你會怎么辦?

答案:對于領(lǐng)導和小張的意見，我會以領(lǐng)導工作要求為準，同時吸收小張建議中的合理部分，領(lǐng)導適度發(fā)展和小張的開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺并不存在沖突，開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺并不一定意味著傳統(tǒng)手工業(yè)品的過度銷售。因此，如果讓我負責本地區(qū)傳統(tǒng)手工藝品的銷售，我會這樣做：

首先，我會深刻領(lǐng)會領(lǐng)導“謹慎原則、適度發(fā)展”的工作要求，同時，耐心聽取小張關(guān)于開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的具體設(shè)想，在“謹慎原則、適度發(fā)展”原則指導下，分析其他地區(qū)網(wǎng)絡(luò)銷售傳統(tǒng)手工業(yè)品案例，結(jié)合本地實際，和小張一起探討網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的可行性，重點研究網(wǎng)絡(luò)銷售平臺如何實現(xiàn)適度發(fā)展，實現(xiàn)不降低傳統(tǒng)手工藝品的質(zhì)量，不破壞傳統(tǒng)手工藝品的文化內(nèi)涵的目的。

其次，我會對傳統(tǒng)手工藝品木雕進行細致的了解。一方面，我會走訪市場，對旅游景區(qū)售賣的手工藝品的樣式、種類、等級、價格、銷量等進行了解。另一方面，我會找到一些木雕制作的廠商和民間手工藝者，向他們咨詢有關(guān)木雕的知識。例如，制作工藝、制作時間、制作成本等。對整個木雕制作、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)進行了解。通過網(wǎng)絡(luò)、書刊時收集一些木雕的款式。

再次，我會根據(jù)了解到的情況以及目前銷售木雕的現(xiàn)狀進行有針對性的措施。第一，豐富工藝品木雕的造型。與制作工藝品木雕的生產(chǎn)商進行溝通，同他們分析現(xiàn)在市場的需求和銷量，提供一些木雕款式的圖片，說服他們制作出更加豐富的木雕樣式，建議根據(jù)木雕制作的難易程度適當調(diào)整價格，以此豐富手工藝木雕市場。第二，在銷售途徑上進行整改。加大對市場的推廣力度，我會參考小張的提議開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺進行試點工作，但是我會秉著適度發(fā)