廣州市白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展對策研究

[摘要]近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，廣東省走在了全國前列，但白云區(qū)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對滯后。白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)的認識狹隘，缺乏電子商務(wù)標桿示范企業(yè)以及專業(yè)服務(wù)，電商人才匱乏等問題。白云區(qū)良好的宏觀經(jīng)濟走勢，發(fā)達的制造業(yè)、商貿(mào)市場以及迅速發(fā)展的物流業(yè)都為電子商務(wù)快速發(fā)展提供了良好的環(huán)境。對此，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，積極推進電子商務(wù)示范建設(shè)，重點發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺，打造區(qū)級電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)及引進，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。[Key]廣州市白云區(qū)；電子商務(wù)；發(fā)展對策[]F270[]AStrategiesforE-CommerceDevelopmentinBaiyunDistrict，GuangzhouCityLUYoudongAbstract：Inrecentyears，e-commercegrowsrapidlyinChinaandGuangdongprovinceisamongthefastestdevelopedprovinces.However，theoveralldevelopmentlevelofBaiyundistrictisrelativelylagging.Thereareproblems，includingnarrowrecognitionofenterprisesone-commerce，lackofbenchmarkingenterprises，insufficientspecializedservices，andshortsupplyofe-commerceprofessionals.Baiyundistricthasadvantagessuchasthefavorablemacroeconomictrend，developedmanufacturingindustryandtrademarket，andboominglogistics，providingasupportiveenvironmentforthespeedydevelopmentofe-commerce.Therefore，thegovernmentshouldguideenterprisestoenhanceawarenessof"internet+"，acceleratetosetexamplesofe-commerceenterprises，focusone-commerceplatformofverticalindustries，createe-commerceserviceplatformatdistrictlevel，intensifyinvestmentinintroducingprofessionalsandproactivelydevelopcross-bordere-commerce.Keywords：Baiyundistrict，Guangzhoucity，e-commerce，developmentstrategy電子商務(wù)即商務(wù)的電子化，是以提高商務(wù)效能和效益為目的，利用一切電子技術(shù)手段所從事的商務(wù)活動。[1]按交易對象，電子商務(wù)一般可以分為B2B（企業(yè)對企業(yè)）電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。當前我國電子商務(wù)處于快速發(fā)展的黃金時期，對我國眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了不可忽視的影響。廣州市白云區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)在國民經(jīng)濟中占比很大，大力發(fā)展電子商務(wù)對促進白云區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動經(jīng)濟發(fā)展具有重要意義。一、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.廣東省電子商務(wù)發(fā)展走在全國前列2014年，廣東省電子商務(wù)交易總額達到2.63萬億元，增長超過30%，占全國交易額近1/5，其中B2B交易額2.07萬億元，14年全省網(wǎng)上零售額增長70.7%，增速遠高于全國的49.7%。[2]2014年，天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國網(wǎng)購第一大省”。2.廣州市電子商務(wù)發(fā)展處于國內(nèi)城市前列2011年，廣州國家電子商務(wù)示范城市獲國家批復(fù)認定并授牌。2014年，廣州市電子商務(wù)交易額超過1.3萬億元，總體水平位居全國前列。[3]根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2014年中國電子商務(wù)示范城市發(fā)展指數(shù)報告》，14年，在全國地級及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)名列全國前兩位。3.白云區(qū)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對滯后2015年9月，華南電商聯(lián)盟和廣東省電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布“2015年廣東省電商企業(yè)100強”[4]，廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一，其中，天河區(qū)15個，占全市37%，海珠區(qū)7個，占17%，越秀區(qū)5個，占12%，荔灣、白云均為4個，各占10%，黃埔3個，占7%，番禺、花都、增城各1個，各占2.4%。白云區(qū)上榜的四個企業(yè)為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風服飾有限公司（歌莉婭）、廣東南航電子商務(wù)有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司，分列榜單10、23、37、53位。擁有大量制造業(yè)的白云區(qū)，近年來成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的沃土。目前，白云區(qū)電子商務(wù)企業(yè)主要以制造企業(yè)為主，如白云區(qū)4家進入廣東電商百強的企業(yè)中，駱駝服飾、格風服飾、本草藥業(yè)3家均為傳統(tǒng)制造企業(yè)，與全國形成的IT企業(yè)為主的格局不同。廣州市電子商務(wù)企業(yè)主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)和這幾個區(qū)域相比，電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對滯后，從事電子商務(wù)的企業(yè)相對較少，缺乏龍頭電子商務(wù)企業(yè)。白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，多數(shù)企業(yè)已意識到電子商務(wù)是發(fā)展趨勢，對于電子商務(wù)發(fā)展的投入力度也在不斷加大，但很多企業(yè)依然不清楚電商之路怎么走，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、整體布局，白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展還存在諸多問題。endprint二、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題1.企業(yè)對發(fā)展電子商務(wù)的認識狹隘制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)是白云區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的很多問題都不是技巧問題（技巧問題可以外包解決），而是在電子商務(wù)發(fā)展思路上、企業(yè)商務(wù)模式上。企業(yè)普遍認可電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然方向，但是對于如何開展電子商務(wù)，企業(yè)的認識是片面的，很多企業(yè)以為電子商務(wù)就是建個網(wǎng)站，或者開個網(wǎng)店，利潤就會滾滾而來，這樣的觀念曲解了電子商務(wù)的本質(zhì)，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。2.缺乏電子商務(wù)標桿示范企業(yè)“2015年廣東省電商企業(yè)100強”，廣州市以41席的絕對優(yōu)勢位列全省第一，然而，白云區(qū)只有4個企業(yè)上榜，分列榜單10、23、37、53位，相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)缺乏電子商務(wù)標桿示范企業(yè)。荔灣區(qū)雖然與白云區(qū)一樣只有4家企業(yè)上榜，但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業(yè)唯品會、夢芭莎等，這足以令荔灣區(qū)成為廣州電子商務(wù)發(fā)展的標桿。黃埔區(qū)雖然只有3家上榜，但黃埔區(qū)云埔電子商務(wù)園區(qū)2012年被商務(wù)部確定為全國34個“國家電子商務(wù)示范基地”之一，成為全省（單列市深圳除外）唯一的首批該類基地，亞馬遜華南運營中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。3.缺乏電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)是指為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供的服務(wù)，包括軟件（ERP、CRM、銷售管理軟件、財務(wù)管理軟件等）服務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、營銷服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、精準營銷、郵件營銷、病毒營銷、整合營銷等）、運營服務(wù)（如網(wǎng)店代運營、客服外包、網(wǎng)店視覺設(shè)計等）、物流服務(wù)、第三方支付、安全認證、電子商務(wù)咨詢等服務(wù)。電子商務(wù)服務(wù)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電商經(jīng)驗不足，而白云區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布零散，專業(yè)化程度不高，服務(wù)范圍缺失，未形成顯著的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，特別是缺乏能為傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”提供電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、網(wǎng)店運營服務(wù)、電子商務(wù)咨詢的服務(wù)團隊。4.電商人才匱乏電子商務(wù)的發(fā)展需要有專業(yè)人才的支撐，特別需要一批既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，電子商務(wù)人才數(shù)量有限。隨著近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對電商人才需求規(guī)模與日俱增，并且電商人才專業(yè)化、細分化需求日漸凸顯，而很多高校電子商務(wù)課程與市場需求脫節(jié)，大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)電商人才規(guī)格要求差距較大，高校對電商人才培養(yǎng)總體上滯后于社會需求，直接導(dǎo)致社會上電商人才缺乏。另外，白云區(qū)沒有大型的人才市場，白云區(qū)與廣州中心城區(qū)相比地理位置略顯偏遠，信息交流不方便，也給人才的引進帶來一定的障礙。目前白云區(qū)主要是缺乏三方面的電子商務(wù)人才：一是電子商務(wù)模式設(shè)計、戰(zhàn)略規(guī)劃人才；二是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營人才；三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和項目實施的管理人才。電商人才匱乏，是白云區(qū)企業(yè)“觸電”的普遍問題，已成為制約白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。三、白云區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢1.白云區(qū)良好的宏觀經(jīng)濟走勢為電子商務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基石2014年白云區(qū)主要經(jīng)濟指標趨穩(wěn)向好，完成地區(qū)生產(chǎn)總值1456億元，增長9%；完成固定資產(chǎn)投資463.03億元，增長11.1%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值833.64億元，增長7%；完成社會消費品零售總額969.53億，增長13.5%，城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟社會發(fā)展基本同步，外貿(mào)進出口和實際利用外資分別增長35.9%和153.9%。《2014廣州治理年度榜》區(qū)域綜合競爭力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]2.白云區(qū)制造業(yè)優(yōu)勢為電子商務(wù)發(fā)展提供了動力源泉白云區(qū)是廣州的制造業(yè)重地，形成了電氣機械及器材制造業(yè)、家具制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等五大支柱產(chǎn)業(yè)格局[6]，培育了白云電器、廣鋁集團、歐派家居、白云化工、霸王集團、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業(yè)龍頭企業(yè)和名牌企業(yè)。白云區(qū)有發(fā)展電子商務(wù)的良好實業(yè)土壤，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套完善，已形成多個實體產(chǎn)業(yè)集群，這是支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的動力源泉。3.白云區(qū)商貿(mào)優(yōu)勢為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的商業(yè)環(huán)境廣州是千年商都，專業(yè)批發(fā)市場是廣州商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分。白云區(qū)現(xiàn)有專業(yè)批發(fā)市場116家，總占地面積375.9萬平方米，經(jīng)營商戶3萬多家，主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個行業(yè)領(lǐng)域。2013年交易額達706.1億元，平均交易額為18785元/平方米，其中年交易額超億元的市場36家，超10億元的市場10家。[7]以服裝鞋業(yè)皮具行業(yè)為例，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，白云區(qū)服裝鞋業(yè)皮具產(chǎn)業(yè)規(guī)模已居全國前列。尤其是在石井商圈，聚集了包括廣大商貿(mào)城在內(nèi)的20多個批發(fā)市場，有超過8000家商鋪，每天有3萬至4萬的國內(nèi)外采購商到石井采購。4.白云區(qū)物流優(yōu)勢是電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障經(jīng)過多年發(fā)展，白云區(qū)已建立起海、陸、空立體的交通運輸網(wǎng)絡(luò)體系。白云區(qū)扼交通要沖，京廣鐵路、105、106、107、324國道及京珠、廣惠、北環(huán)、華南快速干線等高速公路穿越本區(qū)，廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號線、機場快速干線也行經(jīng)區(qū)內(nèi)，新舊白云國際機場、華南最大的鐵路編組站都坐落在區(qū)內(nèi)，這些均使區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，其中，白云機場是中國三大樞紐機場之一，2014年，該機場以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量，邁入世界超大型航空樞紐之列。白云區(qū)作為廣州物流企業(yè)最多、最集中的區(qū)域，憑借著得天獨厚的條件，成為華南地區(qū)物流的重要樞紐。白云區(qū)目前從事物流相關(guān)活動的單位超過4000戶，擁有較大的物流園區(qū)數(shù)十家，如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等，中國郵政、聯(lián)邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達”等國內(nèi)外知名第三方物流企業(yè)均較早入駐白云區(qū)。endprint物流是電子商務(wù)的基本組成部分，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。白云區(qū)的物流優(yōu)勢非常明顯，這是推動白云區(qū)電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障。四、加快白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的對策2014年7月廣州市政府制定的《關(guān)于全市電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)總體規(guī)劃布局的意見》，首次提出廣州電商“1+1+9”的區(qū)域發(fā)展格局的“頂層規(guī)劃”，根據(jù)布局，海珠區(qū)的琶洲定位為互聯(lián)網(wǎng)總部示范區(qū)，荔灣區(qū)的白鵝潭為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)，“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個區(qū)將建設(shè)關(guān)注于電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)基地，其中白云區(qū)選址民營科技園，規(guī)劃建設(shè)民企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。14年8月，廣州市政府出臺《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施方案》，提出了建設(shè)電子商務(wù)集聚區(qū)、培育電子商務(wù)平臺與龍頭企業(yè)、發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)、建設(shè)電子商務(wù)支撐服務(wù)體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規(guī)劃”，為白云區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展提供了大致思路，結(jié)合白云區(qū)自身情況，建議采取如下對策。1.引導(dǎo)企業(yè)強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維自李克強總理2015年3月在《政府工作報告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”受到社會各界的高度關(guān)注，為電子商務(wù)進一步快速發(fā)展營造了大好環(huán)境。2015年9月，廣東省政府出臺《廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃（2015-2020年）》，該計劃提出，“以推動互聯(lián)網(wǎng)新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式發(fā)展為重點，以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的‘互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)為抓手，充分激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活力，推進互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟社會各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟加快發(fā)展，提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和社會治理水平，促進我省經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會全面進步”。白云區(qū)政府及企業(yè)應(yīng)及時把握這一機遇，打破“電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)銷售”的狹隘思維，強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，結(jié)合白云區(qū)的自身特色，加快發(fā)展“電子商務(wù)+”，大力促進電子商務(wù)與制造、農(nóng)業(yè)、物流、商貿(mào)（包括外貿(mào)）等領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。2.積極推進電子商務(wù)示范建設(shè)，重點發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺白云區(qū)皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場在華南地區(qū)乃至全國具有重要影響力，但在經(jīng)營模式上，白云區(qū)專業(yè)批發(fā)市場業(yè)態(tài)水平較低，仍以“三現(xiàn)”（現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場）交易模式為主，“前店后倉”現(xiàn)象明顯，建立門戶網(wǎng)站并進行網(wǎng)上交易的批發(fā)市場不足20家，而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。建議白云區(qū)利用皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場的平臺、渠道優(yōu)勢，提升專業(yè)批發(fā)市場的電商化水平，實現(xiàn)線下實體市場與網(wǎng)絡(luò)市場聯(lián)動發(fā)展（即O2O電子商務(wù)），打造國際知名的電商平臺，形成集國際采購、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流配送、信息交流、結(jié)算、融資相配套的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。3.建設(shè)區(qū)級電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，大力發(fā)展白云區(qū)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，可以提升企業(yè)電子商務(wù)運營水平，加速傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的過程，這對于支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展、促進區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級具有戰(zhàn)略價值。建議白云區(qū)依托白云機場綜合保稅區(qū)、廣州民營科技園、廣州嘉禾創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、廣州白云區(qū)科技創(chuàng)意園、211跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)，聚集發(fā)展以電子商務(wù)咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)、電商代運營、電子商務(wù)物流服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等為代表的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，逐步建立專業(yè)化、本地化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)體系，建立網(wǎng)商與服務(wù)商、服務(wù)商與服務(wù)商之間的交流與合作平臺，發(fā)揮電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)，發(fā)揮民營企業(yè)勇于創(chuàng)新的優(yōu)勢，實現(xiàn)從中小企業(yè)集聚到優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚再到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的躍升。4.加強電商人才培養(yǎng)及引進，促進電子商務(wù)知識共享豐富的人力資源是一個區(qū)域電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號）特別強調(diào)：“支持學(xué)校、企業(yè)及社會組織合作辦學(xué)，探索實訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機制。推進國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，指導(dǎo)各類培訓(xùn)機構(gòu)增加電子商務(wù)技能培訓(xùn)項目，支持電子商務(wù)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才。”建議白云區(qū)高校通過校企合作形式構(gòu)建適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)課程體系，實施工學(xué)交替模式，利用行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)資源創(chuàng)建學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，讓掌握一定電子商務(wù)知識的學(xué)生到企業(yè)的電子商務(wù)崗位去實踐，使學(xué)生在真實的商業(yè)環(huán)境中掌握、運用電子商務(wù)知識和技能，提高學(xué)生的社會適應(yīng)度。其次，高校應(yīng)該多與電商行業(yè)開展交流合作，如橫向課題研究、選派教師到企業(yè)電商崗位掛職鍛煉、邀請行業(yè)專家到學(xué)校開講座等，促進電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的交流和知識共享，支撐電子商務(wù)人才成長。另一方面，加大白云區(qū)電子商務(wù)人才引進力度，完善電子商務(wù)人才激勵措施，為電子商務(wù)高層次人才提供落戶、創(chuàng)業(yè)、住房保障、子女教育、配偶就業(yè)、稅收等方面的優(yōu)惠政策，建立健全白云區(qū)電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍。5.依托白云機場綜合保稅區(qū)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)貿(mào)易活動。[8]商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前廣東省跨境電商進出口額占全國7成，穩(wěn)居全國第一。[9]2013年9月，廣州繼上海、寧波、杭州、鄭州、重慶之后，成為中國第6個跨境電商試點城市。15年1-4月，廣州市跨境電子商務(wù)進出口額達14.2億元人民幣，占同期廣東省的近90%，繼14年跨境電商進出口額在全國試點城市中排名第一后，廣州今年一季度更是包攬進出口、出口、進口三項第一。廣州打造跨境電商之都，白云區(qū)大有可為。白云制造作為廣州市傳統(tǒng)制造業(yè)的“黃埔軍校”，在跨境電商大好形勢下迎來了新一輪的發(fā)展機遇。當前，不少白云制造企業(yè)已通過跨境電商開拓國際市場，實施品牌出口戰(zhàn)略，搶占了廣州跨境電商的鋒頭。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2015年上半年白云區(qū)外貿(mào)進出口總體形勢向好，比去年同期增長63%，遠高于廣州市同期8.7%的增幅。其中，跨境電商發(fā)展勢頭強勁，在進出口排名前50的企業(yè)中，就有6家從事跨境電商的企業(yè)成為“榜單新秀”。[10]endprint根據(jù)交易對象不同，跨境電子商務(wù)可分為跨境B2B貿(mào)易和跨境網(wǎng)絡(luò)零售。跨境網(wǎng)絡(luò)零售又可分為零售出口、直購進口（俗稱直郵）、特殊監(jiān)管區(qū)域出口和網(wǎng)購保稅進口（俗稱B2B2C）四種業(yè)務(wù)。建議白云區(qū)著力發(fā)展特殊監(jiān)管區(qū)域出口、網(wǎng)購保稅進口模式。特殊監(jiān)管區(qū)域出口是指跨境電商企業(yè)把整批商品按照一般貿(mào)易報關(guān)進入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，企業(yè)實現(xiàn)退稅；對已入?yún)^(qū)退稅的商品，境外網(wǎng)購后，海關(guān)憑清單核放，由物流企業(yè)分送出區(qū)離境，海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報關(guān)單，電商憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。網(wǎng)購保稅進口是指跨境電商企業(yè)通過集中海外采購，統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，當消費者網(wǎng)購下單或體驗店下單時由物流公司直接從保稅倉庫配送至客戶。發(fā)展跨境電商，白云區(qū)的天然優(yōu)勢在于其擁有海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域——機場綜合保稅區(qū)，從而吸引企業(yè)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域注冊，成為白云區(qū)企業(yè)。白云機場綜保區(qū)是目前國家開放層次最高、優(yōu)惠政策最多、功能最齊全、手續(xù)最便捷的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域之一，可以開展保稅倉儲物流、國際貿(mào)易、檢測維修、商品展示、研發(fā)制造、國際采購分銷和配送等業(yè)務(wù)。五、結(jié)語在白云區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展過程中，隨著白云區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的進一步轉(zhuǎn)型升級，電子商務(wù)所扮演的角色日趨重要，但目前白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨企業(yè)認知狹隘、電商標桿品牌少、缺乏電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)、電商人才匱乏等瓶頸，建議白云區(qū)企業(yè)強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，充分利用白云區(qū)自身優(yōu)勢，重點發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺，打造區(qū)級電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)及引進，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。[參考文獻][1]盧友東，李左聲.傳統(tǒng)制造商電子商務(wù)渠道的構(gòu)建[J].現(xiàn)代企業(yè)，2014，11：47-48[2]達海軍.2014年廣東電商