HYPERLINK意外事故處理應急預案1報告處理制度1.1對于各科室進行的重大搶救活動及特殊病例的搶救治療應及時向醫院有關部門及院領導報告，以便使醫院能掌握情況，協調各方面的工作，更好地組織力量進行及時有效的搶救和治療。1.2需報告的重大搶救及特殊病例包括：1.2.1涉及災害事故、突發事件所致死亡3人及以上或同時傷亡6人及以上的搶救。1.2.2知名人士、保健對象、外籍及境外人士的搶救。1.2.3本院職工的住院及搶救。1.2.4涉及有醫療糾紛或嚴重并發癥患者的醫療及搶救。1.2.5特殊及危重病例的醫療及搶救。1.2.6大型活動和其他特殊情況中出現的患者。1.3應報告的內容1.3.1災害事故、突發事件的發生時間、地點、傷亡人數及分類，傷病亡人員的姓名、年齡、性別、致傷、病亡的原因、傷病員的病情、預后、采取的搶救措施等。1.3.2大型活動和特殊情況中出現的患者姓名、年齡、性別、診斷、病情、預后及采取的醫療措施等。1.3.3特殊病例患者姓名、性別、年齡、診斷、治療搶救措施、目前情況、預后等。1.4報告程序及時限1.4.1參加搶救的醫務人員應立即向科室領導及院有關部門報告；參加院前、急診及住院患者搶救的醫務人員向醫療部、護理部報告；參加門診搶救的醫務人員向門診辦公室報告；節假日、夜間向院總值班報告。在口頭或電話報告的同時，科室、病房應填報書面報告單在24小時內報醫療部。1.4.2醫療部、護理部、門診辦公室、院總值班接到報告后應在10分鐘內向院領導報告。2應急處理程序2.1當患者突然發生病情變化時：2.1.1立即通知值班醫生，并做好搶救的準備工作。2.1.2全力搶救。2.1.3通知患者家屬。2.1.4某些重大搶救或重要人物搶救，應按醫院規定及時通知醫療部或院總值班。2.2當患者突然發生猝死時：2.2.1發現后立即搶救，同時通知醫生，夜間通知二線值班。2.2.2通知家屬。2.2.3向醫療部匯報搶救結果。2.2.4搶救無效患者死亡，要等到家屬到院后，再通知殯儀館將尸體接走。2.2.5在搶救過程中，要注意對同室患者進行保護。2.3當患者有自殺傾向時：2.3.1發現患者有自殺念頭時，應立即通知醫生。2.3.2向上級領導匯報。2.3.3沒收銳利的物品，鎖好門窗，防止意外。2.3.4通知家屬，要求24小時陪護，不得離開。2.3.5詳細交接班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。2.4當患者自殺后：2.4.1發現患者自殺，應通知醫生立即趕赴現場，進行搶救。2.4.2保護現場(病房及病房外現場)。2.4.3通知醫療部或院內總值班，服從領導安排處理。2.4.4通知家屬。2.5當患者發生墜床、摔倒時：2.5.1患者不慎墜床、摔倒，立即通知醫生。2.5.2在醫生檢查后，再搬動患者。2.5.3進行必要的檢查、如x線檢查等，及時治療。2.5.4向上級領導匯報。2.6當發生患者外出或外出不歸時：2.6.1通知病室醫生。2.6.2通知醫療部、護理部，夜間通知二線值班。2.6.3通過住院處查找家屬聯系方式，請家屬尋找。2.6.4患者回來后立即通知醫療部、護理部。2.6.5若確屬外出不歸，需二人共同清理患者物品，貴重物品、錢款需登記上交領導。2.7停水：2.7.1接到停水通知后，做好停水準備。2.7.1.1告訴患者停水時間。2.7.1.2給患者備好生活用水和飲用水。2.7.1.3病房熱水爐燒好熱水備用，同時盡可能多備生活用水。2.7.2突然停水時，夜間要與院總值班聯系，匯報停水情況，查詢原因，白天要與維修科聯系，匯報情況，查詢原因。2.8泛水：2.8.1立即尋找泛水的原因，如能自行解決應立即解決。2.8.2如不能自行解決，立即找后勤保障部，夜間找后勤保障部維修值班人員。2.8.3協助后勤后勤保障部的人員將水掃凈。2.8.4告誡患者，切不可涉足泛水區或潮濕處，防止跌倒。2.9停電：2.9.1通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。2.9.2突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈或點燃蠟燭照明。2.9.3通過電話與電工組聯系，查詢停電的原因。2.9.4加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。2.10失竊：2.10.1發現失竊，保護現場。2.10.2電話通知保衛科來現場處理，并通知院辦公室。2.10.3通知轄區派出所。2.11遇暴徒：2.11.1首先保護患者及公物。2.11.2設法報告保衛科，并通知院辦公室，夜間通知院總值班。2.11.3通知轄區派出所。2.11.4壞人逃走，注意其走向，為保衛科提供線索。2.12火災：2.12.1立即報告保衛科，并通知院辦公室，夜間通知院總值班。2.12.2集中現有的滅火器材和人員積極撲救。2.12.3發現火情無法撲救，馬上撥打“119”報警，并告知火災的準確方位。2.12.4關好鄰近房間的門窗，減少火勢擴散速度。2.12.5將患者撤離疏散到安全地帶。2.12.6盡可能撤出易燃、易爆物品并搶救貴重儀器設備及科技資料。2.12.7撤離時使用安全通道，切勿乘電梯，防止因斷電致撤離不成功。2.13地震：2.13.1發生強烈地震，需將患者撤離病房，疏散至廣場空地。2.13.2事件發生，要注意維持秩序，防止因混亂而影響撤離。2.13.3要注意防止有人趁火打劫。2.14高致病性微生物感染或泄漏：2.14.1發現一類傳染病源體，先封閉實驗室或可能造成微生物擴散的場所，封閉標本。2.14.2及時報告保健科、總值班或醫療部。2.14.3對病人進行隔離治療，對相關人員進行醫學檢查，對密切接觸者進行醫學觀察。2.14.4嚴格按傳染病防護法進行對工作環境和接觸人的員消毒。2.14.5對各種可能污染性廢物封存消毒。2.15傳染性物品致皮膚粘膜損傷：2.15.1用大量清水或生理鹽水沖洗。2.15.2將傷口血