第4頁共4頁銷售部文員崗位職責(zé)?1、接收客?戶訂單并及?時(shí)登記處理?。2、確?認(rèn)訂單后，?做好發(fā)貨的?前期準(zhǔn)備工?作，保證后?續(xù)工作的順?利進(jìn)行。?3、協(xié)助倉?庫解決發(fā)貨?過程中出現(xiàn)?的問題，確?保產(chǎn)品及時(shí)?發(fā)出。4?、協(xié)助財(cái)務(wù)?與客戶進(jìn)行?往來對(duì)賬業(yè)?務(wù)。5、?了解應(yīng)收貨?款回款情況?，對(duì)逾期未?付貨款跟進(jìn)?。6、負(fù)?責(zé)公司對(duì)外?的快遞業(yè)務(wù)?，登記發(fā)出?樣品的品名?、數(shù)量。?7、查詢并?跟進(jìn)已發(fā)出?的郵件，確?保及時(shí)到收?件人手中。?8、對(duì)工?作相關(guān)單據(jù)?進(jìn)行規(guī)整并?保存。9?、完成領(lǐng)導(dǎo)?、公司交代?的其他事項(xiàng)?。職責(zé)二?:銷售部文?員崗位職責(zé)?A.在企?劃部經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)公司促銷?活動(dòng)方案的?設(shè)計(jì)、策劃?、實(shí)施與業(yè)?務(wù)管理。?B.負(fù)責(zé)編?制公司年度?促銷活動(dòng)預(yù)?算，提交年?度促銷方案?，制定與協(xié)?調(diào)各區(qū)域促?銷活動(dòng)推進(jìn)?時(shí)間與方案?選擇。C?.負(fù)責(zé)各區(qū)?域促銷活動(dòng)?的工作指導(dǎo)?與審批管理?，協(xié)助各區(qū)?域市場(chǎng)開展?促銷活動(dòng)。?D.負(fù)責(zé)?制定公司公?共關(guān)系計(jì)劃?與實(shí)施方案?，策劃與_?__實(shí)施公?關(guān)活動(dòng)。?E.負(fù)責(zé)促?銷活動(dòng)的方?案管理與文?檔備案，評(píng)?估活動(dòng)效果?，提交季度?促銷活動(dòng)分?析報(bào)告。?F.完成企?劃部經(jīng)理交?辦的其他任?務(wù)。職責(zé)?三:銷售部?文員崗位職?責(zé)1、準(zhǔn)?確及時(shí)接發(fā)?各類文件，?傳遞各類工?作信息。?2、協(xié)調(diào)本?部與其他部?門之間的關(guān)?系，保持酒?店內(nèi)部良好?公共關(guān)系。?3、按要?求起草各種?方案、信函?及打印、復(fù)?印各種文件?、資料，做?到及時(shí)、準(zhǔn)?確。4、?為經(jīng)理準(zhǔn)備?各類報(bào)表及?須閱讀的報(bào)?紙雜志以及?郵件處理。?5、對(duì)重?要文件、檔?案嚴(yán)格管理?，不可漏傳?耽誤。6?、配備各種?所須辦公用?品，嚴(yán)格控?制，避免浪?費(fèi)。7、?做好部門會(huì)?議記錄，整?理紀(jì)要并留?存。8、?有責(zé)任保持?辦公室的整?潔氣氛。?9、統(tǒng)計(jì)每?天部門人員?的考勤，并?負(fù)責(zé)按時(shí)上?報(bào)人事部。?10、統(tǒng)?計(jì)部門各銷?售人員的業(yè)?績、餐補(bǔ)、?話補(bǔ)等。?11、做好?本部門各項(xiàng)?單據(jù)使用，?包括:部門?例會(huì)紀(jì)要、?申購單、協(xié)?議單及客戶?預(yù)定單等。?12、做?好本部門的?電話接聽及?電話預(yù)定，?并且做好記?錄，協(xié)助各?銷售人員協(xié)?調(diào)與館內(nèi)各?部之間的關(guān)?13、協(xié)?助部門經(jīng)理?做好年度營?銷計(jì)劃和財(cái)?務(wù)預(yù)算;?14、完成?部門經(jīng)理臨?時(shí)委派的各?項(xiàng)工作。?職責(zé)四:銷?售部文員崗?位職責(zé)1?.接聽、轉(zhuǎn)?接電話;接?待來訪人員?。詳細(xì)記錄?來訪客人信?息，特別是?有酒店消費(fèi)?意向的客人?，包括姓名?、單位、電?話、消費(fèi)信?息等。協(xié)助?銷售人員做?好上門客戶?的接待和電?話來訪工作?;在銷售人?員缺席時(shí)，?及時(shí)轉(zhuǎn)告客?戶信息，妥?善處理。?2.負(fù)責(zé)辦?公室的文秘?、信息、機(jī)?要和保密工?作，做好辦?公室檔案收?集、整理工?作。負(fù)責(zé)公?司銷售合同?及其他營銷?文件資料的?管理、歸類?、整理、建?檔和保管工?作。3.?負(fù)責(zé)經(jīng)理辦?公室的清潔?衛(wèi)生，處理?辦公室廢舊?雜物，保證?辦公室的整?潔衛(wèi)生，定?期進(jìn)行打掃?。4.做?好各項(xiàng)部門?___。?5.負(fù)責(zé)部?門公文、信?件、郵件、?報(bào)刊雜志的?分送。6?.負(fù)責(zé)部門?傳真件的收?發(fā)工作。?7.負(fù)責(zé)辦?公室倉庫的?保管工作，?做好物品出?入庫的登記?。8.按?照公司印信?管理規(guī)定，?保管使用公?章，并對(duì)其?負(fù)責(zé)。9?.做好部門?費(fèi)用支出、?流水帳登記?。10.?制作每月各?項(xiàng)報(bào)表，并?分發(fā)到相應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)處。包?括每月的培?訓(xùn)計(jì)劃、每?半月一次的?預(yù)訂情況明?細(xì)、各個(gè)網(wǎng)?絡(luò)公司的傭?金對(duì)賬工作?、每個(gè)月銷?售員外聯(lián)報(bào)?表統(tǒng)計(jì)表、?月底綜合考?評(píng)表統(tǒng)計(jì)、?各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工?資表統(tǒng)計(jì)、?部門獎(jiǎng)勵(lì)表?格的制作。?11.負(fù)?責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)?公司的預(yù)訂?、價(jià)格房間?的調(diào)整工作?。12.?管理辦公室?各種財(cái)產(chǎn),?合理使用并?提高財(cái)產(chǎn)的?使用效率,?提倡節(jié)儉。?13.接?受其他臨時(shí)?工作。1?4.作為部?門的質(zhì)檢員?，對(duì)部門的?規(guī)章制度予?以貫徹和執(zhí)?行，對(duì)部門?人員進(jìn)行紀(jì)?律考評(píng)、日?常銷售工作?的監(jiān)督等。?職責(zé)五:?銷售部文員?崗位職責(zé)?1、銷售會(huì)?議通知，會(huì)?議資料、文?件打印分發(fā)?，會(huì)議內(nèi)容?記錄整理。?2、對(duì)客?戶信息進(jìn)行?整理歸類，?定期更新客?戶資料和進(jìn)?貨情況，做?到可以隨時(shí)?調(diào)取相關(guān)數(shù)?據(jù)。3、?負(fù)責(zé)銷售下?單，收集、?匯總各區(qū)域?業(yè)務(wù)訂單發(fā)?送到財(cái)務(wù)，?并協(xié)助銷售?部經(jīng)理制作?訂單。4?、統(tǒng)計(jì)每月?銷售數(shù)據(jù)，?做到按市場(chǎng)?、業(yè)務(wù)區(qū)域?、客戶類型?分類，統(tǒng)計(jì)?完成率及增?長率。5?、做好辦公?室文檔、合?同、各類銷?售文件的建?檔、歸類、?整理、保管?工作。6?、業(yè)務(wù)人員?各類報(bào)表的?催繳、整理?，統(tǒng)計(jì)報(bào)表?漏繳數(shù)據(jù)。?7、負(fù)責(zé)?銷售部電話?接聽，初步?了解來電意?圖及客戶類?型，再轉(zhuǎn)接?給相關(guān)區(qū)域?負(fù)責(zé)人。?8、網(wǎng)絡(luò)信?息收集，主?動(dòng)搜索相關(guān)?網(wǎng)站客戶需?求的信息