電腦常見問題與故障例二第1章硬件故障如果說軟件系統是計算機的“靈魂”那么硬件系統無疑就是計算機的“骨骼”沒有硬件系統的支持再好的軟件系統也是白搭。硬件故障是每個計算機用戶都不愿意面對卻又不得不面對的一道“難題”。其實解決這些問題并不一定需要非常高深的專業知識也不一定需要精密的專業維修工具只要膽大心細勤于動手多多積累經驗就可以輕松搞定！1.1CU故障1．CU溫度過高造成死機問：我的計算機在開機運行一段時間后就會發生死機現象。開機自檢及BIOS中所顯示的CU溫度在75℃左右是不是因為溫度過高而導致死機現象？如何解決？答：CU溫度超過70℃就已經很高了溫度如此高當然很容易造成死機。造成溫度過高的原因可能是CU超頻、風扇運行不正常、散熱片安裝不好或CU底座的散熱硅脂涂抹不均勻。建議拆開機箱查看風扇的轉動是否正常若不正常最好換一個性能較好的風扇；再檢查散熱片是否安裝穩固與CU接觸是否緊密；還要檢查CU表面是否抹了散熱硅脂或涂抹是否均勻。最后如果對CU進行了超頻最好將頻率降下來或做好CU的散熱工作否則CU會被燒毀的。2．計算機自動關機或重啟問：計算機有時運行得很正常但有時會突然自動關機或重新啟動請問這是什么原因？答：計算機自動關機或重啟系統的原因很多如CU溫度過高、電源出現故障、主板的溫度過高而啟用自動防護功能或病毒等。如果突然關機現象一直發生要先確認CU的散熱是否正常打開機箱查看風扇葉片是否運轉正常再進入BIOS中查看風扇的轉速和CU的工作溫度。如果風扇有問題就要對風扇進行維護如對扇葉除塵、向軸承中添加潤滑油等。另外如果對CU進行了超頻最好恢復原來的頻率或更換大功率的風扇。如今主板大多數都具有對CU溫度監控的功能一定要在主板BIOS中設置CU最高溫度報警一旦CU溫度超過了所設定的溫度主板就會自動切斷電源以保護相關硬件。如果風扇、CU等硬件都沒有問題可以使用替換法來檢查電源是否老化或損壞如果電源損壞就一定要換個新電源切不可繼續使用以免燒毀其他硬件。如果所有的硬件都沒有問題就要從軟件入手檢查系統是否有問題并使用殺毒軟件查殺病毒解決因病毒而引起的故障。3．如何避免CU被燒毀問：如今CU的頻率越來越高發熱量也越來越大尤其是夏天天氣炎熱溫度更高所以很擔心CU溫度過高使計算機運行不穩定或CU被燒毀請問用什么辦法可以使CU溫度降下來？答：首先一定要選用高質量散熱風扇。如果是AMD公司早期出產的CU由于發熱量更大最好選擇通過AMD認證的專用風扇；而最新出產的CU不論是AMD還是Intel只要不超頻使用原裝風扇就夠了。要注意對CU溫度的監控。計算機新安裝好首次啟動時應立即進入BIOS查看CU的溫度和風扇轉速等參數同時開啟CU溫度過高報警、過高自動關機等功能風扇停轉自動關機、休眠時CU風扇不停轉、CU功耗設置為0%等盡量減少CU的發熱量并保證風扇的良好散熱。另外一定要注意機箱內的散熱降溫。整理一下機箱內雜亂的連線這樣既能防止CU風扇扇葉被意外卡住也可以更好地保障空氣流通。在機箱內電源下方加裝一個風扇可以大大提高機箱內的散熱效果。良好的散熱不僅可以有效地保護CU對機箱內的其他配件也具有很好的幫助。最后建議盡量不要對CU超頻因為如今主流CU頻率已經很高沒必要再超頻而且高頻率CU發熱量本身就很大超頻更會加大CU的發熱量尤其是有時超頻還需要增加電壓這就更會提高發熱量一旦散熱不好就很容易造成系統運行不穩定甚至燒毀CU。但若非要超頻一定要注意CU的良好散熱。4．如何降低AMDCU的溫度問：我的計算機使用Dulon1G的CU經常會死機BIOS里監測溫度為60℃請問這算高嗎用什么辦法能讓溫度降下來？答：60℃并不是CU核心內的溫度只是主板探測的CU表面溫度而核心內的溫度會在90℃以上AMD官方公布的CU最高工作溫度是90℃（指核心內的溫度）。另外建議購買一個高性能風扇來為CU降溫。無論是AMD還是Intel的CU工作溫度都不能太高否則時間長了就容易造成CU內核損傷。5．CU為何有兩個溫度問：CU是新買的盒裝CeleronD2.8GHz主板是奔馳865E用溫度監測軟件查看主板傳感器發現CU的溫度是70℃但在BIOS中查看時卻發現CU的溫度只有38℃這是怎么回事為什么兩者溫度會相差這么大？答：出現這種情況是因為兩者檢測的對象不同造成的。AID32和HWiNFO檢測的是CU內部傳感器的溫度也就是它的核心溫度。而主板BIOS檢測的是CU的外部溫度也就是CU底座下的傳感器溫度所以兩者相差很大這是正常現象。不過現在有許多主板BIOS檢測的也是CU內部傳感器溫度那么這兩者就應該基本上一致。6．通過BIOS來設置AMDCU工作時的溫度警戒線問：我的CU是AthlonX2200+為防止CU由于發熱量過大而被燒毀應該采取什么措施？答：AMD公司的CU都可以在BIOS中為CU設定溫度警戒線。要在BIOS中設定CU工作時的溫度警戒線就應該根據CU所能承受的最高工作溫度來設置。AMD處理器所能承受的最高工作溫度一般通過處理器的ON（OrderingartNumber的縮寫）就可得知處理器表面都有這個編號。對于AthlonX處理器例如編號為AX1800DMS3C該CU的最高溫度是由ON中右邊數第3個字母決定的?，F有的AthlonX產品中：V=85℃；T=90℃；S=95℃。所以該CU能承受的最高工作溫度就是95℃。對于Athlon64、Athlon64FX和Oteron處理器它能承受的最高工作溫度取決于ON中右邊數第4個字母它們的意義分別為：O=69℃；=70℃；X=95℃。例如：Oteron240OSA240CCO5AH所能承受的最高工作溫度為69℃；Athlon64FX-51ADAFX51CE5AK可承受的最高工作溫度為70℃；Athlon643200+ADA3200AE5A所能承受的最高工作溫度也為70℃。了解這些之后就可以知道自己的CU所能承受的最高溫度了通過在BIOS中合理設置CU的溫度警戒線即可避免CU被燒毀。7．由待機進入正常模式時死機問：我組裝了一臺計算機配置為AMDAthlonX2200+CU256MBDDR內存60GB希捷硬盤風扇是AMD專用風扇當計算機從待機狀態啟動到正常狀態時就會死機請問為什么會死機？答：從待機進入正常狀態時死機其原因大多數來自于散熱風扇的停轉。當系統進入待機狀態以后會自動降低CU的頻率及風扇轉速以節省能耗。但早期的CU由于頻率低、發熱量小在閑置狀態下即使風扇不轉只靠散熱片也能滿足CU散出的熱量而現在的CU頻率普遍較高尤其是AMD的CU散出的熱量更多當待機以后風扇不轉動CU就會熱得發燙如果對CU進行了超頻發熱量就會更大所以再啟動到正常模式時就容易造成死機。要解決這種情況可以在BIOS中設置風扇使待機狀態下也不停轉：在開機時進入BIOS選擇owerManagement選項按回車鍵進入找到FanOffWhenSusend選項并設置為Disable保存退出以后再待機時風扇就會繼續轉動從而避免死機。8．清洗散熱器導致CU溫度過高問：一臺計算機因機箱內灰塵過多便進行了大掃除甚至連CU的散熱器都清洗了。結果再次開機時計算機總是死機進入BIOS在CHealthStatus查看CU的溫度竟然高達70℃請問這是什么原因？答：由于計算機是在大掃除后出現死機的所以有可能是在除塵時插拔硬件造成接觸不良；而CU的溫度竟然高達70℃那肯定是因為在清洗散熱器時洗得太干凈將導熱硅脂也洗掉了導致散熱器表面與CU核心不能充分接觸產生的熱量就無法迅速散發出去結果造成CU不能良好散熱而死機。知道了故障原因解決起來就容易了。重新將散熱器拆下來將CU表面的殘留硅脂刮干凈再重新在CU表面和散熱器底部均勻地抹上一層薄薄的導熱硅脂（注意一定要均勻也不要太厚）然后將散熱器安裝好再啟動計算機故障就應該解決了。這里提醒大家如果要清洗散熱器在重新安裝時一定要注意在CU和散熱器之間抹上硅脂以免CU散熱不良而產生故障。9．導熱硅脂過多導致CU散熱不良問：計算機原來使用正常最近一次給CU的散熱器進行除塵將散熱器清洗干凈后在CU表面和散熱器底部都抹上一層導熱硅脂。本想讓CU散熱更好就把硅脂抹得厚了一些沒想到安裝好后重新啟動計算機系統變得很不穩定經常死機、重啟在BIOS中檢查發現CU的溫度高達65℃有時更高。硅脂不是導熱的嗎？為什么CU溫度反而更高了？答：硅脂的作用就是使CU和散熱器良好接觸使CU的熱量及時傳遞到散熱器上再通過散熱器散發出去從而起到為CU散熱的目的。但是硅脂過厚或過薄都不利于CU的散熱過薄時CU的熱量不能及時傳遞出去而過厚同樣也不利于CU溫度的傳遞導致熱量積聚在CU表面使CU因溫度過高而使系統不穩定。此時可以重新將散熱器拆下用小刀等工具將CU和散熱器上的殘留硅脂輕輕刮干凈然后再均勻地抹上一薄層硅脂（注意不要抹得太厚）重新將散熱器安裝好再啟動計算機故障便應該排除了。10．Intel原裝風扇造成CU溫度過高問：都說Intel的CU發熱量較小但為什么我的計算機使用Intel的CU溫度仍然過高甚至有時會出現死機現象？答：大家都知道雖然Intel的原裝風扇轉速不是很快可是應付自己的CU散熱應該還是沒有問題的但某些用戶購買的Intel的CU及原裝風扇仍會出現CU溫度過高的情況。原來在Intel原裝風扇的散熱片底部有一層薄薄的黑色膠質物體。有許多裝機人員認為這層膠可以起到硅膠的作用所以在安裝風扇的時候并沒有在CU表面涂上硅膠而是將風扇直接安裝在CU上實際上這層黑色的膠質就是導致CU溫度過高的主要原因。知道了問題的原因解決起來就很簡單了。只要刮掉那層黑色的膠質物體抺上一層薄薄的硅膠。經過這樣的處理CU溫度一般都會降到40℃以下也就可以解決因溫度過高而導致死機的現象了。11．BIOS設置對CU超頻的影響問：一臺新計算機使用微星的845GEMax主板賽揚2.0GHzCU。由于賽揚2.0GHz可以輕松將外頻超到133MHz外頻乘以CU的20倍頻就是2.66GHz于是在主板BIOS中將它的外頻從100MHz調到133MHz。保存后重啟計算機自檢通過順利進入Windows系統運行正常使用WCUID檢測時也發現CU確實運行在133MHz下主頻為2.66GHz。但時間不長就發現計算機反應極慢重啟也不管用CU的溫度也正常。后來重新進入BIOS將外頻從133MHz改回100MHz仍然極慢。沒辦法只好重分區安裝系統并安裝微星自帶的自動超頻軟件FuzzyLogic4當將CU調到133MHz時系統運行又變得極慢。為什么這塊賽揚2.0GHzCU不能超頻？而將外頻恢復到100MHz還是不行呢？答：這種問題仍是BIOS設置引起的問題。查看微星主板說明書可知在BIOS中的“頻率與電壓設定”（FrequenceandVoltageControl）選項中有一個選項為SreadSectrum（頻展）默認值為Enabled如果要為CU超頻就必須禁用該項否則就會因CU的時鐘速度的短暫突發導致CU運行出現問題導致超頻的處理器鎖死從而使計算機運行速度特別慢。了解之后再解決起來就容易多了只要重新啟動系統并進入BIOS中將SreadSectrum項設置成Disabled就可以為CU超頻了將CU外頻設置成133MHz即可使CU正常運行在2.66GHz下。12．CU超頻引發的聲卡問題問：一臺計算機使用賽揚667MHzCUIntel815E主板集成AC’97聲卡。最近對CU進行超頻當外頻超至75MHz時聲卡不停地發出噪聲而外頻超至80MHz時發現聲卡不發聲。答：AC’97聲卡是根據標準的CI總線設計的其穩定工作頻率為33MHz。當CU外頻超至75MHz時此時CI總線頻率達到37.5MHz已經超過了AC’97的額定頻率因而會發出噪聲。當外頻超至80MHz時系統為了穩定而自動關閉了主板上的AC’97聲卡從而造成不發聲的故障。根據故障的現象可以有兩種處理方法：一是如果該CU可以超頻至100MHz外頻這時由于主板會自動使用1/3分頻所以CI總線頻率就會自動返回33MHz該故障現象就會自動消失；如果CU無法超頻至100MHz外頻那么只能更換一塊質量好的聲卡但這樣也有較大的危險性最好的方法就是不使用非標準的外頻將CU外頻重新調回66MHz。13．CU超頻導致顯卡被燒毀問：一臺計算機配置為賽揚533MHz的CUHY128MB內存TNT2顯卡。將CU超頻至664MHz（83MHzx8）后計算機運行正常確定CU風扇散熱無故障一直超頻運行。一個月后的某一天計算機突然黑屏經檢查發現顯卡被燒毀。答：由于顯卡風扇為新換的并經過測試工作正常因此排除了顯卡風扇的原因。換了一塊顯卡運行一段時間后發現顯卡、硬盤、聲卡和卡都特別熱而這一切都是在顯卡風扇和機箱風扇正常運行的前提下發生的。因此斷定可能是因為CU超頻后外設工作在非正常頻率下導致的故障。排除故障的步驟如下：（1）關閉計算機拔掉電源插頭。釋放手上靜電打開主機機箱。（2）參考主板說明書利用主板上設置CU外頻的跳線將CU頻率調回原來的533MHz。（3）接通電源重新啟動計算機。運行一段時間后再次檢查各個外設的溫度發現溫度降低至正常范圍故障排除。上述兩個故障都是因為CU超頻后外設工作在非正常工作頻率下導致的。這是因為一般主板只提1/2、1/3和1/43種分頻這樣可以使主板工作頻率為66MHz、100MHz和133MHz時都能保證外設工作在33MHz的標準頻率下。如果CU無法超頻至100MHz或133MHz這樣的標準頻率就不要輕易超至類似于83MHz（或75MHz）的非標準頻率。因為在此頻率下各種外設只能工作在41.5MHz（或37.5MHz）的頻率下這樣會增加硬盤、顯卡等外設發熱量。如本例中TNT2顯卡自身發熱量很大長期處于超頻狀態中就很容易被燒毀。14．超頻導致死機問：我的計算機使用entium41.8A的CU其核心頻率為1.8GHz于是將CU超頻至2.5GHz。由于CU的默認電壓為1.5V而主板可以在0.1V的范圍內調節便將CU電壓調到1.6V后進行超頻。但將CU的核心電壓提高后系統就不太穩定了經常會死機。這是什么原因？提高CU的核心電壓不是能提升超頻性能嗎？答：任何一塊可超頻的CU都有一個超頻極限雖然提高CU的核心電壓后也許能讓CU運行在更高的主頻上但這樣可能會降低CU的運行穩定性。例如將Northwood核心entium4處理器的核心電壓提高到1.6V以上運行一些較大的程序時很容易出現問題。而且提高entium4處理器的核心電壓會增加CU的發熱量令晶體管面臨被高溫和高壓損壞的危險。所以最好不要增加entium4處理器的核心電壓穩定才是最重要的。15．超頻引起電源電不足問：主板采用nForce2芯片組最近將Tbred-B核心的AthlonX1700+超頻至2400+但隨之問題也出現了每次開機總是要反復按幾次ower鍵才能點亮計算機有時還在檢測硬盤時就停止了需要重啟一次才可解決問題請問這是什么原因？答：這種現象通常是因為電源功率不足造成的。采用nForce2芯片組的主板電設計對電源的穩定性要求非常高而且AthlonX2400+的功率已達到70W。所以建議更換一個大功率的電源問題就可以解決了。16．CU超頻造成計算機無法開機問：為了提高CU頻率我給CU超頻了超頻后計算機便無法啟動硬盤燈亮一下后便不再反應但風扇還在轉顯示器也為待機狀態。后來想再將CU恢復成原來的頻率結果連BIOS都進不去了該如何解決？答：這時可有兩個處理方法一是打開機箱給BIOS放電現在主板上大多有專門的BIOS放電跳線（在紐扣電池附近）跳到另一邊然后再跳過來；二是把電池去掉短接電池座的正負電極幾秒再裝回電池一般即可啟動。另外現在為避免超頻失敗后無法啟動很多主板也提了這樣一個功能即在超頻失敗后開機時按住Del鍵啟動就可以進入BIOS重新設置。如果你的主板能支持就可以在開機時按住Del鍵進入BIOS重新設置了。而有些更先進的主板則可在超頻失敗后自行恢復CU額定值。17．CU頻率自動降低問：計算機主板是磐英8KHA+CU是AthlonX1600+以前檢測CU時顯示的都是AthlonX1600+1.4GHz但前一段時間突然變成了AthlonX1055MHz進入BIOS看到外頻是100MHz倍頻是“自動”請問這是什么原因？如何恢復CU為AthlonX1600+1.4GHz？答：AthlonX1600+的標準外頻為133MHz倍頻為10.5因此真實工作頻率為133MHz×10.5=1.40GHz。而現在BIOS中CU外頻設置項可能是由于錯誤設置或其他原因被改成了100MHz因此CU頻率變為100×10.5=1050MHz（顯示1055是因為實際外頻與理論值有微小差別）。知道了問題的原因就很容易解決了只要在BIOS中將外頻重新設置為133MHz即可恢復為AthlonX1600+1.4GHz。18．使i865主板也支持800MHzFSB的CU問：據Intel官方稱i865系列的i865芯片組不支持800MHzFSB如何使i865芯片組的主板也支持800MHzFSB的CU呢？答：雖然i875和i865系統的芯片組本身就可以支持800MHzFSB但i865系列的i865芯片組默認情況下的確不支持800MHz前端總線只支持400MHz、533MHzFSB的CU。不過某些i865芯片組主板可以通過刷新主板BIOS來支持800MHz前端總線使用i865芯片組主板的用戶可以從自己的主板商站上下載相應的i865E芯片組來刷新自己主板的BIOS試一試但并不能保證一定成功。打開機箱從主板上可以看到由于i865芯片組和i865E芯片組的針腳是完全兼容的所以很多i865芯片組和i865E芯片組的主板都使用了相同的CB設計有的甚至使用了相同的BIOS。雖然Intel官方稱i865芯片組不支持800MHz前端總線但是像微星等商的i865主板都可以通過超頻支持800MHz前端總線。超頻到800MHz前端總線后性能將得到一定的提升同時也可以搭配C3200的內存。目前Xbitlabs站已經在技嘉的i865主板上刷新BIOS通過了測試所以使用技嘉i865主板的用戶可以放心刷新自己的BIOS。19．搭配800MHzFSB的entium4CU問：想讓計算機使用800MHzFSB的entium4CU請問要搭配什么樣的硬件設備才能使計算機發揮最大性能？答：由于800MHzFSB的entium4CU性能更高所以人們都喜歡使用高頻CU。CU的系統總線帶寬的提高的確可以提高計算機的性能但僅提高CU的性能并不會使整臺計算機的性能有太多提高還要搭配相應的芯片組、內存、硬盤等只有芯片組、內存等能提更高的系統總線帶寬才能實現處理器和內存之間高速的數據交換。與800MHzFSB的entium4CU搭配需要使用Intel865/875系列以上的芯片組以及DDR400的內存因為這些芯片組通過支持雙通道DDR400達到6.4GB/s的內存帶寬正好和800MHzFSB的CU相匹配。但是仍有不少用戶還在使用Intel845系列芯片組的主板而不少主板商為了盈利推出了可以通過超頻來支持800MHzFSB和DDR400的845E/GE主板并以較低的和較好的可升級性來吸引用戶。但根據目前各站的評測結果表明同是使用Intel845E主板的時候800MHzFSB與533MHzFSB相比性能并沒有太大提升但搭配Intel865/875芯片組和雙通道DDR400內存則有比較明顯的提升不過系統的整體性能提升并沒有人們預期的那樣高。這是因為目前的C系統瓶頸主要是內存帶寬和磁盤速度磁盤性能又受內部傳輸速率的限制雖有串行ATA這樣的新技術但是提升的只是磁盤的外部傳輸速率而且能夠生產萬轉的高速硬盤的商也不多；內存的性能提升就要依賴于內存頻率的提高和雙通道技術的普及。而且目前的CU速度已經足夠快了但是系統總線仍在使用傳統的CI總線速度