管理學原理題庫（請根據實際情況從中抽取合適的題目）一、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內）企業(yè)中存在著“非正式組織”的觀點來源于（）。現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗結論在整個管理工作中處于首要位置的是（）。計劃B.組織C.領導D.控制美國的卡內基-梅隆大學教授赫伯特.西蒙是以下哪一學派的代表人物（）決策理論學派B.行為科學學派C.權變理論學派D.管理程序學派某公司始終堅持人是第一位的，關心員工，培養(yǎng)員工的歸屬感，請請向他們采用了哪種人性的假設？（）經濟人假設B.社會人假設C.自我實現(xiàn)人假設D.復雜人假設確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？（）管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。某公司銷售部經理被批評為“控制的太多，而領導的太少”，據此你認為該經理在工作中存在的主要問題可能是什么（）。對下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心；對銷售任務的完成沒有給予充分的關注；事無巨細，過分親歷親為，沒有做好授權工作；沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標用數字編制一定時期的計劃，也就是用財務數字來表明預期結果的方法是（）。比例分析法B.財務計劃C.定量分析D.預算如果某種渠道使用過多，會在下屬中造成高高在上、獨裁專橫的印象，使下屬產生心理抵觸情緒，影響團體的士氣。這種溝通渠道是（）。A.上行溝通B.下行溝通C-平行溝通D.斜向溝通.從期望理論中，我們得到的最重要啟示是（）。目標效價高低是激勵是否有效的關鍵期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵存在著負效價，應引起領導者注意應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（）。A.領導技能B.組織技能C.概念技能D.人際技能某公司為了更好地開展業(yè)務，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設立經銷辦事處，每個辦事處都用電腦直接與中央數據庫連網。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展（）？A.集權化B.分權化C.部門化D.矩陣化企業(yè)的基層領導要成為一個內行的領導，必須具備下列哪類知識和技能（）？A.管理知識和能力B.技術知識和能力C.戰(zhàn)略知識和能力D.管理與技術方面的知識和能力關于網絡組織結構的說法，不正確的是（）。A.網絡結構中只有一個權力中心網絡結構是適應型的、學習型的組織結構網絡結構也需要不斷地調整網絡組織中各成員的角色不是固定的，而是變動的某公司有三級管理層：公司總部、產品部（共有12個產品部）和各職能部門。由于公司的產品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產品部進行有效的領導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案（）：在公司總部和產品部之間增加一個按產品大類組成的管理層更換一位能力更強的公司總裁淘汰幾種產品各產品部實行自主管理15.控制工作得以開展的前提條件是（）。A.建立控制標準B.分析偏差原因C.采取矯正措施D.明確問題性質為企業(yè)很好地籌措經營運作所需要的長期資金和短期資金，保證企業(yè)資金的正常周轉運作的是（）。A.計劃決策流程B.資金核算流程C.資金籌措流程D.生產作業(yè)流程如果某位以前表現(xiàn)不太好的員工在完成一項艱巨任務中，表現(xiàn)非常出色，對企業(yè)作出很大的貢獻，你認為以下做法哪種最好？（）。不加評論，以免他乘機提出各種可能讓你無法滿足的要求。等遇到合適的機會時，如出現(xiàn)了許多先進職工時，再集中開會給予表揚。立即向他表示祝賀并就此給予物質獎勵。等他進一步努力，不要再倒退回以前的那種狀態(tài)中去了。一位廠長這樣說：“走得正，行的端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發(fā)'通行證’。”這位廠長在這里強調了領導的影響力來源于（）。A.法定權力B.獎懲權力C.專家權力D.感召權力二、多項選擇題（在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。）根據赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些（）。A.與同事的關系B.提升C.個人發(fā)展的可能性D.工資E.受到重視雖然組織的類型、形式和規(guī)模可能各有差異，但其內部都含有以下基本要素（）。A.人與物B.信息C.管理D.機構￡.目的管理活動中的“慢性問題”是指（）。A.經常發(fā)生的影響組織日常活動的問題B.長期存在會影響組織素質的問題人們對其存在已習以為常，不愿承認和解決的問題對多數人的工作和利益會產生顯而易見影響的問題容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認和解決的問題管理是一種社會文化現(xiàn)象，其存在的必要條件是（）。A.管理理論B.一致目標^管理實踐D.集體活動E.管理原理基于公平理論，當員工感到不公平時，有可能采取的行為有（）。A.改變自己的投入B.改變自己的產出。C.改變自我認識。D.改變對其他人的看法。E.選擇另一個不同的參照對象。構成管理的必要條件是（）。A.群體活動B.共同目標C.信息反饋D.及時協(xié)調E.組織領導下列問題中可用來考核管理人員計劃能力的是。他是否為本部門制定與公司目標有明確關系的可考核的長期和短期目標？他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權？他是否理解公司政策在其他決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做？他是否定期檢查計劃的執(zhí)行情況，以確保部門的實際工作與計劃要求相一致?他是否建立了必要的信息反饋制度，并明確職權系統(tǒng)與信息反饋系統(tǒng)在管理中的地位區(qū)別？從決策在管理中的地位和作用看（）。A.決策是計劃工作的核心B.決策是主管人員的首要工作C、決策是管理的基礎D.決策只是高層領導的事情E.決策是行為的選擇廣義的計劃工作包括（）。A.制訂計劃B.執(zhí)行計劃C.檢查計劃D.組織攻關E.反饋結果控制系統(tǒng)應切合主管人員的個別情況，是因為（）。A.否則它就沒有用處B.主管人員知識水平有限C.該系統(tǒng)要協(xié)助每個主管人員進行控制D.主管人員各有個性特點易于主管人員理解和運用領導的最新觀點，“領導魅力的領導理論”，它指的是當下屬觀察到某些行為時，會把它歸因為偉人式的或杰出的領導能力。下列哪些選項屬于有魅力領導的關鍵特點（）。A.自信B.遠見C.清楚表達目標的能力D.對目標堅定的信念不循規(guī)蹈矩的行為選聘應注意的問題是（）。A.選聘條件要適當B.注意候選人的潛在能力C.注意選聘的人員應具有較高的素質和能力D.正確對待文憑和水平的關系敢于啟用年輕人主管人員通過對獲得的偏差信息進行分析，就可以找出（）。A.哪些方面出現(xiàn)偏差B.偏差的大小C.偏差出現(xiàn)的原因D.應該負責的人員E.需要采取的措施按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點有（）。A.有利于改善地區(qū)內的協(xié)調B.有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調C.有利于培養(yǎng)人才D.有利于取得地區(qū)經營的經濟效益有利于加強主管部門的控制影響管理寬度的因素有（）。A.主管人員與其下屬雙方的能力B.面對問題的種類C.組織溝通的類型與方法D.授權的大小E.計劃是否完善集權制的特點有（）.A.經營決策權大多集中在高層領導B.上級對下級控制較多C.統(tǒng)一經營D.統(tǒng)一核算E.多用于組織規(guī)模大，決策數目多，分散程度大的企業(yè)三、判斷題（下列各題中，正確的劃"，錯誤的劃X；如果你認為是正確的請說明理由，如果你認為是錯誤的請將正確的表述寫在答題卷上）管理活動既強調計劃、決策，又注重實施、控制，用一句話來表達，較為恰當的應是把不正確的事做正確。（）使長、中、短期計劃相銜接，且內容近細遠粗的計劃方法是網絡計劃法。（）某企業(yè)設總經理一人，副總經理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產車間，分別由副總經理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經理的管理幅度為4。（）在會議的開始時大家都在傾聽張經理的漫無邊際的閑聊，時間已過一個多小時，經理又興致勃勃地談起前幾天的出差見聞，這時，與會者已經沒有注意聽他說話，這是一個正強化的例子。（）原材料質量檢驗屬于預先控制。（）領導者要實施有效的領導，應該多用個人的影響力，少用職權的影響力。（）適合使用單向溝通的情況是下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議。（）依據系統(tǒng)管理理論的思想，企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于策略組合的優(yōu)勢而不是單個策略的優(yōu)勢。（）勞動分工有助于提高工作效率，但分工過細也容易降低組織整體的運作效率。（）非正式組織普遍存在，不但無法硬性禁止使之消失，而且還應考慮它們對于滿足職工個人心理需要的積極作用。正確的態(tài)度應當是給予適當的指導和疏導，使它的目標能與組織目標一致起來。（）只要決策者按正確的決策程序和決策方法辦事，就一定能找到最優(yōu)的決策方案。（）因為人們很難獲得最優(yōu)決策，只能接受滿意決策，而滿意決策完全取決于決策者的主管判斷，所以結果往往是“走一步，看一步，摸著石頭過河。”（）根據激勵理論，消除了工作中的不滿意因素便能使人們體會到滿意。（）16.如果管理者在把任務分配給下屬的同時，也把相應的權力授予其下屬，則日后其下屬如果在完成任務中出了差錯，該管理者可以不負責任，因為他已將權力下放給下屬，下屬就應該對完成任務負全責。（）“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的組織職能。（）四、填空題比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要重，屬于保健因素的是（）。在一個企業(yè)中，能夠創(chuàng)造較大數量利潤的經營單位是（）經營單位。有些從某一職位上退下來的人常常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經擁有的職權是一種（）。“根據過去工作的情況，去調整未來的行動。”這句話是對（）控制的描述。艾柯卡曾說：“等委員會討論后決策射擊，野雞已經飛走了。”這句話的意思是指（）決策往往難以把握市場。統(tǒng)計分析表明，“關鍵的事總是少數，一般的事常是多數”，這意味著控制工作應（）。在作出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析收購企業(yè)目前狀況及可能的發(fā)展余地情況，這時管理者需要的技能主要是（）技能。企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）。戰(zhàn)略計劃的目的是確保組織做正確的事，而戰(zhàn)術計劃則旨在追求（）。使長、中、短期計劃相銜接，且內容近細遠粗的計劃方法是（）。為了避免聽到上司的沒完沒了的嘮叨，經理辦公室的小王不等清潔工來收拾，在張經理回到辦公室前的一個小時中一直緊張地收拾、打掃辦公室。這是一個（）行為的例子。五、簡答題管理的一個著名定義是：“通過別人并和別人一道實現(xiàn)組織目標。”請你說明管理者如何才能有效地做到這一點。正確確定組織目標或做出正確的決策（1分）；正確設計和維護組織（1分）；科學授權和有效激勵（1分）；適當的控制（1分）。如果一個企業(yè)的總經理總覺得別人跟不上他的發(fā)展思路，你認為產生這種現(xiàn)象的主要原因是什么？可以采取什么解決措施？。舉例說明管理者為什么要合理地掌握控制的“度”？控制是必要的，但過度控制會造成目標扭曲、行為僵化，控制成本提高，控制的阻力加大。你怎樣認識管理基本職能之間的相互關系與區(qū)別。“管理者應盡他們的最大努力來提高員工的工作滿意度。”你是否同意這種說法？請說明你的理由。管理和領導是一回事嗎？如果不是，區(qū)別在哪里？六、論述題怎樣才能使一個管理者成為一個受下屬愛戴的有效的領導者？為什么組織變革會遇到阻力？管理者可以采取哪些方法來克服變革的阻力？怎樣才能建立起一個有效的控制系統(tǒng)，以衡量你所在部門工作方面所取得的業(yè)績？七、計算題甲公司生產銷售某種產品的固定成本是15萬元，除去固定成本外，該產品每單位變動成本為2.5元。若此產品市場售價為7.5元。則計算并回答下列問題。①盈虧平衡時的銷售量？②若利潤為20萬元，應銷售多少件產品？③若銷售25000件，企業(yè)是否盈利？盈虧多少萬元？某工廠以批發(fā)方式銷售其生產的產品，每件產品的成本為0.03元，批發(fā)價格為每件0.05元。如果每天生產的產品當天銷售不完，則每天要損失0.01元。該廠每天的產量可以是0件、1000件、2000件、3000件、4000件；根據市場需要，每天銷售的數量可能為0件、1000件、2000件、3000件、4000件。請問該工廠應如何安排每天的生產？八、案例分析題當今成功的組織是日益精干、快速和靈活的。大約30年前，成功的管理者都看重穩(wěn)定性、可預見性和由規(guī)模經濟取得的效率性。但許多昨天的“明星”已經消失。下表是對20世紀60年代和90年代各行業(yè)的高績效組織進行的對比。90年代的“明星”有什么共同的結構特征?那就是精干、快速和靈活。具體地說，它們與60年代的“明星”組織相比，一般人員更少；相對扁平而不是高聳，以團隊結構取代層次結構；依過程或顧客而不是職能進行組織。行業(yè)60年代的“明星90年代的“明星航空潘安公司西南航空公司汽車通用汽車公司豐田汽車公司廣播哥倫比亞廣播網(CBS)有線新聞網(CNN)計算機國際商用機器公司戴爾計算機公司金融服務梅里爾一林奇公司查爾斯一施瓦布公司百貨零售西爾斯公司沃爾瑪公司專賣零售梅西公司利米蒂德公司醫(yī)療服務馬薩諸塞綜合醫(yī)院快克診療院鋼鐵美國鋼鐵公司納科公司電訊美國電話電報公司金屬陶瓷信息中心大的并不注定是低效率的。像明尼蘇達采礦制造公司、強生公司、通用電氣公司、沃爾瑪公司、惠普公司、利米蒂德公司(TheLimited)和微軟公司已經在設法將大規(guī)模和靈活性協(xié)調起來。但它們的做法通常是，將組織劃分為若干較小的、更靈活的單位。很少有管理者今天還認為，大組織因為具有規(guī)模經濟，所以能自動地進行低成本的生產。以鋼鐵行業(yè)為例，納科(Nucor)公司的許多煉鋼廠就比美國鋼鐵公司(U.S.Steel)和伯利恒(Bethlehem)鋼鐵公司等大工廠的效率高出20%?60%。管理當局正努力精簡他們組織的層次并拓寬管理的跨度。例如，豐田汽車公司在首席執(zhí)行官與工人之間只有7個層次，而通用汽車公司卻有21個層次，福特汽車公司也有17個層次。納科公司總部的職員，包括董事會主席和秘書在內，只有21個人，他們控制著遍布全美的22家鋼鐵廠。管理者正在以跨職能的項目小組結構取代僵硬的部門設置。指導組織設計的思想也側重在顧客需要或工作過程方面。在生產黑白和彩色膠片的伊斯曼一柯達公司，1500名員工現(xiàn)在都按水平方向進行組織。這些員工不是在部門中工作，而是工作在他們稱作“流程”的地方。監(jiān)視流程的是一個25人組成的領導小組。流程下面是按顧客定義的活動過程（柯達經營單位）。在活動過程單位內，大多數員工都以半自治的團隊方式開展工作。（1）你認為90年代“明星”企業(yè)之所以成為“明星”，主要是什么原因？（2）你認為現(xiàn)在的公司應該進行怎樣的組織變革可以成為“明星”企業(yè)？在第一次服役時，古羅馬的士兵要在莊嚴的儀式中宣誓，保證永不背叛規(guī)范，服從上級指揮的命令，為皇帝和帝國的安全而犧牲自己的生命。宗教信仰和榮譽感的雙重影響使羅馬軍隊遵守規(guī)范。隊伍金光閃閃的金鷹徽是他們最愿意獻生的目標；在危險的時刻拋棄神圣的金鷹徽既是邪惡的又是可鄙的。某種更有實質內容的敬畏和希望加強了這種力量來源于想象的動機，在指定的服役期滿之后享有固定的軍餉、不定期的賞賜以及一定的報酬等減輕了軍隊生活的困苦程度；當然，另一方面，由于懦弱或不服從命令而企圖逃避最嚴厲的處罰，那也是辦不到的。軍團百人對隊長有權用拳打做懲罰，司令官則有權處決死刑。古羅馬軍隊的一句最固定不變的格言是，好的士兵害怕長官的程度應該遠遠超過害怕敵人的程度。這樣的值得夸獎的做法使古羅馬軍團的勇猛得到一定程度的順服和堅定性，憑野蠻人一時的沖動是做不到這一點的。在西方，這種管理方法終于總結為一句格言：“胡蘿卜加大棒”。拿破侖說得更形象：“我有時像獅子，有時像綿羊。我的全部成功在于：我知道什么時候我應當是前者，什么時候是后者。”在東方，則有“滴水之恩，涌泉相報”，“視卒如