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文檔簡介
年度健康體檢工作計劃1一、體檢目的:貫徹落實《中華人民共和國職業病防治法護作業人員的身體健康,同時體現公司對員工的關懷和重視。二、體檢單位:三、體檢項目:職業健康體檢的項目寶雞市高新醫院嚴格按照《職業健康監護技術規范》確定。四、體檢對象:五、體檢時間:六、檢前準備:15/檢查報告單。2八、結果處理:體檢后辦公室派人至體檢單位領取職業健康檢查結果報告,并在個工作日內將體檢結果告知全體參體員工,員工簽字確認,也可至辦公室復印體檢結果留存。發現職業禁忌或者有與所從事職業相關的健康損害的員工,將及時調離原工作崗位,并妥善安置。對需要復查和醫學觀察的員工,公司按照體檢機構要求的時間,安排其復查和醫學觀察。一、體檢中心業務規劃檢可以對個人健康問題提出預警目。1、傳統健康體檢(針對疾病的、傳統的檢查項目)2、特色健康風險評估建立個人健康檔案,形成專業體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結果,測評有結論,評估有報告,咨詢有解答,就醫有指南。3、專業功能檢測、兒童生長、發育檢測。4、特殊醫學問題檢測、HIV二、體檢中心崗位設置1111護士4人,文員1人。三、工作管理與績效考核檢人員的工作積極性。五、存在問題與解決思路1服務。體檢者更好地交流溝通,難以發揮高端體檢的全方位服務。、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科導致零散體檢對象有抱怨不滿現象。、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。體檢宣傳力度需要加強。今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內部管理的同時,需要外聯部充分發揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環境,體檢醫護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。2、解決思路和具體措施:、加強與體檢單位的聯系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫院、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。、建立VIP高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對VIP24體檢中心新的經濟增長點。動力,以愉快工作實施品質服務。、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。、建立健全健康管理系統,打造完善的客戶服務平臺。在繼續做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總醫院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。完善體檢信息系統,以舒適的體檢環境、精尖的檢測設備、優化的體檢流程、一站式的優質服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫療機構客戶服務的無縫對接。在院黨委和各級領導的正確領導下,在各科室同事的大力協助和在新的一年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點,改進方法,掌握實情,加強管理,提高服務。健全完善體檢工作規范、制度和服務流程,統籌調配好人員、設備等有效資源,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使各項工作再上一個新臺階,為我院的健康快速發展作出更大的貢獻。一、指導思想:以新體檢中心投入使用為契機,本著“打造精品”的目標,以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點,加強對外交流合作,依托醫院強勢品牌,完善服務流程,擴大市場營銷,在加強團檢的同時,重點培育高端和普及低端兩極體檢市場共同創造更大的經濟效益。二、具體措施:(一)調整營銷策略,多層次開辟體檢市場。1在穩定原有客戶的基礎上,開拓銀行系統等新的客戶群。2在繼續做好團檢和個人健康體檢的基礎上,重點來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時,加強原始數據信息的收集與整理。做好回訪工作。3VIP開展在線咨詢答疑、健康關懷服務。條件成熟時也可嘗試攜程服務模244體檢中心新的經濟增長點。(二)拓展體檢服務內容,樹立獨具特色的體檢品牌。1覺,感覺到醫有所值,營造顧客滿意的境界。2、組建高素質的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1-2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規范行為舉止,通過良好的品質、嫻熟的技術,親切的態度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。3蹤服務,為企事業單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫管理等方面全方位的健康管理服務。4以愉快工作實施品質服務。5年度健康體檢工作計劃4一、建檔及慢性病管理工作計劃4延緩高血壓、糖尿病并發癥的發生。二、大力開展健康教育活動12—32、中心骨干醫生進社區活動:針對轄區內的健康人群、?健康人力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的社區居民。計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期,張貼相關宣傳欄不少于1212400002/43、向居民播放健康教育光盤:在輸液室設電視及DVD,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以所轄社區居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結等。42中,豐富多彩的宣傳健康知識。5理,將居民需要的健康教育材料擺放其中,供居民免費索取。612介紹了孕產婦有關健康的各個方面問題。7病人群進行一年一次的免費體檢。8積極參與創建無煙醫院,醫院有禁煙制度,醫療場所有禁煙標志,無人吸煙。9鍛煉等方面對社區居民開展中醫養生保健知識宣教咨詢活動,每年為所轄老年人提供中醫藥健康服務一次。10、重要衛生日開展健康教育宣傳康行為形成率。一、主要工作任務0-6歲兒童家長等人群開展群眾性的健康安全和防范教育,提高群眾健康生活方式和可干預危險因素的健康教育促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。二、主要工作措施(一)、健全組織機構,完善健教工作網絡完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措(二)、計劃開展的健康教育活動1、舉辦健康教育講座12季節多發病安排講座內容,按照季節變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知,在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料,盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。2、開展公眾健康咨詢活動利用世界防治結核病日、世界衛生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題,開展健康咨詢活動,并根據主題發放宣傳資料。3、向居民播放健康教育光盤在輸液室設電視及DVD,每周定期播放健康教育光盤,光盤內容以居民的需要為原則,做好播放記錄、播放小結等。4、辦好健康教育宣傳欄3知識。5、發揮取閱架的作用中心大廳設健康教育取閱架,每
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