課程設計題目:南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃與設計姓名:學院:工學院專業(yè):物流工程班級:學號:導教師:職稱:教授2013年11月1日

南京農(nóng)業(yè)大學教務處制目錄摘要 3關(guān)鍵詞 31.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心設計的基本內(nèi)容分析 31.1物流中心設計的必要性與重要性分析 31.1.1必要性分析 31.1.2重要性分析 31.2物流中心設計的研究背景分析 41.2.1宏觀環(huán)境分析 41.2.2市場分析 42.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心的初步設計 42.1物流中心設計的目的和原則 42.1.1設計的目的 42.1.2設計的原則 52.2物流中心選址的定性與定量分析 52.2.1定性分析 52.2.2定量分析 62.3醫(yī)藥物流中心的物料特性分析 72.3.1醫(yī)藥物流中心的物品種類分析 72.3.2物料的存儲特性分析 72.3.3物料的需求特性 82.4物流中心規(guī)模的確定 82.4.1影響物流配送中心規(guī)模的因素 82.4.2分析方法 83.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心的系統(tǒng)設計 83.1配送中心的作業(yè)活動內(nèi)容及其作業(yè)流程安排 83.2作業(yè)區(qū)的功能劃分 113.3物流中心的區(qū)域平面布置設計 113.3.1倉庫合理布局的目標 113.3.2倉庫布局原則 113.3.3區(qū)域平面布置圖 123.4物流中心的倉儲系統(tǒng)設計 123.4.1倉儲系統(tǒng)規(guī)劃概述 123.4.2倉儲空間的利用 123.4.3倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成 133.4.4倉庫的儲位管理 133.5物流中心的分揀系統(tǒng)設計 143.5.1分揀系統(tǒng)規(guī)劃描述 143.5.2分揀系統(tǒng)作業(yè)流程 143.5.3分揀方式 16參考文獻： 16南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流中心的規(guī)劃與設計xxxxxxxxxxxxxxxxxx摘要：隨之經(jīng)濟全球化的發(fā)展及中國加入世貿(mào)組織，中國的現(xiàn)代物流飛速發(fā)展，物流中心越來越重要，企業(yè)之間的競爭逐步上升到產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈之間的競爭。因此，如何對物流中心進行合理的規(guī)劃設計是企業(yè)將要面對的重要問題。物流中心的合理規(guī)劃與設計可以將一個企業(yè)倉庫與物流運轉(zhuǎn)維持在一個優(yōu)化的狀態(tài)，增加利潤空間。本論文對南京市浦口區(qū)的醫(yī)藥物流配送中心建設項目進行了探討和研究。包括配送中心的基本分析，配送中心的初步及系統(tǒng)設計，進而確定了配送中心的選址規(guī)模，作業(yè)活動內(nèi)容和流程以及布局安排，完成了配送中心的倉儲系統(tǒng)設計、分揀系統(tǒng)設計及搬運系統(tǒng)設計等，建立了一個具有完備功能的配送中心。希望通過本規(guī)劃設計方案，能夠與大家相互探討與思考，為決策者提供依據(jù)。關(guān)鍵詞：醫(yī)藥物流；物流配送中心；規(guī)劃設計1.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心設計的基本內(nèi)容分析1.1物流中心設計的必要性與重要性分析1.1.1必要性分析隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)代醫(yī)藥物流、網(wǎng)上醫(yī)藥物流等新型藥品流通方式逐步發(fā)展，中國的醫(yī)藥物流在過去已經(jīng)相對落后的超市、藥房便利店等物流體系已經(jīng)不能適應當前的發(fā)展。費用高、效益差已經(jīng)成為制約醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。為此,原國家經(jīng)貿(mào)委提出了將流通費用率降到5%的目標,這對我國現(xiàn)有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥流通行業(yè)利潤低,其中很重要的一環(huán)就是物流成本在銷售總額中的比重太高,醫(yī)藥流通企業(yè)的出路在于加快商品流通、降低庫存積壓、加速資金流動。現(xiàn)代化的物流中心則是醫(yī)藥銷售的中心環(huán)節(jié)和支柱工程。醫(yī)藥物流中心的建立，可以將分類、流通加工、信息處理等系統(tǒng)集結(jié)于一個較大的系統(tǒng)當中，進行系統(tǒng)的管理，利用科學系統(tǒng)的管理可以有效降低總體的成本。醫(yī)藥物流中心的建立，極大的優(yōu)化人力、物力、財力資源的合理應用和分配，最終實現(xiàn)降低成本、提高經(jīng)濟效益的作用。1.1.2重要性分析一、降低醫(yī)藥物流成本的需要醫(yī)藥物流中心是藥品制造商和藥品經(jīng)銷商的重要連接中心,作為一個鏈條有效系住供應商和經(jīng)銷商,對藥品的訂單處理、進貨、驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)進行高效而精確處理。同時現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心能夠大大降低貨物分揀差錯率,縮短庫存及配送時間,減少流通成本,提高服務水平和資金使用效益,節(jié)約成本,創(chuàng)造利潤。二、推進醫(yī)藥企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要在現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心建設中,物流信息管理系統(tǒng)是其核心,是支撐整個物流規(guī)劃和流程。傳統(tǒng)的儲運功能和硬件設施已逐漸退出市場舞臺，不能適應信息時代的發(fā)展要求。現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心基于信息化管理的資源整合,具備現(xiàn)代物流組織管理，信息流、資金流、物流相結(jié)合科學系統(tǒng)化運作。因此，現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心建設能夠提升整個醫(yī)藥行業(yè)的管理水平。1.2物流中心設計的研究背景分析1.2.1宏觀環(huán)境分析當前國家和政府十分重視我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，城市、農(nóng)村醫(yī)保對象擴大，政府投入增加，醫(yī)療體改在切實推進，十七大報告中明確提出“要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，強化政府責任和投入，但同時鼓勵社會參與，區(qū)分盈利性和非營利性機構(gòu)。在醫(yī)療管理體制上實行政事分開、官辦分開、醫(yī)藥分開。”另外，對藥品價格、藥品招標還進行了深刻的反思并不斷總結(jié)。改進。這些對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展都是好消息。特別是城鎮(zhèn)、農(nóng)村醫(yī)保覆蓋到全國13億人口，這是黨中央對完善醫(yī)療機構(gòu)做出的重決策，都將會加快我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。2009年1月21日，國務院常務會議通過《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《2009-2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》，新一輪醫(yī)改方案正式出臺。新醫(yī)改方案帶來市場擴容機會、新上市產(chǎn)品的增加、藥品終端需求活躍以及新一輪投資熱潮等眾多有利因素保證了中國醫(yī)藥行業(yè)的快速增長。隨著新醫(yī)改，醫(yī)藥要覆蓋整個城鎮(zhèn)、農(nóng)村的所有人口，醫(yī)藥行業(yè)的必將的極大地發(fā)展，作為服務行業(yè)的物流必將跟隨其后，得到極快的發(fā)展，醫(yī)藥物流中心的建立勢在必行。1.2.2市場分析2011年，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)共有6154家企業(yè)，總資產(chǎn)13762億元，同比增長23%。實現(xiàn)產(chǎn)值15707億元，同比增長28.5%。其中，化學藥品原藥3082億元，同比增長25.0%；化學藥品制劑4231億元，同比增長24.1%；中藥飲片881億元，同比增長51.2%；中成藥3500億元，同比增長33.7%；生物生化藥品1592億元，同比增長23.5%；醫(yī)療器械1479億元，同比增長26.1%。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值增長17.9%，高出工業(yè)增速4個百分點，因此醫(yī)藥市場的需求還是很巨大的。然而，我國目前醫(yī)藥批發(fā)公司有1．6萬家，覆蓋全國性的公司極少，各自為政，分散經(jīng)營，規(guī)模化不夠，集約化不夠，網(wǎng)絡化不夠，所以需要政策引導資產(chǎn)、管理、技術(shù)等重新組合，向集約化協(xié)同發(fā)展，新組成的醫(yī)藥物流企業(yè)要充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡的優(yōu)勢，及時準確地掌握物流動態(tài)信息，協(xié)調(diào)物流網(wǎng)點，構(gòu)筑起一體化的物流網(wǎng)絡，最大限度地節(jié)省時間和費用，以贏得競爭優(yōu)勢，為供應商提供優(yōu)質(zhì)的服務。另外，我國醫(yī)藥流通整體發(fā)展滯后，且缺少3PL的支持。醫(yī)藥行業(yè)物流資源的特征是“小、散、閑”，很多資源沒有充分利用，造成嚴重浪費。環(huán)節(jié)多、費用高、效益差已經(jīng)成為制約我國醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展的主要問題。因市場的需求，現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設是必要的。2.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心的初步設計2.1物流中心設計的目的和原則2.1.1設計的目的一、成本最優(yōu)化。物流中心必須追求經(jīng)濟效益，但是考慮到其他的目的，不能只追求成本最小化，而是最優(yōu)化。如何成本最優(yōu)化是物流中心最重要的設計目標。 二、服務質(zhì)量最優(yōu)化。在這個“顧客是上帝的時代”，服務質(zhì)量也是物流中心追求的目標，服務最優(yōu)化體現(xiàn)了物流中心另一個經(jīng)營理念—以客戶為中心。 三、環(huán)境效益最優(yōu)化。物流中心的設計要符合國家的推出的可環(huán)境持續(xù)發(fā)展的政策，保證自己的利益的同時兼顧社會責任。將上述三個目的整合，三者相互聯(lián)系，相互制約，在三個中間尋找一個平衡點實現(xiàn)總成本最小，效益最大化。2.1.2設計的原則一、系統(tǒng)化原則。醫(yī)藥物流中心的工作包括：入庫作業(yè)、搬運作業(yè)、出庫作業(yè)、盤點作業(yè)、補貨作業(yè)、退貨作業(yè)、配送作業(yè)。系統(tǒng)化原則的依靠現(xiàn)代化的物流設備與技術(shù)，運用管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡化手段實現(xiàn)。在設計過程中要將系統(tǒng)觀念融入其中，物流設備的參數(shù)、物流技術(shù)、貨物參數(shù)，操作人員相結(jié)合起來，發(fā)揮整體優(yōu)勢，是物流系統(tǒng)整體最優(yōu)化。二、協(xié)調(diào)性原則。設計的物流中心可以和其他地區(qū)的物流中心相聯(lián)系，形成一個網(wǎng)絡，信息和資源等相互共享，而不僅僅是“一潭死水”。三、規(guī)模化原則規(guī)模化原則有利于降低配送中心運營成本、工業(yè)企業(yè)的運輸成本。在客觀條件允許的情況下，配送中心的建設要充分考慮到規(guī)模經(jīng)濟問題，大規(guī)模的處理可以有效地降低物流的運輸成本，尤其是應該考慮到配送中心的物流流量、物流資源的配置等，充分體現(xiàn)配送中心物流配送的規(guī)模經(jīng)濟效益四、作業(yè)流程最優(yōu)原則。在不影響物流中心功能的前提下，減少或消除不必要的作業(yè)流程。作業(yè)時間周期，空間利用率，人員操作最優(yōu)化。總之，醫(yī)藥物流配送中心的建設，要從多個方面的原則入手，不可以片面考慮顧此失彼，綜合考慮各種因素，力求做到配送中心的最優(yōu)化配置。2.2物流中心選址的定性與定量分析2.2.1定性分析2009年1月21日，國務院常務會議通過《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《2009-2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》，新一輪醫(yī)改方案正式出臺，隨著新醫(yī)改，醫(yī)藥要覆蓋整個城鎮(zhèn)、農(nóng)村的所有人口。在城市現(xiàn)代化物流系統(tǒng)規(guī)劃中物流中心的選址主要考慮以下因素：貨物分布和數(shù)量、運輸條件、環(huán)境因素。其中貨物分布和數(shù)量是指配送的對象，如貨物來源和去向的分布情況、歷史和現(xiàn)在以及將來的預測和發(fā)展等，貨物數(shù)量是隨配送規(guī)模的增長而不斷增長的。貨物增長率越高，越是要求配送中心選址的合理性，從而減少輸送過程中不必要的浪費。如圖圖-1為藥房分布圖（以藥房銷售為主，超市和線上銷售為輔）。環(huán)境因素包括當?shù)卣恼摺趧恿顩r、用地條件、自然環(huán)境等因素。根據(jù)醫(yī)藥物流中心的功能和服務性質(zhì)可以大致確定物流中心在浦口區(qū)區(qū)中心的邊緣，交通條件較好、用地充足的地方，綜合上述的因素初步確定泰山鎮(zhèn)，江浦大街為候選地。圖-1（浦口區(qū)藥房分布圖）2.2.2定量分析定量分析法有很多種，本文采用重心法進行物流中心選址。重心法(Thecentre-of-gravitymethod)是一種設置單個廠房或倉庫的方法，這種方法主要考慮的因素是現(xiàn)有設施之間的距離和要運輸?shù)呢浳锪浚?jīng)常用于中間倉庫或分銷倉庫的選擇。商品運輸量是影響商品運輸費用的主要因素，倉庫盡可能接近運量較大的網(wǎng)點，從而使較大的商品運量走相對較短的路程，就是求出本地區(qū)實際商品運量的重心所在的位置。重心法具體算法如下：設有個配送點,分布在不同的坐標點(,)上,現(xiàn)假設配送中心設置在(,)處.總運輸費用H可表示為:H=（１）。式中為配送中心到配送點每單位重量、單位距離所需運輸費;為到配送點的運輸量;為配送中心到顧客的直線距離,。配送中心在選址時,應當保證總運輸費用最小,即H最小。對于式（１）中,若令:,則式（１）表示為將各配送點視為有重量的質(zhì)點,為各質(zhì)點的等效重量,重心是到各質(zhì)點距離最短距離的點。這樣,尋求配送中心的地址問題,轉(zhuǎn)化為求重心坐標的問題.根據(jù)重心法的思路,可以求出重心坐標。設各質(zhì)點的等效重量為G,即。根據(jù)重心的特性,可知,等效重量在重心對原點在XOY平面產(chǎn)生的力矩等于各質(zhì)點對原點在XOY平面產(chǎn)生的力矩,用物理方程表示為（２）將力矩沿X,Y軸分解,重心對X、Y軸產(chǎn)生的力矩,分別等于各質(zhì)點對X、Y軸產(chǎn)生的力矩,用下列兩式表示：，，最終得到重心坐標：，（３），由式（３）得到的坐標點(,)即是各質(zhì)點的重心。通過上式的計算，可以得出江浦大街為最優(yōu)候選地點。2.3醫(yī)藥物流中心的物料特性分析2.3.1醫(yī)藥物流中心的物品種類分析首先設計的醫(yī)藥配送中心經(jīng)營的產(chǎn)品是非處方藥。非處方藥指不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買及使用的藥品。同時配送中心主要經(jīng)營中成藥的兒科用藥，其中包括小兒感冒顆粒顆粒劑、小兒熱速清口服液口服液、小兒咳喘靈沖劑顆粒劑等，以沖劑、片劑、口服液為主。2.3.2物料的存儲特性分析各種藥品的功能是由藥物本身性質(zhì)所決定的，每種藥物的內(nèi)在成分與其他物質(zhì)一樣，時刻在不斷運動和變化，這就構(gòu)成了它在貯藏期間引起變化的內(nèi)在因素，加上自然條件的影響，必然發(fā)生物理、化學以及生物學等變化。而這些相互影響又互為關(guān)聯(lián)的變化，要求人們不僅要了解掌握藥品內(nèi)在質(zhì)變的形式。同時還需要了解自然條件（如溫度、濕度、空氣等）變化的規(guī)律。為了避免這些不利因素，在存儲藥品時，要注意以下幾點：一是防溫度過高。溫度是引起藥物變質(zhì)的重要因素。一般說來，溫度升高，化學反應的速度就會增加。較高的氣溫容易使藥物發(fā)生霉爛和蟲蛀而變質(zhì)失效。含有揮發(fā)性成分的藥物，要在低溫下保存；當然，也不是所有的藥物都適宜于低溫貯存，因此配送中心的設計具體問題具體對待。二是防濕度太大。許多藥物都要求在干燥、通風的條件下保存。因為，在潮濕的空氣中，藥物會吸收空氣中的水分，從而導致藥物霉變和分解。所以一些藥物均應根據(jù)規(guī)定條件進行密閉或嚴封。三是防光線照射。有些藥物要在暗處貯存，這是因為光線特別是紫外線常常會使藥物發(fā)生一系列化學變化。如維生素D2在紫外線的照射下，會產(chǎn)生有毒物質(zhì)。還有許多藥物被光線照射后會產(chǎn)生顏色變化。凡是對光敏感的藥物，要避免日光直接照射，可用深色容器貯藏，或者在無色玻璃容器外包上不透明的黑、藍色紙。2.3.3物料的需求特性根據(jù)客戶對藥品的需求狀況，物流中心的物料具有以下特征：▲需求量大交易周期短。由于兒童的體質(zhì)問題容易感染，同時容易被傳染等其它特性，導致兒科用藥的需求量大，急需性強。例如感冒類藥品。▲季節(jié)性需求強。在春秋季節(jié)天氣原因?qū)е铝餍胁≡趦和后w得以快速的傳染和傳播，此時需求量大。上述的特征具有普遍性，但是針對兒童群體來說藥品的包裝和口感是影響具體藥品銷量的重要因素之一。2.4物流中心規(guī)模的確定2.4.1影響物流配送中心規(guī)模的因素一是宏觀影響因素。包括：交通運輸?shù)然A(chǔ)設施的發(fā)展水平及交通規(guī)劃、運輸網(wǎng)的密度，城市規(guī)劃及區(qū)域自然特征、區(qū)域土地利用、社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃等。二是微觀影響因素。適應物流中心建設的目標、方針，所設定的物流配送中心的戰(zhàn)略規(guī)劃，技術(shù)水平、服務水平、可用投資等因素。2.4.2分析方法本文運用物流中心規(guī)劃的方法是分作業(yè)區(qū)的公式計算法。該方法是通過分別把物流中心的主要作業(yè)區(qū)的作業(yè)能力換算需求面積，并累積得到物流中心的總面積，公式如下：S總=S存儲區(qū)S存儲區(qū)=QTqk其中：Q為貨物年入庫量（t）；T為庫存周轉(zhuǎn)率；q為有效面積上的平均貨物重量（t/㎡）；k為倉庫面積利用系數(shù)。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)貨物年入庫量為220t，庫存周轉(zhuǎn)率為4次，有效面積的平均貨物重量為0.55t/㎡，倉庫面積利用系數(shù)為0.3，根據(jù)以上公式可得倉儲區(qū)的面積為330㎡。收發(fā)貨區(qū)的面積為200㎡，理貨區(qū)的面積為100㎡，辦公室的面積為150㎡，可調(diào)整區(qū)的面積為1200㎡，加上其他的輔助作業(yè)區(qū)等，總面積將有6200㎡。3.南京市浦口區(qū)醫(yī)藥物流配送中心的系統(tǒng)設計3.1配送中心的作業(yè)活動內(nèi)容及其作業(yè)流程安排一是入庫作業(yè)。采購商品到貨后，收貨員首先判斷是否有計劃采購部簽名的采購訂單或者是送貨單，如果沒有則拒收。若有計劃采購部的簽名則由收貨組組織卸貨員進行卸貨。在卸貨的過程中由收貨員用RF(無線手持終端)進行商品基本信息錄入。同時數(shù)量驗收員進行商品數(shù)量驗收。并把同一個批號的商品數(shù)量告訴給收貨員，收貨員用RF記錄此商品數(shù)量信息。收貨員分批將入庫開票單信息用RF傳遞到質(zhì)檢員的RF上或者計算機終端上。當收完一個廠家的所有商品后，發(fā)一個收貨完成的確認信息通知質(zhì)管部門某廠家的所有商品已經(jīng)收完。同時進行質(zhì)量驗收。質(zhì)管部門收到收貨組傳來的消息后，馬上對商品進行質(zhì)量檢驗。質(zhì)管部門收到收貨組傳來某廠家的貨收貨完成的確認信息后，對所傳來的入庫通知單信息進行合并，即將每一個送貨單位的商品基本信息合并在一個入庫通知單里。質(zhì)量檢驗之后進行數(shù)量復核，打印商務條碼，貼商品條碼，庫區(qū)分配，碼盤，復核，上架。二是搬運作業(yè)。分為入庫搬運、揀貨搬運、補貨搬運。由于搬運作業(yè)只會增加成本，不會增加產(chǎn)品價值，因此提高搬運效率的目的就是讓搬運的距離越短越好，每次搬運的數(shù)量越多越好。現(xiàn)有的物流中心采取的是直線式搬運路線，訂單貨物由起點向終點移動。三是出庫作業(yè)。主要由訂單處理，作業(yè)調(diào)度和揀貨出庫組成。物流管理信息系統(tǒng)上傳發(fā)貨通知單，調(diào)度員收到發(fā)貨通知單后，調(diào)度員進行處理，檢查庫存商品數(shù)量，數(shù)量檢查后，系統(tǒng)將根據(jù)出庫原則生成出庫揀貨作業(yè)單。系統(tǒng)把生成的揀貨作業(yè)單，分配到各揀貨區(qū)。接著揀貨出庫系統(tǒng)將作業(yè)單信息傳遞到除配送中心以外的各區(qū)的揀貨員(復核員)手中的RF中，出庫單打印出后，貨物送到月臺，由配送中心進行月臺車輛調(diào)度，進行裝車準備并與客戶進行交接或配送。小單由專人直接與客戶進行交接。四是補貨作業(yè)。主動補貨一般由管理通過主動補貨查詢而產(chǎn)生補貨作業(yè)。補貨作業(yè)一旦產(chǎn)生即生成補貨通知單，列出需要補貨的詳細信息。系統(tǒng)自動或人工手動對補貨通知單上的信息進行選擇和修改，生成補貨作業(yè)單，并向各補貨出口下發(fā)作業(yè)。五是退貨作業(yè)。退貨作業(yè)主要包括購進退出和銷售退回作業(yè)。購迸退出是指公司從廠家購進的藥品由于某種原因，公司或者生產(chǎn)商要求退回采購的藥品。銷售退出是客戶從公司進貨以后，由于質(zhì)量或者其他的原因，要求退貨。六是配送作業(yè)。由于配送作業(yè)占銷售總金額的比重越來越大(約40％左右)，也是未來銷售方式的發(fā)展趨勢。因而新物流中心對配送作業(yè)的流程進行了單獨的設計，力求配送作業(yè)能安全、迅捷、通暢的完成。營銷部對要求配送作業(yè)的客戶訂單必須標明相關(guān)配送信息如配送到達地點、要求到達時間、客戶聯(lián)系方式等。信息完整的配送訂單由營銷部直接傳達給配送中心。配送中心將有效的配送訂單按配送區(qū)域、要求達到時間進行登記匯總。以此確定配送順序的先后，配送車輛的聯(lián)系安排和配送路徑的優(yōu)化。撿貨人員對配送訂單按照新物流中心的揀貨流程進行揀貨。配送車輛到位時，配送組工作人員要及時與配送人員進行交接。藥品憑出庫單當面點清，配送單據(jù)要無遺漏。配送裝車要與客戶順序相配合，確保配送作業(yè)能高效完成。下圖為醫(yī)藥物流配送中心作業(yè)流程的圖示說明進貨進貨驗收退貨分類退貨補貨進貨進貨驗收退貨分類退貨補貨采購庫存管理入庫卸貨供應商發(fā)貨退貨處理接單集貨暫存揀貨發(fā)貨準備訂單處理發(fā)貨揀核裝載上車配送收貨揀核退貨需求3.2作業(yè)區(qū)的功能劃分一般物流中心主要有物流作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)和建筑外圍區(qū)域構(gòu)成，其中物流作業(yè)區(qū)分為倉儲區(qū)和分揀、暫存區(qū)，完成整個物流環(huán)節(jié)的主要工作；輔助作業(yè)區(qū)為辦公區(qū)及配套輔助區(qū)，主要為物流配送中心職工的辦公及休息區(qū)及衛(wèi)生間等輔助功能區(qū)，為物流活動的順利高效地完成提供強有力的支撐。下面對物流配送中心各個作業(yè)區(qū)的功能進行詳細說明：▲收發(fā)貨平臺區(qū)。收發(fā)貨區(qū)是從貨物運輸?shù)饺氤鰩焖M行的相關(guān)作業(yè)，包括車輛到達、卸貨、貨物暫存、驗收等物流作業(yè)。▲存儲區(qū)。存儲區(qū)分為：冷藏庫區(qū)、整件存儲區(qū)、分件存儲區(qū)、立庫存儲區(qū)。立體倉庫存儲區(qū)約12000個存儲貨位，最大容量約28000箱；；▲輔助作業(yè)區(qū)。主要為物流配送中心職工的辦公及休息區(qū)、衛(wèi)生間、設備維修區(qū)、停車場設備維修區(qū)、停車場等輔助功能區(qū)。▲理貨區(qū)。完成理貨、揀貨、補貨、分類、集貨、驗貨、配貨等作業(yè)，進行貨物運達物流中心后進入后續(xù)流程的先期處理，和貨物即將從物流中心出去前的先期處理。3.3物流中心的區(qū)域平面布置設計3.3.1倉庫合理布局的目標一是在不增加成本的前提下，有效地提高倉庫運作效率目前倉庫存在的最大問題即為運作效率低下。在不增加成本的前提下有效提高其作業(yè)效率，不僅能增加公司的經(jīng)營效益，而且能大大提高客戶及承運商的滿意度，有利于公司的長遠發(fā)展。二是最有效的利用倉庫容量在出貨高峰時，倉庫容量并不能滿足客戶需求；而在淡季時，倉庫內(nèi)又存在大量閑置，造成大量浪費。因此，如何更有效地利用現(xiàn)有倉庫容量才是提高倉庫效益及提高公司服務質(zhì)量的重要途徑之一。三是最有效的利用倉庫設備，就要最大限度地發(fā)揮設備的功能，提高其利用率及利用質(zhì)量。四是最有效的使用現(xiàn)有人力人員的工作效率會直接影響整個倉庫的運作效率。五是全部貨物能得到最好的保護貨物的安全性直接影響到對客戶的服務質(zhì)量，保證貨物的安全與完整性是倉庫運營的重要目標之一。3.3.2倉庫布局原則a.最小移動距離原則保持倉庫內(nèi)各項操作之間的最經(jīng)濟距離，貨物和人員流動距離盡量縮短，以節(jié)省物流時間，降低物流費用。b.直線前進原則要求設備安排，操作流程應能使貨物搬運和存儲按自然順序逐步進行，避免迂回，倒流。c.充分利用空間，場地的原則設備，人員，貨物在垂直與水平方向上的布局應適當?shù)呐浜希猿浞掷脗}儲空間。d.安全性原則設計時要考慮操作人員的安全與方便。3.3.3區(qū)域平面布置圖3.4物流中心的倉儲系統(tǒng)設計3.4.1倉儲系統(tǒng)規(guī)劃概述倉儲系統(tǒng)規(guī)劃就是從空間和時間上對倉庫的新建、改建和擴建進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。倉庫建設代表一個企業(yè)在贏得時間與地點效益方面所做出的努力，在一定程度上還是企業(yè)實力的一個標志物。更為重要的是，建設規(guī)劃的合理性還將對倉庫的設計、施工和運用、倉庫作業(yè)等的質(zhì)量和安全，以及所處地區(qū)或企業(yè)的物流合理化產(chǎn)生直接和深遠的影響。3.4.2倉儲空間的利用當物流空間決定后，貨品所占之物理空間可由貨物保管目標總量體積來決定，關(guān)鍵在于：a、柱子間隔會影響料架之擺放、搬運車輛之移動、輸送分類設備之安設；b、梁下高度限制料架裝設高度及影響貨品堆疊高度；c、通道影響保管使用面積及搬移之方便性，此三者均能讓空間使用率受很大影響，故保管空間之規(guī)劃重點就在柱子間隔、梁下高度、及廊道布置三方面。(1)向上發(fā)展：當合理化設置好梁柱后，在此有限之立體空間中，面積固定，要增加利用空間就是向上發(fā)展。或許大家會認為倉庫空間之向上發(fā)展會影響貨品搬運工作之安全與困難程度，以及盤點困難，但在目前科學一日千里，堆高技術(shù)日新月異，堆高設備更是不斷出新以應所，且非常普及，因此向上發(fā)展之困難已不大。堆高的方法為多利用料架，例如駛出/駛?cè)胧搅霞鼙憧莎B高10米以上，而窄道式料架更可疊高15米左右，利用這些可疊很高的料架把重量較輕之貨品儲放於上層，而把較笨重之貨品儲放于下層，或者棧板來多層堆放以提高儲物量，增加利用空間。(2)平面經(jīng)濟之有效利用：在空間的利用上，如果能爭取到二維平面區(qū)域的利用，相對的就爭取到三度空間的利用，而要如何提升這二維平面經(jīng)濟效用呢？其要點有四：·非儲存空間設置角落：所謂非儲存空間就是一些廁所、樓梯、辦公室、清掃工具室等設施應盡量設置在保管區(qū)域的角落或邊緣，以免影響保管空間的整體性，便可增加儲存貨品之保管空間。·減少通道面積：減少通道面積相對就增加保管面積，但可能會因通道之變窄變少而影響作業(yè)車輛之通行及回轉(zhuǎn)，因此在空間利用率與作業(yè)影響二條件中由自己求的權(quán)重來取個平衡點，不要因為一時的擴展保管空間而影響了整個作業(yè)之方便性。一般性的做法是把通道設定成保管區(qū)中行走搬運車輛的最小寬度，再在適當長度中另設一較寬通道區(qū)域以供搬運車輛回轉(zhuǎn)。·料架之安裝設置應盡量采取方型配置，以減少因料架安置而剩下之畸零無法使用空間。·保管空間頂上之通風管路及配電線槽，宜安裝於最不影響存取作業(yè)的角落上方，以減少對于料架之安置干涉。減少安置干涉，相對的就可增加料架架設數(shù)量，而提高保管使用空間。(3)采用自動倉庫：自動倉庫在空間的使用率上是最高的，但并不表示其就是最適合的，對於自動倉庫的選用必先經(jīng)過評估，了解自己物流中心的貨物特性、量的大小、頻率的高低以及單位化之程度再行決定是否適用于自動倉庫。3.4.3倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成一是存儲空間。儲存空間由倉庫庫房提供，不同的庫房提供的空間差別很大。在進行儲存空間規(guī)劃時，必須考慮到空間的大小、柱子間距、有效高度、通道和收發(fā)站臺等因素，并配合其他因素，才能做出完善的設計。二是貨物。貨物是倉庫的生命源。貨物的特征、貨物在儲存空間的擺放方式和管理與控制是儲存系統(tǒng)要解決的關(guān)鍵問題。貨物的特征包括供應商、商品特性、規(guī)格類別、數(shù)量和時間等方面，而影響到他們在儲存空間的擺放因素有：儲位單位、儲位策略和原則以及商品特性等。三是倉儲設施設備。倉儲設施設備由收發(fā)設施設備、儲存設備、搬運和輸送設備等組成。只要貨物不是直接堆碼在地上，不是由人力肩扛手捧，就要托盤、貨架等儲存設備和輸送機、籠車、叉車等搬運和輸送設備。四是人員。倉儲系統(tǒng)的人員包括倉管、搬運、揀貨、補貨等人員。即使是最自動化的倉庫也需要人員來看護和管理，人員仍然是倉庫最活躍的因素，在倉庫空間設計和設備選擇時，都要根據(jù)自動化程度的高低來考慮人機作業(yè)和管理問題。五是作業(yè)及管理系統(tǒng)等要素。按照設施規(guī)劃設計的要求，我們首先要考慮的是作業(yè)流程，沒有通暢的作業(yè)流程就不可能有完善的倉庫功能布局。現(xiàn)代倉庫還要考慮信息系統(tǒng)。倉庫管理系統(tǒng)是倉庫運作的神經(jīng)中樞，只有與良好的作業(yè)系統(tǒng)配合，才能完成倉庫的各項功能。3.4.4倉庫的儲位管理儲位管理即按照物資自身的理化性質(zhì)與儲存要求，根據(jù)分庫、分區(qū)、分類的原則，將物資固定區(qū)域與位置存放。我們根據(jù)不同庫房條件、商品類別和批量整零的情況，搞好貨物劃線及編排序號，以達到“標志明顯易找，編排循規(guī)有序”的要求。運用地址法，即利用保管區(qū)中的現(xiàn)成參考單位如建筑物第幾棟、區(qū)段、排行、層、格等，按相關(guān)順序編號。如同地址的市、區(qū)、路、號一樣，通常采用的編號方法為“三號定位法”、“四號定位法”。（1）庫區(qū)貨位編碼“四號定位”是采用4個數(shù)字號碼對應庫房（貨場）、貨架（貨區(qū)）、層次（排次）、貨位（垛位）進行統(tǒng)一編號。例如：“5—3—2—11”即指5號庫房（5號貨場）、3號貨架（3號貨區(qū)）、第2層（第2排）、11號貨位（11號垛位）。編號時，為防止出現(xiàn)錯覺，可在第一位數(shù)字后加上拼音字母“K”、“C”或“P”來表示，這3個字母分別代表庫房