領導學

LeadershipinOrganizations

教師姓名：唐夢凡郵箱：hyfxtmf@163.com電話共郵箱：wenhuachanye_2012@163.com領導學

LeadershipinOrganizaCompanyLogo領導學

社會依賴一般行為標準來運作，靠沿襲舊制來維持，但要有富有遠見的領導才能得以進步。——基辛格CompanyLogo領導學CompanyLogo領導學

這門課當中關注的重點是組織中的領導過程，其焦點在于從事管理工作的領導者。CompanyLogo領導學CompanyLogo領導學

本門課程主要關注兩個方面：1.領導效能2.如何改進領導力CompanyLogo領導學CompanyLogo第一章導論與概述領導效能的評判標準領導理論間的比較：其他基準領導理論與研究的主要視角領導理論的研究層次本書構架領導的定義123456CompanyLogo第一章導論與概述領導效能的評判標準CompanyLogo第一章導論與概述

為什么有些領導者能激發出群眾如此強烈的熱誠和奉獻精神？莫罕達斯·卡拉姆昌德·甘地毛澤東CompanyLogo第一章導論與概述為什么有CompanyLogo第一章導論與概述為什么有些領導者能創建偉大的帝國？蓋烏斯·尤利烏斯·愷撒亞歷山大大帝CompanyLogo第一章導論與概述為什么CompanyLogo第一章導論與概述

為什么某些看似普通的個人能躥升為位高權重的領袖？

阿道夫·希特勒CompanyLogo第一章導論與概述為什么某CompanyLogo第一章導論與概述

為什么有些領導者在取得非凡權利與巨大成就后，又在突然之間黯然下臺？

溫斯頓·丘吉爾CompanyLogo第一章導論與概述為什么有CompanyLogo第一章導論與概述1.1領導的定義

領導的概念似乎總是令我們困惑，或者以善變、復雜的形態來嘲弄我們。于是，我們創造了數不清的派生詞匯來解釋它，但這一概念卻仍未獲得充分的界定。

——本尼斯（1959年）

沃倫·本尼斯(WarrenG.Bennis）CompanyLogo第一章導論與概述1.1領導的定義CompanyLogo第一章導論與概述

有多少人試圖去界定領導的概念，就有多少種領導的定義。——斯托格代爾CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

過去50年間，對領導的一些代表性定義：（1）領導是“個人執導群體朝著一個共同目標而努力的行為”（Hemphill&Coons，1957，p.7）（2）領導是“對組織日常指令的機械服從之上的增量影響”（Katz&Kahn，1978，p.528）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（3）領導是“影響一個有組織的團體朝著既定目標活動的過程”（Rauch&Behling，1984，p.46）（4）領導是“指闡明愿景、賦予價值，并創建有助于獲得成就的環境”（Richards&Engles，1986，p.206）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導是“一個對集體努力賦予目標（有意義的方向），并使人們有意愿投入努力以實現該目標的過程”（Jacobs&Jaques，1990，p.281）（6）領導是“脫離現有文化、觸發更具適應性的演化變革過程的能力”（Schein，1992，p.2）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（7）領導是“為人們共同從事的活動賦予意義，使人們理解并做出承諾的過程”（Drath&Palus，1994，p.4）（8）領導是“一個人影響、激勵和推動他人為組織效力和成功做出貢獻的能力”（Houseetal.，1999，p.184）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

其中大多數定義反映了一個共同假設：領導涉及某個人為促進集體任務的績效而開展的影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.1專業角色或共享影響過程領導應當被視為一種專業角色，還是一種共享影響過程。(1)有一種觀點認為，所有群體都存在角色專業化，過于廣泛的分擔領導角色的職責和功能，將很難避免對群體效力的負面影響。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.1專業CompanyLogo第一章導論與概述

領導者與追隨者角色的區別，并不意味著一個人無法同時承擔兩個角色。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(2)另一種看待領導方式，是將領導視為一種在社會系統中自然存在并在其成員中擴散的影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.2

影響過程的類型

(1)有些理論研究者將領導定義限定在導致追隨者熱誠投入的影響方面，此時的領導有別于消極的順從或不情愿的服從。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.2影響CompanyLogo第一章導論與概述(2)相反一種觀點是，這一定義過于狹隘，因為它排除了某些影響過程——對于理解領導者在特定情境下的效力至關重要。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.3

影響意圖的目標

(1)一種觀點認為，只有當受影響的人們所從事的是正當的、對組織和個人都有益的活動時，領導才會發生。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.3影響CompanyLogo第一章導論與概述(2)與之相反的觀點則認為，在組織環境下影響追隨者態度和行為的所有意圖，都應納入領導定義中，而不論其影響目的或實際受益方。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.4

基于理性或情緒的影響

近期的一些領導概念強調情緒方面的影響力，更甚于理性的影響。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.4基于CompanyLogo第一章導論與概述

領導者鼓舞追隨者自愿放棄個人私利，轉而追求更高的事業目標。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.5直接領導和間接領導（1）直接的領導形式包括在與下屬交流時試圖施加影響，或者運用溝通媒介向下屬發出信息。（2）間接領導被用于描述一位首席執行官影響組織中低階員工的方式，這些員工沒有機會與該領導者直接交流互動。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.5直接領CompanyLogo第一章導論與概述間接領導的三種形式：

（1）級聯效應。這發生在CEO的直接影響沿組織權威層級結構向下逐級傳遞。級聯效應所產生的影響可能涉及員工態度，信念，價值觀或行為的改變。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（2）對正式項目，管理制度和組織結構的影響。例：很多大型組織都建立了一些項目和管理制度來影響員工的態度、技能、行為和績效。CompanyLogo第一章導論與概述（2）對正式項目，CompanyLogo第一章導論與概述

（3）領導者對組織文化的影響。領導者既可能努力強化現有的文化信念，也可能試圖改變它們。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述領導者影響組織文化的方式：

（1）直接影響。如向員工傳達令人信服的組織愿景，或者以身作則領導員工。（2）間接影響。如改變組織結構、獎勵制度以及管理項目。CompanyLogo第一章導論與概述領導者影響CompanyLogo第一章導論與概述

直接和間接的影響形式并非完全互斥的，完全可以結合使用，這一做法有可能切實放大領導的效能。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.6

領導或管理領導與管理的區別：（1）一些學者認為，領導和管理在性質上是不同的，并且是互斥的概念。對這些學者而言，領導者和管理者，在價值觀和人格特質上是存在差異的。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.6領導或CompanyLogo第一章導論與概述

這一觀點中領導與管理的區別：

1）管理者重視的是穩定、秩序和效率，他們相對忽視個體，回避風險，追求短期結果；管理者關心事情是如何完成的，他們努力使員工做得更好。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述2）領導者則重視靈活性、創新和適應性，他們對人和經濟結果同樣關注，對目標、戰略持一種長期的視角；領導者關心的是事情對他人的意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工作方面達成共識。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

（2）其他學者同樣將領導和管理視為不同的過程或角色，但他們并不認為領導者和管理者是兩類完全不同的人。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述不同學者對這兩種過程的界定方式略有不同：

科特（Kotter，1990）指出，管理追求的是可預知性和秩序，而領導追求的是推動組織變革。

約翰·科特CompanyLogo第一章導論與概述不同學者對這兩種過CompanyLogo第一章導論與概述

羅斯特（Rost，1991）認為，管理是存在于管理者和下屬之間的、為生產銷售商品或服務而存在的職權關系。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.7

關鍵術語的操作性定義

領導的操作性定義很大程度上取決于研究者的研究目的。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.7關鍵術CompanyLogo第一章導論與概述領導的定義：

領導是使他人理解和認同需達成的目標及達成方式的影響過程，以及促進個人和集體努力完成共享目標的過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

“領導者”、“管理者”、“上級”等詞匯在本書中交替使用，是指那些占據管理職位，組織期望其發揮領導角色的人，但其中并未包含其實際行為或成功的任何假定。CompanyLogo第一章導論與概述“領導者CompanyLogo第一章導論與概述

“下屬”、“直接下屬”也被交替使用，是指接受上級領導對其主要工作活動進行指導和評價的個人。CompanyLogo第一章導論與概述“下屬CompanyLogo第一章導論與概述1.2領導效能的評判指標（1）領導效能的一個重要指標，是團隊或組織績效改善及目標達成的程度。其中包含兩個指標：1）客觀性績效指標。2）主觀評價指標。CompanyLogo第一章導論與概述1.2領導效能的CompanyLogo第一章導論與概述(2)追隨者對領導者的態度和感受是另一項常用于評價領導效能的指標，通常使用問卷調查或面談來收集數據。CompanyLogo第一章導論與概述(2)CompanyLogo第一章導論與概述

這類指標的示例包括缺勤率、員工自愿流動率、員工申訴數量、員工向高層管理者的抱怨次數、調動申請、工作效率下降，以及有意地破壞設備和工作設施。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(3)對領導效能的評價，有時也會根據追隨者或外部觀察者認為領導者對群體過程質量的貢獻程度來評價。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(4)領導效能的最后一種評價標準，是個人作為領導者的職業成功程度。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.2.1即期結果與滯后結果領導者影響意圖的一個即期結果，是追隨者是否愿意完成領導者要求的事項，其滯后結果則是追隨者在完成該項任務時的實際表現如何。CompanyLogo第一章導論與概述1.2.1即期結CompanyLogo第一章導論與概述兩類不同領導行為的影響因果鏈鼓舞人心的愿景培訓+輔導追隨者的技能追隨者的努力質量+生產率單位利潤CompanyLogo第一章導論與概述兩類不同領導行為的CompanyLogo第一章導論與概述

在很多情況下，領導者的行動對同一指標既有即期影響，也有滯后影響。這兩類影響效應可能方向一致，也可能方向相反。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.2.2

使用何種指標

選擇合適的評價指標,取決于評價者的目標和價值觀，而人們的價值觀存在很大的差異。CompanyLogo第一章導論與概述1.2.2使用何CompanyLogo第一章導論與概述1.3

領導理論與研究的主要視角與領導效能相關度最高的三類變量包括：

①領導者的特征；

②追隨者的特征；

③情境的特征。CompanyLogo第一章導論與概述1.3領導理論與CompanyLogo第一章導論與概述領導理論中的關鍵變量：（1）領導者的特征：特質；價值觀、正直誠信和道德；信心和樂觀；技能和管理訣竅；領導行為；影響策略；對追隨者的歸因；心智模式。CompanyLogo第一章導論與概述領導理論中CompanyLogo第一章導論與概述

（2）追隨者的特征：特質；信心與樂觀；技能和技術訣竅；對領導者的歸因；對領導者的認同；對任務的承諾水平和投入程度；對工作和領導者的滿意度；合作與相互信任。CompanyLogo第一章導論與概述（2）追CompanyLogo第一章導論與概述

（3）情景特征：組織單元的類型；組織單元的規模；領導者的職位權力與權威；任務結構與復雜性；組織文化；環境不確定性與變革；對外部的依賴度與約束條件；國家文化與價值觀。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述主要領導變量間的因果關系（圖）領導者的特質和技能領導者的行為影響過程追隨者的態度和行為績效成果情境變量CompanyLogo第一章導論與概述主要領導變量間的因CompanyLogo第一章導論與概述

領導理論的分類：①領導特質方法；②領導行為方法；③權力——影響力方法；④領導情境方法；⑤整合方法。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.1領導特質方法

這一方法強調領導者的個人屬性（如人格特質、動機、價值觀和技能）。

這一方法假定，有些人天生就是領導者，他們擁有某些他人不具備的個人特質。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.1領導特CompanyLogo第一章導論與概述

領導特質方法主要是在尋找領導者個人特質與某一領導成功指標之間的顯著相關關系，而沒有考慮對其影響過程的解釋。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.2領導行為方法（1）這類研究的一種思路是探討管理者如何分配時間，管理工作的典型活動模式、職責和功能是什么。采取的主要研究方法：通過直接觀察、工作日志、工作說明問卷及個人面談收集數據，并對此進行描述性分析。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.2領導行CompanyLogo第一章導論與概述

（2）領導行為方法的另一種研究思路，關注于識別可觀察的領導者行動或決策，并分析這些活動與有效領導的相關性。采取的主要研究方法：通過行為描述問卷開展現場調查。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.3權利——影響力方法權力——影響力研究探討領導者與他人之間的影響過程。其中隱含的假設是：領導影響的因果關系是單向的。通常使用調查問卷來收集數據，以確定領導者權力與多種不同領導效能指標的關系。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.3權利—CompanyLogo第一章導論與概述

也有一些權利——影響力研究使用主題調查問卷和描述性事件法收集數據，以確定領導者如何影響追隨者的態度和行為。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

影響策略研究法：這類研究比較領導者使用的不同影響策略，在促使他人做出領導期望的行為（領導效能）時是否存在差異。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

參與式領導方法：關注的是權力分享和追隨者賦權。這類研究較多使用調查問卷收集數據，探討下屬對參與式領導的感知與領導效能指標間的相關性。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

實驗室實驗和現場實驗方法：被用于比較威權領導與參與式領導風格的效能差異。描述性案例研究法：探討了管理者如何運用咨詢、授權等策略，提升員工對決策的認同感。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.4領導情境方法

主要的情境變量包括追隨者的特征、領導者所在單元所從事的工作性質、組織的類型，以及外部環境的性質。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.4領導情CompanyLogo第一章導論與概述領導情境法的分類：第一類，研究試圖發現在不同組織類型、管理層級和文化下，領導過程是同一的、還是差異化的。該類研究的因變量可能是管理者的感受和態度、管理活動和行為模式，以及影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述領導情境法CompanyLogo第一章導論與概述

第二類，研究試圖找出調節領導者個人屬性（如人格特質、技能、行為）與領導效能相關關系的情境變量。這類研究假定，不同的個人屬性會在不同的情境中發揮效力，而同一屬性也不會適用于所有情境。探討這類關系的理論，有時被稱為領導“權變理論”。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.5整合方法

整合方法使用了不止一種類型的領導變量。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.5整合方CompanyLogo第一章導論與概述1.4領導理論的研究層次

對領導理論的另一種分類方式，是根據“理論概念的研究層次”或用于描述領導者及其對他人影響力的概念類型來劃分。CompanyLogo第一章導論與概述1.4領導理論的CompanyLogo第一章導論與概述領導可以被視為：①內在個人過程；②二元過程；③群體過程；④組織過程。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述領導過程理論的研究層次(圖)

內在個人二元群體組織CompanyLogo第一章導論與概述領導過程理論CompanyLogo第一章導論與概述1.4.1內在個人過程

內在個人層次方法探討的問題包括：（1）領導者的特質和價值觀如何影響領導行為。（2）領導者的技能與領導行為有何種關系。（3）領導者如何制定決策。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.1內在個CompanyLogo第一章導論與概述

（4）領導者如何管理時間。（5）領導者如何受到角色期望和約束條件的影響。（6）領導者如何對反饋做出反應，又如何通過經驗積累提升領導力。（7）領導者如何應用自我開發技術。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述對領導角色、行為、特質的內在個人過程及其分類的了解，有助于發展更好的有效領導理論。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述存在的局限性：內在個人過程的研究視角對領導學研究的潛在貢獻相當有限，因為這一視角沒有包含大多數理論研究者所關注的基本領導過程，即領導者如何對他人施加影響。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.2二元過程二元過程方法探討的問題包括：（1）領導者如何影響下屬的工作意愿和任務承諾水平。（2）領導者如何推進下屬的工作。（3）領導者如何解讀有關下屬的信息。（4）領導者如何發展下屬的技能、提升其自信心。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.2二元過CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導者如何影響下屬的忠誠度和信任度。（6）領導者如何針對下屬、同事或上級運用各種影響策略。（7）領導者和下屬如何相互影響。（8）領導者如何形成與下屬的合作交換關系。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元方法關注的是領導者與其他人之間的關系。這些理論通常將領導行為視為影響力的來源，并關注影響過程中單個下屬在態度、動機和行為上的改變。理論中也包括了領導者與追隨者的相互影響。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元領導理論的一個例子，領導者——成員交換理論(LMX)，該理論描述了領導者與部屬的二元關系如何隨時間推移而改變、并表現為不同的形式，從一種隨意的交換演變為共享目標和互信的合作聯盟。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述由于現實中的領導者很少只有一位下屬，為了使二元過程對領導者影響群體或工作單元績效的分析更接近真實，需要做出一些假設。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述如果在群體成員間存在較高程度的相互依賴，則需要引入群體層面的領導理論來解釋領導者如何影響群體績效。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元過程理論沒有包括為促進團隊或組織集體學習所需的某些領導行為。此外，二元過程理論關注的某些領導行為，對于二元（相互）影響可能是有效的，但卻未能體現在團隊或組織績效指標上。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述在大多數二元過程理論中存在的另一項局限，是對情境缺乏關注。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.3群體過程群體過程方法探討的問題包括：（1）不同的領導者—成員關系如何影響雙方及團隊績效。（2）如何在群體或團隊中實現分享領導。（3）領導者如何組織與協調團隊成員的活動。（4）領導者如何影響團隊或單元中的合作水平、解決分歧。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.3群體過CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導者如何影響團隊或單元的集體效能感和樂觀精神。（6）領導者如何影響團隊或單元的集體學習和創新。（7）領導者如何影響群體或單元成員的集體認同感。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述從群體層面來觀察有效領導，其研究關注點在于領導者對決定團隊績效的集體過程的影響。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述與二元過程理論相比，大多數群體層面的理論更好地解釋了存在團隊下屬互動時的有效領導，但這些理論同樣有自身局限性。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述研究者通常認識到需要描述領導者對成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒有考慮到其中的心理過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.4組織過程組織過程方法探討的問題包括：（1）高層管理者如何影響其他層級的組織成員。（2）各層級的領導者是如何被選出的（以及這一過程對企業的管理意味著什么）。（3）領導者如何影響組織文化。（4）領導者如何影響內部運營的效率和成本。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.4組織過CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導者如何影響組織中的人際關系與人力資本。（6）領導者如何就競爭戰略和外部變化做出決策。（7）在組織中，如何解決不同領導者之間的沖突。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述一個群體通常存在于一個更大的社會系統中，如果研究關注點僅限于群體的內在過程，則很難深入分析群體效能。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

組織層面的領導研究描述了發生在更大的“開放系統”中的領導，群體是這一更大系統中的子系統。組織的生存和繁盛，取決于其對環境的適應力以及對所需資源的獲取能力。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述通過預測客戶的需求和期望、評估競爭者的行動和計劃、估計可能的約束條件和威脅、找出本企業有獨特能力且有市場潛力的產品和服務，企業的適應力得以提升。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述與適應力相關的一些活動示例包括：收集和解讀關于環境的信息、發現企業面對的威脅和機會、制定有效的戰略以適應環境、通過談判獲得對組織有利的協議、影響外部人士以形成對公司和產品的好印象，以及獲得組織所依賴的外部人士的合作與支持。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述與二元過程或群體層面的領導理論相比，組織層面的理論通常更好地解釋了對財務績效的影響。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述在二元過程或團隊領導理論中，管理實踐和系統往往被徹底忽視或者重視程度不夠，但在組織領導理論中，整合領導與管理過程的必要性就變得十分明顯。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述大多數組織層面的領導理論都有一個共同的局限，即它們沒有解釋個別領導者（除了高管人員偶有例外）的影響過程，以及團隊內部的影響過程（除了高管團隊的例外）。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.5多層次理論

多層次理論包括來自不同解釋層面的多個理論概念。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.5多層次CompanyLogo第一章導論與概述1.5領導理論間的比較：其他基準

領導文獻綜述中常用的另外3類區分標準：（1）領導者中心論與追隨者中心論；（2）普適理論與權變理論；（3）描述性理論與規范性理論。CompanyLogo第一章導論與概述1.5領導理論間的CompanyLogo第一章導論與概述1.5.1領導者中心論與追隨者中心論

對領導理論歸類的一種有益方式，是看該理論關注的是領導者還是追隨者。CompanyLogo第一章導論與概述1.5.1領導者CompanyLogo第一章導論與概述在那些認為領導特質、技能或行為對領導效能有貢獻的理論或研究中，領導者中心論表現得最突出。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

僅有為數不多的研究和理論強調追隨者特征：（1）賦權理論強調了追隨者如何看待其影響重要事件的能力。（2）歸因理論描述了追隨者如何看待領導者對事件和成果的影響。（3）領導替代理論使層級制領導變得無關緊要的一些情景和追隨者屬性。CompanyLogo第一章導論與概述僅有為CompanyLogo第一章導論與概述

（4）領袖魅力的情緒感染理論描述了追隨者相互影響的方式。（5）自我管理團隊理論強調了群體成員間分擔領導職能的做法，在這一做法下，追隨者同時也是領導者。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

1.5.2描述性理論與規范性理論

（1）描述性理論解釋了領導過程，描述領導者的典型行為，并說明為何特定行為會在特別的情景下發生。（2）規范性理論闡述的是領導者必須做什么來獲得效能，并指出有效運用特定類型的領導行為所需的條件。CompanyLogo第一章導論與概述1.5.2描述CompanyLogo第一章導論與概述

這兩類理論并不是互斥的，事實上，一種理論可能都是具備這兩種特性，但這兩種視角并非總能保持一致。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.5.3普適理論與權變理論普適的領導理論描述了可以適用于所有情境下的某些領導理論問題，這一理論可能是描述性的，也可能是規范性的。CompanyLogo第一章導論與概述1.5.3普適理CompanyLogo第一章導論與概述

1）描述性的普適理論可能描述各種類型的領導者都會完成的典型職能。2）規范性的普適理論則可能闡述為取得成果需要所有領導者完成的職能。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

權變理論描述的是僅適用于某些情境的領導理論問題，這些理論同樣可能是描述性或規范性的。1）描述性的權變理論可能解釋領導者行為在不同情境下存在何種差異。2）規范性的權變理論則指出在某一特定情境下的有效領導行為是什么。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

有些理論既有普適的內容，也有適用于特定情境下的內容。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.6本書架構第1章：導論與概述；第2—4章：評述行為方法；第5章：描述領導者角色和行為；第6章：學習領導特質方法；第7、11、16章：整合領導文獻的其他做法，進行簡要說明；CompanyLogo第一章導論與概述1.6本書架構CompanyLogo第一章導論與概述第8章：權利——影響力方法；第9章：對二元層次和某些個人層次的研究；第10、11章：基于群眾的方法；第12章：主要談到變革型領導和領袖魅力型領導理論；第13章：描述倫理性領導理論；第14章：談到與多個層次相關的一些特殊問題；第15章：談到領導開發問題涉及多個分析層次；第16章：對全書進行總結。CompanyLogo第一章導論與概述第8章：權利——影領導學

LeadershipinOrganizations

教師姓名：唐夢凡郵箱：hyfxtmf@163.com電話共郵箱：wenhuachanye_2012@163.com領導學

LeadershipinOrganizaCompanyLogo領導學

社會依賴一般行為標準來運作，靠沿襲舊制來維持，但要有富有遠見的領導才能得以進步。——基辛格CompanyLogo領導學CompanyLogo領導學

這門課當中關注的重點是組織中的領導過程，其焦點在于從事管理工作的領導者。CompanyLogo領導學CompanyLogo領導學

本門課程主要關注兩個方面：1.領導效能2.如何改進領導力CompanyLogo領導學CompanyLogo第一章導論與概述領導效能的評判標準領導理論間的比較：其他基準領導理論與研究的主要視角領導理論的研究層次本書構架領導的定義123456CompanyLogo第一章導論與概述領導效能的評判標準CompanyLogo第一章導論與概述

為什么有些領導者能激發出群眾如此強烈的熱誠和奉獻精神？莫罕達斯·卡拉姆昌德·甘地毛澤東CompanyLogo第一章導論與概述為什么有CompanyLogo第一章導論與概述為什么有些領導者能創建偉大的帝國？蓋烏斯·尤利烏斯·愷撒亞歷山大大帝CompanyLogo第一章導論與概述為什么CompanyLogo第一章導論與概述

為什么某些看似普通的個人能躥升為位高權重的領袖？

阿道夫·希特勒CompanyLogo第一章導論與概述為什么某CompanyLogo第一章導論與概述

為什么有些領導者在取得非凡權利與巨大成就后，又在突然之間黯然下臺？

溫斯頓·丘吉爾CompanyLogo第一章導論與概述為什么有CompanyLogo第一章導論與概述1.1領導的定義

領導的概念似乎總是令我們困惑，或者以善變、復雜的形態來嘲弄我們。于是，我們創造了數不清的派生詞匯來解釋它，但這一概念卻仍未獲得充分的界定。

——本尼斯（1959年）

沃倫·本尼斯(WarrenG.Bennis）CompanyLogo第一章導論與概述1.1領導的定義CompanyLogo第一章導論與概述

有多少人試圖去界定領導的概念，就有多少種領導的定義。——斯托格代爾CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

過去50年間，對領導的一些代表性定義：（1）領導是“個人執導群體朝著一個共同目標而努力的行為”（Hemphill&Coons，1957，p.7）（2）領導是“對組織日常指令的機械服從之上的增量影響”（Katz&Kahn，1978，p.528）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（3）領導是“影響一個有組織的團體朝著既定目標活動的過程”（Rauch&Behling，1984，p.46）（4）領導是“指闡明愿景、賦予價值，并創建有助于獲得成就的環境”（Richards&Engles，1986，p.206）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導是“一個對集體努力賦予目標（有意義的方向），并使人們有意愿投入努力以實現該目標的過程”（Jacobs&Jaques，1990，p.281）（6）領導是“脫離現有文化、觸發更具適應性的演化變革過程的能力”（Schein，1992，p.2）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（7）領導是“為人們共同從事的活動賦予意義，使人們理解并做出承諾的過程”（Drath&Palus，1994，p.4）（8）領導是“一個人影響、激勵和推動他人為組織效力和成功做出貢獻的能力”（Houseetal.，1999，p.184）CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

其中大多數定義反映了一個共同假設：領導涉及某個人為促進集體任務的績效而開展的影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.1專業角色或共享影響過程領導應當被視為一種專業角色，還是一種共享影響過程。(1)有一種觀點認為，所有群體都存在角色專業化，過于廣泛的分擔領導角色的職責和功能，將很難避免對群體效力的負面影響。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.1專業CompanyLogo第一章導論與概述

領導者與追隨者角色的區別，并不意味著一個人無法同時承擔兩個角色。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(2)另一種看待領導方式，是將領導視為一種在社會系統中自然存在并在其成員中擴散的影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.2

影響過程的類型

(1)有些理論研究者將領導定義限定在導致追隨者熱誠投入的影響方面，此時的領導有別于消極的順從或不情愿的服從。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.2影響CompanyLogo第一章導論與概述(2)相反一種觀點是，這一定義過于狹隘，因為它排除了某些影響過程——對于理解領導者在特定情境下的效力至關重要。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.3

影響意圖的目標

(1)一種觀點認為，只有當受影響的人們所從事的是正當的、對組織和個人都有益的活動時，領導才會發生。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.3影響CompanyLogo第一章導論與概述(2)與之相反的觀點則認為，在組織環境下影響追隨者態度和行為的所有意圖，都應納入領導定義中，而不論其影響目的或實際受益方。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.4

基于理性或情緒的影響

近期的一些領導概念強調情緒方面的影響力，更甚于理性的影響。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.4基于CompanyLogo第一章導論與概述

領導者鼓舞追隨者自愿放棄個人私利，轉而追求更高的事業目標。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.5直接領導和間接領導（1）直接的領導形式包括在與下屬交流時試圖施加影響，或者運用溝通媒介向下屬發出信息。（2）間接領導被用于描述一位首席執行官影響組織中低階員工的方式，這些員工沒有機會與該領導者直接交流互動。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.5直接領CompanyLogo第一章導論與概述間接領導的三種形式：

（1）級聯效應。這發生在CEO的直接影響沿組織權威層級結構向下逐級傳遞。級聯效應所產生的影響可能涉及員工態度，信念，價值觀或行為的改變。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述（2）對正式項目，管理制度和組織結構的影響。例：很多大型組織都建立了一些項目和管理制度來影響員工的態度、技能、行為和績效。CompanyLogo第一章導論與概述（2）對正式項目，CompanyLogo第一章導論與概述

（3）領導者對組織文化的影響。領導者既可能努力強化現有的文化信念，也可能試圖改變它們。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述領導者影響組織文化的方式：

（1）直接影響。如向員工傳達令人信服的組織愿景，或者以身作則領導員工。（2）間接影響。如改變組織結構、獎勵制度以及管理項目。CompanyLogo第一章導論與概述領導者影響CompanyLogo第一章導論與概述

直接和間接的影響形式并非完全互斥的，完全可以結合使用，這一做法有可能切實放大領導的效能。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.6

領導或管理領導與管理的區別：（1）一些學者認為，領導和管理在性質上是不同的，并且是互斥的概念。對這些學者而言，領導者和管理者，在價值觀和人格特質上是存在差異的。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.6領導或CompanyLogo第一章導論與概述

這一觀點中領導與管理的區別：

1）管理者重視的是穩定、秩序和效率，他們相對忽視個體，回避風險，追求短期結果；管理者關心事情是如何完成的，他們努力使員工做得更好。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述2）領導者則重視靈活性、創新和適應性，他們對人和經濟結果同樣關注，對目標、戰略持一種長期的視角；領導者關心的是事情對他人的意義，他們致力于使他人在需要完成的最重要工作方面達成共識。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

（2）其他學者同樣將領導和管理視為不同的過程或角色，但他們并不認為領導者和管理者是兩類完全不同的人。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述不同學者對這兩種過程的界定方式略有不同：

科特（Kotter，1990）指出，管理追求的是可預知性和秩序，而領導追求的是推動組織變革。

約翰·科特CompanyLogo第一章導論與概述不同學者對這兩種過CompanyLogo第一章導論與概述

羅斯特（Rost，1991）認為，管理是存在于管理者和下屬之間的、為生產銷售商品或服務而存在的職權關系。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.1.7

關鍵術語的操作性定義

領導的操作性定義很大程度上取決于研究者的研究目的。CompanyLogo第一章導論與概述1.1.7關鍵術CompanyLogo第一章導論與概述領導的定義：

領導是使他人理解和認同需達成的目標及達成方式的影響過程，以及促進個人和集體努力完成共享目標的過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

“領導者”、“管理者”、“上級”等詞匯在本書中交替使用，是指那些占據管理職位，組織期望其發揮領導角色的人，但其中并未包含其實際行為或成功的任何假定。CompanyLogo第一章導論與概述“領導者CompanyLogo第一章導論與概述

“下屬”、“直接下屬”也被交替使用，是指接受上級領導對其主要工作活動進行指導和評價的個人。CompanyLogo第一章導論與概述“下屬CompanyLogo第一章導論與概述1.2領導效能的評判指標（1）領導效能的一個重要指標，是團隊或組織績效改善及目標達成的程度。其中包含兩個指標：1）客觀性績效指標。2）主觀評價指標。CompanyLogo第一章導論與概述1.2領導效能的CompanyLogo第一章導論與概述(2)追隨者對領導者的態度和感受是另一項常用于評價領導效能的指標，通常使用問卷調查或面談來收集數據。CompanyLogo第一章導論與概述(2)CompanyLogo第一章導論與概述

這類指標的示例包括缺勤率、員工自愿流動率、員工申訴數量、員工向高層管理者的抱怨次數、調動申請、工作效率下降，以及有意地破壞設備和工作設施。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(3)對領導效能的評價，有時也會根據追隨者或外部觀察者認為領導者對群體過程質量的貢獻程度來評價。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述(4)領導效能的最后一種評價標準，是個人作為領導者的職業成功程度。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.2.1即期結果與滯后結果領導者影響意圖的一個即期結果，是追隨者是否愿意完成領導者要求的事項，其滯后結果則是追隨者在完成該項任務時的實際表現如何。CompanyLogo第一章導論與概述1.2.1即期結CompanyLogo第一章導論與概述兩類不同領導行為的影響因果鏈鼓舞人心的愿景培訓+輔導追隨者的技能追隨者的努力質量+生產率單位利潤CompanyLogo第一章導論與概述兩類不同領導行為的CompanyLogo第一章導論與概述

在很多情況下，領導者的行動對同一指標既有即期影響，也有滯后影響。這兩類影響效應可能方向一致，也可能方向相反。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.2.2

使用何種指標

選擇合適的評價指標,取決于評價者的目標和價值觀，而人們的價值觀存在很大的差異。CompanyLogo第一章導論與概述1.2.2使用何CompanyLogo第一章導論與概述1.3

領導理論與研究的主要視角與領導效能相關度最高的三類變量包括：

①領導者的特征；

②追隨者的特征；

③情境的特征。CompanyLogo第一章導論與概述1.3領導理論與CompanyLogo第一章導論與概述領導理論中的關鍵變量：（1）領導者的特征：特質；價值觀、正直誠信和道德；信心和樂觀；技能和管理訣竅；領導行為；影響策略；對追隨者的歸因；心智模式。CompanyLogo第一章導論與概述領導理論中CompanyLogo第一章導論與概述

（2）追隨者的特征：特質；信心與樂觀；技能和技術訣竅；對領導者的歸因；對領導者的認同；對任務的承諾水平和投入程度；對工作和領導者的滿意度；合作與相互信任。CompanyLogo第一章導論與概述（2）追CompanyLogo第一章導論與概述

（3）情景特征：組織單元的類型；組織單元的規模；領導者的職位權力與權威；任務結構與復雜性；組織文化；環境不確定性與變革；對外部的依賴度與約束條件；國家文化與價值觀。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述主要領導變量間的因果關系（圖）領導者的特質和技能領導者的行為影響過程追隨者的態度和行為績效成果情境變量CompanyLogo第一章導論與概述主要領導變量間的因CompanyLogo第一章導論與概述

領導理論的分類：①領導特質方法；②領導行為方法；③權力——影響力方法；④領導情境方法；⑤整合方法。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.1領導特質方法

這一方法強調領導者的個人屬性（如人格特質、動機、價值觀和技能）。

這一方法假定，有些人天生就是領導者，他們擁有某些他人不具備的個人特質。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.1領導特CompanyLogo第一章導論與概述

領導特質方法主要是在尋找領導者個人特質與某一領導成功指標之間的顯著相關關系，而沒有考慮對其影響過程的解釋。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.2領導行為方法（1）這類研究的一種思路是探討管理者如何分配時間，管理工作的典型活動模式、職責和功能是什么。采取的主要研究方法：通過直接觀察、工作日志、工作說明問卷及個人面談收集數據，并對此進行描述性分析。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.2領導行CompanyLogo第一章導論與概述

（2）領導行為方法的另一種研究思路，關注于識別可觀察的領導者行動或決策，并分析這些活動與有效領導的相關性。采取的主要研究方法：通過行為描述問卷開展現場調查。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.3權利——影響力方法權力——影響力研究探討領導者與他人之間的影響過程。其中隱含的假設是：領導影響的因果關系是單向的。通常使用調查問卷來收集數據，以確定領導者權力與多種不同領導效能指標的關系。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.3權利—CompanyLogo第一章導論與概述

也有一些權利——影響力研究使用主題調查問卷和描述性事件法收集數據，以確定領導者如何影響追隨者的態度和行為。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

影響策略研究法：這類研究比較領導者使用的不同影響策略，在促使他人做出領導期望的行為（領導效能）時是否存在差異。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

參與式領導方法：關注的是權力分享和追隨者賦權。這類研究較多使用調查問卷收集數據，探討下屬對參與式領導的感知與領導效能指標間的相關性。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述

實驗室實驗和現場實驗方法：被用于比較威權領導與參與式領導風格的效能差異。描述性案例研究法：探討了管理者如何運用咨詢、授權等策略，提升員工對決策的認同感。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.4領導情境方法

主要的情境變量包括追隨者的特征、領導者所在單元所從事的工作性質、組織的類型，以及外部環境的性質。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.4領導情CompanyLogo第一章導論與概述領導情境法的分類：第一類，研究試圖發現在不同組織類型、管理層級和文化下，領導過程是同一的、還是差異化的。該類研究的因變量可能是管理者的感受和態度、管理活動和行為模式，以及影響過程。CompanyLogo第一章導論與概述領導情境法CompanyLogo第一章導論與概述

第二類，研究試圖找出調節領導者個人屬性（如人格特質、技能、行為）與領導效能相關關系的情境變量。這類研究假定，不同的個人屬性會在不同的情境中發揮效力，而同一屬性也不會適用于所有情境。探討這類關系的理論，有時被稱為領導“權變理論”。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.3.5整合方法

整合方法使用了不止一種類型的領導變量。CompanyLogo第一章導論與概述1.3.5整合方CompanyLogo第一章導論與概述1.4領導理論的研究層次

對領導理論的另一種分類方式，是根據“理論概念的研究層次”或用于描述領導者及其對他人影響力的概念類型來劃分。CompanyLogo第一章導論與概述1.4領導理論的CompanyLogo第一章導論與概述領導可以被視為：①內在個人過程；②二元過程；③群體過程；④組織過程。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述領導過程理論的研究層次(圖)

內在個人二元群體組織CompanyLogo第一章導論與概述領導過程理論CompanyLogo第一章導論與概述1.4.1內在個人過程

內在個人層次方法探討的問題包括：（1）領導者的特質和價值觀如何影響領導行為。（2）領導者的技能與領導行為有何種關系。（3）領導者如何制定決策。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.1內在個CompanyLogo第一章導論與概述

（4）領導者如何管理時間。（5）領導者如何受到角色期望和約束條件的影響。（6）領導者如何對反饋做出反應，又如何通過經驗積累提升領導力。（7）領導者如何應用自我開發技術。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述對領導角色、行為、特質的內在個人過程及其分類的了解，有助于發展更好的有效領導理論。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述存在的局限性：內在個人過程的研究視角對領導學研究的潛在貢獻相當有限，因為這一視角沒有包含大多數理論研究者所關注的基本領導過程，即領導者如何對他人施加影響。

CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.2二元過程二元過程方法探討的問題包括：（1）領導者如何影響下屬的工作意愿和任務承諾水平。（2）領導者如何推進下屬的工作。（3）領導者如何解讀有關下屬的信息。（4）領導者如何發展下屬的技能、提升其自信心。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.2二元過CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導者如何影響下屬的忠誠度和信任度。（6）領導者如何針對下屬、同事或上級運用各種影響策略。（7）領導者和下屬如何相互影響。（8）領導者如何形成與下屬的合作交換關系。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元方法關注的是領導者與其他人之間的關系。這些理論通常將領導行為視為影響力的來源，并關注影響過程中單個下屬在態度、動機和行為上的改變。理論中也包括了領導者與追隨者的相互影響。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元領導理論的一個例子，領導者——成員交換理論(LMX)，該理論描述了領導者與部屬的二元關系如何隨時間推移而改變、并表現為不同的形式，從一種隨意的交換演變為共享目標和互信的合作聯盟。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述由于現實中的領導者很少只有一位下屬，為了使二元過程對領導者影響群體或工作單元績效的分析更接近真實，需要做出一些假設。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述如果在群體成員間存在較高程度的相互依賴，則需要引入群體層面的領導理論來解釋領導者如何影響群體績效。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述二元過程理論沒有包括為促進團隊或組織集體學習所需的某些領導行為。此外，二元過程理論關注的某些領導行為，對于二元（相互）影響可能是有效的，但卻未能體現在團隊或組織績效指標上。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述在大多數二元過程理論中存在的另一項局限，是對情境缺乏關注。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述1.4.3群體過程群體過程方法探討的問題包括：（1）不同的領導者—成員關系如何影響雙方及團隊績效。（2）如何在群體或團隊中實現分享領導。（3）領導者如何組織與協調團隊成員的活動。（4）領導者如何影響團隊或單元中的合作水平、解決分歧。CompanyLogo第一章導論與概述1.4.3群體過CompanyLogo第一章導論與概述（5）領導者如何影響團隊或單元的集體效能感和樂觀精神。（6）領導者如何影響團隊或單元的集體學習和創新。（7）領導者如何影響群體或單元成員的集體認同感。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述從群體層面來觀察有效領導，其研究關注點在于領導者對決定團隊績效的集體過程的影響。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述與二元過程理論相比，大多數群體層面的理論更好地解釋了存在團隊下屬互動時的有效領導，但這些理論同樣有自身局限性。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLogo第一章導論與概述研究者通常認識到需要描述領導者對成員工作意愿水平的影響，但理論通常沒有考慮到其中的心理過程。CompanyLogo第一章導論與概述CompanyLog