《管理學基礎》形考任務答案形考任務一一、單項選擇1、下列各選項中，（）屬于管理的對象。正確答案是：組織資源和組織活動2、“凡事預則立，不預則廢”，說的是（）的重要性。正確答案是：計劃3、人們常說“管理是一門藝術”，這強調的是（）。正確答案是：管理的實踐性4、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。正確答案是：精神領袖5、對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。正確答案是：概念技能6、泰羅科學理論的中心問題是（）。正確答案是：提高勞動生產率7、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，正式組織是以（）為重要標準。正確答案是：效率的邏輯8、日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（）。正確答案是：形成了自己獨特的企業文化9、計劃工作的前提是（）。正確答案是：預測10、每一層級的管理者者參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）特征。正確答案是：普遍性11、當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（）。正確答案是：更短12、選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（）的方案。正確答案是：最滿意13、當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（）是可取的方法。正確答案是：定量預測14、企業目標并不是一成不變的，應根據外部分環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（）原則。正確答案是：權變性15、目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內。正確答案是：5個二、多項選擇16、根據管理二重性原理，與自然屬性相聯系的（）。正確答案是：社會化大生產；生產力17、明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。正確答案是：人際關系角色；決策制定角色；信息傳遞角色18、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。正確答案是：人際技能；技術技能；概念技能19、外部環境是指對組織的績效起著潛在的影響的外部因素，它分為（）。正確答案是：宏觀環境；產業環境20、梅奧在人際關系學說的基本內容包括（）。正確答案是：企業中存在著非正式組織；生產效率主要取決于工人的士氣；人是“社會人”而不是“經濟人”21、馬克斯.韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括：（）。正確答案是：理性——合法的權力；傳統的權力；超凡的權力22、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得.圣吉教授出版了一本享譽世界之作－《第五項修煉――學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（）是其主要內容。正確答案是：建立共同愿景；改變心智模式；超越自我；系統思考23、物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（）。正確答案是：產品質量；廠容廠貌；產品設計；員工服飾24、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。正確答案是：檢查計劃執行情況；執行計劃；制定計劃25、根據應用廣度的不同可以將計劃分為（）。正確答案是：作業計劃；戰略計劃26、任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（）。正確答案是：提高市場占有率；提高員工福利待遇；高利潤27、以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標。正確答案是：收益；成本；期限；風險28、按預測屬性不同，可將預測劃分為（）。正確答案是：定性預測；定量預測29、組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（）。正確答案是：變動性；層次性；多重性30、目標建立過程中應該（）。正確答案是：把目標控制在五個以內；期限適中；盡可能量化企業目標三、判斷正誤31、控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（對）32、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（錯）33、對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（對）34、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（錯）35、彼得.圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（錯）36、現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（對）37、無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。（錯）38、企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業實際績效的標準。（對）39、著名管理學家彼得.德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（錯）40、目標管理強調的是以成果為目標的管理。（對）四、案例分析文化到位找到新感覺41、問題：（1）銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的？（2）銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作？（3）怎樣認識企業文化的本質和作用？答：1、隨著經濟制度改革的深化，銀華公司的管理和發展出現了困難，通過調查分析，認為必須引進先進的管理理念，即企業文化。2、從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注意引導和規范職工的日常行為；定期組織員工學習等等。加強投入，包括人、財、物的投入。3、企業文化是指一定歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富及其物質形態，它包括三個部分：精神文化、制度文化、物質文化。優秀的企業文化對外可以促進形成獨特的企業形象定位，產生品牌效應，拓展市場和增加產品附加值。對內形成強大的凝聚力，起到學習、維系和激勵的功能，引導、協調約束員工行為，在較高程度上實現員工個人目標與企業目標的一致，促進企業和個人的共同成長。形考任務二一、單項選擇1、戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的（）正確答案是：全局性2、戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（），以明確每一階段的任務。正確答案是：編制具體的行動計劃3、就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。正確答案是：密集型發展戰略4、海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這是（）的發展戰略。正確答案是：關聯多元化5、經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。正確答案是：程序化決策6、（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。正確答案是：頭腦風暴法7、某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元，那么，當該企業的產量達到20萬件時，其總成本為（）萬元。正確答案是：11008、某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態下的損益值如下表所示：單位：萬元。略那么，用冒險法選取的最優方案為（丙）。9、在管理學中，組織的靜態方面含義就是（）。正確答案是：組織結構10、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（）原則。正確答案是：責權利對等11、以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。正確答案是：矩陣制結構12、某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。正確答案是：矩陣制組織結構13、根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。正確答案是：量才使用14、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，這屬于（）。正確答案是：自我考評15、有計劃地安排管理人員擔同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。正確答案是：職務輪換二、多項選擇16、“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。正確答案是：藝術；科學17、確定組織的宗旨應避免（）。正確答案是：狹窄；空泛18、公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（）。正確答案是：該產業是否具有吸引力；該產業的盈利能力；公司是否擁有優勢資源19、組織的總體戰略主要有下列幾種類型：（）。正確答案是：發展型戰略；收縮型戰略；穩定型戰略20、目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（）。正確答案是：復合多元化；無關聯多元化21、關聯多元化發展戰略的關鍵是新業務與原有業務之間在（）等方面，有一定的關聯性。正確答案是：產品的核心技術；顧客基礎；銷售渠道；生產系統22、由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（正確答案是：日常管理決策；業務性決策）。23、定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。正確答案是：哥頓法；頭腦風暴法；德爾菲法24、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即：（）。正確答案是：函詢；反饋；25、現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境的變化而變動。正確答案是：組織的部門機構；職責的規定；職位的安排26、事業部制組織結構又可以稱作（）。正確答案是：產品部式結構；M型結構；多部門結構27、直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它（）。正確答案是：保持了集中統一指揮的特點；注意專業化管理；分工非常細密28、從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（）。正確答案是：對組織忠誠的人；有知識的人；有能力的人29、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。正確答案是：管理人員的流動率；組織發展的需要；組織現有的規模和崗位30、管理人員的內部提升制具有一定的優勢，比如：（）。正確答案是：吸收外部人才；調動內部成員的工作積極性；保證選聘工作的準確性；被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤31、目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（錯）32、只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。（對）33、組織實施穩定型戰略就是保持組織的原有狀態。（錯）34、決策者所選擇的方案一定是最優化的。（錯）35、相對于個人決策，群體決策的效率較低。（對）36、頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對）37、組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（錯）38、考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對）39、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。（對）40、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（對）四、案例分析準確決策與盲目投資41、問題：（1）決策包括哪些基本活動過程？其中的關鍵步驟是什么？（2）案例中兩家企業形成鮮明對比的原因是什么？（3）科學決策需要注意哪些問題？答：1、決策過程：識別問題――確定決策目標――擬訂可行方案――分析評價方案――選擇方案――實施方案關鍵步驟是選擇方案2、決策的正確與否是兩家企業的發展形成反差的原因。3、科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發展變化規律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發展規律的決策。形考任務三正確答案是：自身影響力2、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。正確答案是：1－9型3、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（）。正確答案是：轉移法4、（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。正確答案是：需要層次理論5、根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。正確答案是：消極強化6、溝通的深層次目的是（）。正確答案是：激勵或影響人的行為7、（）的最大優點在于它持久、有形、可以核實。正確答案是：書面溝通8、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕補上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。正確答案是：地位差異9、人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的。正確答案是：選擇性知覺10、控制是一種動態的、適時的信息（）過程。正確答案是：反饋11、管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即(正確答案是：前饋控制12、在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。正確答案是：實物標準13、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（）要求。正確答案是：可行性14、基層管理者常用的控制方法是（）。正確答案是：直接監督或巡查15、（）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。正確答案是：運營能力二、多項選擇16、領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（）。正確答案是：法定權力；處罰權力；獎勵權力17、美國管理學家菲德勒認為，（）是決定領導有效性的主要環境因素。正確答案是：職位權力；上下級關系；任務結構18、領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是：（）。正確答案是：行為能力；認知能力；情感能力；意志能力19、當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。正確答案是：積極進取的措施；消極防范的措施20、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。正確答案是：避免人身傷害，失業保障；生活要得到基本保障；年老時有所依靠21、在雙因素理論中，（）體現的是保健因素。正確答案是：對職工的監督要能為他們所接受；要給職工提供適當的工資和安全保障；要改善他們的工作環境和條件22、強化理論中的強化類型有（）。正確答案是：懲罰；積極強化；自然消退；消極強化23、通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環節是（）。正確答案是：對信息的理解；信息的傳遞24、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。正確答案是：非語言方式溝通和電子媒介溝通；口頭溝通和書面溝通25、按照組織系統劃分，溝通方式分為（）。正確答案是：正式溝通；非正式溝通26、企業中應當承擔控制職責的人員包括（）。正確答案是：企業基層管理人員；企業中層管理人員；企業高層管理人員27、有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列（）。正確答案是：適當的授權；下屬人員的積極參與和配合；較高素質的管理者28、下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。正確答案是：成本總額；銷售額；工資總額29、為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（）。正確答案是：控制關鍵點原則；及時性、經濟性原則；目標明確原則30、一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（）等問題展開。正確答案是：質量；采購；成本三、判斷正誤31、領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（錯）32、在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（錯）33、成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養的。（對）34、合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20%利益于工人提出的建議，其余80%來自技術的進步。管理人員應該把主要精力放在那20%上。（對）35、人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這說明錯誤地發出和接收信息在溝通中經常出現。（對）36、在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。（錯）37、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（錯）38、控制工作只是上級主管人員或主要是中層人員的職責。（錯）39、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）40、產品質量是工作質量的體現，也是工作質量的基礎和保證。（錯）四、案例分析讓班組做主41、前進通用機器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經委辦的第三期基層管理短訓班學習。聽到了不少專家