word格式，下載后可自由編輯PAGEPAGE151博星卓越網上報關系統使用說明書第一篇：博星卓越網上報關系統使用說明書北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.http://www.北京博導前程西安研發中心地址：西安市高新區科技二路72號西安軟件園01廣場20XX1服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.售后服務郵箱：service@服務熱線：400-006-12312北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.第二章網上報關系統對系統的要求2.1硬件環境需求1.服務器一臺（硬盤：40G以上、內存：2G以上、CPU雙核1.8以上）2.終端機:普通PC2.2軟件環境需求服務器：WINDOWS20XXSever+20XXservicepack4瀏覽器為InternetExplorer6以上，推薦使用IE6SP1SQLServer20XX+sp3終端機：windows98以上瀏覽器為InternetExplorer6以上，推薦使用IE6SP13服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.第三章產品安裝3.1安裝準備1、Windows平臺服務器版操作系統。20XX、20XXsp2。2、IIS6.0或以上版本。3、Sqlserver20XX安裝,安裝Sqlserver20XX標準版以上版本。4、.netframework4.0版本。在安裝光盤的工具文件夾里有.netframework4.0的安裝包。在安裝軟件前,請先安裝.netframework4.0。3.2安裝步驟在確認操作系統已經安裝SQLSERVER的情況下開始安裝本軟件，此軟件安裝順序如下：安裝運行環境（1）安裝IIS進入計算機操作系統控制面板中的“添加或刪除程序”，如圖3-1所示：服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖3-1在圖3-1中點擊“添加刪除Windows組件（A）”（必須有Windows系統安裝盤），如圖3-2所示：圖3-2在圖3-2中選擇“應用程序服務器”，點擊“下一步”自動安裝成功。（2）安裝.NetFramework4運行.NetFramework4安裝文件后，如圖3-3：5服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖3-3在圖3-3中確認同意條款，點擊“安裝”，如圖3-4：圖3-4待進度條滿后自動安裝成功。（3）安裝應用程序點擊安裝光盤目錄中webSetup.exe文件，如圖3-5所示：6服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖3-5在圖3-5中選中“使用條款和說明閱讀完畢”，點擊“下一步”，如圖3-6：圖3-6在圖3-6設置數據庫連接參數后，點擊“測試連接”，成功后出現如圖3-7：服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖3-7在圖3-7中點擊“下一步”，進入數據庫文件配置界面，如圖3-8：圖3-8在圖3-8中，完成數據庫文件配置后點擊“下一步”，進入部署webSite站點，如圖服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.3-9：圖3-9在圖3-9中，點擊“下一步”，如圖3-10所示：圖3-10服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.在圖3-10中，點擊“安裝”，如圖3-11所示：圖3-11安裝完畢后點擊“關閉”即可。10服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.第二部分實踐應用篇第一章管理員子系統系統管理員直接登錄軟件登錄頁面，具體如下圖所示：圖1-1管理員登錄主頁面在“管理員登錄主頁面”輸入賬戶名“admin”和密碼“123123”即可登錄到系統管理員端。登錄后，系統管理員端主頁面如下圖所示：圖1-2管理員端主頁面11服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.在管理員端主頁面，系統管理員可以進行相關后臺操作。1.1個人信息管理在管理員端主頁面，點擊“個人信息管理”進入“個人信息管理”主頁面，具體如下圖所示：圖1-3個人信息管理主頁面在此頁面上，系統管理員可以更改自己的登錄密碼。1.2班級管理在“管理員端主頁面”點擊“班級管理”，進入“班級管理”主頁面，具體如下圖所示：圖1-4班級管理主頁面在“班級管理主頁面”，可以進行班級信息的添加，查看，編輯、刪除操作。服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.1.2.1班級信息查看在“班級管理主頁面”點擊“查看”，即可進入“學生管理主頁面”，具體如下圖所示：圖1-5學生管理主頁面在“學生管理主頁面”，可以進行學生信息的激活、凍結、編輯、刪除以及批量生成操作。例如：點擊stu3學生信息后面的“凍結”按鈕，即可凍結該學生信息，凍結后的頁面如下圖所示：圖1-6學生信息凍結操作頁面點擊“激活”，即可激活該學生信息，激活后的具體頁面可以參考“學生管理主頁面”。點擊stu3信息后面的“編輯”，系統會彈出“學生信息修改”頁面，具體如下圖所示：13服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-7學生信息修改主頁面在“學生信息修改主頁面”，可對學生的用戶名、真實姓名、學號、用戶狀態、班級等信息進行修改保存。點擊stu3信息后面的“刪除”，即可刪除該學生信息，在學生管理主頁面也可以進行學生信息的“批量生成”和“批量刪除”操作。1.2.2班級信息編輯在“班級管理”主頁面，點擊“編輯”即可進行班級名稱修改操作，具體如下圖所示：圖1-8班級信息編輯主頁面在文本框中填入修改后的班級名稱后，點擊“確認”即可完成班級信息編輯的操作。1.2.3班級信息刪除在“班級管理主頁面”點擊該班級信息后面的“刪除”，即可刪除該班級信息。注：已經分配給教師的班級不得進行“刪除”操作。對于新增的班級，點擊該班級信息后面的“刪除”操作，會出現如下提示框：14服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-9班級信息刪除提示框點擊“確定”，即可完成此次刪除操作。1.2.4班級信息添加在“班級管理”主頁面，點擊“添加班級”，即可添加新的班級，具體操作頁面如下圖所示：圖1-10班級添加頁面在“班級添加”頁面，填寫新增班級的名稱點擊“保存”，即可完成“班級添加”操作。1.3教師管理在管理員端主頁面，點擊“教師管理”，進入“教師管理主頁面”，具體如下圖所示：圖1-11教師管理主頁面在此頁面上，可以對教師的信息進行“凍結”“激活”“編輯”“刪除”“分配班級”操作。15服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.1.3.1教師信息激活對于未激活的教師信息可以對其進行“激活操作”，如下圖中的“teacherzhao”,點擊該教師信息后面的“激活”，即可激活該教師的信息。圖1-12教師信息激活頁面1.3.2教師信息編輯在“教師管理”主頁面，點擊“編輯”即可對該教師信息進行編輯，具體頁面如下圖所示：圖1-13教師信息編輯頁面1.3.3教師信息刪除點擊教師信息后面的“刪除”，出現如下信息提示框：圖1-14刪除提示框點擊“確定”即可刪除該教師信息。1.3.4教師班級分配點擊“教師信息”后面的“分班級”，進入如下頁面進行班級分配操作：服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-15班級分配頁面在此頁面上選中未分配的班級如“國貿一班”，再點擊制定班級即可完成班級分配操作。具體頁面參考下面幾幅圖：圖1-16班級指定成功提示框若是想要解除分配，點擊已分配班級后面方框中的下圖中的紅框所示：即可，具體位置如圖1-17班級取消分配提示頁面1.4數據管理在“管理員主頁面”，點擊“數據管理”，即可進入“數據管理主頁面”，具體如下圖所示：17服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-18數據管理主頁面1.4.1備份數據庫在管理員主頁面，點擊“備份數據庫”，即可對當前所有的數據進行備份，點擊后的頁面如下圖所示：圖1-19備份數據庫主頁面在彈出的提示框中點擊“確定”，即可完成此次“備份”操作。完成后，可以繼續對“備份文件”進行“刪除”“還原”操作。1.4.2系統初始化在“數據管理主頁面”，點擊“系統初始化”，會出現如下提示框：圖1-20XX初始化提示框點擊“確定”即可完成此次系統初始化操作。服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.1.5幫助文件點擊“管理員主頁面”右上角的“幫助”，會彈出“幫助文件提示頁面”，具體如下圖所示：圖1-21幫助文件提示頁面1.5.1課程資源1）產品管理內容設置“幫助文件提示頁面”顯示的即為“產品管理內容設置”的相關內容。2）產品信息的設置在“幫助文件提示頁面”點擊“課程資源庫”下的“產品信息設置”，即可進入“產品信息設置”頁面，具體如下圖所示：19服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-22產品信息設置頁面1.5.2基礎數據點擊“幫助文件提示頁面”中的“基礎數據”，即可對系統設置的基礎信息進行查看，相關頁面如下圖所示：圖1-23基礎數據列表框20XX服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.1）船期表點擊“基礎數據列表框”中的“船期表”，即可對系統要求的“船期表”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-24船期表幫助頁面2）許可證管理點擊“基礎數據列表框”中的“許可證管理”，即可對系統要求的“許可證管理”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-25許可證管理幫助頁面3）單證管理點擊“基礎數據列表框”中的“單證管理”，即可對系統要求的“單證管理”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：21服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-26單證管理幫助頁面4）市場匯率點擊“基礎數據列表框”中的“市場匯率”，即可對系統要求的“市場匯率”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-27市場匯率幫助頁面5）異常情況管理點擊“基礎數據列表框”中的“異常情況管理”，即可對系統要求的“異常情況管理”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-28異常情況管理幫助頁面22服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.1.5.3費用管理點擊“幫助文件提示頁面”中的“費用管理”，即可對系統設置的費用信息進行查看，相關頁面如下圖所示：圖1-29費用管理列表框1）船公司費用點擊“費用管理列表框”中的“船公司費用”，即可對系統要求的“船公司費用”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-30船公司費用幫助頁面2）拖車行費用點擊“費用管理列表框”中的“拖車行費用”，即可對系統要求的“拖車行費23服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.用”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-31拖車行費用幫助頁面3）出口報關費用點擊“費用管理列表框”中的“出口報關費用”，即可對系統要求的“出口報關費用”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-32出口報關費用幫助頁面4）其他機構費用點擊“費用管理列表框”中的“其他機構費用”，即可對系統要求的“其他機構費用”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：24服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-33其他機構費用幫助頁面5）展會費用點擊“費用管理列表框”中的“展會費用”，即可對系統要求的“展會費用”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-34展會費用幫助頁面1.5.4課程管理點擊“幫助文件提示頁面”中的“課程管理”，即可對系統設置的課程信息進行查看，相關頁面如下圖所示：25服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖1-35課程管理列表框1）情景中心點擊“課程管理列表框”中的“情景中心”，即可對系統要求的“情景中心”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-36情景中心幫助頁面26服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.2）課程部署點擊“課程管理列表框”中的“課程部署”，即可對系統要求的“課程部署”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-37課程部署幫助頁面3）上課管理點擊“課程管理列表框”中的“上課管理”，即可對系統要求的“上課管理”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-38上課管理幫助頁面4）上課記錄點擊“課程管理列表框”中的“上課記錄”，即可對系統要求的“上課記錄”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-39上課記錄幫助頁面5）實驗成績27服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.點擊“課程管理列表框”中的“實驗成績”，即可對系統要求的“實驗成績”幫助內容進行查看，具體頁面如下圖所示：圖1-40實驗成績幫助頁面28服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.第二章教師子系統在教師登錄主頁面，輸入將要登錄的教師的賬號和密碼信息即可登錄教師國際貿易綜合實訓教師端主頁面，具體登錄頁面如下圖所示：圖2-1教師端登錄主頁面若該教師是首次登錄系統，需進行注冊，點擊教師端登錄主頁面上的“注冊”，系統彈出如下窗口：圖2-2教師信息注冊主頁面29服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.在教師信息注冊主頁面，輸入相應的信息點擊確定即可完成此次注冊操作，待管理員激活該賬號后，即可用注冊的信息進行登錄。教師登錄后的教師端主頁面具體如下圖所示：圖2-3教師端主頁面2.1個人信息管理在“教師端主頁面”點擊導航欄中的“個人信息管理”即可進入教師信息管理頁面，可以對登錄教師的密碼進行相應的修改，具體頁面如下圖所示：圖2-4個人信息管理主頁面30服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.2.2班級管理在“教師端主頁面”點擊“班級管理”，即可進入“班級管理主頁面”，具體如下圖所示：圖2-5班級管理主頁面在班級管理主頁面可以對該教師所管理的班級進行“查看”和“編輯”操作。具體頁面、操作可以查看管理員端班級管理相關操作。2.3課程資源在教師端主頁面點擊“課程資源”即可進入“課程資源主頁面”，具體頁面如下圖所示：圖2-6課程資源主頁面2.3.1產品管理1）產品管理在“課程資源主頁面”點擊“產品管理”下的“產品管理”，即可進入“產品管理主頁面”，具體如下圖所示：31服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖2-7產品管理主頁面在此頁面上，可以對產品進行“查詢”“添加”“刪除”操作。其中，點擊“添加”將進入如下頁面：圖2-8產品設置頁面在該頁面可以添加新的產品。2）產品信息管理在“課程資源主頁面”點擊“產品管理”下的“產品信息管理”，即可進入“產品信息管理主頁面”，具體如下圖所示：32服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖2-9產品信息管理主頁面在“產品信息管理主頁面”可以進行產品信息的“刪除”“添加”和“查詢”操作。其中，點擊“添加”，可以進入“產品信息設置頁面”添加新的行業類別等信息，具體頁面如下圖所示：圖2-10產品信息設置頁面2.3.2基礎數據1）船期表管理在“課程資源主頁面”，點擊“基礎數據”下的“船期表管理”即可進入“船期表管理主頁面”，具體如下圖所示：33服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖2-11船期表管理主頁面在此頁面上可以進行船期表的“查詢”“刪除”和“添加”操作，其中，點擊“添加”將進入如下頁面：圖2-12船期設置頁面在此頁面上可以進行新的船期信息設置。2）許可證管理在“課程資源主頁面”，點擊“基礎數據”下的“許可證管理”即可進入“許可證管理主頁面”，具體如下圖所示：圖2-13許可證管理主頁面在此頁面，可以進行許可證的“查詢”“刪除”“添加”操作。34服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.3）市場匯率管理在“課程資源主頁面”，點擊“基礎數據”下的“市場匯率管理”即可進入“市場匯率管理主頁面”，具體如下圖所示：圖2-14市場匯率管理主頁面4）單證管理在“課程資源主頁面”，點擊“基礎數據”下的“單證管理”即可進入“單證管理主頁面”，具體如下圖所示：圖2-15單證管理主頁面在此頁面可以進行單證的“查詢”“刪除”“修改”操作。4）異常情況管理在“課程資源主頁面”，點擊“基礎數據”下的“異常情況管理”即可進入“異常情況管理主頁面”，具體如下圖所示：圖2-16異常情況管理主頁面在異常情況管理主頁面可以對異常概率進行設置。2.3.4費用管理1）船公司費用35服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.在“課程資源主頁面”，點擊“費用管理”下的“船公司費用”即可進入“船公司費用主頁面”，具體如下圖所示：圖2-17船公司費用主頁面在此頁面上，可以進行船公司費用的“查詢”“刪除”“添加”操作，其中，點擊“添加”，出現如下頁面：圖2-18費用設置頁面在此頁面上，可以添加新的船公司費用。2）拖車費用在“課程資源主頁面”，點擊“費用管理”下的“拖車費用”即可進入“拖車費用主頁面”，具體如下圖所示：36服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.圖2-19拖車費用主頁面在此頁面上，可以進行拖車費用的“查詢”“刪除”“添加”操作，其中，點擊“添加”，出現如下頁面：圖2-20XX費用的添加頁面在此頁面上，可以進行拖車費用的添加。3）出口報關費用在“課程資源主頁面”，點擊“費用管理”下的“出口報關費用”即可進入“出口報關費用主頁面”，具體如下圖所示：圖2-21出口報關費用主頁面在此頁面上，可以進行出口報關費用的“查詢”“刪除”“添加”操作，其中，37服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.點擊“添加”，出現如下頁面：圖2-22出口報關費用添加頁面在此頁面上，可以進行出口報關費用的添加。4）其他機構費用在“課程資源主頁面”，點擊“費用管理”下的“其他機構費用”即可進入“其他機構費用主頁面”，具體如下圖所示：圖2-23其他機構費用主頁面在此頁面上，可以進行其他機構費用的“查詢”“刪除”“添加”操作，其中，點擊“添加”，出現如下頁面：圖2-24其他機構費用添加頁面在此頁面上，可以進行其他機構費用的添加。6）展會費用在“課程資源主頁面”，點擊“費用管理”下的“展會費用”即可進入“展會費用主頁面”，具體如下圖所示：圖6-1核銷外匯頁面38服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網址:http://www.索取實驗指導書全部內容或系統咨詢，請致電400-006-1231或登錄我們教學軟件產品站http://www.服務熱線：400-006-123139第二篇：博星卓越網上商城使用說明書博星卓越網上商城使用說明書制作：北京博導前程信息技術有限公司1目錄第一章網上商城系統后臺使用說明簡介41.1管理員41.1.1登錄41.1.2修改密碼51.2訂單管理51.2.1訂單一覽51.3分銷管理131.3.1分銷商品131.3.2分銷一覽151.3.3分銷流水151.4財務管理161.4.1提現申請161.5商品管理181.5.1分類管理181.5.2創建商品211.5.3商品一覽241.6物流工具251.6.1運費方案251.6.2方案一覽271.7系統管理271.7.1網站設置271.7.2賬戶281.7.3商戶維護281.7.4客服30第二章商戶后臺使用說明簡介312.1商戶后臺管理員登錄312.2訂單管理312.2.1訂單一覽312.3分銷管理352.3.1分銷商品352.3.2分銷一覽372.3.3分銷流水382.4商品管理382.4.1分類管理382.4.2創建商品402.4.3商品一覽432.5系統管理442.5.1賬戶442.5.2店鋪設置472.5.3客服482.5.4提現記錄48第三章商城微信端使用說明簡介493.1首頁493.1.1購物流程513.1.2前臺商鋪573.2購物車603.3用戶中心623.3.1設置管理623.3.2訂單管理633.3.3代理商品市場643.3.4、我的代理商品653.3.5、我的錢包663.3.6收貨地址管理70后記71反饋卡72第一章網上商城系統后臺使用說明簡介導言：博星卓越網上商城系統中包括后臺、商鋪后臺、手機端三個端口，系統通過對每一種使用者身份確認，該使用者方可登錄進行有關操作。在本章中主要講述后臺管理員身份使用者相關使用說明。后臺管理員主要是對整個系統的使用者和內置的基礎數據進行管理，包括訂單管理、分銷管理、財務管理、商品管理、物流工具、系統管理、微信推廣。后臺管理員在此系統中可以完成發貨、取消訂單、分銷發布商品、處理提現申請、處理退貨/退款申請、添加商品分類、添加商品、創建物流方案、設置網站、添加商戶等操作。通過對整個系統使用和內置基礎數據的設置管理，保障后臺與商鋪以及手機端的正常操作。1.1管理員1.1.1登錄后臺管理員登錄的具體操作步驟：后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：圖1-1-1系統登錄頁面在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的后臺管理員端用戶“administrator”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“123123”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進入管理員端頁面。1.1.2修改密碼在后臺管理員頁面右上角點擊修改密碼，進入修改密碼頁面，如下圖所示：圖1-1-2修改密碼頁面輸入舊密碼、新密碼、確認密碼，密碼要求為6-18位字符，點擊保存，密碼修改成功。1.2訂單管理1.2.1訂單一覽進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：圖1-2-1訂單一覽頁面搜索訂單在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。查看訂單在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：圖1-2-1-2訂單詳情頁面發貨在訂單一覽頁面點擊訂單狀態為等待發貨的訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示：6圖1-2-1-3-1發貨頁面選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：圖1-2-1-3-2確認發貨提示頁面點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：圖1-2-3-3發貨成功提示頁面如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。取消訂單在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：圖1-2-1-4-1取消訂單頁面頁面出現確認取消訂單提示，如下圖所示：圖1-2-1-4-2發貨成功提示頁面點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：圖1-2-1-4-3發貨成功提示頁面退貨退款手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退款，是否收到貨物為：已收到貨物或者未收到貨物，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退款，如下圖所示：圖1-2-1-5-1訂單狀態頁面點擊操作中的查看，進入處理退款頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-2處理退款頁面點擊右上角的處理退款，頁面出現處理退款的操作提示信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-3處理退款信息頁面如果同意退款，點擊同意按鈕，頁面提示確認同意退款信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-4同意退款確認頁面點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退款操作。如果不同意退款，點擊拒絕，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-5拒絕退款確認頁面點擊確定，拒絕退款成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。手機端選擇申請售后服務，退款類型為：我要退貨，申請提交成功之后，后臺訂單一覽中該商品的狀態變為申請退貨，如下圖所示：圖1-2-1-5-6申請退貨訂單頁面點擊操作中的查看，進入處理退貨頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-7處理退貨頁面點擊右上角的處理退貨，頁面出現處理退貨的操作提示信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-8申請退貨處理頁面如果同意退貨，點擊同意退貨按鈕，頁面提示確認同意退貨信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-9確認同意退貨頁面點擊確定，操作成功，點擊取消，取消退貨操作，如果同意退貨申請操作成功后，訂單的狀態流轉至下一流程，如下圖所示：圖1-2-1-5-10已收到貨物，同意退款頁面點擊頁面右上角的已收到退貨，同意退款按鈕，頁面出現確認退貨處理頁面，如下圖所示：圖1-2-1-5-11確認退貨處理頁面如果同意退款，點擊同意退款按鈕，頁面提示：確定同意退款請求？點擊確定，退款操作成功，點擊拒絕退款，拒絕成功。如果不同意退貨，點擊拒絕退貨，可輸入拒絕原因，頁面提示確認拒絕信息，如下圖所示：圖1-2-1-5-12拒絕退貨確認頁面點擊確定，拒絕退貨成功，頁面提示操作成功，點擊取消，取消拒絕。退貨成功后，商品管理中商品一覽頁面商品的庫存會相應的增加，出售情況會相應的減少。備注：直銷和分銷的商品退貨流程是一樣的，退貨后都會在商品管理的庫存和出售情況中體現。1.3分銷管理1.3.1分銷商品單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：圖1-3分銷商品頁面選擇商品在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：圖1-3-1分配班級頁面在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。發布商品在分銷商品頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：圖1-3-2商品發布頁面傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成比例分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。備注：1、分銷數量要當前商品的庫存數量；2、過期時間應大于分銷時的時間；3、傭金金額應小于賬戶余額；1.3.2分銷一覽查看分銷商品在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：圖1-3-1分銷一覽頁面搜索分銷商品在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。創建分銷商品在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品其它操作批量下架：在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，點擊批量下架，將商品進行批量下架。批量刪除：在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。1.3.3分銷流水當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。如下圖所示：圖1-3-1分銷流水頁面1.4財務管理1.4.1提現申請查看提現點擊左側財務管理->提現申請，頁面會顯示所有提現申請的信息。如下圖所示：圖1-3-1提現申請頁面搜索提現在申請提現頁面，可以通過選擇申請人類別、狀態、開始時間、結束時間、輸入申請人進行搜索。處理提現點擊某一個提現申請操作中的查看，進入到處理申請頁面。如下圖所示：圖1-3-1處理申請頁面如果同意提現申請，點擊同意按鈕，頁面提示確認提現申請信息，如下圖所示：圖1-3-1同意提現提示頁面點擊確認，處理提現成功，取消則放棄處理。如果不同意提現申請，點擊拒絕按鈕，頁面提示確認拒絕確認信息，如下圖所示：圖1-3-1拒絕提現提示頁面點擊確認，提示處理成功，拒絕提現完成，如下圖所示：圖1-3-1處理成功頁面1.5商品管理1.5.1分類管理單擊左側系統導航的“商品管理->分類管理”，進入到分類管理頁面。如下圖所示：圖1-5-1分類管理頁面添加分類在分類管理頁面，點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，如下圖所示：圖1-5-1-1-1添加頂級分類頁面點擊保存信息，提示平臺分類保存成功，如下圖所示：圖1-5-1-1-2保存成功提示頁面添加完頂級分類后，可以在分類管理頁面頂級分類的操作中，點擊添加子類，或者在分類管理頁面下拉列表中選擇頂級分類，點擊添加分類按鈕，添加二級分類，二級分類添加頁面如下圖所示：圖1-5-1-1-3添加子分類頁面在設置子分類頁面輸入分類名、排序、選擇是否熱門、輸入權重、選擇狀態是否可用，點擊保存信息，保存成功，二級分類添加完成。添加三級或者更多級分類時，在下拉列表哦中選擇頂級、二級...分類,點擊添加分類進行添加。編輯分類在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，進行不同級別分類的編輯，可以重新編輯分類名、排序、權重等信息，如下圖所示：圖1-5-1-2編輯分類頁面刪除分類在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，在操作中點擊刪除，可以刪除不同級別的分類。1.5.2創建商品在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：21圖1-5-2-1創建商品頁面商品名稱：商品名稱必須為1-100個字；商品分類：必須選擇到至少到三級分類才能添加商品；商品圖片：商品圖片上傳一張之后系統自動按不同大小顯示三張，此圖片將會在手機端商品頁面滾動顯示；成本價：商品的成本價，單位：元，成本價必須為精確到小數點后兩位長度小于10位的小數類型；銷售價：商品的銷售價格，單位：元，商品售價必須為精確到小數點后兩位長度小于10位的小數類型；優惠價：商品的優惠價格，也是實際的商品交易價格，單位：元，優惠后價格必須為精確到小數點后兩位長度小于10位的小數類型；庫存：商品的庫存量，庫存應為小于4位的整數,且必須大于限購數；商品條碼：商品的條碼號，且具有唯一性，商品條碼必須長度為2-18數字或字母；重量：商品的重量；體積：商品的體積；運費方案：可進行選擇，在物流管理->運費方案中添加；每人限購：每人限購件數，限購數量應為小于3位的整數,且不能大于庫存數；22有無發票：可選擇有發票、無發票；有無保修：可選擇有保修、無保修；庫存計數方式：可選擇支付計數、下單計數，如果選擇支付計數，商品的庫存在商品購買并付款后進行相應的減少，如果選擇下單計數，商品的庫存將在商品訂單提交之后進行相應的減少；售后說明：商家的售后信息；上架設置：可選擇立即上架、暫不上架。在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示：圖1-5-2-2圖文說明頁面添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示：圖1-5-2-3商品相冊頁面23點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：圖1-5-2-1商品發布成功提示1.5.3商品一覽在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：圖1-5-3-1商品一覽頁面查詢商品在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。商品下架在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：24圖1-5-2-1商品下架提示點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。其它操作修改商品：在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖1-5-2-1創建商品頁面，進行修改商品信息。創建商品：點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見1.5.2創建商品。批量下架：選擇多個商品，點擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。1.6物流工具1.6.1運費方案在左側系統導航欄中點擊物流工具->運費方案，進入創建方案頁面，如下圖所示：圖1-6-1-1創建運費方案頁面方案名稱：方案名稱必須為3-160個字符；25概要說明：方案的概要說明信息；商品地址：商品所在的地址；區域限售：可選限售、不限售；計價方式：可選按件數、按重量、按體積；運送方式：可選快遞、EMS、平郵；勾選快遞后，頁面提示添加區域和運費，點擊添加，出現設置指定區域頁面，如下圖所示：圖1-6-1-2設置指定區域頁面勾選需要運送的區域，點擊確認，如果選擇的是限售方案，在不同的區域設置不同的首費和續費等信息，添加成功，如下圖所示：圖1-6-1-3限售頁面如果選擇的是不限售方案，除了需要在指定區域設置運費外，還需要在默認運費中設置首費和續費信息，如下圖所示：26圖1-6-1-4不限售頁面點擊保存并返回按鈕，運費方案創建成功。1.6.2方案一覽在左側系統導航欄中點擊物流工具->方案一覽，進入方案一覽頁面，如下圖所示：圖1-6-2-1方案一覽頁面通過輸入方案名稱，點擊查詢方案進行方案的查詢，也可以點擊添加物流方案創建新方案，頁面及操作詳見1.6.1運費方案1.7系統管理1.7.1網站設置在左側系統導航欄中點擊系統管理->網站設置，進入網站設置的基本設置頁面，如下圖所示：27圖1-7-1基本信息頁面可設置網站標題、聯系電話、郵箱地址、熱門搜索信息。點擊保存信息，網站基本設置信息保存成功。1.7.2賬戶在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬戶充值進行充值操作。如下圖所示：圖1-7-2賬戶信息頁面1.7.3商戶維護查詢商戶在左側系統導航欄中點擊系統管理->商戶戶維護，進入商戶維護頁面，如下圖所示：28圖1-7-3-1商戶維護頁面在輸入框中輸入店面名稱、商戶名稱、聯系電話，點擊查詢商戶進行查詢。添加商戶點擊商戶維護頁面的添加商戶按鈕，可以添加商戶，如下圖所示：圖1-7-3-2添加商戶頁面登錄賬戶：商戶的登錄賬戶名，登錄賬戶必須為2-18個字符,不能輸入特殊字符，且登錄賬戶具有唯一性；登錄密碼：登錄密碼必須為6-18個字符；確認登錄密碼：確認登錄密碼與登錄密碼需一致；姓名：商戶的姓名，姓名必須為1-8個字符,不能輸入特殊字符；29性別：可選保密、男、女；聯系電話：商戶的聯系電話，需要正確的電話格式；郵箱：商戶的郵箱，需正確的郵箱格式；店鋪名稱：店鋪的名稱，店鋪名稱必須為1-50個字符；地區：店鋪所屬的地區；經緯度：可點擊查詢店鋪所在的具體經緯度，經緯度信息的準確性直接影響手機端能否獲取到店鋪的信息，經緯度必須為精確到小數點后12位的小數類型,小數點前不能超過18位；所在學校：所在學校必須為1-50個字符,不能輸入特殊字符；狀態：可選激活、凍結；點擊保存信息，店鋪信息保存成功。批量刪除選擇需要批量刪除的商戶，點擊批量刪除，商戶批量刪除成功。1.7.4客服在左側系統導航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：圖1-7-4客服頁面30第二章商戶后臺使用說明簡介2.1商戶后臺管理員登錄商戶后臺管理員登錄的具體操作步驟：商戶后臺管理員直接進入軟件登錄頁面，如下圖所示：圖2-1-1系統登錄頁面在上圖中用戶名稱一欄填寫系統預設的商戶后臺管理員端用戶“***”。在密碼一欄中輸入預設的密碼“******”，輸入驗證碼。單擊“登錄”按鈕，就可以直接進入管理員端頁面。2.2訂單管理2.2.1訂單一覽進入后臺系統管理員端頁面，單擊左上方的系統導航的“訂單管理->訂單一覽”，進入到訂單一覽頁面。如下圖所示：31圖2-2-1-1訂單一覽頁面搜索訂單在訂單一覽頁面，搜索框中輸入訂單編號、收貨人、收貨人電話，點擊放大鏡搜索，訂單一覽頁面會顯示搜索結果。通過下拉列表時間篩選、付款狀態、訂單狀態、物流狀態選擇之后進行搜索。選擇點擊查詢等待發貨、等待買家付款、等待買家確認收貨、退款/退貨、交易成功、交易關閉的訂單，則顯示訂單狀態為相應狀態的所有訂單。查看訂單在訂單一覽頁面，顯示不同訂單狀態下的所有訂單，點擊訂單狀態為交易成功的一個訂單查看，則顯示訂單詳情。如下圖所示：圖2-2-1-2訂單詳情頁面3發貨（一）直銷商品發貨在圖2-2-1-1訂單一覽頁面中點擊訂單狀態為等待發貨且已經確認的訂單進行查看，點擊訂單詳情頁面右上角的發貨按鈕，頁面出現選擇快遞公司和確認發貨按鈕，如下圖所示：圖2-2-1-3發貨頁面選擇快遞公司，在快遞單號提示框中輸入快遞單號，點擊確認發貨，頁面提示是否確認發貨的信息，如下圖所示：圖2-2-2-4確認發貨提示頁面點擊確定，發貨成功，提示信息如下圖所示：33圖2-2-3-5發貨成功提示頁面如果要取消發貨，點擊發貨頁面右上角的取消發貨，則取消發貨。取消訂單在訂單一覽頁面，點擊訂單狀態為等待付款狀態的訂單查看，點擊訂單詳情頁面右上角的取消訂單，如下圖所示：圖2-2-1-6取消訂單頁面頁面出現確認取消訂單提示，如下圖所示：圖2-2-1-7發貨成功提示頁面點擊確定，訂單取消成功，如下圖所示：34圖2-2-1-8發貨成功提示頁面2.3分銷管理2.3.1分銷商品單擊左側的“分銷管理->分銷商品”，進入到分銷商品頁面。如下圖所示：圖2-3-1分銷商品頁面選擇商品在分銷商品頁面單擊“選擇”按鈕，進入到選擇商品信息頁面，選擇所要分銷商品所在的分類，點擊搜索。如下圖所示：35圖2-3-1-1分配班級頁面在搜索出的商品頁面，選擇需要分銷的商品，單擊“確定”完成商品選擇。發布商品在分銷商品頁面，輸入分銷數量、利潤提成比例、過期時間，如下圖所示：圖2-3-1-2商品發布頁面傭金金額=分銷商品單價*分銷商品數量*利潤提成比例分銷商品頁面會自動顯示傭金金額，點擊商品發布，商品分銷成功。備注：1、分銷數量要當前商品的庫存數量；2、過期時間應大于分銷時的時間；3、傭金金額應小于賬戶余額；362.3.2分銷一覽查看分銷商品在分銷商品頁面發布商品成功后，點擊分銷一覽查看分銷的商品列表。如下圖所示：圖2-3-2-1分銷一覽頁面搜索分銷商品在分銷一覽頁面，通過選擇商品所在目錄搜索商品、或者輸入商品名稱進行搜索。創建分銷商品在分銷一覽頁面，點擊創建分銷商品，頁面會跳轉至分銷商品頁面，詳情請參見1.3.1分銷商品批量下架在分銷一覽頁面，選擇需要批量下架的商品，點擊批量下架，將商品進行批量下架。批量刪除在分銷一覽頁面，選擇需要批量刪除的商品，點擊批量刪除，將商品進行批量刪除。372.3.3分銷流水當分銷的商品交易完成后，點擊分銷流水可以查看分銷的商品提成等信息。如下圖所示：圖2-3-3-1分銷流水頁面2.4商品管理2.4.1分類管理圖2-4-1分類管理頁面備注：1、商鋪添加分類只能添加三級分類的子分類添加分類在分類管理頁面，選擇系統三級分類后點擊添加分類添加頂級分類，在添加頂級分類頁面輸入分類名、輸入權重，如下圖所示：38圖2-4-1-1商鋪分類添加頁面點擊保存信息，提示商品分類保存成功，如下圖所示：圖2-4-1-2保存成功提示頁面編輯分類在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢出的分類操作中點擊編輯，可以重新編輯子分類名、排序、權重信息，如下圖所示：39圖1-4-1-3編輯分類頁面刪除分類在分類管理頁面，選擇不同級別的分類，點擊分類查詢，在查詢處分類任意行點擊操作欄中的刪除，可以刪除分類。分類查詢在分類管理頁面，選擇系統分類或者填寫分類名稱，點擊名稱查詢按鈕進行分類查詢。2.4.2創建商品在左側系統導航欄中點擊商品管理->創建商品，進入創建商品基本信息頁面，如下圖所示：40圖2-4-2-1創建商品頁面商品條碼：商品唯一標識，只能輸入數字運費起始價:最低運費價格，輸入“0”表示免郵費每件增加運費：多購買一件需要增加的郵費其他說明參考1.5.2創建商品在商品基本信息頁面點擊圖文說明標簽，如下圖所示：41圖2-4-2-2圖文說明頁面添加必要的商品說明圖文、可以是文字信息，或者圖片信息。在商品基本信息頁面點擊商品相冊標簽，如下圖所示：圖2-4-2-3商品相冊頁面點擊上傳圖片上傳商品的圖片，圖片建議尺寸為700px*500px；商品基本信息、圖文說明、商品相冊添加完成后，點擊發布，商品發布成功，如下圖所示：42圖2-4-2-4商品發布成功提示2.4.3商品一覽在左側系統導航欄中點擊商品管理->商品一覽，進入商品一覽頁面，如下圖所示：圖2-4-3-1商品一覽頁面查詢商品在商品一覽頁面，選擇商品所在目錄、狀態、商品類別、或者輸入商品編號、商品名稱，點擊商品查詢按鈕進行商品查詢。商品下架在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的下架，如下圖所示：43圖2-4-3-2商品下架提示點擊確定，下架成功，點擊取消，取消下架。商品上架同商品下架操作。修改商品在商品一覽頁面點擊某一個商品操作中的修改，進入商品詳細信息頁面，同圖2-4-3-1創建商品頁面，進行修改商品信息。創建商品點擊創建商品按鈕，詳細信息請參見2.4.2創建商品。批量操作批量下架：選擇多個商品，點擊批量下架按鈕，將商品批量下架。批量上架：選擇多個商品，點擊批量上架按鈕，將商品批量上架。批量刪除：選擇多個商品，點擊批量刪除按鈕，將商品批量刪除。2.5系統管理系統管理：賬戶、店鋪設置、客服、粉絲一覽、提醒處理。2.5.1賬戶在左側系統導航欄中點擊系統管理->賬戶，進入賬戶信息頁面，顯示賬戶的用戶名和用戶余額，可點擊賬戶充值進行充值操作。如下圖所示：44圖2-5-1-1賬戶信息頁面賬戶充值點擊賬戶信息頁面充值按鈕出現充值頁面.如圖所示：圖2-5-1-2充值金額頁面圖2-5-1-3確認充值提示在充值頁面輸入充值金額以及確認充值信息后，頁面會跳轉至支付寶支付頁面。在支付寶頁面使用手機掃描二維碼或者登錄支付包帳號進行支付。45圖2-5-1-4支付寶支付頁面提現申請點擊賬戶信息頁面提現申請按鈕進入申請提現頁面，如圖所示：圖2-5-1-5提現申請頁面在提現申請頁面填寫提現到的銀行、卡號、姓名、以及金額備注后點擊申請提現按鈕。出現如圖成功提示。46圖2-5-1-6提現申請成功提示2.5.2店鋪設置在左側系統導航欄中點擊系統管理->店鋪設置，進入店鋪設置信息頁面，如下圖所示：圖2-5-2-1店鋪設置頁面在店鋪設置頁面對商戶信息進行維護，網上帳號（賬戶唯一不能變動）、姓名、性別、Banner、商家店標、聯系電話、郵箱、微信帳號、店鋪名稱、店鋪介紹。472.5.3客服在左側系統導航欄中點擊系統管理->客服，進入客服，點擊頁面右側最近會話，查看與買家的聊天記錄信息，如下圖所示：圖2-5-3-1客服頁面2.5.4提現記錄點擊左側財務管理->提現記錄，頁面會顯示所有提現記錄的信息。如下圖所示：圖2-5-4-1記錄頁面48第三章商城微信端使用說明簡介登錄微信號，掃描二維碼，關注微信公眾號，點擊進入“進入公眾號”其界面如圖3-1所示：圖3-1公眾號首頁點擊左側圖標可進行聊天。3.1首頁點擊“首頁”進入首頁主界面。如圖3-1-1-1所示：49圖3-1-1-1首頁界面網上商城首頁界面左側是商品分類名稱，選擇自己需要購買的產品所在的名稱，點擊后右側會顯示出相應的產品。在首頁上方輸入框中輸入想要購買的產品名稱或是想要的商鋪名稱，點擊后面的符號搜索即可。如圖3-1-1-2所示：圖3-1-1-2搜索頁面點擊商品可查看詳情，亦可進行購買。50第三篇：博星卓越網上商城使用說明書北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.博星卓越網上商城系統使用說明書(版本：V1.0)制作：北京博導前程信息技術有限公司0服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.系統簡介博星卓越網上商城系統是針對電子商務實踐教學，專注于培養網上開店與運營而設計的實訓軟件，適用于高校電子商務及相關專業。本系統以電子商務網上購物為主要流程，涉及到買家與賣家的角色轉換，模擬了網上購物、銷售與管理等服務。其功能主要包括商品管理、會員管理、訂單管理、進銷存管理、促銷活動管理、交易管理、配送管理與支付管理等。系統功能在博星卓越網上商城系統的支撐下，學員能夠通過系統實施商品檢索、購買、購物車、支付、訂單與交易管理、配送與支付管理、在線咨詢/評價，以及團購、促銷等買家功能，同時也能夠通過認證獲得賣家權限，實施店鋪管理、商品管理、促銷與活動管理、團購管理、配送與支付管理等功能。系統作用★★★★1服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@通過對本系統的學習，助于學員了解網上商城的相關知識。掌握網上商城的買賣角色的實踐操作。掌握網上商城的銷售技巧與促銷手段。通過對本系統的學習，可以使學員快速適應行業電子商務崗位的要求。北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.目錄第一章首頁11.1進入首頁11.2導航菜單3第二章幫助中心5第三章賬戶管理63.1注冊63.2登陸63.3商城購物83.3.1選購商品83.3.2商城店鋪103.3.3賬戶管理（我是買家）123.4商城開店213.4.1申請店鋪213.4.2賬戶管理（我是賣家）222服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.第一章首頁1.1進入首頁用戶打開瀏覽器，在瀏覽器的地址欄輸入登陸地址，點即進入即可進入博星卓越網上商城系統首頁如圖1-1所示：1服務熱線：400-006-1231北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖1-1博星卓越網上商城系統首頁2服務熱線：400-006-1231北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.1.2導航菜單用戶可以通過點擊導航菜單項，進入其他各個子頁面如圖1-2所示：圖1-2導航菜單系統導航菜單登陸、免費注冊、首頁、購物車、幫助中心、我的賬戶、商鋪登錄：點擊進入會員登錄頁面；注冊：點擊進入會員注冊頁面；首頁：點擊查看系統平臺首頁；購物車：點擊進入后查看購物車內已選擇和添加的商品；幫助中心：點擊進入后查看會員在此平臺的操作方法和規則；我的賬戶：會員登陸后點擊進入會員首頁，查看會員的買賣信息；商鋪：快速瀏覽查看商城內的商鋪信息；購物導航菜單首頁、最新商品、推薦商品、所有分類、特惠專區、品牌專區、購物資訊首頁：點擊查看平臺首頁；最新商品：點擊進入后查看賣家最新發布的商品；推薦商品：點擊進入后查看推薦商品；所有分類：點擊進入后查看在此平臺發布的所有商品的分類；特惠專區：點擊進入后查看特惠商品列表；品牌專區：點擊進入品牌專區；購物資訊：點擊進入查看商城最新購物資訊；最新公告：商城的最新公告；訂單查詢：根據訂單號對訂單進行查詢；熱賣排行：顯示熱賣商品排行；最新資訊：顯示商城最新資訊；商城新聞：顯示商城新聞；幫助導航菜單購物指南、配送方式、支付方式、我的訂單、后續服務、幫助中心購物指南：點擊子菜單進入查看怎樣購物；配送方式：點擊子菜單查看配送時間和范圍、配送費收取標準、商品簽收等信息；支付方式：點擊子菜單查看貨到現金/很行卡支付、第三方網上支付、如何使用儲蓄賬戶等信息；我的訂單：點擊子菜單查看如何查詢訂單、訂單狀態、訂單的操作等信息；3服務熱線：400-006-1231北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.后續服務：點擊子菜單查看退換貨原則、退貨流程、換貨流程等信息；幫助中心：點擊子菜單進入找回密碼、常見問題、建議意見和聯系我們等頁面。服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.第二章幫助中心點擊系統導航菜單的幫助中心進入幫助中心頁面如圖2-1所示：圖2-1幫助中心頁面在幫助中心大家可以根據左側菜單欄查看例如付款、退換貨、安全問題以及操作的幫助信息。5服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.第三章賬戶管理進入商城首頁后無論是否注冊會員都可以瀏覽商城的商品信息和其他圖文信息，但是如果要在商城購物或者在商城經營店鋪就必須注冊為商城會員。3.1注冊在首頁導航菜單點擊我要注冊，進入注冊頁面，如下圖3-1-1所示：圖3-1-1注冊頁面在注冊頁面輸入會員名稱、電子郵件、驗證碼設置密碼、選擇密碼保護問題并填寫答案，然后勾選我已閱讀并同意《商城服務條款》，點擊同意以上條款并注冊，系統提示注冊成功后自動跳轉至登陸頁面。注：如果注冊時填寫的信息格式不正確或者系統提示其它原因不能完成注冊的，請修改信息后重新注冊。3.2登陸完成注冊進入登陸頁面如下圖3-2-1所示：6服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-2-1登陸頁面在登陸頁面輸入會員名、密碼、驗證碼之后點擊“登陸”，頁面跳轉至商城首頁，頁面左上角會顯示“您好，（會員名）歡迎您回來”如下圖3-2-2所示：圖3-2-2成功登陸頁面點擊右側的“我的賬戶”進入賬戶管理頁面，點擊“退出”退回到未登錄狀態的商城首頁。7服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.3.3商城購物3.3.1選購商品會員登陸商城系統后，可以在商城的所有商品展示模塊瀏覽商品信息，點擊任意商品圖標即可進入該商品的查看頁面如圖3-3-1所示：圖3-3-1商品頁面在商品頁面可以可以查看到該商品更詳細的信息如上圖所示，選擇購買件數后點擊加入購車彈出窗口如圖3-3-2所示：8服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-2添加購物車頁面注：如果沒有登陸系統會提示添加并跳轉至登錄或注冊頁面。點擊繼續挑商品按鈕返回該商品頁面，點擊查看購物車頁面跳轉至如圖3-3-3所示：圖3-3-3購物車頁面購物車顯示物品照片、物品名稱、市場價、商城價、數量和價格小計等信息，會員可以進行刪除、修改數量、更新購物車、繼續購買好進入收銀臺等操作，點擊進入收銀臺頁面顯示如圖3-3-4所示：圖3-3-4提交訂單頁面會員該頁面輸入收貨人信息選擇付款方式和配送方式后點擊提交訂單頁面顯示如圖3-3-5所示：9服務熱線：400-006-1231北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-5提交訂單提示信息當會員選擇不同的付款方式（比如支付寶、網銀支付等）時，會有不同的提示，后續操作流程基本一致，這里不再一一列舉，后續的支付和管理參考3.3.1章節的賬戶管理（我是買家）部分。在上圖3-3-1頁面中還顯示商品所在店鋪的其他信息如店鋪名稱，店主、店鋪信譽等，點擊相關按鈕查看相關信息（該部分內容參考章節3.3.2商城店鋪部分）。3.3.2商城店鋪圖3-3-6商城首頁點擊圖3-3-6商城首頁右上角的店鋪，頁面跳轉至商城店鋪頁面，如圖3-3-7所示：10服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-7商城店鋪頁面該頁面顯示部分商城店鋪和最新產品評論，會員可在該頁面按商鋪類型、關鍵字、店主、商鋪類別進行店鋪搜索。點擊任意店鋪進入該店鋪頁面，如圖3-3-8所示：11服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-8店鋪首頁頁面該頁面顯示店鋪檔案、推薦商品、特價商品、店鋪介紹、店鋪公告、留言信息、友情鏈接等信息，會員可以在該頁面進行搜索店鋪商品、點擊查看各個子菜單給店主留言等操作。如果要購買該店的商品，直接點擊該商品，之后的步驟同3.3.1選購商品部分。3.3.3賬戶管理（我是買家）進入我的賬戶后點擊我是買家，頁面顯示如圖3-3-9所示：圖3-3-9我是買家頁面該頁面顯示會員名稱、會員等級、會員積分等信息，會員可在該頁面進行進入我的主頁，退出管理、交易管理、賬戶管理、站內短信管理、個人信息管理。（一）交易管理交易管理包括（1）訂單中心、（2）交易評論和（3）我的投訴。（1）訂單中心點擊圖3-3-9頁面中的訂單中心，頁面顯示圖3-3-10所示：12服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-10訂單中心頁面該頁面顯示訂單號、下單時間、訂單金額、收款金額、訂單狀態、付款狀態和物流狀態等信息，會員可以安定單號進行查詢和查看退貨流程，點擊任意訂單號顯示該訂單信息，如圖3-3-11所示：圖3-3-11訂單詳細頁面在該頁面會員可以查看到更詳細的訂單信息以及進行操作、查看有關反饋和投訴維權等操作，點擊操作頁面顯示如圖3-3-12所示：13服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-12定單操作頁面在該頁面會員可以對該訂單進行支付、簽收物品、刪除訂單、添加反饋、評論賣家、可會退款、確認退款和退貨流程等操作。（2）交易評論點擊圖3-3-9頁面中的交易評論，頁面顯示圖3-3-13所示：圖3-3-13交易評論頁面該頁面顯示來買家和賣家的評論，點擊即可查看。（3）我的投訴點擊圖3-3-9頁面中的我的投訴，頁面顯示圖3-3-14所示：圖3-3-14我的投訴頁面該頁面顯示維權投訴和物或舉報信息。14服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.維權投訴顯示投訴人、被投訴人、原因、投訴時間和操作等信息會員可進行查看詳細信息等操作；無貨舉報顯示投訴人、被舉報商品、賣家、舉報時間和舉報原因等信息。（二）賬戶管理賬戶管理包括（1）賬戶信息、（2）會員積分、（3）收貨地址管理和（4）收藏。（1）賬戶信息點擊圖3-3-9頁面中的賬戶信息，頁面顯示圖3-3-15所示：圖3-3-15賬戶信息頁面該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息和業務信息，會員點擊操作按鈕頁面進入如圖3-3-16所示：圖3-3-16操作頁面在操作欄會員可以對訂單信息、資金明細、點卷明細等資料進行查看和修改。（2）會員積分點擊圖3-3-9頁面中的會員積分，頁面顯示圖3-3-17所示：15服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-17會員積分頁面該頁面顯示積分來源內容、獲得積分數、獲得時間、處理者和備注等信息，會員可進行查看詳情等操作。（3）收貨地址管理點擊圖3-3-9頁面中的收貨地址管理，頁面顯示圖3-3-18所示：圖3-3-18收貨地址管理頁面該頁面顯示收貨人的各項信息，會員可以對其進行編輯和刪除，點擊添加收貨地址頁面進入圖3-3-19所示：圖3-3-19添加收貨地址頁面在該頁面輸入或選擇收貨地址信息，點擊保存完成操作。16服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.（4）收藏點擊圖3-3-9頁面中的收藏頁面顯示圖3-3-20XX：圖3-3-20XX頁面該頁面顯示收藏商品的圖片、名稱、價格、收藏時間，點擊商品名稱查看商品，點擊刪除刪除收藏商品。（三）站內短信站內短信包括（1）反饋信息、（2）撰寫信息、（3）草稿、（4）收件、（5）發件和（6）廢件（1）反饋信息點擊圖3-3-9頁面中的反饋信息，頁面顯示圖3-3-21所示：圖3-3-21反饋信息頁面該頁面顯示留言時間、留言類別、留言內容和操作等信息，點擊留言內容進行查看，點擊刪除進行刪除。（2）撰寫信息點擊圖3-3-9頁面中的撰寫信，頁面顯示圖3-3-22所示：17服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-22撰寫信頁面在該頁面輸入收件人、主題和短息內容，然后可以選擇發送、保存和清空。（3）草稿點擊圖3-3-9頁面中的草稿，頁面顯示圖3-3-23所示：圖3-3-23草稿頁面該頁面顯示消息主題發送時間和操作等信息，點擊消息主題查看內容，點擊刪除進行刪除。（4）收件點擊圖3-3-9頁面中的收件，頁面顯示圖3-3-24所示：圖3-3-24收件頁面該頁面顯示消息主題、發件人、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。（5）發件點擊圖3-3-9頁面中的發件，頁面顯示圖3-3-25所示：18服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-25發件頁面該頁面顯示消息主題、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。（6）廢件點擊圖3-3-9頁面中的廢件件，頁面顯示圖3-3-26所示：圖3-3-26廢件頁面該頁面顯示消息主題、發件人、發送日期、已閱和操作等信息，點擊消息主題進行查看，點擊刪除進行刪除。（四）個人信息個人信息包括（1）個人資料、（2）修改密碼和修改資料。（1）個人資料點擊圖3-3-9頁面中的個人資料，頁面顯示圖3-3-27所示：圖3-3-27個人資料頁面該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息和業務信息，點擊操作按鈕頁面進入操作頁面如圖3-3-28所示：19服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-28操作頁面在操作欄會員可以對訂單信息、資金明細、點卷明細等資料進行查看和修改。（2）修改密碼點擊圖3-3-9頁面中的修改密碼，頁面顯示圖3-3-29所示：圖3-3-29修改密碼頁面在該頁面輸入舊密碼和新密碼點擊保存完成操作。（3）修改資料點擊圖3-3-9頁面中的修改資料，頁面顯示圖3-3-30所示：20XX務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-3-30修改資料頁面該頁面顯示會員信息、個人信息、聯系信息、業務信息，點擊相關按鈕可以進行查看和修改，最后點擊保存設置完成操作。3.4商城開店3.4.1申請店鋪會員登陸系統后在首頁點擊我要開店或者進入我的賬戶后點擊申請店鋪頁面跳轉至如圖3-4-1所示：21服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-4-1申請店鋪頁面在該頁面輸入店鋪名稱、公告、店鋪及、介紹選擇店鋪類型、主營商品、店鋪風格上傳店鋪banner、店標、圖片認證、身份認證然后點擊保存，如果信息無誤系統提示如下圖3-4-2所示：圖3-4-2系統提示頁面到此，會員的店鋪就已經開張了。系統提示成功后頁面回自動跳轉至商品添加頁面。3.4.2賬戶管理（我是賣家）進入我的賬戶后點擊我是賣家頁面顯示如圖3-4-3所示：22服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-4-3我是賣家頁面該頁面顯示店鋪名稱，可以選擇查看我的店鋪和退出管理，賣家管理分為（一）商品信息管理、（二）商鋪管理、（三）信息管理。（一）商品信息管理商品信息管理主要包括（1）商品分類管理、（2）發布商品、（3）出手中的商品、（4）已出售商品和（5）訂單管理。（1）商品分類管理點擊圖3-4-3頁面的商品分類管理，頁面顯示如下圖3-4-4所示：圖3-4-4商品分類管理頁面該頁面顯示頂級分類、序號、分類名稱、商品類型、排序、狀態、操作等信息，店主可在此頁面進行添加同分類、查詢、對已有分類進行查詢、編輯和刪除等操作。在查詢欄輸入分類名稱點擊查詢按鈕即可查看相關信息，如果要添加分類點擊添加同分類，系統會彈出如圖3-4-5頁面所示：23服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-4-5編輯或添加子分類頁面在該頁面填寫或上傳相關信息后，點擊保存設置系統提示操作成功后返回列表即可查看已添加信息。（2）發布商品點擊圖3-4-3頁面的發布商品，頁面顯示如下圖3-4-6所示：圖3-4-6添加商品頁面點擊圖3-4-6頁面店鋪基本信息進入頁面如圖3-4-7所示：24服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.圖3-4-7基本信息頁面在該頁面輸入或選擇相關信息后點擊其他商品添加按鈕進入其他信息點擊圖3-4-6配件進入頁面如圖3-4-8所示：圖3-4-8配件頁面25服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息技術有限公司網站:http://www.點擊該頁面的添加配件按鈕，彈出添加配件窗口，輸入或選擇相關信息完成操作，點擊刪除此配件則刪除該配件。點擊圖3-4-6頁面介紹及圖片進入頁面如圖3-4-9所示：圖3-4-9介紹及圖片頁面在該頁面上傳商品原圖和商品縮略圖（可以選擇根據原圖自動生成縮略圖），填寫商品簡介和詳細介紹后完成操作。點擊圖3-4-6商品相冊進入頁面如圖3-4-10所示：圖3-4-10商品相冊頁面在該頁面點擊添加相片，然后上傳相片、添加描述后完成操作。點擊圖3-4-6頁面相關商品進入頁面如圖3-4-11所示：26服務熱線：400-006-1231產品咨詢郵箱：sales@北京博導前程信息