如何提升個人益可思大藥房張永貴管理能力內部培訓2018.05.14-15執行力如何提升個人益可思大藥房張永貴管理能力內部培訓2018.051認識執行力NO.1執行力不佳的原因及表現NO.2執行力的核心流程NO.3如何提高執行力NO.4執行力的理念/原則NO.5做個高效執行者NO.6專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房目錄CONTENTS認識執行力NO.1執行力不佳的原因及表現NO.2執行力的核心2NO.1專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認識執行力NO.1專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認識執行力3專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(executionability)的定義“就是按質按量地完成工作任務”的能力。就是把想法變成行動，把行動變成結果。準時、按標準、以經濟的方法完成既定的目標或任務。衡量標準-----------按質按量完成自己的工作任務

專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(execu4專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(executionability)的定義執行才能不是靠思考出來的執行才能主要是從執行過程中培養出來的專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(execu5專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房偉大事業的成功源自于每一個細節的完美。同樣，任何一次重大災難也源自于一些不起眼的小事上的失誤。因此，從個人的角度來講：執行力就是“行動力”，就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣地完成任務。從個人的角度來理解從組織的角度來理解從組織的角度來講，我們對執行力可以這樣理解，執行力就是連接目標和結果的“那一環”，是將企業的長期戰略一步步落到實處的能力因此，判斷一個組織的執行力如何，即看這個組織能否保質保量地實現既定戰略。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房偉大事業的成功源自6專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

我們從個人和組織的兩個角度，將對執行與執行力的理解總結如下類別個人組織執行即“行動”，指把想法變成行動；把行動變成結果；保質保量完成任務，不折不扣得到結果！指“貫徹、實施”，即將戰略落實到實處。執行力即，“行動力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重細節、保質保量、按時完成任務的能力。指貫徹戰略意圖，完成預定目標的能力。

在這個充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，

一個重要的原因就是優秀者更有實現構想的能力，這就是一個人的執行力專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房我們7專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房想做會做有時間做知道作成什么樣子執行力公式：執行力=標準×意愿×方法×行動×檢核

100%主動

經濟創新

無借口按質按量專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房想做會做8NO.2專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力不佳的原因及表現NO.2專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力不佳9專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房企業執行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力，影響企業全體員工的行為，引導執行者向一致的目標努力。因此，企業領導者最大的任務之一就是營造企業的執行力文化。沒有形成強有力的執行文化，也就沒有了嚴格執行的工作氛圍。執行力文化就是把“執行力”作為所有行為的最高準則和終極目標的文化，其關鍵在于透過企業文化塑造和影響企業所有員工的行為，進而提升企業的執行力。1.1沒有形成強有力的執行文化1、公司執行力不佳的原因專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房企業執行力文化的魅10專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1.1沒有形成強有力的執行文化1、公司執行力不佳的原因3.1.2管理者缺乏表率古人云：“己身不正，雖令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果領導者在工作中寬以待己，嚴于律人，自己沒有做好表率，何以服人？這樣怎能帶出有執行力的團隊？春秋時代，魯國法律規定：如果魯國人在外國淪為奴隸，有人出錢贖回來，事后可由國家報銷。子貢是孔門高徒，經商有方。一次，他贖了一個同胞歸國，事后卻拒絕了國家支付的贖金。孔子聽說后對子貢說：“你這是不對的，因為你開了個壞的先例，從此不會有魯國人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國家補償的贖金，不會損害你行為的價值；你拒絕這筆贖金，只會破壞國家那條好法律。”專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1.1沒有形成強11專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1.3

沒有找到有執行力的員工其實，執行力歸根結底在于人，企業要提升自我的整體執行力就必須先找到擁有執行能力的人。員工是達到有效執行的最終端的實現者。在這個瞬息萬變的年代里，唯有員工可以長久地維持企業的競爭力。這是因為人員優勢的特性是少有的，且是獨特的，競爭對手往往難以仿效，也無從取代，是一種非常強大的競爭優勢。可以說，優秀的執行人員就是完成任務的一把“萬能鑰匙”。1、公司執行力不佳的原因專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1.3沒有找到有12專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房一個成功的企業，離不開科學的預測、正確的決策、嚴格的管理和有效的監督。制度的落實不僅需要自覺維護，更需要組織監督。大家都上過學，學校老師布置的作業如果不檢查，學生會有應付與僥幸的心態出現。美國IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的。第二句說如果你強調什么就會去檢查什么，你不檢查就等于不重視。1.4

缺乏監督和考核1、公司執行力不佳的原因專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房一個成功的企業，離13專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1、公司執行力不佳的原因1.5

沒有獎懲（考核結果的運用）吳王闔閭令孫武訓練姬妃宮女。孫武挑選百名宮女分列兩隊，且令吳王的兩名愛姬擔任隊長。列隊訓練時，三令五申，宮女們還是滿不在乎，兩名擔任隊長的愛姬更是笑彎了腰。故事的結果眾所周知，兩名愛姬屢次帶頭違反軍規被斬首，再集訓時，無一宮女嬉笑喧嘩。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1、公司執行力不佳14專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.1沒有上進心，自我要求標準低沒有追求，沒有上進心的人，對自己的要求標準低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。這樣的員工很難有很強的執行力。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳15專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.2意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦不能吃苦，沒有毅力，沒有堅決完成任務的堅強信念，遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳16專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.3拖延磨唧，缺乏行動拖延消磨了意志，使人喪失進取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣。拖延，只能讓他人領先。任何憧憬、理想和計劃，都會在拖延中落空。拖延不會讓事情憑空消失，只會使普通的事情變成緊急的事情。“最消磨意志、最摧毀創造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動”。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳17專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.4優柔寡斷、不敢決策如同馬云說的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！如果優柔寡斷，不敢決策，則會徒徒失去許多機會。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳18專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現不知道要做什么不知道怎么做沒有能力做沒有資源做不愿意做做了也白做對工作和目標缺乏激情難以處理人際關系導致不執行專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表19專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現自以為是忙就是好官僚習氣心氣浮躁心態不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、規矩、研究研究等注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入總認為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環境公司不是我的；不關我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人“一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動不健康的心態的自我對照專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表20專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員工毒品廢品次品重用培養提防干掉極品專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表21NO.3專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的核心流程NO.3專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的核22專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的三大核心流程執行力人員流程戰略流程運營流程所謂戰略，就是做正確的事。所謂運營，就是正確的做事。所謂人員，就是用正確的人。高層中層基層專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的三大核心23專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房不管是任何戰略與運營，都是靠人員來保證的，這就證明人員應該擺在第一，因為偉大的戰略和很好的運營技巧，統統都是人想出來的。那么戰略和運營哪一個應該在前面，應該是戰略，因為戰略一旦錯誤，運營得越積極越陷入泥沼越深。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房不管24NO.4專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房如何提高執行力NO.4專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房如何提高執25專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房個人執行力的強弱取決于兩個要素

——個人能力和工作態度

能力是基礎，態度是關鍵。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房個人執行力的強弱取26專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房確保任務清楚羅列時間表單分清優先順序指令簡單明確檢查執行條件過程不斷跟進及時反饋信息嚴明獎懲制度專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房確保任務清楚27專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.1確保任務清楚老板叫一員工去買復印紙。員工就去了，買了三張復印紙回來。老板大叫，三張復印紙，怎么夠！我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回來，老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執行力太差了！員工心理會說，老板能力欠缺，連個任務都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！執行前一定要講清楚，講清后果，溝通到位！許多企業之所以執行力不強，是因為一些管理者往往只是交代一下要做什么，卻不明確告訴下屬要做到什么程度，用什么方法在什么時候完成。接受任務的人往往又不敢問，只好憑感覺去做，所以，在企業里“揣摩上意”很普遍。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.1確保任務28專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.2羅列時間表單有一個農夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發現耕種機沒有油了；原來打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉回家去；經過倉庫時，望見旁邊的馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發芽，于是又走到馬鈴薯田去。路途中經過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上、、、、、、、這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕、、、很顯然，最后什么事也沒有做好。做好時間管理是提升執行力的保障！給每一項工作制定一個起訖時間養成快速的節奏感善用零散時間克服拖延專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.2羅列時間29專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.3分清優先順序一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續忘記關門的話！”管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。要事第一原則專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.3分清優先30專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.4指令簡單明確有一個秀才去買材，他對買材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔在秀才面前。秀才問他：“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外是實而內需，煙多而焰少，請損之。”（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰少，請減些價錢吧。）賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。也沒做成買賣。管理者最好用最簡單的語言。易懂的言辭來傳達意思，在此過程中務必不能出現偏差。運用5W1H的方法W完成何種工作任務？W做該工作的目的、目標？W在哪里做？由哪個部門負責？W誰負責？誰協助？W時間要求如何？H應注意哪些事項？專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.4指令簡單31專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.5檢查執行條件從前，有一只真抓實干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說干脆一起撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應設法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個鈴鐺。這樣一來，只要貓一動就會有響聲，大家就可以事先躲起來。”老鼠們公認這是個很好的想法。但怎樣執行呢?高額獎金、頒發榮譽證書等辦法一個又一個地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個敢于執行這一決策的勇士。檢查執行條件，確保可以執行下去

戰略與執行力是互動的：對于不同的企業在不同的發展時期和階段，應該各有側重。在一個企業要轉型的時候，發展戰略就顯得十分重要。但是如果企業的發展戰略已經確定，執行力就顯得更加重要了。執行與執行力是兩個概念：很多企業在制定戰略時，忽略了執行力就去執行，這在執行的過程中肯定會產生問題。那些成功的企業，除了有正確的戰略，還在于能夠徹底的執行這個正確戰略。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.5檢查執行32專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.6過程不斷跟進最近處方藥銷售問題比較突出，有的處方藥記錄在病歷上或小紙條上，不符合處方藥銷售的管理，顧客反映我們處方藥管理有問題，醫生要求來取，我們又不予解決，顧客不滿意，會議室里，有如下場景：管理者：今天有顧客反映我們解決不了處方藥的處方問題，在下面吵鬧。店長：我們已經交班交代過了，二樓中醫師、手機醫生能解決。值班藥師：我們每次遇到這樣的患者肯定會告訴他們的，并且如果確信已經在使用的抗生素都能馬上補處方，解決顧客的問題的。管理者：那怎么還會有這樣的問題發生？你們誰知道？

監督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規則！后續追蹤是計劃得以成功執行的不可或缺的要素。執行力良好的領導者都會嚴謹地進行后續追蹤，以確保負責計劃的人員能依照原定進度完成當初承諾的目標，同時也能厘清執行過程中的具體細節，并及時給下屬以指導，協助解決困難。同時，如果遇到外在環境發生變化，完善的后續追蹤也可使執行者迅速靈活地應變。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.6過程不斷33專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.7及時反饋信息某公司的總經理在北京進修，已經開始上課了，仍不停地撥電話，終于撥通了，大家就聽見他問：“昨天那個合同給對方發過去了嗎？”對方說：“發過去了。”總經理接著問：“合同簽了嗎?”對方說：“簽了。”總經理又問：“他們對合同有沒有什么改動?”對方說：“沒有改動。”總經理長出一口氣說：“謝天謝地，為什么昨晚不告訴我一聲？害我昨晚一宿沒睡好覺！”及時的反饋能體現一個人的工作態度，可以增進溝通，使雙方信息對稱，在工作過程中減少不必要的曲折延誤，從而大大提高執行的效率。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.7及時反饋34專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.8嚴明獎懲制度有人提出“執行力=制度+監督+獎罰”這樣的一個公式。拋開長期的企業文化建設層面來講，我們認為，這的確是一個可以立竿見影的辦法。《漢武大帝》中的霍去病說：“作為將軍，不一定要和士兵同吃同住，只要獎罰分明，士兵自然勇往直前。”剛開始，大將軍衛青不以為然，但是事實證明他的論斷是正確，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰功，讓人不得不折服。由此，我們悟出：在企業里，獎懲分明也是提高執行力的有力杠桿。韋爾奇認為：所謂執行力就是企業獎懲制度的嚴格實施。要搞好一個企業并不難，關鍵是給20%的優秀員工不斷地加薪加薪，對10%的落后員工不斷地淘汰淘汰。韋爾奇說，你最重要的工作不是把最差的員工變成表現不錯的員工，而是要把表現不錯的變成最好的。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.8嚴明獎懲35NO.5專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的理念/原則NO.5專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的理36專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房開始前：決心第一，成敗第二過程中：速度第一，完美第二結束后：結果第一，理由第二專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房開始前：決心第一，37專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房有些事情，你現在不做，可能，你永遠都不會做了。

5.1執行開始前：決心第一，成敗第二如果已在執行階段，還在想是不是應該做，這時執行就會有問題！如果不想做事的話，任何人都可以找N個理由來不做。這個時候只有一樣東西發生作用，那就是你有沒有決心！執行的關鍵是建立必勝的信心和決心，任何事，只要你認為做不成，那成功的概率就是零！專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房有些事情，你現在38專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

5.2執行過程中：速度第一，完美第二競技場上，一個出拳速度快的小個子一定能夠擊敗動作遲緩的大塊頭，快如閃電，就會瞬間爆發驚人的力量。所有的經濟組織無不追求“更高、更快、更強”，它不僅是奧運會的著名格言，也是企業運行的不二法則，企業永遠喜歡有速度的人“速度第一，完美第二”，是因為完成比完美更重要，而不能因為一味地追求完美，而導致遲遲不能完成任務或嚴重降低了完成任務的速度。現在不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房5.2執行過程39專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

5.3執行結束后：結果第一，理由第二眼中有結果，就不會有困難，眼中有困難，就不會有結果，結果和困難是蹺蹺板上的兩極。我們是靠結果生存，我們不能靠理由生存，沒有結果，我們就不能生存，這是硬道理！所以，在執行過程中，多想辦法，少想借口。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房5.3執行結束40專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房發展才是硬道理

(決心第一,成敗第二)

讓一部分人先富起來

(速度第一,完美第二)

不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓

(結果第一,理由第二)中國改革開放總設計師—鄧小平專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房發展才是硬道理

41專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認真第一聰明第二結果提前自我退后鎖定目標專注重復決心第一成敗第二速度第一完美第二結果第一理由第二西點執行力48字真經準時、守紀、嚴格、正直、責任專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認真第一聰明第二42NO.6專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房做個高效執行者NO.6專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房做個高效執43專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房高效執行者的九個特征:

1．自動自發---積極主動的工作

2．注重細節---工作認真、細心，不草率行事

3．為人誠信，敢于負責---責任心

4．善于分析判斷，應變力強---決策

5．樂于學習，追求新知，具有創意---學習力、創新力

6．對工作投入---專心投入

7．有韌性---在困難面前不低頭

8．有團隊精神，人際關系良好---和諧

9．求勝的欲望強烈---積極向上的心態專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房高效執行者的九個特44專業務實創新高效專業務實創新高效45如何提升個人益可思大藥房張永貴管理能力內部培訓2018.05.14-15執行力如何提升個人益可思大藥房張永貴管理能力內部培訓2018.0546認識執行力NO.1執行力不佳的原因及表現NO.2執行力的核心流程NO.3如何提高執行力NO.4執行力的理念/原則NO.5做個高效執行者NO.6專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房目錄CONTENTS認識執行力NO.1執行力不佳的原因及表現NO.2執行力的核心47NO.1專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認識執行力NO.1專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房認識執行力48專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(executionability)的定義“就是按質按量地完成工作任務”的能力。就是把想法變成行動，把行動變成結果。準時、按標準、以經濟的方法完成既定的目標或任務。衡量標準-----------按質按量完成自己的工作任務

專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(execu49專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(executionability)的定義執行才能不是靠思考出來的執行才能主要是從執行過程中培養出來的專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力(execu50專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房偉大事業的成功源自于每一個細節的完美。同樣，任何一次重大災難也源自于一些不起眼的小事上的失誤。因此，從個人的角度來講：執行力就是“行動力”，就是每個員工在每個階段都做到一絲不茍，從而最終不折不扣地完成任務。從個人的角度來理解從組織的角度來理解從組織的角度來講，我們對執行力可以這樣理解，執行力就是連接目標和結果的“那一環”，是將企業的長期戰略一步步落到實處的能力因此，判斷一個組織的執行力如何，即看這個組織能否保質保量地實現既定戰略。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房偉大事業的成功源自51專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

我們從個人和組織的兩個角度，將對執行與執行力的理解總結如下類別個人組織執行即“行動”，指把想法變成行動；把行動變成結果；保質保量完成任務，不折不扣得到結果！指“貫徹、實施”，即將戰略落實到實處。執行力即，“行動力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重細節、保質保量、按時完成任務的能力。指貫徹戰略意圖，完成預定目標的能力。

在這個充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，

一個重要的原因就是優秀者更有實現構想的能力，這就是一個人的執行力專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房我們52專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房想做會做有時間做知道作成什么樣子執行力公式：執行力=標準×意愿×方法×行動×檢核

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沒有找到有執行力的員工其實，執行力歸根結底在于人，企業要提升自我的整體執行力就必須先找到擁有執行能力的人。員工是達到有效執行的最終端的實現者。在這個瞬息萬變的年代里，唯有員工可以長久地維持企業的競爭力。這是因為人員優勢的特性是少有的，且是獨特的，競爭對手往往難以仿效，也無從取代，是一種非常強大的競爭優勢。可以說，優秀的執行人員就是完成任務的一把“萬能鑰匙”。1、公司執行力不佳的原因專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1.3沒有找到有57專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房一個成功的企業，離不開科學的預測、正確的決策、嚴格的管理和有效的監督。制度的落實不僅需要自覺維護，更需要組織監督。大家都上過學，學校老師布置的作業如果不檢查，學生會有應付與僥幸的心態出現。美國IBM有一位總裁他講了兩句話，第一句說員工不會做你希望他做的，只會做你檢查的。第二句說如果你強調什么就會去檢查什么，你不檢查就等于不重視。1.4

缺乏監督和考核1、公司執行力不佳的原因專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房一個成功的企業，離58專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1、公司執行力不佳的原因1.5

沒有獎懲（考核結果的運用）吳王闔閭令孫武訓練姬妃宮女。孫武挑選百名宮女分列兩隊，且令吳王的兩名愛姬擔任隊長。列隊訓練時，三令五申，宮女們還是滿不在乎，兩名擔任隊長的愛姬更是笑彎了腰。故事的結果眾所周知，兩名愛姬屢次帶頭違反軍規被斬首，再集訓時，無一宮女嬉笑喧嘩。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房1、公司執行力不佳59專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.1沒有上進心，自我要求標準低沒有追求，沒有上進心的人，對自己的要求標準低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。這樣的員工很難有很強的執行力。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳60專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.2意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦不能吃苦，沒有毅力，沒有堅決完成任務的堅強信念，遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳61專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.3拖延磨唧，缺乏行動拖延消磨了意志，使人喪失進取心。一旦開始遇事推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣。拖延，只能讓他人領先。任何憧憬、理想和計劃，都會在拖延中落空。拖延不會讓事情憑空消失，只會使普通的事情變成緊急的事情。“最消磨意志、最摧毀創造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動”。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳62專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳的原因2.4優柔寡斷、不敢決策如同馬云說的一樣，很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！如果優柔寡斷，不敢決策，則會徒徒失去許多機會。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房2、個人執行力不佳63專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現不知道要做什么不知道怎么做沒有能力做沒有資源做不愿意做做了也白做對工作和目標缺乏激情難以處理人際關系導致不執行專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表64專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現自以為是忙就是好官僚習氣心氣浮躁心態不正歸罪于外雇傭思想心理脆弱局限思考被動行事自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、規矩、研究研究等注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入總認為自己付出的多，得到的少問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環境公司不是我的；不關我事；我需管那么多么沒有逆境商和挫折商；高層訌事，中層訌人“一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動不健康的心態的自我對照專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表65專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表現忠誠度高忠誠度低能力弱能力強極品毒品廢品次品四種類型的員工毒品廢品次品重用培養提防干掉極品專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房3、執行力不佳的表66NO.3專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的核心流程NO.3專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的核67專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的三大核心流程執行力人員流程戰略流程運營流程所謂戰略，就是做正確的事。所謂運營，就是正確的做事。所謂人員，就是用正確的人。高層中層基層專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房執行力的三大核心68專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房不管是任何戰略與運營，都是靠人員來保證的，這就證明人員應該擺在第一，因為偉大的戰略和很好的運營技巧，統統都是人想出來的。那么戰略和運營哪一個應該在前面，應該是戰略，因為戰略一旦錯誤，運營得越積極越陷入泥沼越深。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房不管69NO.4專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房如何提高執行力NO.4專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房如何提高執70專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房個人執行力的強弱取決于兩個要素

——個人能力和工作態度

能力是基礎，態度是關鍵。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房個人執行力的強弱取71專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房確保任務清楚羅列時間表單分清優先順序指令簡單明確檢查執行條件過程不斷跟進及時反饋信息嚴明獎懲制度專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房確保任務清楚72專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.1確保任務清楚老板叫一員工去買復印紙。員工就去了，買了三張復印紙回來。老板大叫，三張復印紙，怎么夠！我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回來，老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執行力太差了！員工心理會說，老板能力欠缺，連個任務都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！執行前一定要講清楚，講清后果，溝通到位！許多企業之所以執行力不強，是因為一些管理者往往只是交代一下要做什么，卻不明確告訴下屬要做到什么程度，用什么方法在什么時候完成。接受任務的人往往又不敢問，只好憑感覺去做，所以，在企業里“揣摩上意”很普遍。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.1確保任務73專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.2羅列時間表單有一個農夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發現耕種機沒有油了；原來打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉回家去；經過倉庫時，望見旁邊的馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發芽，于是又走到馬鈴薯田去。路途中經過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上、、、、、、、這樣來來回回跑了幾趟，這個農夫早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕、、、很顯然，最后什么事也沒有做好。做好時間管理是提升執行力的保障！給每一項工作制定一個起訖時間養成快速的節奏感善用零散時間克服拖延專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.2羅列時間74專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.3分清優先順序一天動物園管理員發現袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果第二天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。

沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到100米。

一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。“很難說。”袋鼠說∶“如果他們再繼續忘記關門的話！”管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”，然后從重要的方面下手。要事第一原則專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.3分清優先75專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.4指令簡單明確有一個秀才去買材，他對買材的人說：“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔在秀才面前。秀才問他：“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外是實而內需，煙多而焰少，請損之。”（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰少，請減些價錢吧。）賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。也沒做成買賣。管理者最好用最簡單的語言。易懂的言辭來傳達意思，在此過程中務必不能出現偏差。運用5W1H的方法W完成何種工作任務？W做該工作的目的、目標？W在哪里做？由哪個部門負責？W誰負責？誰協助？W時間要求如何？H應注意哪些事項？專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.4指令簡單76專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.5檢查執行條件從前，有一只真抓實干的黑貓，它每天都能捉10多只老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。于是，老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。有的建議加緊研制毒藥，有的說干脆一起撲上去把黑貓咬死。最后，還是老奸巨猾的鼠王提出了一個與眾不同的想法：“老鼠殺貓是不可能的。如果不能殺死它，就應設法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個鈴鐺。這樣一來，只要貓一動就會有響聲，大家就可以事先躲起來。”老鼠們公認這是個很好的想法。但怎樣執行呢?高額獎金、頒發榮譽證書等辦法一個又一個地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到一個敢于執行這一決策的勇士。檢查執行條件，確保可以執行下去

戰略與執行力是互動的：對于不同的企業在不同的發展時期和階段，應該各有側重。在一個企業要轉型的時候，發展戰略就顯得十分重要。但是如果企業的發展戰略已經確定，執行力就顯得更加重要了。執行與執行力是兩個概念：很多企業在制定戰略時，忽略了執行力就去執行，這在執行的過程中肯定會產生問題。那些成功的企業，除了有正確的戰略，還在于能夠徹底的執行這個正確戰略。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.5檢查執行77專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.6過程不斷跟進最近處方藥銷售問題比較突出，有的處方藥記錄在病歷上或小紙條上，不符合處方藥銷售的管理，顧客反映我們處方藥管理有問題，醫生要求來取，我們又不予解決，顧客不滿意，會議室里，有如下場景：管理者：今天有顧客反映我們解決不了處方藥的處方問題，在下面吵鬧。店長：我們已經交班交代過了，二樓中醫師、手機醫生能解決。值班藥師：我們每次遇到這樣的患者肯定會告訴他們的，并且如果確信已經在使用的抗生素都能馬上補處方，解決顧客的問題的。管理者：那怎么還會有這樣的問題發生？你們誰知道？

監督和檢查不是信任不信任的問題，而是游戲規則！后續追蹤是計劃得以成功執行的不可或缺的要素。執行力良好的領導者都會嚴謹地進行后續追蹤，以確保負責計劃的人員能依照原定進度完成當初承諾的目標，同時也能厘清執行過程中的具體細節，并及時給下屬以指導，協助解決困難。同時，如果遇到外在環境發生變化，完善的后續追蹤也可使執行者迅速靈活地應變。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.6過程不斷78專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.7及時反饋信息某公司的總經理在北京進修，已經開始上課了，仍不停地撥電話，終于撥通了，大家就聽見他問：“昨天那個合同給對方發過去了嗎？”對方說：“發過去了。”總經理接著問：“合同簽了嗎?”對方說：“簽了。”總經理又問：“他們對合同有沒有什么改動?”對方說：“沒有改動。”總經理長出一口氣說：“謝天謝地，為什么昨晚不告訴我一聲？害我昨晚一宿沒睡好覺！”及時的反饋能體現一個人的工作態度，可以增進溝通，使雙方信息對稱，在工作過程中減少不必要的曲折延誤，從而大大提高執行的效率。專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房4.7及時反饋79專業致精服務至誠守信致遠益可思大藥房

4.8嚴明獎懲制度有人提出“執行力=制度+監督+獎罰”這樣的一個公式。拋開長期的企業文