網絡輿情課程教學大綱一、課程說明1.課程代碼：ZJ12040142.課程類別：學科基礎類課程3.適應專業及課程性質網絡與新媒體專業必修4.課程目的《網絡輿情》是網絡與新媒體專業基礎課程之一。指導學習者認識網絡輿情的內涵、意義及其對社會生活各方面的影響，為研究網絡媒介、掌握網絡新聞業務技能提供幫助。通過本課講授，要達到三個基本目的：第一，了解輿情學和網絡輿情的基礎知識，理解并掌握一些重要概念；第二，使學生養成較好的理論概括和思辨能力，以及理論探索的興趣；第三，能夠初步運用所學的理論觀察、分析網絡輿情現象和具體案例。（1）理解網絡輿情的概念、特征與類型；（2）理解網絡輿情的傳播機理；（3）理解網絡輿情的發生機制；（4）熟悉網絡輿情的傳播渠道；（5）認知網絡輿情傳播效果；（6）掌握網絡輿情監測與引導的技術；（7）認知并理解網絡輿情監測技術；（8）熟悉網絡輿情的監測與搜集流程；（9）掌握網絡輿情的分析與研判方法；（10）掌握網絡輿情分析報告的寫作方法；（11）掌握網絡輿情信息的分發與報送方法；（12）掌握網絡輿情的應對與引導技巧；（13）理解并掌握網絡輿情信息的經營與管理方法；（14）理解網絡輿情與社會治理之間的關系。5.學時與學分學時為32，其中理論教學24學時，實踐教學8學時，學分為2.06.建議先修課程新聞理論課程教學基本內容及要求第一章網絡輿情概論計劃學時：2基本要求：（1）要求學生理解并掌握網絡輿情的概念；（2）要求學生掌握網絡輿情的類型與特征；（3）要求學生認知網絡輿情研究與其他學科的關系。教學重點及難點：（1）網絡輿情的概念；（2）網絡輿情的類型與特征。基本內容：（1）網絡輿情的概念；（2）網絡輿情的特征與類型；（3）網絡輿情研究與其他學科的關系。思考題：簡述網絡輿情與輿論之間的關系。第二章網絡輿情傳播機理計劃學時：8基本要求：（1）要求學生了解并掌握網絡輿情的發生機制；（2）要求學生掌握網絡輿情的傳播渠道；（3）要求學生理解網絡輿情的傳播效果。教學重點及難點：（1）網絡輿情的發生機制；（2）網絡輿情的傳播渠道。基本內容：（1）網絡輿情的發生機制；（2）網絡輿情的傳播渠道；（3）網絡輿情的傳播效果。思考題：簡述網絡輿情的發生機制。第三章網絡輿情監測與引導計劃學時：14基本要求：（1）要求學生了解并掌握網絡輿情監測技術；（2）要求學生掌握網絡輿情的監測與搜集流程；（3）要求學生掌握網絡輿情的分析與研判方法；（4）要求學生掌握網絡輿情報告的撰寫方法；

（5）要求學生理解網絡輿情信息的分發與報送方式；

（6）要求學生掌握網絡輿情的應對與引導技術。教學重點及難點：（1）網絡輿情監測技術；（2）網絡輿情的監測與搜集；（3）網絡輿情的分析與研判；（4）網絡輿情報告；（5）網絡輿情的應對與引導。基本內容：（1）網絡輿情監測技術；（2）網絡輿情的監測與搜集；（3）網絡輿情的分析與研判；（4）網絡輿情報告；（5）網絡輿情信息的分發與報送；（6）網絡輿情的應對與引導。思考題：闡述網絡輿情的監測與引導技術。第四章網絡輿情信息的經營與管理計劃學時：4基本要求：（1）要求學生理解并掌握網絡輿情信息的經營方式；（2）要求學生理解并掌握網絡輿情的管理方式和內容。教學重點及難點：（1）網絡輿情信息的經營；（2）網絡輿情的管理。基本內容：（1）網絡輿情信息的經營；（2）網絡輿情的管理。思考題：簡述網絡輿情信息經營管理的方式和內容。第五章網絡輿情與社會治理計劃學時：4基本要求：（1）要求學生了解并掌握突發事件網絡輿情危機管理；（2）要求學生理解并掌握網絡輿情與各社會形象之間的關系；（3）要求學生理解網絡輿情與政府決策之間的關系。教學重點及難點：（1）網絡輿論與突發事件；（2）網絡輿情與政府決策。基本內容：（1）網絡輿論與突發事件；（2）網絡輿情與社會現象；（3）網絡輿情與政府決策。思考題：論述網絡輿情與社會治理之間的關系。三、課程學時分配本課程計劃32學時，其中理論教學24學時，課內實踐8學時。課程主要內容和學時分配見課程學時分配表和課內實踐學時分配表。表1課程學時分配表時數教學環節課程內容理論教學課內實踐小計第一章網絡輿情概論202第二章網絡輿情傳播機理448第三章網絡輿情監測與引導10414第四章網絡輿情信息的經營與管理404第五章網絡輿情與社會治理404總計24832表2課內實踐學時分配表序號實踐項目名稱學時實踐內容及目的實踐方式備注實驗、課堂討論、案例分析、課程小論文、專業技法等1熱點事件網絡輿情分析※4實踐內容：從網絡輿情傳播機理角度分析熱點事件相關網絡輿情，了解其發生機制、傳播渠道、傳播效果等。實踐目的：讓學生運用所學理論知識分析實際熱點事件輿情信息，理論聯系實踐，增強學生對網絡輿情傳播機理的理解。課堂討論、案例分析2網絡輿情分析報告撰寫※4實踐內容：指定某一熱點事件，要求學生在分析輿情的基礎上嘗試撰寫網絡輿情分析報告。實踐目的：通過分析報告的撰寫，讓學生掌握分析報告的內容構成以及寫作方法。專業技法四、考核及成績評定考核類型：考試成績評定：（1）平時成績占總評成績的50%，分別為：課堂表現占15%、課內實踐占20%、課外作業占15%（2）期末考試成績占50%，考試形式有：閉卷考試五、推薦教材、參考書目與推薦網站推薦教材（1）網絡輿情概論.周蔚華主編.中國人民大學出版社.2016年參考書目：（1）網絡輿情理論與實務研究